奧運(yùn)會(huì)與廣交會(huì)都延期了，那還有什么不延期呢？

浙江大學(xué)城市學(xué)院會(huì)展與品牌傳播研究所副所長(zhǎng)  張曉明

如果你認(rèn)可“會(huì)展業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表與風(fēng)向標(biāo)”，那么第32屆2020東京奧運(yùn)會(huì)與2020第127屆春季廣交會(huì)無(wú)疑是今年中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。也正因如此，近期有關(guān)奧運(yùn)會(huì)與廣交會(huì)能否成功舉辦之類(lèi)的消息，總是那么為業(yè)界所高度關(guān)注。

一周前，國(guó)務(wù)院召開(kāi)常務(wù)會(huì)議，提到“做好籌辦春季廣交會(huì)的準(zhǔn)備工作，大力促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易合作”，該內(nèi)容在第二天就被某公眾號(hào)解讀為“春季廣交會(huì)如期舉辦”。對(duì)于有大量國(guó)際參展商與采購(gòu)商高度參與的廣交會(huì)，如期舉辦哪能說(shuō)來(lái)就來(lái)？然而，或許這就是當(dāng)下業(yè)界熱切期盼復(fù)蘇的心情寫(xiě)照！畢竟，在以往年份，此時(shí)的我們正是豪情萬(wàn)丈，忙碌不已。

3月23日，廣交會(huì)消息逐漸明晰，官方人士通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)向業(yè)界作出了延期通報(bào)。至少在現(xiàn)在看來(lái)，廣交會(huì)在原定的4月15日舉辦已不再可能。延期是必然的了，隨之就留給了我們更多新的期盼：那又將是什么時(shí)候呢？顯然，期待的時(shí)間不會(huì)太短。

怎么說(shuō)，也是一塊石頭落地了，盡管我們真不太愿意聽(tīng)到類(lèi)似落地聲。于是，我們的視野轉(zhuǎn)向另一個(gè)重要的大型活動(dòng)——東京奧運(yùn)會(huì)，其實(shí)我們一直關(guān)注著。相對(duì)而言，原先奧運(yùn)會(huì)7月份的舉辦時(shí)間離現(xiàn)在更遠(yuǎn)，更多人對(duì)奧運(yùn)會(huì)的舉辦還比較樂(lè)觀。但是誰(shuí)也沒(méi)想到，在國(guó)內(nèi)疫情不斷明朗化和各省市相繼復(fù)工復(fù)產(chǎn)的形勢(shì)下，國(guó)外疫情卻撲朔迷離甚至極端不樂(lè)觀，于是奧運(yùn)會(huì)是否能如期也更玄乎了。

同樣是3月23日（當(dāng)?shù)貢r(shí)間），在官方?jīng)]給出準(zhǔn)確說(shuō)法的情況下，資深?yuàn)W委會(huì)委員迪克·龐德打響了“讓東京奧運(yùn)會(huì)延期”的第一槍?zhuān)嘎墩f(shuō)：東京奧運(yùn)會(huì)將推遲到2021年。3月24日晚，日本首相安倍晉三與國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫通電話，提議東京奧運(yùn)會(huì)延期一年。至此，東京奧運(yùn)會(huì)的時(shí)間盡管未能準(zhǔn)確得知，但延期基本上也已鐵板釘釘。

盡管業(yè)界人士對(duì)廣交會(huì)與奧運(yùn)會(huì)這樣的延期結(jié)果有些不愿接受。可在現(xiàn)實(shí)面前，看著新冠疫情在國(guó)際社會(huì)肆虐，我們又有什么辦法而一廂情愿呢？不管怎么說(shuō)，這些相對(duì)大型的會(huì)展活動(dòng)的延期正在向業(yè)界傳遞著與國(guó)內(nèi)復(fù)工潮幾乎相背離的信息：國(guó)外的新冠疫情不容樂(lè)觀，如若國(guó)內(nèi)展會(huì)活動(dòng)包含較多的國(guó)際元素與國(guó)際人群，舉辦時(shí)間不可預(yù)料。這應(yīng)該是我們的正確解讀！千萬(wàn)別理解成“國(guó)內(nèi)的展會(huì)活動(dòng)再次擱淺”！！因而，我們的會(huì)展步伐不僅沒(méi)必要為之停止，相反要積極準(zhǔn)備而隨時(shí)出發(fā)。

基于以上內(nèi)容，我們提出了一個(gè)話題，那就是“奧運(yùn)會(huì)與廣交會(huì)都延期了，那還有什么不延期呢”。在我看來(lái)，以下內(nèi)容都是不延期的，在此與業(yè)界分享。

一.會(huì)展業(yè)前進(jìn)的步伐不延期

近幾天，有一個(gè)省會(huì)城市特別讓業(yè)界人關(guān)注，那就是杭州。接連幾天，差不多每天都有刷屏新聞，有業(yè)界人驚呼：杭州會(huì)展業(yè)可謂引爆行業(yè)潮流！3月23日，三篇關(guān)于“開(kāi)會(huì)觀展到杭州”的公眾號(hào)文章在國(guó)內(nèi)會(huì)展界刷屏全網(wǎng)，展現(xiàn)了浙江會(huì)展人的主動(dòng)出擊與必勝信心。

2020年3月21日，杭州出臺(tái)《杭州市新冠肺炎疫情防控指揮部關(guān)于調(diào)整疫情防控措施的通告》，明確哪些場(chǎng)所取消“測(cè)溫+亮碼”等措施，明確會(huì)展、娛樂(lè)等公共場(chǎng)所即日起開(kāi)放。

2020年3月21日，杭州市會(huì)展協(xié)會(huì)應(yīng)景推出主題海報(bào)創(chuàng)意策劃活動(dòng)，向國(guó)內(nèi)外會(huì)展界發(fā)出“開(kāi)會(huì)觀展到杭州”的熱情邀請(qǐng)，詳見(jiàn)：心動(dòng)！杭州52份精美邀請(qǐng)函轟動(dòng)PYQ。

2020年3月24日，浙江印發(fā)《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于提振消費(fèi)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》，出臺(tái)16項(xiàng)舉措充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定器作用，力爭(zhēng)將影響降到最低。

在我看來(lái)，這才是會(huì)展人此時(shí)應(yīng)擁有的狀態(tài)。正確地解讀奧運(yùn)會(huì)與廣交會(huì)延期的信息，我們應(yīng)該意識(shí)到，國(guó)內(nèi)那些與國(guó)際元素的結(jié)合不是很緊密的展會(huì)活動(dòng)可謂蓄勢(shì)待發(fā)！因而，此時(shí)的我們可以進(jìn)一步主動(dòng)養(yǎng)精蓄銳，積極提升，堅(jiān)定前進(jìn)的步伐不放松。

二.會(huì)展人學(xué)習(xí)的節(jié)奏不延期

幾個(gè)月的疫情給我們提供了絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，相信業(yè)界人無(wú)論通過(guò)直播還是其他學(xué)習(xí)途徑，近期在素養(yǎng)上都有一定提高。然而，難免很多業(yè)界人近期在想，等到疫情一過(guò)，我們哪里會(huì)有這么多學(xué)習(xí)時(shí)間，忙起來(lái)真的沒(méi)日沒(méi)夜。因而，他們一直在等待奧運(yùn)會(huì)與廣交會(huì)傳來(lái)更多正面信息，可是，現(xiàn)實(shí)卻讓他們有些失望。

在我看來(lái)，這種思維挺片面。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)在幾十年發(fā)展中還存在很多的不夠精進(jìn)和缺少優(yōu)化的場(chǎng)景，無(wú)論在策劃、設(shè)計(jì)還是現(xiàn)場(chǎng)管理、危機(jī)處理等多個(gè)方面，都存在著大量的不規(guī)范、不合理、不到位......作為業(yè)內(nèi)人，我們要有全新的認(rèn)識(shí)。我們不可能總是停留在低水平依靠高密集的人海戰(zhàn)術(shù)獲取微薄的利潤(rùn)，我們需要更多的國(guó)際化視野與核心競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

然而，這樣的差距如何去彌補(bǔ)呢？除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)！疫情在，我們有時(shí)間學(xué)習(xí)；疫情過(guò)去，我們也要更多學(xué)習(xí)。別因?yàn)榇笮驼箷?huì)傳遞的信息改變我們的學(xué)習(xí)節(jié)奏，其實(shí)它們盡管是風(fēng)向標(biāo)，然而卻離我們能很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。我們更值得做的，那就是學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，提升再提升。

奧運(yùn)會(huì)延期了，廣交會(huì)延期了，但是我們必須明白，我們還有很多的內(nèi)容沒(méi)有延期，或者不可延期。至少，我們心中還有很多夢(mèng)想需要去實(shí)現(xiàn)，盡管形勢(shì)并不明朗，但我們需要有更多的勇氣和信心。終究，相對(duì)前一段時(shí)間而言，我們更加接近成功，更加有重新再來(lái)的無(wú)限契機(jī)。

三.會(huì)展業(yè)復(fù)蘇的決策不延期

別以為兩個(gè)大型活動(dòng)的延期打亂了我們的復(fù)蘇節(jié)奏，事情原本不是如此。即便是奧運(yùn)會(huì)和廣交會(huì)都順利進(jìn)行，我們復(fù)蘇的節(jié)奏也未必一帆風(fēng)順。復(fù)蘇是有過(guò)程的，我們要有足夠的心理準(zhǔn)備。

從另一個(gè)角度看，即便復(fù)蘇有一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的過(guò)程，但卻不應(yīng)太多影響復(fù)蘇決策。面對(duì)復(fù)蘇，公司上下可以盡早有很多的對(duì)策。曾有一個(gè)大型活動(dòng)公司的高層問(wèn)我，當(dāng)前我們?cè)撛趺崔k？我的回答是，可以試著做一些小活動(dòng)讓人員盤(pán)活并獲取現(xiàn)金流，盡管他并非是主業(yè)。然而這樣的建議很快被否決了。或許他認(rèn)為這不可能是他們應(yīng)該做的。

在我看來(lái)，這樣的公司需要做出一些現(xiàn)實(shí)的決策調(diào)整。因?yàn)樗仨毭靼祝?dāng)前的疫情也遠(yuǎn)在意料之外。具備更好應(yīng)變能力的公司，或許能更好地化解各種危機(jī)與矛盾。無(wú)論疫情還將持續(xù)多久，我們都要積極形成更多的復(fù)蘇決策，一旦上馬，就會(huì)更有翻盤(pán)機(jī)會(huì)。

四.會(huì)展人互動(dòng)的服務(wù)不延期

面對(duì)客戶，很多公司在疫情中選擇了溝通。即便是未能如其他公司那般主動(dòng)，至少他們也感知到了溝通的重要性，也在溝通中獲得了主動(dòng)，贏得了理解，也為后續(xù)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

然而，如果這樣的做法僅僅是他們的權(quán)宜之計(jì)或者是疫情之中不得已而為之，我認(rèn)為這是他們的工作思維有問(wèn)題。無(wú)論是塑造形象，還是拓展業(yè)務(wù)，與客戶的溝通顯得越來(lái)越重要。客戶關(guān)系管理在當(dāng)下已經(jīng)顯示了足夠的生命力。

既然你能認(rèn)同我們的復(fù)蘇期在即，既然我們壓抑了很久正準(zhǔn)備開(kāi)足馬力重振旗鼓，那就千萬(wàn)別忘記，一個(gè)會(huì)展公司要面對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的上上下下主動(dòng)溝通，積極交流，為公司發(fā)展開(kāi)創(chuàng)更好的發(fā)展局面。在平時(shí)，這方面的工作做得很有限，遠(yuǎn)不充分。會(huì)展人可問(wèn)問(wèn)自己，在以往，我們究竟有多少時(shí)候?yàn)榱斯酒放婆c專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，主動(dòng)了解客戶需求，了解員工的發(fā)展，挖掘我們的潛在客戶？？

五.會(huì)展業(yè)趨勢(shì)的探究不延期

讓我們跳開(kāi)疫情看看產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，你就會(huì)覺(jué)得我們需要做的還有很多很多。盡管現(xiàn)金流對(duì)于我們而言特別重要，但是如果從可持續(xù)發(fā)展的角度去看待我們自身，我們的現(xiàn)實(shí)還有很多都值得我們一一改善，不斷提高。

假設(shè)我們始終埋頭做事，假設(shè)我們只是顧著眼前業(yè)務(wù)，假設(shè)我們只是想盡心思提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，或許我們有可能失去未來(lái)。因?yàn)橼厔?shì)的分析是必須的，面對(duì)趨勢(shì)的努力也不可或缺。而且，這并不是僅僅讓高層加以關(guān)注就夠了，而是要讓整體能夠有全新的認(rèn)識(shí)。

生態(tài)化發(fā)展趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。既然是產(chǎn)業(yè)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，就必然會(huì)受著整個(gè)生態(tài)化會(huì)展產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的影響與限制。因而，會(huì)展業(yè)趨勢(shì)的探究也是不能延期的，不然就會(huì)落后于我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。就像搭建行業(yè)，如果至今始終還在精心思考大量木結(jié)構(gòu)材質(zhì)的優(yōu)化設(shè)計(jì)的話，或許有一天就沒(méi)事可做了。這是我們必須引起高度重視的。

奧運(yùn)會(huì)延期了，廣交會(huì)延期了，然而還有很多的內(nèi)容沒(méi)有延期，或者不能延期。

相對(duì)前期而言，如今很多形勢(shì)更為明朗，我們自然需要有充足的勇氣與足夠毅力去面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

終究，我們心中還有很多美好的夢(mèng)想。作為有情懷的會(huì)展人，我們有必要重拾信心，整合更好的各類(lèi)資源，向美好的明天進(jìn)軍。

信息來(lái)源：明說(shuō)生態(tài)會(huì)展  2020-03-24