9月6日上午，“北京國企 助力金磚”媒體訪談會在廈門召開。訪談會由北辰集團和北京市建設設計研究院共同主辦。在此次金磚國家領導人廈門會晤上，北辰會展受業主方委托，肩負重任，擔任金磚會晤接待服務“總策劃、總組織、總指揮、總實施”，包括提供會議主場地籌建顧問及會議接待服務籌備和全程保障服務。

北京市建筑設計研究院有限公司（BIAD） 是北京市國資委監督管理的一級企業，作為國有大型設計機構，自1949年成立以來，始終活躍在國家工程建設領域的最前沿。

本次金磚峰會是BIAD繼APEC峰會、G20峰會、“一帶一路”高峰論壇后，再次承接的國際級高端會議中心項目。BIAD憑借豐富的峰會設計經驗，在時間緊迫、任務繁重的情況下迎難而上，高完成度的完成了此次金磚峰會會場的總體設計及把控任務。

剛剛閉幕的——金磚國家領導人廈門會晤上，您被什么圈粉了？不得不說，會展中國被短暫亮相，卻進退有據、大氣端莊的服務人員們圈粉啦！他們展現出來的中國服務、大國風范實在讓人驚嘆！

其實，早在APEC、G20、“一帶一路”等重大國事、國際活動上，會展人就屢次被他們圈粉。不過，你可知道，指揮他們圓滿完成此次金磚會晤接待服務保障工作的，依然是北辰集團旗下北辰會展集團派出的管理團隊。他們一次指揮兩座場館、4000余名服務保障人員，以“最快速度、最高標準、最硬作風、最佳效果”，圓滿完成了會議接待和多種服務保障任務，得到了外交部、福建省、廈門市等有關領導的一致好評。在完美呈現“中國服務”的同時，又一次叫響“中國會展第一服務”品牌。

在今年的金磚會晤上，他們又有哪些完美服務呢？

兩場領導人峰會展示“中國服務”

此次金磚會晤上，北辰會展受業主方委托，肩負重任，擔任金磚會晤接待服務“總策劃、總組織、總指揮、總實施”，包括提供會議主場地籌建顧問及會議接待服務籌備和全程保障服務。

會晤期間，北辰會展團隊統籌協調并帶領各相關單位服務保障了金磚國家工商論壇開幕式、迎賓儀式、領導人大小范圍會議、文化節啟動儀式暨文化圖片展、同工商理事對話會等會議活動，近百場貴賓服務以及多場次雙邊、簽約和茶歇任務，服務接待元首、領導人、高級近隨、會議代表、大會工作人員和媒體記者數千人次。

此次會晤是北辰會展所接待的數次領導人峰會活動中內容最全的一次。此外，北辰會展憑借專業實力，同時籌備并在今年5月份完美接待了另一場重要國事活動——“一帶一路”國際合作高峰論壇。

 “嚴之又嚴、細之又細、實之又實”

當然，沒有誰能隨隨便便成功。北辰會展向來用“歸零”心態對待每一場重要活動。廈門會晤上，任何一個細節都代表著中國服務。為了保證接待服務工作萬無一失，遠在北京的北辰集團再次舉全集團之力支援廈門。集團領導高度重視，將其作為北辰全年重點工作之一，多次聽取工作匯報，做了明確指示：要以“嚴之又嚴、細之又細、實之又實”的總要求，達到“安全運行萬無一失，接待服務滴水不漏，力爭增光添彩”的服務保障總目標。

同時，北辰旗下各有關企業大力支持，充分發揮資源整合優勢，派出上百名業務骨干，組成保障團隊參與籌備和接待工作。這些員工大多數都經歷過APEC、G20、一帶一路的洗禮，經驗更足。

就是這些精兵強將，在每一個關鍵環節穩定護航，保障了金磚會晤的順利召開。

4000余項問題逐一整改消項

從屏幕上看，金磚會晤的每一場活動都特別給力：高端大氣上檔次！

但是你們知道嗎？這場完美的會議背后，有著北辰會展團隊日以繼夜的專業支撐和默默付出。自2017年4月起，北辰會展廈門團隊對接待服務各項工作進行全面梳理，檢查發現各類問題4693項，其中通過聯合檢查發現各類問題1116項，通過每日檢查問題匯總、分類，發現服務類問題共1042項，工程類問題2407項。這些問題都逐一消項，截至今年8月31日，所有問題已整改完畢。

兵馬未動，糧草先行。要接待一場領導人峰會，所需的各項物資也是一場大工程。節儉務實的辦會理念一直貫穿在籌備過程中。北辰會展團隊參照國際慣例和實際需要，按照保證質量、滿足要求與勤儉節約相統一的原則，針對一次性短期使用的設備，通過租賃和借用的方式來解決。新的理念，既滿足了會議的需求，也節省了成本。由于改造中使用了可循環材料，廈門會晤以后，場館里面的一些設施，比如媒體轉播所需要的座椅等，還可以拆卸回收使用。

從“零”開始，完美呈現“北辰標準”

此次參與接待的780名服務人員里，不僅組成復雜，更有450名是來自11個學校的校招學生。北辰指導團隊從“零”開始培訓他們的服務技能和服務意識。按照G20峰會與“一帶一路”的服務標準，北辰團隊針對450名新員工進行禮儀形體、基礎擺臺、餐飲和會議服務共計4大類42項360個點技能培訓，將每一項服務對標“北辰標準”。

咱用更多細節和數字來“論證”。北辰團隊指導、組織編寫的接待服務方案、工程聯合保障方案近40萬字；根據不同服務場景，將接待方案細化到人、到崗，保證無縫銜接；每一個環節，提前做好兩個“腳本”……北辰會展，就是這樣用工匠的精神精雕細琢，打磨出完美服務。

北辰會展的圈粉點太多，咱就先亮到這里，下面小編用圖說話，再次跟大家一起回顧北辰會展團隊在金磚會晤上的風采！

關于北辰會展集團

2015 年12 月，北辰會展集團成立，通過創新、協調、開拓走出一條“低成本擴張、輕資產運營、新經濟支撐、高端服務業發展”的道路，引領會展業務的拓展和升級，形成新的利潤增長點和戰略支撐。在未來發展中，北辰會展集團將立足“6+4+N”的業務模式，即6家實體企業和品牌經營擴張、主承辦業務、會展+互聯網、北辰會展研究院4項新業務，以及N項未來可能的創新業務，努力實現“做中國最具影響力的會展品牌企業”的戰略目標。

 “北辰會展”作為人選“北京影響力”的“北京服務”金字品牌，是北辰集團最具競爭實力和比較優勢的業務。數十年來，北辰會展憑借優質的服務、先進的場館設施，吸引了萬余個會議和千余個展覽落戶，圓滿完成了第十一屆亞運會、萬國郵聯大會、第四次世界婦女大會、2008 北京奧運會、四屆京交會、世界高鐵大會、2014APEC領導人會議周、2015 中阿博覽會、G20 杭州峰會、首屆絲綢之路 （敦煌)國際文化博覽會、“一帶一路”國際合作高峰論壇、金磚國家領導人廈門會晤等眾多國際國內重大會展活動的接待任務，彰顯 國內會展行業最強實力擔當。