稍早前,筆者分享了深度參與2050@2019的親身感觸。此次,再分享與2050@2019同期、由阿里系舉辦的另一場活動——2019UCAN設(shè)計大會,該活動也在杭州國際博覽中心精彩上演。UCAN設(shè)計大會始于2015年,是由阿里巴巴設(shè)計(Alibaba Design)主辦的全球性設(shè)計師專業(yè)大會,集聚并展示全球設(shè)計師的創(chuàng)意才華,其核心目的則是搭建一個設(shè)計行業(yè)、機(jī)構(gòu)和阿里經(jīng)濟(jì)體商家合作的平臺。
筆者觀察發(fā)現(xiàn),近年來,包括淘寶造物節(jié)、云棲大會、UCAN設(shè)計大會、2050等一系列由阿里系主辦的活動最終都在于為不同行業(yè)不同領(lǐng)域的人創(chuàng)造交流碰撞的平臺與機(jī)會。如淘寶造物節(jié),聚焦于為優(yōu)質(zhì)的淘寶商家提供線下展示平臺,而在去年淘寶造物節(jié)期間舉辦的“斷橋時裝秀”更是引發(fā)各界關(guān)注,展示的所有作品都是淘寶最優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)品牌,此舉旨在讓更多年輕設(shè)計師被世界看到。阿里從淘寶起家,離不開平臺思維的運用,在其不斷壯大的過程中,仍然保持這一思維模式,在資源流入的同時也在整合輸出。事實上,無論是較為傳統(tǒng)的會議、展覽活動,還是時下熱門的創(chuàng)意、創(chuàng)新活動,其實質(zhì)上都是在為不同行業(yè)搭建平臺,以實現(xiàn)成果展示、資訊交流、交易促進(jìn)等場景,讓人與人、人與物、物與物在其中產(chǎn)生聯(lián)系,繼續(xù)化學(xué)反應(yīng),探索新發(fā)展。
會展場館作為會展產(chǎn)業(yè)鏈中唯一的實體,擁有龐大的人流、物流、信息流,可以說是作為資源整合中樞的不二之選,其平臺價值也因此愈加凸顯。在提及平臺這一概念之初,最先思考的方向都是想要利用行業(yè)資源優(yōu)勢搭建產(chǎn)業(yè)平臺:一是會展產(chǎn)業(yè)平臺。以會展場館為主導(dǎo)連接主辦方、參展商、服務(wù)供應(yīng)商等主體,形成互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。二是跨產(chǎn)業(yè)平臺。助力城市(區(qū)域)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,圈定重點產(chǎn)業(yè)進(jìn)行培育,作為產(chǎn)業(yè)平臺的主抓手,在助推產(chǎn)業(yè)升級的同時也加速區(qū)域發(fā)展進(jìn)程。產(chǎn)業(yè)平臺固然重要,但在筆者看來,會展業(yè)更應(yīng)該深入挖掘場館的潛在價值,以會展場館為核心,整合資源打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。
在產(chǎn)業(yè)平臺基礎(chǔ)上,至少兩個方向可以延展:
其一,構(gòu)建社群圈子。人是推動發(fā)展觸發(fā)變革的原動力。“社群”是老生常談的話題,作為場館的管理者,筆者在思維變革的浪潮中也一直在探索社群應(yīng)該如何運作。大型會展場館數(shù)以百萬計的人流量如同潮水一般,稍漲即退。場館運營方可借助新技術(shù)的力量來捕捉到哪些人來過,但目前,這僅僅是一個數(shù)據(jù),如何建立更長遠(yuǎn)的聯(lián)系還須再尋入口。會員體系或許能夠成為這個契機(jī),通過會員體系去沉淀一部分高質(zhì)量人流,建立場館自有社群圈子。會展社群的活躍度提升更多聚焦于專業(yè)的會展資訊、精準(zhǔn)的會展數(shù)據(jù)、細(xì)致的會展服務(wù)等互動。
其二,整合周邊資源。商業(yè)配套不完善是目前會展場館存在的普遍現(xiàn)象,而來到場館中參展參會者的需求是多樣化的,用餐、休閑、購物等都有可能是其所需。場館除進(jìn)一步完善功能建設(shè)外,還可以積極發(fā)展對外合作,與周邊餐飲、住宿、景區(qū)等建立合作關(guān)系,由場館主導(dǎo)將資源進(jìn)行整合,建立周邊資源網(wǎng)絡(luò)。除周邊資源外,場館還可以成為城市代言人,將當(dāng)?shù)靥厣谌雸鲳^對外傳播的信息中。但要注意的是,納入資源網(wǎng)絡(luò)里的外部資源必須經(jīng)過篩選,保障服務(wù)品質(zhì)。
縱觀阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)也以搭建平臺為基礎(chǔ)不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò),最終形成一個巨大的生態(tài)圈滋養(yǎng)創(chuàng)新力量的生長。對會展場館平臺價值的理解不應(yīng)只停留在成為招展引會的場地支撐,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維深挖會展場館平臺價值,是新時代場館管理建設(shè)的重要一步。