縱觀美、英、法、德、意五個會展強國，意大利是最先迎接新冠疫情的全面挑戰的國家。盡管目前我們尚未能完全核實疫情爆發的導火索是否正如英國獨立報、法國 20minutes 乃至美國華盛頓郵報等一眾歐美主流媒體所提及的2 月 19 日舉辦的“0 號賽事”——歐冠1/8 決賽亞特蘭大對陣瓦倫西亞，但是可以肯定的是，意大利會展同仁在面臨疫情沖擊時所表現出的臨危不亂以及行業協會、場館與高校全方位的聯動抗疫的經驗值得我們借鑒參考。承蒙意大利會展同業的協助，特別是米蘭展覽基金會主席 Enrico Pazzali 先生的無私分享以及米蘭展覽學會研究與發展系Cinzia Zanin 女士的大力支持，筆者有幸得以為廣大讀者呈現一個相對立體的意大利會展戰“疫”全景圖。
眾所周知，意大利首例宣布的確診病例出現在 1 月 31 日，并于 2 月 22 日席卷北部11 個城市，包括意大利經濟最繁榮的倫巴第大區，大區的首府米蘭也自然首當其沖；3 月 9 日晚上意大利總理孔特宣布在全國范圍內實行封城禁令，暫定所有非必要的商業活動，包括所有的體育賽事。
鑒于會展業起源于歐洲，意大利與其它歐洲會展強國類似，“會展行業與經濟緊密相連”的特征表現尤為明顯，該表現首先反映在意大利會展場館的區位分布上。總體來說，意大利的經濟呈現北強南弱的局面，縱觀目前意大利全國 39 座會展場館，北部堆扎的現象亦尤為明顯。（見圖一）會議和活動方面，去年發布的由意大利大會和活動聯合會。
圖一：意大利會展場館分布 來源：意大利展覽業協會（AEFI）
（Federcongressi&eventi）主導，意大利天主教圣心大學（Universita Cattolica del Sacro Cuore – ASERI）執行調研的關于意大利會議和活動行業的調研（L'Osservatorio Italiano dei Congressi e degli Eventi）亦顯示顯示：縱觀 2018 年意大利共舉辦的 421,503 大會和活動中，近 6 成于分布在北部。當北部地區受到重創，作為經濟晴雨表的會展行業自然被直接牽連。國際會議專家協會（MPI）、國際獎勵旅游精英協會（SITE）和國際目的地管理者協會（ADMEI）的意大利委員會迅速意識到疫情對意大利會議行業沖擊的嚴重性，并于 3 月 4 日發表聯合聲明，向業界呼吁“選擇推遲而非取消原定于意大利舉辦的活動”。
意大利的展覽行業每年為國家帶動約 600 億歐元的生意產出，但與我國的情況類似，意大利的展覽業是最先被政府勒令叫停的行業之一。根據意大利展覽業協會（AEFI）的統計，截至目前意大利共 138 個展覽推遲，30 個取消。其中 63 個為國際展覽，75 個行業展覽與意大利國家主導行業相關。受影響的168個展覽中絕大部分分布于如倫巴第、威內托以及艾米利亞 - 羅馬涅區 - 羅馬涅大區等北部大區。作為意大利會展行業的發言人，意大利展覽業協會（AEFI）不但積極配合國際展覽業協會（UFI）、歐洲展覽業聯盟（EEIA）以及歐洲大型展覽館協會（EMECA）向歐盟有關部門發聲，同時協會主席 Giovanni Laezza 在3 月底通過意大利以及歐盟的指定管道上書歐盟委員會，以參考丹麥和德國的做法，為意大利會展企業申請國家援助，力求在短期內為意大利的會展場館以及其它會展有關企業獲得所需的流動資金以渡過時艱。
圖二：倫巴第大區所需ICU病床走勢圖，來源：米蘭展覽基金會
會展企業方面，基本踐行的是“有錢出錢、有力出力”的原則。例如一直以國際葡萄酒展會的意大利代表 Vinitaly 而于我國聞名的維羅納展覽（VeronaFiere）通過捐資以協助本地醫療物資的采購、貝加莫展覽 (Fiera Bergamo) 則在病床上貢獻自己的力量；但在國際會展業界最廣為人知的案例，莫過于米蘭展覽的展館方艙。通過意大利米蘭展覽基金會提供的圖表（見圖三），我們可以清楚地看到從疫情爆發至數據導出日期 4 月中旬之間，米蘭 ICU 重癥病床在不同時間的需求走勢。鑒于醫療環境和設備是一線醫護人員抗疫成功的核心基礎，為解決意大利疫情重災區——米蘭醫療基礎設施短缺的問題，倫巴第大區主席決定使用米蘭展館建造方艙醫院。鑒于公共籌款和政府采購在意大利為管制嚴格的領域，在分秒必爭的情況下，項目最后由私營企業米蘭展覽旗下基金會去統籌，包括籌款、技術調研和在最短時間內于米蘭展覽中心建造出最高醫護技術要求的重癥醫療場地。（見圖三）畢竟，“被送進這里的重癥病人，僅約 50% 最后有機會成功脫離生命危險”，米蘭基金會主席Enrico Pazzali 先生如是說（見圖四）。方艙醫院在疫情期間免費供米蘭綜合醫院（Policlinico di Milano）使用，綜合醫院亦臨時組建一系列如服務過米蘭世博會以及 G7 峰會的 Italtel 等的相關醫療企業，以保證醫院的順暢運行。
圖三：米蘭方艙醫院技術平面圖 來源：米蘭展覽基金會
圖四：米蘭方艙醫院實景圖 來源：米蘭展覽基金會
根據米蘭展覽基金會透露，方艙醫院建造工作分四期進行，占兩個展館，項目共有 104 家企業參與，籌得款項共2250 萬歐元，方艙醫院可滿足約 1000 名重癥醫護人員的工作需求。值得注意的是，位于米蘭展館內的方艙醫院的建造，并非用于滿足數月的臨時應急需求，而是根據當地醫護人士的專業建議，計劃延續運營數年，直至疫情有把握得以控制。
當國家停止一切非必要的活動以應對控制疫情的擴散，高校也自然牽涉其中。意大利最著名的會展教育機構，莫過于米蘭展覽學會，事實上該學會亦是為數不多的活躍于國際會展行業的權威會展院校。據學會研究與發展系 Cinzia Zanin女士介紹，倫巴第大區政府于 2 月 22 日勒令全面聽課，學會一方面謹遵政府防疫要求，向學生宣布停課一周；另一方面馬上研究在線授課的可行性以及具體實操方案，并實現在隨后的周一把全部課程轉移在線。意大利的學期時間分布與我們有所不同，上學期于三月底四月初便結束。換句話說，學期的后半段完全處于疫情的大爆發階段，但學會并沒有因此放松教學質量，而是毅然把剩下的 180多個學時的課程按質完成，還特意增設20 個虛空間以供學生學習使用，并邀請了30多位專家和客座教授進行經驗傳授。Enrico Pazzali 主席特別強調現時會展教育的重要性“我們的行業目前正面臨新冠疫情的嚴峻沖擊，目前仍很難預測何時才能恢復過往正常的生活。但是疫情過后，會展行業將會以更強勁的姿態回歸，這也意味著行業將尤為需要新的且訓練有素的業界翹楚去帶領我們克服行業未來的挑戰。因此，為了保證在線課程的質量，學院專門為教授組織了 20 多小時的在線授課培訓，最終課程通過思科Webex Teams 向學生傳授。受防控政策約束，期末考試亦移至在線進行。
隨著保守主義思潮的復興，意大利反全球化的聲音幾乎從未停息。在新冠疫情的沖擊下，貿易全球化幾乎陷入停擺。在介紹當下意大利會展業的同時，Enrico Pazzali 主席亦不忘就全球化的重要性進行表態：“與英、法、德的會展路線不一樣的是，意大利的會展業發源于本土如家具、設計、奢飾品、機械、食品、時尚等行業開拓新市場，特別是國際市場的需求，因此國際展會對本地行業在經濟全球化背景下的長足發展尤為重要，意大利的展覽企業不會因疫情而放慢海外拓展的步伐。”至于回答筆者要求的用三個詞去概括意大利的展覽業的精髓所在，Enrico Pazzali 主席選擇了“創新、積極面對以及抗壓能力強”并解釋道“意大利在過往面臨過很多嚴峻的時刻，但是意大利對于精致且高質量的產品的執著和追求使他們一次又一次地渡過危機，這一次也將不例外”。
誠然，古往今來，活在亞平寧半島的民族一直展示著其堅韌的個性，相信頑強的意大利人這次亦不會被疫情而輕易擊倒。記得去年意大利國家會議局所展示的掌上意大利（Italy at hand）的宣傳仍歷歷在目，希望不久將來能再次踏上意大利的國土，繼續品鑒其自由的靈魂。
信息來源：《中國會展》雜志（胡中華） 2020-05-14
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