印度是公認的世界三大新興會議市場之一(其他兩個分別是中國和巴西),它的酒店業也僅次于中國,位居亞太地區第二位;印度也是世界上經濟發展最快的國家之一。教育程度高而又訓練有素的勞動力、作為第二官方語言——英語的普及,這兩大優勢吸引了很多國際企業前往印度“開疆拓土”。與此同時,印度會議業的基礎設施近年來也得到了迅猛發展。
印度的各個城市都充滿了旺盛的精力和活力,印度民眾也都在為使自己的國家在全球經濟市場上變得日趨重要而努力。印度城鎮的高速公路擁堵現象非常嚴重:卡車、公交車、汽車、電動車、行人、帶篷的電動三輪車以及時常出現的牛車(在印度,牛被尊為神牛,不得隨意驅趕)在沒有快慢車道之分的道路上演著“人車大戰”。各種交通方式之間的對立,以及數不清的緊挨著高速公路的高層建筑物,是這個國家正在經歷的變革的一部分。據國際貨幣基金組織的報告顯示,在這個經濟發展速度全球排名第二的國家,探尋古老文明和文化傳統的背包客與各個階層的商務旅行者接踵而至。
國際企業非常看重印度基礎設施建設方面的投資,特別是酒店業。為了滿足日益增長的需求,很多跨國企業都在印度部署了雄心勃勃的擴張計劃。據酒店業全球權威機構——全球飯店統計協會(Lodging Econometrics)發布的2010年秋天亞太地區房地產趨勢報告顯示,印度有將近8萬間酒店客房正在建設之中。雖然這個數目遠低于中國在建的酒店客房數(33.6萬間),但它足夠使印度成為全球第三大酒店市場,并促使亞太地區成為從全球性經濟危機中復蘇最快的地區。
國際大會及會議協會(ICCA)2010年年會在印度海德拉巴舉行,ICCA首席執行官Martin Sirk介紹說,通過體驗海德拉巴新落成的會議設施,使參會代表在一定程度上了解了印度的發展潛力。“很長時間以來印度方面已經意識到國際會議的重要性,然而直到現在他們的基礎設施才能滿足他們承辦國際會議的愿望。印度的其他地方也開始效仿海德拉巴的做法,很多城市都相繼提出興建現代化會議中心的規劃。”
雄心勃勃 前景樂觀
萬豪酒店是眾多希望拓展印度市場份額的酒店集團之一。2010年11月,萬豪在印度的第12家酒店——擁有418間客房的浦那萬豪酒店及會議中心在印度浦那開業。萬豪酒店集團的高級管理層出席了這次萬豪全球第500家酒店的開幕慶典,并公布了萬豪在印度的宏偉戰略規劃。
“在接下來的四年里,我們在印度的酒店數量將擴大4倍。”萬豪酒店的總裁兼首席運營官Arne Sorenson表示,“這并不包括我們正在洽談的新交易。在未來5年里,我們在印度的酒店將達到100家。”到2015年,Sorenson說,萬豪旗下75%~80%的酒店品牌都將落戶印度,其中包括麗思卡爾頓、JW萬豪、萬麗、萬豪和萬怡酒店。萬豪酒店集團旗下的費爾菲得經濟型酒店也將落戶印度,雖然目前它還沒入駐印度,而很多開發商已經對它表現出極高的興趣。
從某種意義上說,浦那正在發生的一切是對整個印度酒店業的樂觀態度的縮影。這座城市的人口將近600萬,很多大學都享有“東方牛津大學”的美譽,并擁有龐大的學生群體,浦那城在信息技術和汽車制造領域富有盛名。因此,很多相關的國際性跨國企業紛紛在浦那設置分支機構。新落成的浦那萬豪酒店及會議中心的會議面積為
浦那萬豪酒店及會議中心的所有人Atul Chordia期待這種情況可以有所改變,并希望能吸引更多的大型會議來浦那辦會。“我們酒店可以為教育、IT和汽車市場提供配套的基礎設施服務,并將成為浦那地區會獎旅游領域的領航者。”
2011年初,萬豪浦那地區的客房量達到近800間,浦那市中心的萬怡酒店即將開業,(另外一家萬怡酒店在通往孟買的高速公路上)。擁有222間客房的凱悅酒店于2010年11月份開業,該酒店擁有
浦那通往孟買的高速公路有3個小時的車程。盡管如今浦那機場的國際航班比較有限,只有德國漢莎航空和印度航空飛往法蘭克福和迪拜的航班,但這種情況將有所改變。在萬豪酒店的開業慶典上,當地兩名官員強調了建設新機場的重要性。
客房量急速增長
多家酒店的管理層指出,使印度在亞太地區具有獨一無二的特征是數量眾多的當地旅行者。“印度是一個很重要的市場,特別是它的年輕人群。”萬豪酒店亞太地區的總裁兼常務董事Simon Cooper表示,遠距離的游客在萬豪的印度酒店里占很小的比例,大概60%~65%的業務來自印度本國和亞洲的游客。各種類型商務旅行者對酒店的品牌和服務水平也有不同的要求。據預測,將近50個國際酒店品牌將入住印度。
萬豪今年在印度的計劃還包括345間客房的齋普爾萬豪酒店,內含
更多酒店品牌計劃引入印度
在印度已擁有33家酒店的卡爾森酒店集團,2015年以前將把酒店規模擴大至100家,其中19家酒店準備在2011年開業,涵蓋旗下的麗笙、麗怡、麗柏和麗亭酒店。麗笙品牌今年計劃開業11家,分別在阿姆利則、諾伊達、欽奈、海得拉巴、加濟阿巴德、阿格拉、果阿邦、赫爾德瓦爾、艾哈邁達巴德、蘭契和哈德瓦。
喜達屋酒店自1973年第一家酒店在孟買開業以來,目前在印度共有30家酒店。3月份又有兩家新酒店開業,包括173間客房雅樂軒和122間客房的福朋喜來登酒店。2015年前還將有14年新酒店開業。
凱悅酒店集團目前則在印度有6家連鎖酒店,2011年還計劃新開4家,包括欽奈凱悅酒店(Hyatt Regency Chennai)
不僅如此,希爾頓、洲際酒店集團、費爾蒙來福士國際酒店集團也紛紛加快了酒店在印度的擴張計劃。
2011年1月,希爾頓在印度的第3個酒店物業——擁有171間客房的希爾頓孟買國際機場酒店開業。今年還將開業6家酒店,總計客房數達1000間。2016年前,計劃再開13個物業酒店。
洲際酒店集團則計劃在目前12個物業的基礎上,2015年前在印度興建33個新物業,其中絕大多數酒店為假日酒店或假日快捷酒店品牌。而洲際和皇冠假日品牌已經在印度落戶。
費爾蒙來福士國際酒店集團也已明確在2015年前新開6個瑞士酒店品牌。第一批目的地將設在古爾岡和班加羅爾,計劃于2013年開業。