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悅來(lái)會(huì)展配套全面發(fā)力 展會(huì)服務(wù)不斷升級(jí)

8月26日，由重慶兩江新區(qū)黨工委管委會(huì)主辦，重慶兩江新區(qū)黨工委宣傳部、重慶兩江新區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)局、重慶悅來(lái)投資集團(tuán)有限公司承辦的悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城高質(zhì)量發(fā)展新聞活動(dòng)在悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心歡悅廳舉行，會(huì)上詳細(xì)介紹了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》和《兩江新區(qū)促進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦法》，對(duì)悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城下一步高質(zhì)量發(fā)展定向?qū)Ш骄哂兄匾饬x，站在新的發(fā)展起點(diǎn)，悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城會(huì)如何抓住新的發(fā)展機(jī)遇，再次起航？聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō)。

華龍網(wǎng)－新重慶客戶端記者：自重慶國(guó)博中心建成投入運(yùn)營(yíng)至今，場(chǎng)館的硬件、軟件實(shí)力方面，有什么樣的提升？

國(guó)博公司董事長(zhǎng)宋薛利：近年來(lái)，眾多大型展會(huì)落戶重慶國(guó)博中心，正是得益于我們不斷提升的服務(wù)能力。作為不斷轉(zhuǎn)型中的新一代場(chǎng)館，從2013年投入使用以來(lái)，重慶國(guó)博中心在場(chǎng)館建設(shè)上，一直秉承創(chuàng)新發(fā)展理念，堅(jiān)持“數(shù)字化”方向，把提升主辦、展商、觀眾的參展體驗(yàn)作為根本出發(fā)點(diǎn)。

場(chǎng)館的硬件、軟件實(shí)力方面，我們不斷優(yōu)化不斷創(chuàng)新。在眾多主辦方、展商看來(lái)，重慶國(guó)博中心是一個(gè)“很好用”的場(chǎng)館。這種“好用”的體驗(yàn)首先表現(xiàn)在硬件方面。比如，重慶國(guó)博中心場(chǎng)館室內(nèi)展覽面積20萬(wàn)平方米，共16個(gè)全平層無(wú)柱式展廳，每個(gè)展館配備了13個(gè)卸貨門，輕松滿足5噸重級(jí)別貨車的直接駛?cè)耄@不僅能有效提升布展撤展效率，保障上下卸貨安全，也降低了物流成本。

同時(shí)，場(chǎng)館周邊有方圓6公里的環(huán)道，便于物流車輛駐扎。比如，每逢藥機(jī)展布展，就會(huì)有超1500臺(tái)大貨車運(yùn)送裝備，綿延近18公里，若沒(méi)有重慶國(guó)博中心的交通配套，將會(huì)是很大的而壓力。

此外，重慶國(guó)博中心坐落于悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城，它不僅是一座擁有會(huì)展經(jīng)濟(jì)全產(chǎn)業(yè)鏈條的國(guó)際會(huì)展城，更是一座蘊(yùn)藏著山水特色的生態(tài)之城、人文之城。重慶國(guó)博中心是一個(gè)沒(méi)有圍墻的展館，與城市周邊環(huán)境融為一體。就在場(chǎng)館旁，打造了悅來(lái)會(huì)展公園，是悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城重要的海綿項(xiàng)目，花卉、綠植等種類繁多，設(shè)置有約4000㎡的彩色透水混凝土自行車道，及長(zhǎng)約1．5公里的漫山步道，可供游覽、健身。

在軟件方面，重慶國(guó)博中心多年潛心于經(jīng)營(yíng)，服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提升。我們針對(duì)不同的客群角色，反復(fù)論證、梳理優(yōu)化管理服務(wù)法則，制定個(gè)性化服務(wù)方案，以滿足主辦方、參展商、觀眾等各方的多元需求。

在執(zhí)行環(huán)節(jié)，重慶國(guó)博中心采用強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理制，服務(wù)效率高。采用扁平化管理，最大限度地發(fā)揮項(xiàng)目化和智能化結(jié)構(gòu)的力量，更高效更準(zhǔn)確的傳遞信息，并與主辦方密切對(duì)接，及時(shí)解決組委會(huì)提出的問(wèn)題。通過(guò)“專展專案”的一對(duì)一服務(wù)模式，項(xiàng)目經(jīng)理制的服務(wù)模式，更好地為主辦方、參展商、觀眾提供更為高效和周到的服務(wù)，提升展會(huì)價(jià)值，促進(jìn)更多展會(huì)落地。

總的來(lái)說(shuō)，重慶國(guó)博中心秉承政府推動(dòng)，場(chǎng)館為主體的服務(wù)模式，以服務(wù)體現(xiàn)管理，以管理提升服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力和服務(wù)法則，與主辦方成為伙伴關(guān)系，共同發(fā)展。

國(guó)博公司董事長(zhǎng)宋薛利表示，不僅是展館，大型展會(huì)的落戶還需要依托于城市的硬件建設(shè)，比如，全面配套的商業(yè)、餐飲、旅游、娛樂(lè)、道路交通等設(shè)施。在眾多主辦方看來(lái)，重慶是一座環(huán)境友好型城市，政策配套、交通設(shè)施、社會(huì)文化、商業(yè)配套等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，讓重慶成為辦展的不二之選。

正是得益于此，不少20萬(wàn)㎡級(jí)別的大型巡展主辦方對(duì)比了多個(gè)城市后，頻頻回頭選擇重慶國(guó)博中心，提出場(chǎng)館的管理要向重慶國(guó)博學(xué)習(xí)，也讓很多巡展轉(zhuǎn)變成了基地展。

華龍網(wǎng)－新重慶客戶端記者：悅來(lái)會(huì)議中心運(yùn)營(yíng)以來(lái)的成績(jī)，承辦過(guò)哪些國(guó)內(nèi)國(guó)際大會(huì)？

酒店會(huì)議公司董事長(zhǎng)楊薇：重慶悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心作為國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）、國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游組織者協(xié)會(huì)（Site）的成員單位， 同時(shí)是目前西南地區(qū)唯一一家獲得ISO22000、ISO9001雙體系認(rèn)證的會(huì)展企業(yè)。

開(kāi)業(yè)至今，悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心秉承“成為中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)議綜合運(yùn)營(yíng)商”的愿景，展現(xiàn)“精致、細(xì)致、極致”的悅來(lái)服務(wù)理念，共累計(jì)舉辦了會(huì)議活動(dòng)1495場(chǎng)，500人規(guī)模以上會(huì)議占比48％，國(guó)際會(huì)議49場(chǎng)，累計(jì)接待120萬(wàn)人次參會(huì)，共獲得55項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)，并位列2018年度中國(guó)會(huì)議酒店百?gòu)?qiáng)榜第六名，成為重慶市唯一進(jìn)入前百?gòu)?qiáng)的場(chǎng)地。舉辦包括：中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、重慶市市長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)團(tuán)年會(huì)、中新（重慶）戰(zhàn)略性互聯(lián)互通示范項(xiàng)目金融峰會(huì)、“一帶一路”國(guó)際技能大賽、第25屆國(guó)際豬病大會(huì)、中國(guó)西部國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)、亞歐互聯(lián)互通產(chǎn)業(yè)對(duì)話會(huì)、世界旅游城市聯(lián)合會(huì)重慶香山旅游峰會(huì)等國(guó)際國(guó)內(nèi)大會(huì)，有效拉動(dòng)城市消費(fèi)，助力重慶打造內(nèi)陸國(guó)際會(huì)展名城。

華龍網(wǎng)－新重慶客戶端記者：悅來(lái)會(huì)議中心積極向“會(huì)議綜合運(yùn)營(yíng)商”轉(zhuǎn)型，有哪些規(guī)劃及目標(biāo)？

酒店會(huì)議公司董事長(zhǎng)楊薇：重慶悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心鎖定“會(huì)議＋酒店”主業(yè)，發(fā)展一批重點(diǎn)項(xiàng)目，拓展行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，積極向“會(huì)議綜合運(yùn)營(yíng)商”轉(zhuǎn)型，打響悅來(lái)服務(wù)品牌，讓國(guó)際賓朋“近者悅，遠(yuǎn)者來(lái)”，在重慶“行千里，致廣大”。下一步將具體圍繞“四個(gè)一”開(kāi)展工作。

創(chuàng)辦一批自辦會(huì)議。重慶悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心從最初的單一場(chǎng)地出租逐步向合作辦會(huì)、自主辦會(huì)轉(zhuǎn)型，成功總包中新金融峰會(huì)、亞太零售商大會(huì)、城市規(guī)劃年會(huì)等大型會(huì)議。同時(shí)，重慶悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心力爭(zhēng)創(chuàng)辦更多自辦會(huì)議，2020年初自主策劃的2020中國(guó)（重慶）國(guó)際會(huì)議發(fā)展大會(huì)，搭建起中國(guó)會(huì)議行業(yè)項(xiàng)目深化、對(duì)接、交流、展示的橋梁，聯(lián)通產(chǎn)業(yè)上下游，共享產(chǎn)業(yè)資源，并受到國(guó)際會(huì)議主辦單位的關(guān)注；6月底自主策劃舉辦的2020“食”尚歸來(lái)廚藝大賽，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)星級(jí)大廚同臺(tái)競(jìng)技，采取“線上＋線下”雙線會(huì)議的形式，創(chuàng)新辦會(huì)模式，吸引超過(guò)352萬(wàn)觀眾觀看大賽直播，強(qiáng)力提振行業(yè)信心，獲得業(yè)內(nèi)一致好評(píng)，積極向行業(yè)上游拓展。

落戶一批知名會(huì)議。立足自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加大招會(huì)引會(huì)力度，力爭(zhēng)更多知名會(huì)議在重慶悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心舉辦。一是加強(qiáng)與ICCA等國(guó)際組織的溝通協(xié)調(diào)，拓寬國(guó)際會(huì)議引進(jìn)渠道。二是借助政府出臺(tái)的招會(huì)引會(huì)政策，大力挖掘會(huì)議信息，對(duì)有意向落戶重慶的大中型協(xié)（學(xué)）會(huì)議，通過(guò)政策支持和自身優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)，力爭(zhēng)會(huì)議落戶悅來(lái)。三是結(jié)合“會(huì)議大使”招會(huì)引會(huì)建議，積極與有會(huì)議項(xiàng)目的“會(huì)議大使”進(jìn)行深度洽談，促成會(huì)議落戶悅來(lái)。

輸出一套管理模式。經(jīng)過(guò)近七年的歷練，重慶悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心向數(shù)百萬(wàn)國(guó)內(nèi)外嘉賓展示了“精致、細(xì)致、極致”的悅來(lái)服務(wù)，重慶悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心場(chǎng)館管理的品牌已在業(yè)內(nèi)形成影響，品牌服務(wù)體系也取得賓客的認(rèn)可。為繼續(xù)積極擴(kuò)大悅來(lái)服務(wù)品牌影響力，謀劃公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，引領(lǐng)業(yè)務(wù)的拓展和升級(jí)，形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和戰(zhàn)略支撐，計(jì)劃拓展品牌管理輸出服務(wù)，對(duì)外輸出會(huì)議中心、酒店以及餐飲服務(wù)管理。

拓展一組關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。一是圍繞集團(tuán)完善“會(huì)展＋”產(chǎn)業(yè)體系的思路，積極謀劃企業(yè)發(fā)展壯大，計(jì)劃打造悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城酒店群項(xiàng)目，進(jìn)一步完善會(huì)展配套功能。二是七年來(lái)，悅來(lái)餐飲得到了國(guó)際國(guó)內(nèi)重要參會(huì)嘉賓的紛紛點(diǎn)贊，在重慶會(huì)議市場(chǎng)具備了一定的知名度，為進(jìn)一步提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模，計(jì)劃組建商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，聚焦特色餐飲，面向多類商業(yè)，形成高、中、低端多客群的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，拓展會(huì)展配套產(chǎn)業(yè)鏈。

華龍網(wǎng)－新重慶客戶端記者：請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下悅來(lái)會(huì)議中心裝飾裝修工程，以及會(huì)議中心提檔升級(jí)帶來(lái)的意義？

酒店會(huì)議公司董事長(zhǎng)楊薇：重慶悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心在今年即將迎來(lái)開(kāi)業(yè)七周年紀(jì)念日，為滿足智博會(huì)等大型會(huì)議需求，于2019年12月開(kāi)始進(jìn)行裝修升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了100天全新亮相。提檔升級(jí)后，悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心擁有5200平米超大無(wú)柱宴會(huì)廳1個(gè)，1000平米會(huì)議室6個(gè)，共計(jì)提供51個(gè)會(huì)議廳室，總會(huì)議面積達(dá)1．3萬(wàn)平方米，能同時(shí)容納3萬(wàn)人參會(huì)，聯(lián)動(dòng)20萬(wàn)平方米室內(nèi)展館，可承接各類大型展會(huì)。

其中，5200平米的兩江廳以“行千里、致廣大”為設(shè)計(jì)主題，由偏宴會(huì)式裝飾風(fēng)格改造為兼具會(huì)議和宴會(huì)的風(fēng)格，裝修典雅莊重，空間靈活可變；改造后可通過(guò)移動(dòng)屏風(fēng)快速分隔為三個(gè)分論壇場(chǎng)地，滿足大型會(huì)議的分論壇使用需要；在會(huì)場(chǎng)中另增加20處吊點(diǎn)，滿足大型搭建需要；利用公共區(qū)域會(huì)場(chǎng)空間，增設(shè)兩個(gè)400余平米會(huì)場(chǎng)空間，分別為貴賓接見(jiàn)廳和多功能廳，滿足大型政務(wù)會(huì)議需要。

實(shí)現(xiàn)“換裝”嶄新亮相的悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心，為即將到來(lái)的國(guó)際高端會(huì)議提供更高規(guī)格、更加智能、更美顏值的場(chǎng)地，為參會(huì)來(lái)賓提供更加優(yōu)質(zhì)的會(huì)議體驗(yàn)，助力悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城打造重慶的“全球會(huì)客廳”。

華龍網(wǎng)－新重慶客戶端記者：請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城最新的配套情況？

悅來(lái)投資集團(tuán)招商服務(wù)部／規(guī)劃土地部部長(zhǎng)魏映彥：一是擁有重慶最高規(guī)格的立體交通網(wǎng)絡(luò)“四橫四縱三輕軌”，目前已開(kāi)通輕軌6號(hào)線、10號(hào)線，13號(hào)線正在規(guī)劃中；已建成市政道路64．9公里。二是生態(tài)城市建設(shè)展現(xiàn)新貌，建成107萬(wàn)平方米公園（生態(tài)城濱江公園、新春公園），完成張家溪、嘉陵江防洪護(hù)岸等多個(gè)環(huán)境整治工程，對(duì)128萬(wàn)平方米綠化景觀升級(jí)。三是成功引進(jìn)溫德姆、雅辰和英迪格等星級(jí)酒店先后簽約入駐，會(huì)展配套逐步完善。四是生活配套進(jìn)一步健全，2所小學(xué)（首地人和街小學(xué)、啟誠(chéng)巴蜀小學(xué)）1所幼兒園（小金星幼兒園）相繼開(kāi)學(xué)；醫(yī)院項(xiàng)目也進(jìn)入談判階段，集中供能達(dá)到一期供能條件，2號(hào)能源站已建成，可為約13萬(wàn)平方米建筑供能。

華龍網(wǎng)－新重慶客戶端記者：未來(lái)在招商引資、引進(jìn)項(xiàng)目落地方面有哪些規(guī)劃？

悅來(lái)投資集團(tuán)招商服務(wù)部／規(guī)劃土地部部長(zhǎng)魏映彥：一是進(jìn)一步加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，開(kāi)工和續(xù)建18公里的市政道路，加快內(nèi)外道路互聯(lián)互通；二是按照公園城市建設(shè)理念，開(kāi)工和續(xù)建44萬(wàn)平方米公園，通過(guò)公園，綠環(huán)、綠道、綠傘、集中供能項(xiàng)目的實(shí)施，打造綠色生態(tài)城市。三是完善產(chǎn)業(yè)配套功能，加快智博村、悅來(lái)中心、26度街區(qū)、2個(gè)酒店、會(huì)議中心裝飾裝修提升工程、國(guó)博中心擴(kuò)建等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；四是進(jìn)一步加大招商引資力度，不斷完善中小學(xué)、醫(yī)院項(xiàng)目配套。五是堅(jiān)持會(huì)、文、旅、城整體謀劃的思路，以四川美術(shù)學(xué)院國(guó)際設(shè)計(jì)學(xué)院、悅來(lái)美術(shù)館、悅來(lái)莊稼為載體，全力驅(qū)動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

開(kāi)業(yè)至今，悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心秉承“成為中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)議綜合運(yùn)營(yíng)商”的愿景，展現(xiàn)“精致、細(xì)致、極致”的悅來(lái)服務(wù)理念，共累計(jì)舉辦了會(huì)議活動(dòng)1495場(chǎng)，500人規(guī)模以上會(huì)議占比48％，國(guó)際會(huì)議49場(chǎng)，累計(jì)接待120萬(wàn)人次參會(huì)，共獲得55項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)，并位列2018年度中國(guó)會(huì)議酒店百?gòu)?qiáng)榜第六名，成為重慶市唯一進(jìn)入前百?gòu)?qiáng)的場(chǎng)地。舉辦包括：中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、重慶市市長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)團(tuán)年會(huì)、中新（重慶）戰(zhàn)略性互聯(lián)互通示范項(xiàng)目金融峰會(huì)、“一帶一路”國(guó)際技能大賽、第25屆國(guó)際豬病大會(huì)、中國(guó)西部國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)、亞歐互聯(lián)互通產(chǎn)業(yè)對(duì)話會(huì)、世界旅游城市聯(lián)合會(huì)重慶香山旅游峰會(huì)等國(guó)際國(guó)內(nèi)大會(huì)，有效拉動(dòng)城市消費(fèi)，助力重慶打造內(nèi)陸國(guó)際會(huì)展名城。

華龍網(wǎng)－新重慶客戶端記者：請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下重慶國(guó)際博覽中心擴(kuò)建項(xiàng)目、智博村項(xiàng)目的規(guī)劃？

悅來(lái)投資集團(tuán)招商服務(wù)部／規(guī)劃土地部部長(zhǎng)魏映彥表示，在重慶國(guó)際博覽中心擴(kuò)建項(xiàng)目上，為進(jìn)一步提升重慶會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)力，高標(biāo)準(zhǔn)舉辦智博會(huì)，成為重慶建設(shè)內(nèi)陸國(guó)際會(huì)展名城的核心支撐，在國(guó)博中心現(xiàn)有場(chǎng)地?cái)U(kuò)建展館和會(huì)議中心。項(xiàng)目選址于國(guó)博中心范圍內(nèi)西北側(cè)，一是結(jié)合現(xiàn)有場(chǎng)地?cái)U(kuò)建展館2．5萬(wàn)㎡，使得單側(cè)展覽規(guī)模達(dá)到12萬(wàn)㎡，解決了展會(huì)面積規(guī)模受限問(wèn)題； 二是擴(kuò)建會(huì)議中心5．5萬(wàn)㎡，設(shè)置20個(gè)會(huì)議廳及一個(gè)智慧大廳，解決了缺大型宴會(huì)廳、舉辦分論壇會(huì)議廳不足以及宴會(huì)廳與會(huì)議廳混用問(wèn)題；三是結(jié)合地形設(shè)置車庫(kù)及設(shè)備用房約13萬(wàn)㎡，優(yōu)化功能配套及流線組織，滿足各類會(huì)議的使用需求。

目前擴(kuò)建會(huì)議中心方案從原場(chǎng)地提取綠脊、梯田、溪谷等要素，以“消隱”的地景化建筑對(duì)片區(qū)會(huì)展公園、濱江公園景觀帶進(jìn)行有效縫合，串聯(lián)成全國(guó)首創(chuàng)的“大型城市坡地藤蔓公園”。 在原始地坪下植入三層車庫(kù)，地面一層設(shè)置大宴會(huì)廳及序廳、二層設(shè)置智慧大廳及會(huì)議室，大空間隨坡就勢(shì)，錯(cuò)層布置。設(shè)計(jì)依托濱江路和同茂大道，解決主要宴會(huì)及會(huì)議出入口，同時(shí)圍繞建筑布置半埋地環(huán)形車道，便捷串接各層出入口。建筑以城市紐帶的姿態(tài)銜接地鐵、會(huì)展及周邊重要建筑，打造“悅來(lái)城市活力引擎”。

在智博村項(xiàng)目上，悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城“智博村”為國(guó)博中心周邊1公里范圍項(xiàng)目，為智博會(huì)提供配套服務(wù)。用地面積約456畝，總建筑面積約78萬(wàn)平方米，選址于國(guó)博中心南北兩側(cè)商業(yè)商務(wù)用地。將建成以智博為主題的文化交往中心、展示平臺(tái)、酒店住宿及消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)展服務(wù)綜合體，構(gòu)建會(huì)展上下游產(chǎn)業(yè)集群，滿足智博會(huì)等大型展會(huì)住宿、餐飲、娛樂(lè)、休閑等功能需求和利用城市廣場(chǎng)舉辦入村儀式等各種慶典活動(dòng)的商務(wù)接待服務(wù)需求，全方位為智博會(huì)提供國(guó)際化、高品質(zhì)的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”一體化服務(wù)，打造智慧創(chuàng)新引領(lǐng)區(qū)。

信息來(lái)源：華龍網(wǎng)-新重慶客戶端  2020-08-26