云展會對城市會展業(yè)有多大意義？

廈門市會議展覽業(yè)協(xié)會會長   鄭智

近期，常聽人們談?wù)撆c詢問的一個話題：云（線）上展覽、會議對會展城市建設(shè)有沒用？值不值得推廣？仁者見仁，智者見智，眾說紛紜。筆者試從實踐的角度作一粗淺的分析，與業(yè)者共享，若能引起爭鳴，也算不枉費拋磚之念。

互聯(lián)網(wǎng)影響人類生產(chǎn)、生活形態(tài)的變化，對會展業(yè)的影響更是不言而喻。筆者的基本觀點是：只要人類存在，線下的會議、展覽交流就會存在，云（線）上的會議、展覽是對線下展、會的豐富、流程優(yōu)化、服務(wù)完善、質(zhì)量提升、效益提高，會引起業(yè)界的重新洗牌和業(yè)態(tài)的調(diào)整，但不會造成線下展會的消亡。

新科技，為云（線）上展會提供了技術(shù)支撐

前兩年開始，社會上廣泛傳播：“……4G改變生活，5G改變社會”,2019年，被稱為5G元年。隨著5G技術(shù)的成熟與運(yùn)用，拉開了新一輪技術(shù)革命的大幕。特別是大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，將對相關(guān)行業(yè)的業(yè)態(tài)發(fā)生顛覆性的影響，引發(fā)功能變革。無延時、瞬間信息傳遞、全息、AR技術(shù)的應(yīng)用，全空域、全流程、全場景、全智能、全價值疊加信息的功能，為實現(xiàn)展會信息遠(yuǎn)距離、全場景展示與交流提供了技術(shù)支撐，云（線）上展會已不是夢。

新疫情，為云（線）上展會激發(fā)了市場需求

突如其來的新冠肺炎疫情給人類生命安全、經(jīng)濟(jì)活動、社會生活帶來重創(chuàng)，對會展業(yè)的打擊與影響巨大。對全球戰(zhàn)略格局變化影響深遠(yuǎn)。展覽停辦、延期、縮水，展會舉辦成本加大，會議無法正常召開，正常的經(jīng)濟(jì)、科技、思想交流活動無法舉辦，會展企業(yè)生存困難。會展活動作為產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的中介平臺處于停頓。

求生存，求創(chuàng)新，求發(fā)展，成為會展界落實中央和國務(wù)院“創(chuàng)新展會服務(wù)模式”的共同心聲與具體行動。各地會展界紛紛通過線上論壇、研討會、講座的形式開展交流與培訓(xùn)。廈門會展界積極行動，對舉辦云（線）上辦公、會議、展覽、培訓(xùn)活動進(jìn)行了有益的探索，取得了技術(shù)創(chuàng)新的實際效果。

廈門會展金泓信展覽有限公司先后推出云上廈門佛事用品展和云上廈門石材展；福建省自貿(mào)試驗區(qū)廈門片區(qū)AMOY博覽會有限公司推出云上藝術(shù)廈門展；譽(yù)頒會展集團(tuán)有限公司推出廈門國際水展線上展會和“外貿(mào)牛”產(chǎn)品；廈門市會展促進(jìn)中心積極籌備云上投洽會；廈門市盈拓商務(wù)有限公司設(shè)計制作國際會展數(shù)據(jù)包產(chǎn)品，服務(wù)境內(nèi)外客戶對接，為員工提供創(chuàng)收服務(wù)；廈門會展協(xié)會協(xié)同會展壹號公關(guān)、建旅傳媒、云現(xiàn)場舉辦三場線上培訓(xùn)，為云（線）上會議、展覽的舉辦進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新與探索，引起熱烈反映。疫情的影響、市場的需求，為云（線）上展、會業(yè)態(tài)的發(fā)展激發(fā)了市場需求，促使企業(yè)加大了技術(shù)研發(fā)投入與力度。

新業(yè)態(tài)，對城市會展業(yè)發(fā)展的利與弊

舉辦云（線）上展會是對會展服務(wù)模式的一種創(chuàng)新，對傳統(tǒng)展會的影響是積極的還是消極的？對城市會展業(yè)是利大還是弊大？是近期業(yè)界普遍關(guān)心的一個問題。筆者認(rèn)為：云上展覽和會議的舉辦對展會主承辦單位維護(hù)客戶資源和促進(jìn)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)開展境內(nèi)外營銷和擴(kuò)大展會影響力是有用的，但作用是有限的。單純舉辦云（線）上展會對城市會展業(yè)的發(fā)展意義不大。大家知道，展、會的舉辦，能為城市帶來大量的人流、物流、信息流、資金流、智慧流，對交通、住宿、餐飲、旅游、購物、就業(yè)均有巨大的拉動作用。如果單純舉辦云上、線上展會，難以滿足城市發(fā)展會展業(yè)的上述目標(biāo)需求，弊大于利。從云上展會實際效果看，訪者眾多，有的展會號稱線上觀眾有十幾萬甚至上百萬之眾，但真正下單簽約者則寥寥無幾。

線上線下展會融合發(fā)展是方向

在5G背景下的云（線）展會是一種新事物，是展會服務(wù)的新模式。據(jù)筆者20多年的會展生涯判斷，線下展會—實體展會是舉辦線上展會的根本與基礎(chǔ)，訂單不可能僅憑線上的交流而落地。就像談戀愛，不可能僅憑線上溝通，見面就立馬能結(jié)合。線上展會是可以擴(kuò)大實體展會的影響，完善服務(wù)流程，提高辦事效率，增強(qiáng)展會成效。但，二者必須融合發(fā)展，相互影響，相互促進(jìn)。如果單純強(qiáng)調(diào)某一方面，勢必跟不上時代的步伐、形勢的發(fā)展與變化，將會在展會的競爭中被淘汰。抓住實體展會這一根本，積極引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù)的加持，推動展會線（云）下線（云）上融合發(fā)展，這是城市會展業(yè)發(fā)展的方向。

信息來源：經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)  2020-06-17