在如今互聯(lián)網(wǎng)信息化時代,展會官方網(wǎng)站和官方社交媒體平臺,成為展商、觀眾了解展會信息的主要入口。超過5億人頻繁使用的微信自媒體平臺,近兩年更成為展會傳播推廣、搶占手機移動端用戶的重要陣地。
目前,微信公眾號多達800萬,許多展覽企業(yè)也相繼創(chuàng)建了自己的展會微信公共號。展會微信自媒體平臺,作為展覽企業(yè)向移動端用戶傳遞展會信息的官方統(tǒng)一窗口,可以讓用戶隨時隨地通過手機就能了解展會的最新動態(tài)信息,可與展商、觀眾進行及時線上互動的社交媒體平臺特性,使其擁有傳統(tǒng)傳播渠道無可比擬的優(yōu)勢。
但由于許多展覽主辦方對微信自媒體這一新興的傳播渠道及手段,缺乏建設(shè)運營經(jīng)驗及人才配備,在視覺、功能、內(nèi)容等多方面造成用戶體驗欠佳的微信自媒體不在少數(shù)。如何打造專業(yè)化、功能化、權(quán)威化的微信自媒體公號形象,成為越來越展覽企業(yè)探尋的難題。
曾為中國國際果蔬展、中國國際奶業(yè)展、FIC中國國際食品添加劑和配料展等多個國內(nèi)一線展覽企業(yè)提供微信自媒體建設(shè)優(yōu)化及運營服務(wù)的會展?fàn)I銷專業(yè)機構(gòu)微展會,認為從以下三方面著手,有助于展覽企業(yè)創(chuàng)建專業(yè)的微信自媒體形象。
其一,建設(shè)與展品品牌形象視覺統(tǒng)一的微信官方網(wǎng)站形象。展會微信自媒體可以通過第三方機構(gòu)開發(fā)微信微網(wǎng)站,為使其對外輸出的視覺形象與展會品牌形象高度統(tǒng)一,就需要根據(jù)展會特有的行業(yè)特性及其品牌形象、功能需求,進行適配模版的設(shè)計開發(fā)。微展會針對多個不同展會行業(yè)屬性,就設(shè)計了多個不同精美模版。
其二,打造符合展會營銷需求及目標(biāo)用戶需求的微信自媒體功能。微展會為中國國際果蔬展、中國國際奶業(yè)展建設(shè)優(yōu)化后的微信自媒體平臺,具備了展會介紹、觀眾預(yù)登記、參展申請、展會動態(tài)、新聞資訊、同期活動等與展會官網(wǎng)統(tǒng)一的基本功能模塊。這些與展會及用戶需求一致的自媒體平臺功能,一來可以成為展位銷售及觀眾招攬的有利補充手段,二來也為用戶提供了便捷信息瀏覽及參展參觀的服務(wù)。
其三,通過個性化功能服務(wù),提升用戶體驗感知。除可以根據(jù)展會特性打造基本服務(wù)功能,個性化的微信功能同樣可以俘獲用戶的芳心。2014年中國國際奶業(yè)展就結(jié)合微信“抽獎大轉(zhuǎn)盤”互動營銷工具開發(fā),在展會現(xiàn)場舉辦了微信抽獎活動,通過與用戶進行線上線下互動來激活人氣。FIC中國國際食品展打造的“酒店預(yù)定”、“展館交通查詢”等實用功能,以及中國國際果蔬展微信自媒體平臺定制的“明星展品”、“展商名錄查詢”、“海外專題”等展示功能,也都是通過搭建個性化的微信自媒體功能,為用戶提供更豐富、便捷的體驗。