海灣地區長長的海岸線,成為連接西方和東方的必經之路。該地區最突出的當屬發達的航空業,其中,阿聯酋航空公司(Emirates Airline)的航線最為重要,該航線的不斷擴充,也使該地區成為通往全球各地的重要交通中心。
除了卡塔爾航空公司(Qatar Airways),阿聯酋聯合航空公司(Etihad Airways)在做航空機場的客運業務之外,也開始開展航空貨運業務。另外,阿曼航空公司(Oman Air),海灣航空公司(Gulf Air)也開始效仿卡塔爾航空公司和阿聯酋聯合航空公司的模式,開展了航空貨運業務。這項新擴充業務的開展,對該地區的商業經濟發展帶來了很大的影響。
海灣地區著力發展會議產業
海灣地區發達的石油工業、天然氣工業、能源產業和金融產業等支柱產業的發展,為當地各類必要的基礎設施項目的建設帶來了很多的投資機會。因此,對于全球都將海灣地區看做全球的中心地帶,這就不足為奇了。即使像香港、新加坡這樣的商業中心集轉地,對此也只能是望而興嘆。因為,海灣地區不僅在地理位置上處于世界的中心位置,而且它是通往歐洲、亞洲、獨聯體國家和非洲、北美、南美和澳大利亞的一扇門。可以說,從海灣地區出發,到達世界各地都很方便。正是由于當地優越的地理位置因素和豐富的自然資源,使當地經濟發展迅速,這也自然帶動了當地會議產業的快速發展。
目前,海灣地區也在嘗試出臺一些新的政策,從各個方面開始進行一批新項目的設計、建設工程,以此來刺激和帶動會議產業、會獎產業的發展。比如,迪拜國際會議展覽中心(Dubai International Convention and Exhibition Centre,簡稱“DICEC”)已經擴大了自己的場館規模,以適應不斷增長的客戶需求,新增建了阿布扎比國家展覽中心(Abu Dhabi National Exhibition Centre,簡稱“ADNEC”),旨在在未來不斷擴大室內展覽面積和室外的展覽面積地供應。
另外,最近卡塔爾新建了一個大型的會議中心——卡塔爾國家會議中心(Qatar National Convention Centre簡稱“QNCC”),該項目預算花費為十二億美元。除此之外,阿曼、巴林國、拉斯海瑪酋長國也在計劃興建新的會議活動場館。
總的來說,這些新的會議中心的建設必定會吸引世界各地會議活動主辦方的注意。但是,這些新的會議展覽中心的建成,是否有足夠的吸引力,使這些國際商業協會將大型的會議活動從已經存在的眾多會議中心中轉移過來呢?
迪拜和阿布扎比的會議場館資源
迪拜國際會議展覽中心是海灣地區最具實力的會議中心之一,占地面積九萬平方米。根據迪拜會議局局長杰拉德·巴沙爾(Jerad Bachar)的描述,迪拜國際會議展覽中心是最具實力的行業領頭羊之一,也為迪拜周邊國家做了一個成功的榜樣,周邊國家也在紛紛效仿迪拜,建設新的會議場館。而且,迪拜國際會議展覽中心也在不斷地更新、擴大。最新的擴大會議展覽中心面積工程是在2010年。巴沙爾還指出,最近新增建的薩義德展覽館(Sheikh Saeed Halls)面積為八萬五千平方米,采用的無立柱設計,尤其適合大規模的展覽會活動。他還說,迪拜會議產業的成功,不僅得益于大型的先進的會議中心,更重要的是完善的配套基礎設施建設。這里和迪拜地鐵站相連,在這里出發,可以直接到達機場。還能直接到達24,000個酒店房間。迪拜的會議中心連接四通發達的航空線,大量的酒店旅館經濟實惠,以及強大的專業服務隊伍的支持,使迪拜成為國際會議產業最受歡迎的活動舉辦地之一。對于大型研討會、展覽會和會議活動的主辦方來說,迪拜最大的賣點就是“地理位置優越,到達世界各地都很方便”。也正是由于這個原因,我們舉辦的展覽會會議活動,才會迎來這么多觀眾、參展商的參與。這些觀眾中,其中很大一部分是來自非洲、亞洲和歐洲地區。盡管如此,海灣地區也在致力于為參加活動的觀眾提供更為物美價廉的服務,我們很榮幸的和阿聯酋航空公司合作,推出到達迪拜的“低成本運輸”業務,主要是針對一些會議活動的代表團參加人員飛往本地的,提供不同程度的價格優惠。
迪拜會議局的會議服務和銷售部的總經理卡瑞納·蘭斯(Karina Lance)女士表示,迪拜會議產業市場的不斷擴大,也是由于它是“東西之路”的要塞。全球各個行業協會都想在這個市場上發展他們的會員單位,也在此舉辦培訓活動。她還說,從迪拜出發到達全球各地十分方便。全球有一半的人口到達迪拜的航空飛行時間是在四個小時以內,這也是海灣地區受歡迎的一個重要因素。去年,迪拜國際會議中心舉辦的很多大型會議活動就證明,迪拜是全球舉辦會議活動的首選之地。由世界糖尿病聯盟主辦的2011年世界糖尿病大會(World Diabetes Congress)就是去年12月4日到8日在迪拜國際會議中心舉辦的。國際糖尿病聯盟(International Diabetes Federation ,簡稱“IDF”)主席呂克·亨德里克斯杜(Luc Hendrickx)指出,此次會議共有15,000多名專業觀眾參加,是國際糖尿病大會有史以來參與人數最多的一次。這正表明,本次大會成功的提高了全球對糖尿病這個病癥的地方性特征和國際性特征領域的話題認識。此次大會為未來治療和預防糖尿病病癥奠定了一定的理論和實踐認識基礎。他接觸過海灣地區以外來的會議活動主辦方,他們也想在這里安排一個會議活動。從一個參會代表的角度看這個問題,亨德里克斯認為,參與者加深了對阿拉伯文化的理解,并認識到海灣地區各個國家的發展中各地醫療水平條件發展不一,如摩洛哥、突尼斯、阿爾及利亞地區醫療水平差異就很大。
阿布扎比國家展覽中心(Abu Dhabi National Exhibition Centre)在2011年也被認為是阿布扎比會議年。據報道,2011年阿布扎比展覽中心舉辦的展覽會、會議活動數量比2010年增長了56%,2010年全年舉辦會議展覽活動的數量是148個,而2011年全年舉辦展覽會議活動的數量為231個。阿布扎比國家展覽中心的執行總監埃里·斯德(H.E. Ali Saeed Bin Harmal Al Dhaheri) 表示,該展覽中心舉辦的會議,展覽會活動數量的增加和活動規模的不斷擴大,也表明了其要在會議產業不斷發展的決心和野心。在2010年,阿布扎比國家展覽中心獲得了很大的進步,成為海灣地區當年舉辦展覽會、會議活動、論壇活動最成功的展覽中心,這也提高了阿布扎比市的國際形象,也為阿拉伯聯合酋長國旅游業的發展帶來了新的動力,為整個經濟的發展起到了非常重要的作用。
2011年阿布扎比國家展覽中心舉辦的具有標志性的展覽會活動包括:打破記錄的國際防務展覽會(IDEX),首屆國際海軍防務展覽會 (簡稱“NAVDEX”,該展覽會吸引了1060家參展商參加,本次活動使用了12.4萬平方米的展覽面積),多項行業獲獎大會(這包括年度國際展覽場館會議活動主辦方獎),以及收購并重新運營BoxOfficeME.com網站,使其成為阿布扎比國家展覽中心舉辦商務活動的一部分。
在2012年,阿布扎比國際展覽中心(Abu Dhabi National Exhibition Centre)已經主辦了阿布拉比市到目前為止最大型的會議活動2012年世界眼科大會(World Ophthalmology Congress 2012),該大會于2012年2月16日到2月20日舉辦,吸引了12,000多個代表參加。其他具有代表性意義的活動還有2012年世界未來能源高峰論壇(World Future Energy Summit),于2012年1月16日到1月19日舉行。還有2012年3月19日到3月21日舉行的阿布扎比國際安防展覽會(International Security National and Resilience ,簡稱ISNR),2012年3月26日到3月28日舉辦的海灣地區會獎旅游展覽會(Gulf Incentive Business Travel and Meetings Exhibition,簡稱GIBTM)。阿布扎比國家展覽中心計劃未來將建立一個新的多功能展覽館,該展覽館將在2014年完工,可容納13,000人就座。阿布扎比國家展覽中心的銷售市場部總經理胡麥德·馬特(Humaid Matar Al Dhaher)說,這個新建區域將在現有的展覽和會議中心上改建,將會增加35,000平方米的戶外展覽面積,可以舉辦現場音樂會或者展覽會。我們還計劃從我們的主辦方客戶那里征詢一些反饋意見,因為我們想提供一個最實用的展覽館。
一匹黑馬——卡塔爾國家會議中心
迪拜和阿布扎比市可以說是海灣地區最活躍的舉辦會議活動的城市,這也要歸功于兩地完善的基礎設施建設。不過,卡塔爾也是海灣地區會議產業發展較快的國家,也在加快自己對基礎設施的建設速度,目標是建設適應市場需求的大型會議中心,可以說卡塔爾已經準備好向不斷擴大的會議產業市場進發。
卡塔爾是繼阿拉伯聯合酋長國和沙特阿拉伯之后,海灣地區第三大會議產業、旅游業市場最發達的國家。卡塔爾將于2012年12月份新開一家大型的會議中心,這就是卡塔爾國家會議中心(Qatar National Convention Centre,簡稱“QNCC”),總投資金額12億美元,這將是前所未有的一個大型會議展覽中心。據說,卡塔爾國家會議中心以其標志性的獨特設計、巨大的場館面積、先進的會議設備,將成為世界上最為高科技和環保的展覽中心。根據設計計劃,卡塔爾國家會議中心將分為9個展覽大廳,展覽面積共達4萬平方米。其中,有一個三層的觀眾席,4000平方米的會議大廳,另外還有57個會議室。這也是卡塔爾首個獲得美國建筑委員會能源和環境設計部(US Green Building Council's Leadership in Energy and Environment Design ,簡稱LEED)認可的會議展覽中心,其中有3500平方米的展覽面積上使用的是太陽能電池板,這占整個會議中心能源使用量的12.5%。
除此之外,卡塔爾國家會議中心還坐落于教育之城,這里匯聚有8家國際性大學,其中有卡塔爾科學技術園(Qatar Science and Technology Park),即將落成的錫德拉灣醫學研究中心(Sidra Medical and Research Centre)。待卡塔爾國家會議中心建成后,這里將主辦一個重大研究領域的突出成就的頒獎晚宴,包括生物醫藥、能源、計算機、環境保護、藝術、社會科學、人文科學,以及伊斯蘭研究學等領域。這個晚宴就是卡塔爾基金會年度討論會的高峰論壇(Qatar Foundation Annual Research Forum),為期3天的活動將吸引來自全球各地1500名代表和世界知名的專業學者演講者參加,其中有諾貝爾文學獎獲得者、國際政策決策者、學生、科學家、各個行業的先鋒人物以及最高等的學術研究機構進行知識交流,提供聯網機會,制定出清晰的卡塔爾國家會議中心未來的商業發展方向。卡塔爾國家會議中心的總經理亞當·馬瑟·布朗(Adam Mather-Brown)表示,我們會議中心會完全適合各個類別的會議活動和展覽會活動,因為卡塔爾未來的方向是一個從能源消耗型經濟發展模式向高科技技術型經濟模式轉變。
卡塔爾國家會議中心的商務總監特雷弗·麥卡特尼(Trevor McCartney)表示,該中心的相關設施建設采用先進技術,加之地理位置集中,適合各個產業活動模式。有很多原因讓世界各地的活動主辦方認為卡塔爾是一個舉辦會議活動的理想目的地。首先,卡塔爾是世界上最安全的國家之一,全球安全系數一直排名很高。主辦方和買方都希望在安全穩定的地區舉辦活動,卡塔爾正符合這個要求。卡塔爾越來越多的商機、良好的發展勢頭都為代表團在此發現商機提供了良好的背景。這不像海灣地區的其他城市,多哈還保留著古老的歷史文化遺產和古老文化,這和城市的現代化相結合,這就使來到多哈的人,能真正感受到真實的阿拉伯文化。現代化的設施建設和國際化的服務水平和當地特色文化特征,傳統價值觀的完美結合,使這個城市充滿巨大的魅力。麥卡特尼認為,阿拉伯酋長國是卡塔爾在會議產業上最大的競爭對手,因為相對來說阿拉伯聯合酋長國的各類基礎設施建設更加完善和成熟。但是,值得注意的是,近年來,卡塔爾在基礎設建設上也開始進行大量投資,也展示了卡塔爾要建成世界上“會議展覽商業活動的必選之地“的決心。卡塔爾正在朝著這樣的目標前進,多哈無疑是首要的開發之地。
首個獲認證的阿拉伯風情場館——阿曼會議展覽中心
同時,海灣地區的阿曼也是該地區發展很快的國家之一。阿曼也在致力于成為未來會議活動的理想舉辦地,目前正在建設中的阿曼會議展覽中心(Oman Convention & Exhibition Centre,簡稱”OCEC“)正是朝著這個目標發展,該會議展覽中心將于2014年完工。負責建設阿曼會議展覽中心項目的AEG Ogden公司已經開始進行新設施的建設,這將成為首都馬斯喀特市最為標致性的建筑之一。AEG Ogden公司的負責會議中心項目總裁杰夫·多納希(Geoff Donaghy) 表示,該會議中心和周邊購物區的聯合,將促進阿曼成為吸引國際性、地區性和國內商業活動的理想之地的重要因素,在一定程度上很大的提高了阿曼在會議舉辦地的競爭力。阿曼國際會議展覽中心坐落在首府馬斯喀特的Hayy Al Irfan地區,距離馬斯喀特國際機場4公里路程,俯瞰阿曼國家會議中心,就像是在一個自然保護區內,飛鳥在河床上飛翔的景觀。在這種壯麗的自然環境中建設世界級的會議展覽中心,這還是海灣地區的第一家,可能也是世界上的第一個。他們在建筑上最為看重的是設計和容納量。阿曼會議展覽中心也將成為獲得美國建筑委員會認證的場館之一。
阿曼會議展覽中心將設置分層觀眾席位,可供3200名觀眾就座。同時,展覽大廳將包括22,000平方米的無柱設計,共分為5個獨立的展覽大廳。其中,一號大廳和二號大廳都采用最高檔設備,包括專業的音響設備、先進的照明設備以及傳動裝置,這樣更方便服務于在多功能大廳舉辦大型的會議、音樂會、表演和慶祝活動等,其中最多可容納10,000人。阿曼會議展覽中心還包括有14個會議室,可以根據面積不同,容納70到360個代表參加,還有兩個獨立的舞廳,可以容納你2360人就座,還有一個VIP展館,一個美食廣場,多層的停車場,能夠容納4000輛機動車。不過,阿曼會議中心最有特色的地方還是該展覽中心與周圍優美的自然風光的完美結合。并在酒店方面,阿曼會議中心設有與展覽館相連的一個五星級酒店,兩個四星級酒店,一個三星級酒店,共能提供1000個酒店房間。另外,還有一家購物中心,一個商業園和住宅公寓。由于阿曼優越的地理位置,到達歐洲地區和亞洲地區都在7個小時的航空路程以內,再加上計劃要建設的蘇丹航線,將使它在未來的行業競爭中獲得很大的優勢。目前正在建設中的馬爾喀特國際機場將于2014年年底完工,根據計劃,這將增加每年1200萬的載客量。阿曼航空公司現在是阿曼最重要的航運,現在增加了40多個直接飛往蘇黎世機場方向的航線。
會議主辦方的建設性意見
除了各個展覽中心自己本身在進行展覽場館的宣傳,各個大會的主辦方也根據客戶的反饋,對當地的展覽中心建設進提供自己的支持意見。
國際大會研究協會(Congress Solutions International ,簡稱CIS)經理亞歷山大·羅雷特(Alexandre Lolliot)表示,根據協會的調查顯示,在阿拉伯聯合酋長國舉辦會議活動的客戶中,其中76%的客戶都認為迪拜和阿布扎比的會議中心的基礎設施建設是最好的。海灣地區的會議中心的基礎設施建設相對來說是比較新的,尤其是和歐洲地區、美國相比,是更加現代化的會議中心,更不必說這里是采用的最先進的技術了。另外,這些選址都是選擇離國際機場距離很近的位置,像迪拜國際會議展覽中心離地鐵站就很近,可以說出站口就靠近展覽中心的大門。羅雷特還指出,很多行業協會也被吸引到迪拜會議中心,考察會議場館和相關的服務設施,比如當地的酒店、旅館、交通設施等。這些都是當地會議場館宣傳的資料片中的重要內容。迪拜會議中心和其它傳統的會議中心相比,在這些方面就有自己獨到的優勢。有些客戶反映有的會議中心面積很大,但是收費也特別高。這種看法也是片面的,這些展覽中心也應該通過各種途徑來糾正這種想法。海灣地區是連接東部和西部的商業經濟發展的中心地帶,因為到達這里是最為方便的,航空費用也適中。會議的主辦方非常明白,召開會議的場館的地理位置至關重要,一定要選取參會人員容易到達的地方,尤其是當30%到40%的代表預算都是使用航空時更是如此。
國際大會及會議協會的負責中東和印度的執行總裁蘇邁拉·艾薩克(Sumaira Isaacs)表示,海灣地區作為連接東部和西部的商業中轉站,吸引了很多的國際會議活動,尤其是對于那些新建成的會議中心、酒店,以及采用的最新技術,雄偉的建筑,都為會議中心的發展提供了更多的吸引力。艾薩克還提出,為了吸引主辦方的興趣,像卡塔爾國家會議中心的新建設施,就是富有典型中東特色,展覽中心的周圍處處被異域文化所包圍。艾薩克女士預計,新建的卡塔爾會議中心將成為該地區會議中心中,強大的一個競爭對手。這不僅是因為地理和文化因素,更是因為當地豐富的國家資源,如石油和天然氣。
盡管如此,艾薩克女士還是提醒到,海灣會議中心必須在發展的過程中不能摒棄自身獨特的文化背景。這其中必定會涉及到傳統與現代的伸張,現代化只有在傳統因素的基礎上建立才更有意義。
海灣地區會議產業的發展趨勢
海灣地區會議中心的基礎設施建設上不斷完善,也受到越來越多國際性大型的活動主辦方的關注。
國際大會與會議協會(International Congress and Convention Association 簡稱“ICCA”)的CEO馬丁·塞克( Martin Sirk)表示,海灣地區這5年來,會議產業的發展獲得了很大的進步。以前是只有迪拜在真正做國際會議產業,獲得了很大受益。現在海灣地區還涌現出很多有實力、高水平的國際會議產業基地,如巴林、阿布扎比、卡塔爾、阿曼等,都在新建并完善專業的國際會議設備。他認為,國際商務活動的主辦方之所以選擇在海灣地區舉辦行業會議,是基于多方面的原因,沒有只靠單一考察得來。比如說,主辦方將主要的牙科、糖尿病專題的大會選擇在迪拜舉行,是有特定任務目的的。之前,大家認為海灣地區是受過專業牙科培訓人數最低的地區之一,所以主辦方想鼓勵大學參加這種培訓,政府進行投資。但是,后來該地區的糖尿病開始不斷增加,政府就沒有那么重視這個項目。其他的行業協會看到在海灣地區舉辦會議活動,是與供應商、代理商、顧客取得商業合作的一個好機會,同時看到參與者數量不斷增長,相應帶來很多專業的活動項目,也加劇了當地會議中心之間的競爭。總的來說,旅游業所帶來的客戶,遠沒有會議活動帶來的多。這就是當地積極希望引進大型的國際會議和商業論壇的原因,所以當地的會議中心在為這些主辦方報價時都格外注意。
塞克還說,在卡塔爾國際會議中心建成之前,即使是出于各種必需的商業原因,必須選擇在這里舉辦會議活動,雖然如此,主辦方還是對這里并不十分滿意。盡管如此,活動主辦方的最后決策者還是要根據協會的商業利益、參會者建議以及是否能夠吸引當地的眾多供應商等因素做出決定。這樣,當地的酒店老板就需要靈活經營,在特定時間降低入住率,并要為協會活動保留大量數量的房間。對于未來行業的發展,他說,由于中東地區的連接歐洲、亞洲的優越地理位置,活動主辦方很看重這一點。雖然不一定所有的會議活動主辦方都是這種想法,但是這是一個值得注意的發展趨勢,現在區域化的會議與國際性會議的對比,對海灣地區來說,這是有很大意義的,這就使與其他地方的會議場館產生競爭。對于有些全球循環舉行的會議,經常有三種模式,在中東,然后歐洲、亞洲地區舉行,這樣勝出的機會會更多。
國際大會與會議協會的執行總監,同時也是國際專業協會(International Association of Professional Organisers 簡稱“IAPCO”)的主席菲利普·福尼爾(Philippe Fournier)指出,現在海灣地區的會議設施建設已經很完善,都配有現代化的先進設備和使用了最新的高科技技術。因此,他將協會主辦的很多國際會議都安排在這個地區舉辦,尤其是健康、能源領域的專業性會議。海灣地區的市場潛力巨大,海灣地區的位置十分便利,可以說是到達歐洲和亞洲的中心區。當地良好的治安、完善的基礎設施建設以及海灣地區國家內部都有很大的市場潛力可以開發。我們很看重像迪拜、阿布扎比、卡塔爾這些主要城市。這些地區越來越適合舉辦國際性會議活動。這里比傳統的會議舉辦地如新加坡、香港、吉隆坡、新德里、孟買,以及其他澳大利亞國家、南非國家更有競爭力。
海灣地區會議中心數量的增加和設施的完善,加上大量會議、論壇活動主辦方的認同,海灣地區正成為國際性會議的集中舉辦地。迪拜會議局的巴徹先生表示,現在的競爭都是良性競爭,大家都有足夠的商業空間可以開發。他強調,最重要的是要與各個行業協會保持“公開透明的對話”,如與國際大會與會議協會(ICCA), Site Global, 醫藥行業協會(MPI)等。與各地專業協會保持溝通,促進各個地區項目的實施。我們必須共同努力,使行業會議更加專業性,更加有效化。但是,各個會議中心也必須不斷提高自身的服務水平,他很認同塞克的觀點,要將海灣地區建成主辦方認為的會議活動必選之地。
國際大會研究協會(CSI)的洛特認為,卡塔爾和阿曼新的會議中心的建立,使該地區更加對會議產業充滿自信,也會吸引更多的行業大會,論壇活動參與者來到海灣地區,這必定會帶動當地經濟的發展,“我個人認為,大量會議中心的建立是一項積極的舉措,我也相信這些會議中心之間會進行良性的競爭,也為國際大型會議的主辦方提供更多的選擇。”
AEG Ogden’s公司的多納夫認為,海灣地區為未來的國際會議主辦方提供了更多選擇會議場館的機會,每個國家都在宣傳自己的優勢和特色。海灣地區建設一系列國際化標準的會議展覽中心的現象,向世界傳達了一個信息,那就是:“我們理解分享知識,同行業聯絡和吸引全球各個行業先鋒人物先進思想見解的重要性”。這同時也證明了,海灣地區為了吸引世界一流的會議活動,開展商業活動的開放性態度和嚴肅認真的心態。