“智慧會展”概念的提出可追溯到2011年之前。筆者2015年在中國貿易報上發表的《“互聯網+會展”的幾點思考》一文中提出：“互聯網+會展”的終極目標是智慧會展。

以移動互聯網、大數據、云計算等為代表的新一代信息技術，為技術創新層面因素。由此逐步孕育產生行業內各種創新生態，是行業創新層面的結構、經濟因素。這是智慧會展的兩大基因，不可或缺。

“智慧會展”是運用目前以及未來的信息和通信技術手段，收集、分析、整合會展行業的各類信息，對包括策展、組展、場館管理和運營、設計和工程、服務和運營，以及公共安全、環保、配套服務及相關活動等在內的全產業鏈上的各種資源做出智能配置，對各種需求做出智能響應。實質是要實現會展行業的智慧管理和智慧運行，進而促進行業的可持續發展。

走過“互聯網+”“大數據+”，也走過對于“顛覆還是升級”“手段還是目的”的探索，時至今日，業界對于智慧會展有更清晰的認識：智慧會展是依托新技術及其所闡發的創新理念和創新可能性，對于會展體系的整合、集成，優化會展組織、管理和服務系統，從而形成會展及服務的新業態、新形態和新模式。智慧會展的核心是基于會展品牌傳播和營銷的“智慧”服務。

當下，智慧會展所依托的“驅動技術”正在升級。2月下旬，世界移動通信大會（MWC 2019）在巴塞羅那舉行。作為信息通訊技術（ICT）行業發展的風向標和全球最具影響力的行業展會， 本屆大會的主題為“智能互聯”——從第五代移動通信技術（5G）、人工智能、物聯網、大數據等方面進行展示和討論，釋放出一個強烈信號：2019年是5G元年。

3月中旬，中國家電及消費電子博覽會（AWE）以“AI上·智慧生活”為主題，正在從理論走進現實的人工智能（AI）產品成為一大亮點，并與大量移動互聯網、物聯網、云計算、大數據等前沿技術與家電、消費電子行業深度融合產生最新成果，進而帶來全新、更加美好的智慧生活體驗和智慧生活方式。4月初，德國漢諾威工業博覽會開辟了5G競技場（The 5G Arena），包括真實的5G使用案例、會議和論壇。在這里，消費者和智能手機用戶不是主要的案例及話題，5G將滿足工業4.0的全新要求，成為技術提供商和用戶會面和交談的要點。

ICT的發展催生了信息社會、知識社會形態，推動了創新模式的嬗變。或許沒有人知道5G的全面商用將于什么時間落地，但是，肯定沒有人否認5G勢必會來到。

《中國移動經濟發展2019》報告指出，中國移動通信生態系統將助推經濟增長，邁向5G時代，中國有望成為全球領先的5G市場之一。

智慧會展正在切換5G賽道。會展業最大的改變將是什么？

首先是客戶習慣的改變：將更加依賴移動互聯網，并享受依托于此的便捷生活服務。一方面，受眾對于內容的關注更加“碎片化”，一旦不夠吸引即刻就會失去關注；另一方面，受眾對于內容的關注更加“垂直化”，內容行業將更加多樣、推送更加精準，受眾對于喜歡的內容將停留相對較長的時間，從而產生消費等一系列行為。

其次是內容“大爆炸”：更精細——針對不同的產業、行業的內容更加精細、垂直；更精準——直擊目標受眾“痛點”，讓受眾對于內容產生興趣；更智能——對于受眾興趣點更智能的感知，從而進行更細化的推送；自帶社交屬性——移動互聯網時代的內容能夠自帶社交屬性，產生裂變式影響。

在傳統會展的原有形態中，服務對象單一，主辦方、展館方和展覽服務商圍繞參展商這一展覽行業主要“收入來源”，各司其職、各擅勝場、各自為戰，“涵蓋了整個市場體系，并且表現出各具特點的運營及業務流程，擁有各自的業務標準、行業規范和可界定的核算邊界”。

可以相信，這個形態的改變已現端倪：一方面是科技進步推動體驗形式的發展，體驗形式則導向了內容的發展；另一方面，參展商對于固有會展形態的不滿足，主動適應參觀者習慣的改變和內容“大爆炸”的求新求變。在剛剛結束的2019年第十八屆上海國際汽車工業展覽會上，一些參展商跳出傳統車展模式，打破傳統展位布局，以更豐富的內部空間變化和切割，以“做任務”的方式，從線上到線下將參觀者代入其中，以“趣味性+話題性+傳播性”來打造全新的品牌體驗空間。

用戶習慣的改變和內容“大爆炸”，正在推動展會新形態：如參展商的展位輕量化，產品場景化；以用戶為中心，追求線上線下深度結合的優質體驗。主辦方則圍繞展會品牌和影響力的打造，使展會成為數據入口——提供更為精準的觀眾群體定位，以更“迎合”觀眾行為特點的流程、布局和組織形式，為參展商和觀眾提供更加優質的參展體驗。而展覽服務商則以創造優質體驗為最終目的，為主辦方、參展商提供營銷策略支持與優質的內容營銷。

未來的趨勢將是主辦方和展覽服務商圍繞內容營銷，以體驗為路徑，依托新形態和新模式，或獨立、或合作爭奪會展服務的空間。