展會成為消費者權益保護“重災區(qū)”?
發(fā)布時間:2018-03-13 更新時間:2018-03-13 作者: 點擊次數(shù):4375
近日,家住北京朝陽區(qū)雙井的市民張女士遇到一個煩心事,她在某化妝品展銷會上花100元購入了價值500元的歐珀萊套裝,回家后和正常渠道購買的該系列產(chǎn)品比較發(fā)現(xiàn),新購產(chǎn)品包裝粗糙,產(chǎn)品味道、黏稠度等都與正品有明顯差別,查詢真?zhèn)未a顯示“已被查詢”,也就是說,張女士購買的為假冒偽劣產(chǎn)品。但張女士在展銷會上購買時沒有留存購物憑證,所以無法進行索賠,無奈下只好不了了之。
張女士的經(jīng)歷并非特例,展會上買到假貨,無法提供購物小票作為憑據(jù)等事件屢見不鮮。筆者走訪發(fā)現(xiàn),不僅消費者索要購物小票時會遭遇一“票”難求的情況,部分參展商甚至都沒有營業(yè)資質。
沒有資質的展商如何能進入展會參展?假冒偽劣產(chǎn)品怎樣流入展會?近日,筆者對招商環(huán)節(jié)進行了調查。
筆者以一個參展商的身份,在QQ上與北京國際健康美容美發(fā)化妝品展覽會負責人楊女士進行溝通,介紹其公司尚在注冊中,詢問主辦方對參展商有什么資質要求。楊女士回復稱,“參展公司只需屬于美容行業(yè),并提供相關人員身份證復印件便可以參展。”楊女士還透露產(chǎn)品不必檢查,填個參展申請表即可入場,若參展商的公司公章沒有辦下來,參展公司相關負責人直接手寫簽字便可。筆者又與e展網(wǎng)相關工作人員進行聯(lián)系,介紹其公司尚在注冊中,沒有營業(yè)執(zhí)照等情況后,該網(wǎng)站工作人員同樣暗示筆者不必擔心,提交申報的產(chǎn)品和現(xiàn)場的參展產(chǎn)品一致即可。對話中并沒有提到,是否需要提供產(chǎn)品的質檢報告。
據(jù)一位知情人透露,體育場、展覽館等舉辦的“特價會”,的確充斥著一些假冒偽劣產(chǎn)品。他提示,在展會上切忌盲目圖便宜,“也許你以為的‘便宜貨’可能比市場價還高。除了攤位費高的原因外,還有一個重要原因是參展商賣完了就走,不存在也不需要回頭客?!彼f。
針對此種現(xiàn)象,北京市工商局朝陽分局六里屯工商所所長艾征表示,展會上經(jīng)銷的商品進入展會前沒有一定要質量抽查的硬性規(guī)定。大成律師事務所律師熊宗鵬坦言,相關法律明確規(guī)定,消費者在展會購買商品后合法權益受到損害的,即使展會結束、商家難以聯(lián)系,消費者也可以向展銷會的舉辦者索求賠償?!耙虼耍k展會不是提供場地后就能收錢那么簡單,還需為展銷的產(chǎn)品質量負責,這在一定程度上能夠督促展會舉辦者對展銷產(chǎn)品進行篩選?!彼f。
展會成為消費者權益保護“重災區(qū)”,表面上似乎一切歸咎于主辦方和展商,而究其“癥結”在于源頭監(jiān)管。
筆者撥通了北京市工商局大興分局的投訴熱線。相關人員表示,大興區(qū)舉辦的展會相對少,這方面涉及不多,“我們有商品科,但只是針對轄區(qū)商場、超市的商品進行抽檢?!?/span>
艾征則表示,“展銷會屬于流通領域,在流通領域售賣的商品質量問題,應由工商部門依據(jù)有資質的檢測機構出具的檢測報告開展監(jiān)管。”
熊宗鵬提示消費者,在展會上購買商品時,一定要向商家索要三包憑證或正規(guī)發(fā)票,如果商家不能出具,建議消費者就不要購買,以免后續(xù)產(chǎn)生糾紛,為自己帶來不必要的麻煩。