隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以微博、微信為代表的新媒體的興起,為黨委政府、社會團(tuán)體等聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾開辟了新的渠道,也為群眾參與公共事務(wù)提供了新的載體。
在這樣的背景下,去年5月以來,成都市博覽局在新浪、騰訊開通“會展成都”政務(wù)微博,目前新浪微博粉絲量已接近18萬,發(fā)布各類微博近600條,為網(wǎng)民提供信息資訊、辦事咨詢、建言獻(xiàn)策等服務(wù)。今年9月,“成都會展”公眾微信號也正式開通。至此,成都會展業(yè)政務(wù)微博微信雙開通,集資訊推送、信息發(fā)布、辦事咨詢、建言獻(xiàn)策、品牌塑造、政民互動、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等功能為一體的電子信息公共平臺建立,在全國城市會展管理部門中走在了前列。
無論網(wǎng)民是要辦事咨詢、舉報投訴,還是要建言獻(xiàn)策,都可以直接編寫微博私信@會展成都、關(guān)聯(lián)@會展成都,或者是在@會展成都微博后跟評。時間上的快捷、空間距離的縮短,可以讓網(wǎng)民體會到不一樣的信息服務(wù)。在“會展成都”新浪、騰訊微博平臺上,廣大網(wǎng)民還可以方便的查詢到成都市展會備案登記辦事指南、2014年度成都市會展業(yè)發(fā)展專項資金實(shí)施細(xì)則以及成都市貿(mào)促會出證認(rèn)證業(yè)務(wù)辦理指南等相關(guān)政務(wù)服務(wù)信息流程。
圍繞重大會展項目全面、及時、準(zhǔn)確的開展與信息發(fā)布、互動溝通也是成都會展政務(wù)微博微信工作的重要內(nèi)容。據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)會展中國頻道了解,去年底,圍繞成都新辦的兩大重點(diǎn)展會—2013成都現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)博覽會和2013中國?成都國際都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)博覽會,成都會展政務(wù)微博通過主題海報、資訊發(fā)布、微直播、人氣微博賬號轉(zhuǎn)發(fā)、二維碼、有獎活動等形式,開展線上、線下互動,發(fā)布展會全方位資訊,在廣大網(wǎng)民中間取得了較好的反響。據(jù)統(tǒng)計,自開展成都工博會、農(nóng)博會專題微博發(fā)布工作以來,展會相關(guān)話題討論微博總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)32萬余次,總評論數(shù)超過12萬條。一股股從微博、微信散發(fā)的正能量從成都會展業(yè)傳播開來,為展會的舉辦營造了良好的氛圍。
成都市博覽局局長母濤表示,建立成都會展政務(wù)微博微信服務(wù)平臺,是成都會展業(yè)順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,運(yùn)用新媒體聯(lián)系服務(wù)群眾工作的實(shí)際舉措,也是以一站式、人性化、專業(yè)化為特征的“成都會展服務(wù)模式”的延伸。“我們將進(jìn)一步健全制度、加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù),通過與廣大網(wǎng)民的真誠溝通和互動交流,不斷提升成都會展的親和力、影響力、公信力,著力將成都會展政務(wù)微博微信建設(shè)成為群眾信賴、管理嚴(yán)格、政民互通的服務(wù)平臺,成為成都會展工作問需于民、問計于民、問效于民的快速通道,為更多的網(wǎng)民朋友提供全面、便捷的服務(wù),也為這座城市傳遞更多幸福、和諧、有序的正能量。”