企業(yè)如何接觸經(jīng)銷商和客戶?
很好的產(chǎn)品如何打開銷路?
品牌如何建立?
這些都曾經(jīng)是參加會(huì)展的重要理由,但這些年想要靠會(huì)展達(dá)成交易越來(lái)越難。
原因其實(shí)很簡(jiǎn)單:
供大于求,經(jīng)銷商和用戶了解產(chǎn)品的渠道太多了。
雖然參加展會(huì)簽單的效果遠(yuǎn)不如從前,但通過(guò)參加來(lái)樹立品牌,吸引人流,乃至發(fā)展一些潛在的經(jīng)銷商還是有一些作用。
那么如何才能發(fā)揮出最好的效果是我們今天要討論的問(wèn)題,我們按照展前階段、展中階段、展后階段等幾個(gè)階段來(lái)做一個(gè)小結(jié)。
一、展前階段
參展決策:
當(dāng)接到一個(gè)展會(huì)通知后,首先我們需要做一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷:
展會(huì)和我們從事的行業(yè)是否相關(guān)?
展會(huì)的規(guī)模如何?參會(huì)的人群是否是我們的目標(biāo)客戶?
我們參展的目的是什么?這次展會(huì)有沒(méi)有可能達(dá)到我們的目的?
展臺(tái)的成本如何?演講的成本如何?贊助的成本如何?
經(jīng)過(guò)綜合評(píng)價(jià),來(lái)決定是否參展!
參展協(xié)調(diào)會(huì):
當(dāng)確定參與一個(gè)展會(huì)的時(shí)候,就需要制定一個(gè)參展計(jì)劃,召開參展協(xié)調(diào)會(huì),會(huì)議中確定:
明確本次參展的目的,例如是銷售設(shè)備還是宣傳項(xiàng)目。
需要制定明確的目標(biāo),銷售設(shè)備需要多少臺(tái)?如果宣傳項(xiàng)目需要建立多少人社群?
需要明確投入的資源,例如:
1)人力資源:
展會(huì)的總負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)整個(gè)展會(huì)的各類事宜,與會(huì)展方協(xié)調(diào),安排展臺(tái)位置和演講時(shí)間等等,負(fù)責(zé)補(bǔ)位各類負(fù)責(zé)人的空缺。
展位的負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)展臺(tái)的搭建和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理,負(fù)責(zé)補(bǔ)位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員管理和對(duì)客戶的講解。
演講的負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)組織演講材料,協(xié)調(diào)演講時(shí)間,對(duì)演講內(nèi)容進(jìn)行組織討論把關(guān),并組織人員聽(tīng)演講,并配合演講人員在展會(huì)形成特殊效果。
業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)組織分公司、經(jīng)銷商、客戶參加戰(zhàn)后,安排客戶各類活動(dòng),對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行話術(shù)統(tǒng)一,對(duì)展館區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷推廣人員進(jìn)行管理和考核,對(duì)收集到的客戶信息進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
以上負(fù)責(zé)人可以根據(jù)情況進(jìn)行兼任,除以上人員外需要現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員,現(xiàn)場(chǎng)推廣人員若干。
2)資金資源:
對(duì)各類展位的所需費(fèi)用進(jìn)行摸底,原則上:展位應(yīng)該在主干道上,展位至少兩面通透!
對(duì)各類演講時(shí)段的費(fèi)用進(jìn)行摸底,原則上:演講時(shí)段盡量在2點(diǎn)左右。盡量不在臨近結(jié)束。
如有必要,也可以考慮連續(xù)時(shí)段進(jìn)行演講。
對(duì)各類獨(dú)家贊助進(jìn)行費(fèi)用摸底,如有條件可以在主會(huì)場(chǎng)進(jìn)行贊助,放置廣告牌。
3)物資資源:
展位所需要的設(shè)備、機(jī)器、宣傳材料、瓶裝水、帶二維碼的小禮物等等提前準(zhǔn)備。
展位的顯示器可以盡量多,在外側(cè)大顯示器可以考慮ar,vr游戲場(chǎng)景顯示,便于吸引人氣。
相關(guān)設(shè)備可以采用拆解方式,便于現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行介紹。
現(xiàn)場(chǎng)需要有收集名片或者記錄意向客戶的本子,便于收集相關(guān)客戶信息。
提前準(zhǔn)備展會(huì)官方名稱的二維碼打印紙,貼在各種公開地方。
對(duì)下載的軟件、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試。
二、展中階段
當(dāng)展位確定、演講時(shí)間確定,各類負(fù)責(zé)人確定,展位布置方案確定后,召開布展細(xì)節(jié)討論的專項(xiàng)會(huì)議。
展會(huì)前,公司文案需要出相關(guān)的公眾號(hào)文案對(duì)本次展會(huì)進(jìn)行預(yù)熱,其他的媒體矩陣同時(shí)使用本篇文案。相關(guān)的文字材料在各個(gè)群內(nèi)進(jìn)行發(fā)送。
展會(huì)前一天布展結(jié)束后(最遲不遲于展會(huì)當(dāng)日早晨),各類負(fù)責(zé)人應(yīng)到達(dá)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議:對(duì)展位的布置情況、二維碼推廣方式、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員推廣方式、場(chǎng)館內(nèi)移動(dòng)的地推人員等等之前討論的計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)一演練和檢討問(wèn)題。并在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正。
提前準(zhǔn)備好相關(guān)的入場(chǎng)證件、參展線路圖及臨時(shí)申請(qǐng)入場(chǎng)參觀方法等相關(guān)文案,轉(zhuǎn)發(fā)給各類工作人員及各種用戶。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的規(guī)范培訓(xùn),明確到崗和離崗時(shí)間,明確規(guī)范的話術(shù),了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備或游戲的使用方法,統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)人員的服裝。
現(xiàn)場(chǎng)拍攝相關(guān)素材,收集各類演講稿,提供給公司文案人員,提供文案素材。
公司重要放置易拉寶的位置,如需要下載指導(dǎo),安排人員進(jìn)行指導(dǎo)。
安排演講的信息,要在頭一天,頭半天,頭2個(gè)小時(shí),提前半小時(shí)頻率來(lái)通知相關(guān)人員,有必要時(shí)采用群發(fā)單對(duì)單進(jìn)行邀約提醒。
三、展后階段
如當(dāng)日有演講內(nèi)容,則文案人員需要在當(dāng)前晚上或第二天早上有相關(guān)文案從公眾號(hào)發(fā)布。業(yè)務(wù)人員需要將文章轉(zhuǎn)發(fā)各群,有必要的客戶直接進(jìn)行發(fā)送。
會(huì)展期間展位、演講或者其他有必要的事項(xiàng)都需要展會(huì)的各類參與人員進(jìn)行收集素材,轉(zhuǎn)發(fā)給文案人員,由文案人員制作相關(guān)的宣傳材料。
展會(huì)結(jié)束后,文案人員需要出一篇關(guān)于展會(huì)的總結(jié)文案,明確公司的地址,業(yè)務(wù)洽談方式等等。
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)收集的相關(guān)信息進(jìn)行用戶回訪,邀約用戶來(lái)公司進(jìn)一步商談。
展會(huì)整體負(fù)責(zé)人應(yīng)該組織展會(huì)總結(jié)會(huì)議,對(duì)展會(huì)成交客戶、用戶下載數(shù)量、用戶社群人數(shù)、展會(huì)的整體成本、會(huì)場(chǎng)演講效果、記錄的意向客戶、展會(huì)中各個(gè)職責(zé)人員工作表現(xiàn)、展會(huì)中做到比較好及不足的地方進(jìn)行總結(jié),并形成文字性總結(jié)報(bào)告,并針對(duì)下一次展會(huì)進(jìn)行建議。
開好一個(gè)展會(huì)并不容易,但是不斷的總結(jié)和提高會(huì)讓我們能不斷進(jìn)步,讓展會(huì)的投資收益比越來(lái)越高。