2015年12月8日在北京舉辦的第八屆中國會議產(chǎn)業(yè)大會上,北京憑借優(yōu)質(zhì)的會獎旅游軟硬件資源,榮獲了2015最佳國際會議目的地獎,2014年,北京成為中國舉辦國際會議數(shù)量最多的一個城市,接待國際會議總數(shù)已過百場,北京成為名副其實的“國際會議之都”。隨著旅游接待軟硬件的提升,北京正吸引著越來越多會獎旅游“回頭客”。2016年是“十三五”的開局之年,北京將把會獎旅游打造成為首都重要支撐,同時配合京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略,北京部分展會將轉(zhuǎn)移至天津乃至河北,發(fā)揮整體優(yōu)勢,促進北京會獎業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。
中西結(jié)合創(chuàng)新旅游內(nèi)容
會獎旅游即會展及獎勵旅游,包括4個組成部分:會議、獎勵旅游、大會、展覽。具體來說是指利用舉行各種會議、大會和展覽活動的機會所開展的特殊旅游活動;獎勵旅游則是公司為了激勵成績優(yōu)秀的員工、經(jīng)銷商或代理商而專門組織的旅游活動。
20多年前,北京瑞馳國際旅行社總經(jīng)理翁雄風(fēng)著力開辟西班牙語入境游市場,一個原因是他熟練掌握西班牙語,無論是語言和人脈都有優(yōu)勢,而另一個主要原因則是翁雄風(fēng)看準了正在勃勃興起的會獎旅游市場。
翁雄風(fēng)回憶說,2001年以后,北京舉辦的會獎旅游無論是數(shù)量還是規(guī)模都開始壯大,尤其到了2007年前后,會獎旅游達到鼎盛時期。在翁雄風(fēng)看來,會獎旅游有時也會跟風(fēng)兒,“特別是一些國外的車企,你家來中國做會議獎勵,我家也得來,而且還得比著來,再加上北京具有相當?shù)穆糜挝Γ詴劼糜纬霈F(xiàn)了鼎盛時期。”
會獎旅游與普通旅游不同,前者更注重旅游品質(zhì)和細節(jié),而會議獎勵旅游要求比普通旅游團高很多,翁雄風(fēng)介紹,“比如說接機時導(dǎo)游的服裝、禮儀規(guī)范,入住酒店時分房的時間限制、行李到達房間的時間,包括送什么特色禮物、宴席的上菜順序、位置順序,同聲傳譯、翻譯、導(dǎo)游的語言能力是否過硬……這些所有細節(jié)都有明確要求。”
北京的古都文化是吸引外國游客來北京做會獎旅游的重要原因,因此旅行社也想方設(shè)法讓古都特色成為會獎旅游的一部分,配之以宴會、酒會等內(nèi)容,中西結(jié)合,深受外國游客的歡迎。
主動出擊吸引回頭客
受全球經(jīng)濟危機影響,北京會獎旅游市場從2008年開始增速有所放緩,翁雄風(fēng)分析說:“除了經(jīng)濟不景氣,對于西方游客來說,來中國的路程比較遠,機票也相對較貴。”為了拉住這些外國游客,旅行社開始研究對策。瑞馳國際旅行社決定從原來坐在“家”里等訂單轉(zhuǎn)變成主動出擊,打造目的地宣傳,與境外旅行社主動去找可能舉辦會獎旅游的公司推介北京會獎旅游。此外,旅行社通過價格優(yōu)惠吸引更多“回頭客”,翁雄風(fēng)說:“2005年,我們曾接待過西班牙的一個俱樂部,十年后的2015年,他們又來北京做了一次會獎旅游。所以說只要我們能夠積極去開發(fā)提升,北京的旅游資源依然能夠吸引不少‘回頭客’。”
舉辦國際會議 北京占三成
瑞馳國際旅行社只是北京眾多接待會獎旅游的旅行社之一,事實上,越來越多的國際高端會獎旅游更加青睞于北京。翻開去年北京接待的國際會議名錄,第43屆國際廣告協(xié)會大會、第7屆粒子技術(shù)大會、第8屆生物物理國際年會這樣在“高精尖”行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的會議都選擇了北京。2014年在中國舉辦的國際會議有332個,北京承接了104個,占據(jù)了三成。
伴隨著產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,北京的會議設(shè)施規(guī)模近幾年不斷完善。相關(guān)統(tǒng)計顯示,2014年,北京市擁有接待場所會議室5593個。其中,規(guī)模超過500坐席的大型會議室194個,比2010年增加13個;接待場所會議室使用面積為81.7萬平方米,比2010年增加2.2萬平方米;接待場所會議室可容納人數(shù)48.8萬人,同比增加了7000人,會議設(shè)施的大型化特征十分明顯。相關(guān)配套設(shè)施亦日益完善:截至2014年,北京市擁有星級飯店581家,其中四星和五星級飯店合計198家,三星、二星、一星級飯店合計383家,飯店客房數(shù)11.38萬間,成為北京會展業(yè)發(fā)展的重要依托。
北京目前已形成食品飲料展、機械工業(yè)展、醫(yī)療保健展、建筑建材展、綠色環(huán)保展為主的五大類展會主體。在京舉辦的國際汽車、機床工具、工程機械、旅游消費、服裝服飾、冶金鑄造、石油石化、制冷設(shè)備、信息通信、建筑材料、燈光音響樂器展等一批專業(yè)技術(shù)展覽會業(yè)已成為亞洲或全球的行業(yè)名展。經(jīng)全球展覽業(yè)協(xié)會(UFI)認證的展會數(shù)量由2009年的13個增長到2014年的17個,認證會員數(shù)量達27個,居全國首位。此外,中國(北京)國際服務(wù)貿(mào)易交易會、北京國際電影節(jié)、北京國際圖書節(jié)、北京國際設(shè)計周等一批國際會展活動已逐步形成品牌。
政策助推會獎旅游業(yè)發(fā)展
2011年,由北京市旅游委發(fā)起的北京高端旅游與會議產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立,這是本市著力發(fā)展高端旅游業(yè)的重要舉措之一,標志著北京市高端旅游業(yè)發(fā)展的開端。聯(lián)盟的成立,進一步強化北京高端旅游和會議產(chǎn)業(yè),以及國內(nèi)外業(yè)界的信息交流與業(yè)務(wù)合作,提升北京高端旅游業(yè)專業(yè)水平和國際競爭力,對于全國致力推動高端旅游與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的城市,具有重要的示范作用。
2012年,北京市旅游委發(fā)布《北京市會獎旅游資金管理辦法》及相關(guān)細則,推動并且引導(dǎo)和調(diào)整了會獎旅游市場。
2012年4月,北京市商務(wù)委、北京市財政局發(fā)布《關(guān)于促進我市商業(yè)會會展業(yè)發(fā)展的通知》,鼓勵引進國際影響力的展會,引導(dǎo)支持品牌展會,優(yōu)化會展環(huán)境,給予一定的資金獎勵。
2015年7月,北京市政府印發(fā)了《北京市關(guān)于推進文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展行動計劃(2015-2020年)》,提出推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,提升廣告業(yè)和影視、動漫、會獎業(yè)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展水平。政府對會獎業(yè)的支持,不僅體現(xiàn)在資金上,更多存在于政策引導(dǎo)、人才培訓(xùn)等一些非資金方面。
“十三五”舉措:
讓會獎業(yè)成為經(jīng)濟重要支撐
北京市旅游委表示,“十三五”期間,將以京津冀協(xié)同發(fā)展為支撐,堅持專業(yè)化、國際化的發(fā)展方向,加速會獎業(yè)平臺建設(shè),發(fā)展融會議、展覽、節(jié)慶和獎勵旅游等于一體的會獎產(chǎn)業(yè),力爭將北京會展業(yè)發(fā)展成為推動首都新定位和新目標的重要支撐產(chǎn)業(yè)。市旅游委表示,將利用北京會獎產(chǎn)業(yè)的首都資源優(yōu)勢,以及天津、河北承接北京新溢出效應(yīng)的區(qū)位和空間優(yōu)勢,促進北京展覽業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。同時,本市將圍繞會議、展覽、節(jié)慶和獎勵旅游四大方面,支撐自主創(chuàng)新,進一步增強科技實力、加強科技支撐。適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)化、信息化和高科技化發(fā)展趨勢,引進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算、地理信息系統(tǒng)等技術(shù),促進會獎信息化、智慧化,著力構(gòu)建網(wǎng)路平臺。