不少酒店開始發(fā)揮創(chuàng)意,挖掘商機(jī)
甲流令星級(jí)酒店感到有些措手不及,但一些反應(yīng)較快的酒店已經(jīng)開始忙著實(shí)施主動(dòng)營銷策略。比如,頻繁回訪老客戶,瞄準(zhǔn)公司的商務(wù)會(huì)議。作為旅游會(huì)展城市,不少酒店也將重心放在每年的投洽會(huì)上,開始備戰(zhàn)“會(huì)展月”。
“甲流使不少旅游團(tuán)行程受阻,酒店入住率也隨之銳減。因此,除了大打價(jià)格戰(zhàn)之外,不少酒店在促銷方式上花樣翻新,各種商機(jī)和創(chuàng)意開始被商家發(fā)掘。”一酒店業(yè)內(nèi)人士說。
今年6月份,廈門馬哥孛羅酒店與集團(tuán)的其他酒店一起到北京、上海等地,向有可能來廈門的機(jī)構(gòu)介紹酒店,邀請他們在投洽會(huì)期間入住酒店,7月份中旬還將到香港推介。同時(shí),酒店還首次給老客戶及中國各大商會(huì)發(fā)邀請信函。
“5月份和6月份,酒店的入住率與平時(shí)差不多,不過進(jìn)入了7月份,已經(jīng)開始接到一些‘9·8’訂單了。”馬哥孛羅酒店公關(guān)經(jīng)理林虹說。
和馬哥孛羅一樣,不少酒店都將寶押在“會(huì)展月”上。業(yè)內(nèi)人士透露,投洽會(huì)期間一般很難訂到客房,客人都要提早兩個(gè)月預(yù)訂,酒店也會(huì)要求客人住兩個(gè)晚上以上;雖然9·8期間的客房實(shí)行最高限價(jià),但還是比平時(shí)翻了一番。
為了在“會(huì)展月”吸引更多顧客,金雁酒店現(xiàn)在有一半的客房在裝修,入住率都能保持在90%以上。金雁酒店公關(guān)經(jīng)理吳瓊說,目前酒店在銷售上采取更靈活的做法,比如,將聯(lián)通房拆成兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間來賣,而對于一些熟客,則可能將標(biāo)準(zhǔn)房升級(jí)成豪華房等。
國際會(huì)展酒店近期也推出了一系列“超值套餐”計(jì)劃。客房優(yōu)惠包括住店散客優(yōu)惠、回頭客積分倍增計(jì)劃、連住房套餐、延遲退房計(jì)劃等等。
這些創(chuàng)意到底能帶來多少訂單還是未知數(shù),但商家在市場波動(dòng)中的努力還是挺積極的。酒店業(yè)內(nèi)人士吳小姐說,以前“皇帝女兒不愁嫁”的星級(jí)酒店,現(xiàn)在都擺出主動(dòng)求變的低姿態(tài),千方百計(jì)穩(wěn)定老客戶,拓展新客源。畢竟,在外部受壓的情況下,保證國內(nèi)顧客的穩(wěn)定性很重要。