疫情“颶風”后，會展嬗變的七個斷想

廣東現代會展管理有限公司副總經理  姜淮

新型冠狀病毒（2019-nCoV）感染的肺炎疫情發生以來，社會各界全面防疫。一時間，旅游、租賃、酒店、地產和院線等服務業也全面響應防疫要求，暫停或啟動應急方案。作為生產性服務業的會展業也同樣如此。

自1月23日浙江、廣東兩省率先啟動重大公共突發衛生事件一級響應之后，北京、上海、天津、安徽、重慶、四川等于1月24日陸續啟動?，F在全國31省市區都宣布啟動一級響應，實行最嚴格的防控措施。

在此背景下，廣東省于1月24日發布了《廣東省商務廳關于應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的補充通知》，要求“即日起暫停一切大型經貿活動”，廣州市商務局隨之明確發布了《關于暫停全市大型展覽活動的通知》，深圳等地相應遵照省廳通知，暫停展覽活動的舉辦。

從大局出發，會展企業在第一時間積極響應國家和地方政府的號召，顧全大局，北上廣深、杭州、成都、西安、廈門等地企業相繼宣布延期或取消原計劃2月份舉辦的展會。

據某行業平臺動態不完全統計，截止2月2日21:30，全國部分地區宣布延期的展會106個，取消舉辦的3個，就已宣布延期或取消的展會項目來看，目前均已暫對2月份展會做出延期公告，而隨著疫情的不確定性，各地主辦和場館不斷降低預期，針對3月份的展會做出延期預案。

當下的趨勢問題是，依循當年非典的經驗，主辦和場館大多預判將展會延至今年5月相對保險。這種預判將對行業未來走勢呈現何種格局迭變？

斷想一：重啟開展后，展會扎堆，形成“恢復性”反彈的現象。對于一線城市“熱門”展館來說，展會檔期特別是黃金檔期已滿，一是調檔壓力巨大，甚至無檔可調；二是3、4月是傳統的會展旺季，很多大型（巨無霸）品牌展會集中于此，因其規模大，如家具展、建材展、美容美發展等，布撤展周期長（10天以上），在展館檔期本身空間很小的情況下騰出時間檔，勢必擠占其他展會的時間。

斷想二：同質化題材展會撞車，影響展商的選擇和品牌保護期。專業題材展會的檔期選擇不是主辦一家率性而為的事，是綜合了行業采購特點、同類題材展會和競爭對手的情況而做出的最優化決策，改期同樣要對變化中的行業態勢進行綜合把握。而由于疫情影響，檔期的調整則是非理性、非專業的選擇結果，勢必在同一市場或同一展館發生同質化題材撞車的現象，這也既將給企業參展選擇帶來痛苦，也給同質化主辦的品牌競爭良性保護帶來困惑，最后只能自我安慰“非常時期，大家都擔待些”，但對未來發展將產生深遠影響，尤其對于一個城市的會展題材平衡布局來說。

斷想三：強者恒強，高成長值題材屹立，行業因勢被動洗牌。由于展會的延期或取消，展商將更加青睞于品牌實力強大的展會及其主辦，在選擇空間和時間有限的情況下，企業將放棄品牌實力弱的展會，減少參展次數和規模。這源于展覽的功能所在，即當下展覽仍然以貿易對接為主要功能價值，春秋兩季的商品采購是專業展的重要支撐，當黃金檔的品牌展會換期舉辦，并與其他同類展會檔期相近或重疊時，企業參展首選會是品牌展會。同時，如延期展會舉辦時間與參展企業年度計劃相沖突，后者會更加精簡參展計劃，優選品牌展。不可否認的是，展商在重新選擇的過程中會發生橫向流失，轉場或者離場具有較大可能，部分展會將會失去一些固有展商，觀眾數量也會產生一定的變遷。

因此，由于專業品牌展會抗風險性強，在這一輪的博弈中，將會出現“強者恒強”的優勢，而行業展會將可能會重新洗牌。

然而，因循“颶風過崗，伏草惟存”的“天道”規律，在這輪颶風之中，一些符合時代新消費需求、富有成長價值的展會將會迎來春天，比如電競游戲、線上娛樂、在線辦公、線上教育、醫療衛生、智能自動化、移動互聯等。如同2003年的非典，使互聯網這陣風促電子商務、快遞行業盡快走入了大眾視野。

斷想四：一段時期內，展會有向大城市周邊二三線城市下沉的可能，后者“撿漏”，或可催生新的市場。受延改期的影響，大城市大型展館給不出檔期，部分展會將因得不到檔期或被迫縮短展期，主辦方從項目生存和成本的角度考量，或會考慮將展會移植到周邊二、三線城市展館舉辦，對于后者將帶來“撿漏”的“驚喜”，或可彌補部分因取消展會帶來的損失影響。也有可能借此契機，增加本地展覽題材的同時，炒熱了當地市場，未來裂變出新的題材和規模，現實中不乏其例。

斷想五：線上線下展覽齊頭并進，未雨綢繆，布局數字化辦展模式。疫情蔓延以來，各行業從謀求突圍和生存的角度，競相拓展網上辦事和商務空間，如保險、旅游、影視等。伴隨互聯網技術的發展，網上會展的做法已持續了多年，目前不少品牌展具有“雙線展”功能，即線上展和實體展并行。然而，就當前的線上展覽功能來看，大多停留在“平面式”的靜態中，尚未真正發揮全方位動態價值功能，而更多為線下實體展做技術支撐和推廣服務。

因而，對于擁有龐大穩定展商和買家資源數據庫的品牌展主辦方來說，激活線上平臺，完善技術功能，未雨綢繆，盡快布局數字化展覽模式，應可作為應對不確定因素的戰略選擇之一。

斷想六：年度行業整體收入水平下滑。這主要影響到主辦方，如前所述，一線城市展館的年度簽約計劃相對固定，延改期展會，特別是大型品牌展會擠占檔期空間有限，為保證開展，被迫縮短展期和規模的可能性有之（除非展館的空檔期很充裕），其直接后果是導致利潤的減少；對于該類展會，由于其運作流程是全方位體系化的，其成本支出具有不可逆性，因而在成本既定并且為消弭因疫情改期而追加成本的境遇下，盈利水平必然降低。

而對于年展覽面積在5萬平米以下的、展覽項目數量少而單一的中小型展覽公司，改期或取消展會所帶來的營收下滑是顯而易見的。該支出的成本已經付出，展會延誤期間的各類費用依然承擔，為穩定客戶仍需追加一定的成本投入。

對于一線城市展館來說，即使具有一定的檔期可調控空間，相對于全年來說，出租面積增長有限，如果復展時間較晚，整體收入水平也將大打折扣，二三線城市展館同樣面臨這一局面，程度不同而已。對于會展產業鏈上的展覽工程企業來說，經營壓力會更大。

斷想七：逐步“陰跌”可能會累及國際性展會。按照預期經濟學派的判斷，任何一項政策的出臺，會有大約9個月的延后效應，市場對政策的預期，會部分降低政策的效果。隨著國外對中國形勢的關注，也將會對進入中國參展和采購產生一定的影響，特別是國際知名企業，自身有一套參展的考量機制和標準，在不確定性條件下，有可能放棄商機和利潤，選擇取消參展。同時，傳統西方文化強調的生命安全思維會放大其對實際形勢的判斷，有的國際知名企業會專門先于出國員工到所去國家城市考察入住酒店，然后給出意見，要求入住達其標準要求的酒店，否則安全自負，可見一斑。

我們欣喜地看到，全國上下眾志成城抗擊疫情，會展業正蓄積著力量，靜待東風隨春歸，發我枝上花。

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信息來源：經濟日報-中國經濟網 2020-02-03

新冠肺炎疫情下展會停辦的應對

武漢暉之石科技公司董事長   張凡

多地政府宣布停辦大型活動

新冠肺炎疫情爆發以來，廣州市商務局于1月25日發布《關于暫停全市大型展覽的通知》。武漢市商務局已勸導展館和主辦方在5月之前停辦展會。此外，河南、河北等省及蘇州、無錫、福州等市政府通告取消大型公眾聚集性活動，其中包括了經貿展覽。如比照2003年非典時期防控疫情的做法，預計會有更多城市以及展館和主辦方跟進，宣布停辦或改期舉辦經貿展會。

此外，河南、河北等省及蘇州、無錫、福州等市政府通告取消大型公眾聚集性活動，其中包括了經貿展覽。如比照2003年非典時期防控疫情的做法，預計會有更多城市以及展館和主辦方跟進，宣布停辦或改期舉辦經貿展會。

非典時期堅持舉辦的展會

因本人主編《中國展覽業大事記1949-2019》，故有業者詢問非典時期展會舉辦的情況，以借鑒歷史，謀求對策。

經查資料，2003年上半年全國的經貿展會基本停辦，如期舉辦的僅屬個別。請看兩則歷史事件的記載：

春季廣交會嚴密防控SARS

2003年4月15日，第94屆廣交會在SARS期間開幕。商務部、衛生部、廣東省及廣州市政府成立“廣交會預防非典型性肺炎工作協調小組”，制定應急預案。衛生部專家組進駐廣交會指導防疫工作。廣州市政府、廣東省衛生廳、中國對外貿易中心聯合組成廣交會衛生保障辦公室，各交易團設立衛生防疫工作小組。因SARS影響，本屆廣交會僅2.31萬名境外客商與會，較93屆下降82.9%。為應對現場交易減少的困難，中國對外貿易中心促進網上交易。廣交會三個網站在此期間的瀏覽量達5900余萬次，比上屆增長48.1%。網上達成意向合同金額3億多美元。4月下旬至7月，受傳染性非典型肺炎（SARS）影響，全國經貿展會幾近停辦。

上海國際車展在SARS期間舉辦

2003年4月21日，第10屆上海國際汽車展覽會在上海新國際博覽中心開幕。由于防控SARS疫情，展覽時間由原定8天縮短為5天。博覽中心對展館進行全面消毒，增加館內通風。作為主辦方的上海國際展覽公司，在展覽現場設立醫學觀察站，并在觀眾入口處測量體溫，發放口罩。到場觀眾僅8.6萬人，門票收入減少上百萬元。

這兩個展會是經政府特別批準而舉辦的。展前上報了防控應急方案。主辦方與接待的展館共同實施方案確定的防控措施。

從歷史資料看，全國大中城市的展會至6月才逐漸恢復舉辦。其中，因非典而延期至下半年舉辦的不多。

防控新冠肺炎疫情形勢嚴峻

此次新冠肺炎疫情2019年12月發生于武漢，2020年1月出現人傳人的流行爆發趨勢，后隨春運蔓延全國甚至國際。目前確認的感染者人數已超過非典，患者所在地區也廣于非典。

由于新冠肺炎病毒的傳播力強于非典，當前疫情仍處在上升時期，加之春節大規模人群流動，防控形勢較非典更為嚴峻。

在此環境下，今年上半年大中城市的經貿展會已不可能照常舉辦。

但春季廣交會仍會舉辦。原因是，廣交會自1957年創辦以來從未停辦，即便是在“文革”混亂時期。非典時期辦會又積累了防控經驗。

四條應對建議

今年上半年展會被迫停辦，如何應對？我的建議是：

一、凡一年一屆的展會，不愿意取消的，主辦方可以考慮延期。延期時間選在今年6-8月為宜。一方面，疫情可能因氣溫上升而消退（非典在5月下旬就消退了）；另一方面，此時通常為展覽淡季，展館有空檔。展會延期需要客商的理解與配合。對于支持延期舉辦的客商，主辦方應給予讓利或增值服務。

二、凡決定取消的展會，主辦方要主動善后，同時加強客戶維護以圖來年。

三、展覽場館應支持主辦方在今年延期舉辦展會，在租金價格上給予優惠。

四、大中城市政府應鼓勵主辦方及展館在今年延期舉辦展會，通過財政專項資金給予特別資助。

總之，新冠肺炎疫情對2020年會展業造成不利影響已是現實。中國會展人不能怨天尤人，惶恐無措。我們需要面對壓力，有所作為，努力降低經濟損失。

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信息來源：張凡的會展洞察 2020-01-30

新冠病毒肺炎期間的會展產業最新認知與應對新措施

浙江大學城市學院會展與品牌傳播研究所副所長  張曉明

就在除夕之前，一場聲勢浩大的新型冠狀病毒肺炎疫情在國內瞬時爆發。無疑，如此大面積高強度疫情對國內很多行業都極為不利。按慣例，在除夕來臨前后，多少商家能在這樣的時節大賺一筆，他們同樣揣摩著今年的盆滿缽滿。然而，他們的盈利計劃完全落空了，大量貨品被積壓，確實損失慘重。自然，誰也沒有預料到，這一次疫情來得如此突然，涉及面積竟如此之廣?；蛟S這就是命運，抑或是自然界對人類社會的一次階段性報應。

如果說，許多產業因這一場疫情而深受其害的話，會展產業所受到的沖擊或許將更明顯。畢竟，會展產業是人流、物流、商流、資金流和信息流等高度集中的場所。無論從帶動經濟發展、促進產業發展角度，還是促進文化交流和普及科學知識的層面，會展業都需要人與組織的高強度、高頻度集聚。也正是這樣的高度集聚性，會展業始終保持持續的發展勢頭，極大地帶動著多種產業的高速發展。基于這樣的層面思考，虛擬會展永遠都不可能完全代替現實中的會展體驗與互動。然而，此時嚴峻的新型冠狀病毒肺炎疫情卻需要人們延遲上班上學，各類活動幾乎如出一轍地被強制性暫停，這無疑是從國家安康與社會進步的角度要求會展產業放慢腳步甚至停止原有的節奏。自然，年后諸多的年會及開業慶典活動都瞬時化為泡影，那么多期待從開年就捋起袖子大干一場的會展企業隨即陷入困境，不少企業管理層在短期內明顯有些“無所適從”。顯然會展界在此時有些“哀鴻遍野”。

在這樣的環境與氛圍中，怨天尤人不可取，自暴自棄不合適，消極怠工不現實。那么，我們到底該怎么辦呢？在我看來，會展人需要面對現實，積極采取一些有效對策，盡可能減少這一場嚴重疫情對會展產業的影響。是機遇更是挑戰，我認為，這是社會發展再次考驗會展產業的市場化與專業化的時候，我們必須提高認識，注重提升，積極籌劃而理性面對。

在對比中，我國的會展產業發展還處于大而不強的階段，多數會展企業有些苦于應付大量會展項目的執行，企業人員相對年輕，富有青春活力然資歷閱歷明顯不夠豐富，導致平時的會展活動時不時地處于應付狀態。這在很大層面上凸顯了人員素養的不夠到位，影響著中國會展業的精度。而當下的人員沒法直接上崗和企業不能正常開工恰恰給企業員工素養提升創造了極佳的學習機會，給那些苦于應付業務的會展從業人員提供了絕佳的充電機會。

干一行愛一行，只是以簡單的情懷面對會展業發展談不上太多的精度可言，只有在業務中不斷學習才能真正地擁有愛一行的資本。當下的會展企業，多數為袖珍型，多數公司的從業人員時不時地因為人員緊缺而充當多面手。在當下的會展高校，多數學者有些半路出家，缺乏實踐經驗，缺乏產學融合與互動的體驗感。會展國際化和專業化的發展正在對中國會展從業人員素養提出挑戰。如果中國會展業始終處于這樣的發展特征，做強的可能性幾乎不存在。

如上所說，這樣的疫情顯然將對會展業的發展形成了嚴峻的挑戰，諸多企業在這樣的形勢面前幾乎無能為力，固然只能順從國家與社會的安排而尋求對策。就在一種幾乎無從下手的短暫悲哀中，人員素養的提升應該迅速進入會展產業的視野，團隊合作的精度有必要再次引起業界的重視，會展企業的多元化戰略值得優化，公司面對公共危機的應對機制值得更具科學性。

基于以上認識，本文認為，當前疫情下會展產業可采取以下對策：

1.“化整為零，高度重視人員素養而提升企業競爭力”

從業人員是會展企業最重要的資源。立足現狀通過網絡化手段提升人員素養是疫情背景下會展企業增強競爭能力的重要手段。

2.“頂層設計，精確制定企業戰略而提升行業影響力”

從分散分險角度看，多元化是會展企業發展的重要特征。國際化的會展格局要求會展企業在危機中優化戰略，不斷擴大行業影響。

3.“勵精圖治，精心策劃精品展會而提升品牌知名度”

疫情中的會展企業更有精力多層次思考常規展會的精度，由此可加快相關展會的品牌創建速度，為企業集團化奠定基礎。

4.“提高標準，創新團隊工作方式而提升展會專業度”

疫情中的會展企業更有精力思考常規思維的科學性，可以在不斷創新中提高標準而提升會展運營行為的專業度。

5.“緊抓機遇，順勢而為乘勝追擊而提升公司美譽度”

威脅與劣勢可在精心策劃中轉為機會與優勢。會展企業可在疫情來臨時積極參與公益活動，塑造良好社會形象。

6.“未雨綢繆，注重治理化危為機而提升公司戰斗力 ”

公共危機為企業高層次運作提供了良好的演習機會，會展企業有必要就此提高公司治理能力，更科學地構建危機應對機制。

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信息來源：明說生態會展 2020-01-31

重大危機下會展產業的破局思維

吉林省會展業協會副會長  李中闖

一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情讓本該歡聚的春節假期變得冷清和嚴峻。此次疫情屬于一次突發性的重大公共性危機，具有非常大的不可抗力因素，涉及到每一個人的生命安全和經濟利益，是對政府管理機制和社會運行機制的嚴峻考驗，無法回避，只能克服和戰勝。在疫情影響下，會展產業的將面臨怎樣的變局？如何破局？

會展產業作為新型服務業的典型形式，產業自身就具有較大風險性。同時會展活動又作為具有社會影響力和公眾識別度的典型事件，受公共性危機的影響風險必然會更大。據相關機構不完全統計，截止2月4日，全國大型會展活動延期舉辦的已經達到130余場、取消3場，展期時間段主要集中在今年一季度末和二季度初，相信這個數字可能還會繼續上升。其他的如大型會議、節事活動、展演賽事等也都相繼延期或停辦。會展業受到此次疫情的不可抗力風險打擊，無論是上游中游還是下游，整個產業鏈損失無疑是巨大的，產業發展也會滑進波谷期。但任何一個行業和產業的發展存在波峰波谷的路徑都是正常的，也符合發展規律，既然無法回避就要積極應對，思考后危機時代的破局策略。

此次病毒疫情危機，并非某一領域的局部危機，而是一場全國性的、突發的、影響到國民經濟領域方方面面的全域性危機，對全國經濟的宏觀、中觀以及微觀層面都有重大的負面影響。會展業作為中觀服貿行業，尤其是涉及人流規模性聚集的大型活動事件，在疫期內甚至疫情結束后的一段時間停擺都很正常，大規模人員聚集活動將會進一步延期或停止。

凡事都有兩面性，面對疫情危機，我們在全力戰勝疫情的同時，也可以冷靜盤點和反思一下產業的戰略性發展格局和存在的問題。疫情終會過去，生活依然繼續，產業還要發展，這次舉國上下協力應對新型冠狀病毒肺炎的過程中也反照出在一些領域管理機制、協調機制、執行機制的缺陷以及突發事件把控能力、組織能力、公關能力的不足。俗話說“知恥而后勇”，此次暴露出來的問題，會加速國家和地方政府出臺相應的政策和職能結構的調整，使其職能更加完善，機制更有活力。這種未來會展業發展的大環境，未嘗不是好事。

從SWOT分析模型來看，會展行業當前所面對的是一種ST組合形式，即在產業本身優勢的情況下面臨外部風險。對于會展從業機構來講，沒有以不變應萬變的發展策略，必須“以變應變”。會展產業是一個彈性很大的產業集群，壁壘性很小，可以對接任何產業并形成新的產業形式。現在的外部風險在疫情結束后可能形成新的外部機會（New Opportunity），所以會展從業機構（辦展主體）需要調整自身發展戰略，提升管理和執行能力，識別潛在機會。由于疫情導致的“封城”和限制人員流動、聚集，預計在疫情結束后會有一個井噴式的人員流動反彈，最明顯的應該就是旅游業、酒店業、餐飲業、娛樂零售業、物流業、會議展覽業等現代服貿行業都會受到明顯的集中性受眾回流和“補償性”消費沖擊。

因此，會展從業機構及時做好戰略規劃、人員培訓、設施維護、硬件提升、品牌推廣，不妨利用此次疫情做好危機公關、充分履行社會責任，樹立良好的企業形象和行業口碑，蓄勢待發，豐富“饑餓營銷”方式和渠道，利用微媒體和自媒體平臺加強客戶溝通，維護客戶關系，爭取風險應對主動權。

雖然現在疫情的結束時間點尚未明確，但因為我國如今的經濟實力和醫療條件已經遠非2003年的非典時期可比，所以全面控制疫情和解除疫情的時間不會太遠。會展產業經過近20多年的黃金發展期，無論從國家對會展活動功能的重視程度，還是辦展主體數量及實力、大型會展活動的規模和影響力、展館和配套設施的條件、從業人員素質等方面也都遠超17年非典時期，因此今天的會展產業的抗風險能力也會更強。而且疫情結束后國家為恢復經濟、提振信心，一定會新出臺或大幅度調整各種產業鼓勵政策，如放寬金融、減費降稅、獎勵補貼等，這對會展產業重振也是相當利好。

此次受疫情影響雖然損失沒法避免，但是并不會出現所謂的“產業倒退 ”，對產業未來發展前景還是應該充滿信心。東漢趙曄《吳越春秋》中有句 “時過于期、否終則泰”，只要會展人團結一心，眾志成城，我國會展產業一定會否極泰來，重振雄風。

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信息來源：經濟日報-中國經濟網 2020-02-05