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由國(guó)外會(huì)展界對(duì)新冠病毒影響的相關(guān)評(píng)論所想到的

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理系主任博士 王春雷 

最近一段時(shí)間，似乎即使在陽(yáng)光燦爛的日子，天空也是灰暗的。有人說(shuō)，每一次大范圍的瘟疫的發(fā)生與應(yīng)對(duì)，都在考驗(yàn)著人類社會(huì)的道德和文明水平，的確，在災(zāi)難面前，人性的丑惡和制度的好壞都體現(xiàn)得淋漓盡致。

從大年初一到今天，我先后推送了1篇新年祝福和2篇類似科普類的文章，因?yàn)閷?shí)在沒(méi)有心情：

生活中沒(méi)有絕境，所有災(zāi)難都是經(jīng)不起陽(yáng)光照耀的噩夢(mèng)。2020年注定是不平凡的一年。

今天是農(nóng)歷大年初一，盡管病毒肆掠，我們還是要給大家拜年，真誠(chéng)祝福新春快樂(lè)，心想事成！對(duì)于普通民眾，“科學(xué)防護(hù)，保護(hù)好自己，照顧好家人”就是為疫情控制做貢獻(xiàn)！眾志成城，共渡難關(guān)?

《美國(guó)疾控中心發(fā)布預(yù)防新型冠狀病毒傳播指南》

《這次疫情，讓我想起了這十本書(shū)》

昨夜，對(duì)這次疫情最早吹響口哨并因?yàn)?/span>“造謠”被訓(xùn)誡的八人之一李文亮醫(yī)生走了。他還說(shuō)，等病好了要回到抗擊病毒的第一線。2月7日，央視發(fā)表網(wǎng)評(píng)文章，指出“在治理體系和能力建設(shè)特別是在重大突發(fā)事件應(yīng)急管理中存在的明顯短板和問(wèn)題，值得我們深刻反思”。

我們深切悼念李文亮醫(yī)生，同時(shí)衷心祝愿他的家人健康平安，并再一次向所有堅(jiān)守在抗擊病毒第一線的醫(yī)護(hù)人員以及每一位平凡人致敬！

新冠病毒疫情爆發(fā)后，我一直在緊密關(guān)注國(guó)外會(huì)展業(yè)界的相關(guān)評(píng)論，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題涉及中國(guó)會(huì)展業(yè)的國(guó)際形象以及疫情結(jié)束后我國(guó)會(huì)展業(yè)（包括海外參展商招徠、觀眾邀請(qǐng)、出展、會(huì)展教育等）如何更快地恢復(fù)國(guó)際業(yè)務(wù)。

這是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，我們先來(lái)看下面兩篇典型的報(bào)道：

2月5日，EET Asia刊登了一篇文章——《冠狀病毒爆發(fā)導(dǎo)致亞洲的許多活動(dòng)取消》（Coronavirus Outbreak Causes Event Cancellations Across Asia），大概的意思如下：

為應(yīng)對(duì)始于武漢的冠狀病毒疫情，中國(guó)實(shí)施了旅行和航運(yùn)限制，但這些限制已經(jīng)開(kāi)始擾亂全球貿(mào)易。這些限制也引發(fā)了人們對(duì)供應(yīng)鏈的擔(dān)憂，危機(jī)蔓延的連鎖反應(yīng)現(xiàn)在還包括推遲和取消許多每年舉行的技術(shù)會(huì)議和展覽會(huì)。

被推遲或取消的會(huì)展活動(dòng)包括由ACM和Semi等國(guó)際組織、華為(Huawei)等公司以及主要面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的中國(guó)組織/機(jī)構(gòu)在東南亞各地舉辦的活動(dòng)。

與不斷上升的死亡人數(shù)相比，與從半導(dǎo)體到汽車等一切制造業(yè)的潛在中斷相比，數(shù)十場(chǎng)會(huì)展活動(dòng)的推遲似乎是一個(gè)簡(jiǎn)單的決定，但這并不意味著它們不重要。這些事件本身就是重要的經(jīng)濟(jì)和工業(yè)驅(qū)動(dòng)力。

其中一些活動(dòng)可能是巨大的，涉及超過(guò)10萬(wàn)人。搬遷和安置相當(dāng)于一個(gè)小城市人口的成本是巨大的，改變或取消所有這些會(huì)展活動(dòng)計(jì)劃的成本也是巨大的。將運(yùn)輸?shù)闹С衷O(shè)備重新定向或重新預(yù)訂設(shè)施都不便宜。

SEMI的首席執(zhí)行官Ajit Manocha說(shuō)，“你必須在這樣的情況下做出決定，有5萬(wàn)到6萬(wàn)人在封閉的環(huán)境中。”“在韓國(guó)，人們有一些擔(dān)憂，但直到上周他們發(fā)現(xiàn)了五例這種病毒，這種擔(dān)憂才有所緩解。所以為了員工和參會(huì)者的福利，我們上周才決定取消。”

對(duì)SARS的記憶，無(wú)疑為（我們應(yīng)對(duì)）最近的冠狀病毒爆發(fā)提供了決策依據(jù)。

他說(shuō)，事實(shí)上，對(duì)任何組織來(lái)說(shuō)，取消或推遲一場(chǎng)展覽會(huì)都是一個(gè)代價(jià)高昂的決定，但考慮到世界衛(wèi)生組織和美國(guó)疾病控制中心(CDC)提供的信息，這是唯一能保證所有可能參加展會(huì)的人安全的決定。其中，包括在中國(guó)的SEMI公司的30名員工。

至于冠狀病毒爆發(fā)的影響，還有待觀察，他說(shuō)。“現(xiàn)在還太早。它才開(kāi)始一個(gè)星期，10天前-沒(méi)有人準(zhǔn)備好說(shuō)會(huì)有什么影響。也許幾周后，我們就知道了。非典型肺炎延誤了4到6個(gè)月。因此，現(xiàn)在評(píng)估其影響還為時(shí)過(guò)早。”

他指出，與2003年SARS的情況相比，今天的供應(yīng)鏈更加自動(dòng)化，可替代的方案也更多。如果這次疫情不是拖得太久，全球供應(yīng)鏈有足夠的靈活性來(lái)迅速恢復(fù)。

其他已經(jīng)取消或推遲活動(dòng)的組織包括華為，它已經(jīng)推遲了一年一度的“華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)”(https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/HDC.Cloud.html)。該活動(dòng)原定于2月11日和12日在深圳舉行，現(xiàn)在推遲到了3月27日至28日，并將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的方式舉辦。

文章還提到了TCT Asia、The International Conference on Computer and Communication Systems等幾個(gè)會(huì)議的調(diào)整情況。

2月6日，活動(dòng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型媒體Special Events以《冠狀病毒的威脅繼續(xù)擾亂活動(dòng)計(jì)劃》（Coronavirus Threat Continues to Upend Event Plans）為題，發(fā)表了相關(guān)評(píng)論，原文如下：

對(duì)冠狀病毒的擔(dān)憂仍在繼續(xù)擾亂國(guó)際會(huì)展活動(dòng)計(jì)劃，許多航空公司取消了飛往中國(guó)的航班。一些公司禁止員工因公出差到中國(guó)，并要求計(jì)劃因私前往中國(guó)的員工和家庭成員通知雇主。

我們的姐妹出版集團(tuán)Meetings Net表示，因?yàn)楣跔畈《緦?duì)會(huì)展業(yè)的影響，世界各地的會(huì)展專業(yè)人士（meeting professionals）正在檢查相應(yīng)的取消和自然減員條款。

行業(yè)領(lǐng)袖、北美CWT會(huì)議和活動(dòng)公司的Beau Ballin說(shuō)：“我們看到了（新型冠狀病毒）對(duì)中國(guó)或要經(jīng)過(guò)中國(guó)的項(xiàng)目的直接影響，甚至是一年之后的一些項(xiàng)目。” “就在昨天，我們的一個(gè)客戶做出了一個(gè)艱難的決定，將其2021年計(jì)劃的目的地改到了印尼的巴厘島，因?yàn)榇蠖鄶?shù)航班都要經(jīng)過(guò)香港。”

Ballin表示，“雖然客戶的項(xiàng)目可能要到2021年才舉辦，但改變目的地的驅(qū)動(dòng)因素非常簡(jiǎn)單。”“首先，目前的旅行限制使得下周的現(xiàn)場(chǎng)考察計(jì)劃頗具挑戰(zhàn)性。其次，或許更重要的是，在本周即將（向備選目的地）宣布目的地的背景下人們對(duì)旅行的看法和風(fēng)險(xiǎn)。客戶只是覺(jué)得……”

最近兩周，幾乎每天都可以看到國(guó)外相關(guān)專業(yè)媒體的報(bào)道，以上兩篇具有一定的代表性。下面，做點(diǎn)初步的分析：

1.關(guān)于新冠病毒對(duì)中國(guó)會(huì)展業(yè)的影響

這次疫情對(duì)中國(guó)會(huì)展業(yè)的影響肯定是全方位的，但我想特別提出的是在流動(dòng)、檔期和資金3個(gè)方面：

首先，流動(dòng)和聚集是會(huì)展業(yè)的生命線，但疫情限制了人員和商品的流動(dòng)，尤其是在出入境、航空、貨物運(yùn)輸?shù)确矫姹憩F(xiàn)明顯，包括出國(guó)參展和海外觀眾的邀請(qǐng)。從兩篇文章的評(píng)論都可以看出來(lái)，不管是因?yàn)檎咧萍s還是出于人生安全的考慮，對(duì)人流的限制會(huì)帶來(lái)最直接的影響。

二是近期的絕大多數(shù)項(xiàng)目都被取消或推遲，這勢(shì)必會(huì)打亂原有的檔期安排和市場(chǎng)秩序，不出所料，下半年會(huì)出現(xiàn)部分項(xiàng)目扎堆的現(xiàn)象。

三是，對(duì)于主辦甚至服務(wù)企業(yè)，有很多已經(jīng)發(fā)生的支出將成為沉沒(méi)成本，而且近期沒(méi)有資金回籠，這對(duì)所有會(huì)展企業(yè)特別是中小企業(yè)在現(xiàn)金流方面是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2.此次疫情對(duì)會(huì)展業(yè)的影響時(shí)間將持續(xù)多久？

中國(guó)會(huì)展業(yè)何時(shí)才能復(fù)蘇，首先要取決于我們對(duì)新冠疫情控制的情況。盡管如此，還是有一些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的。

關(guān)于影響可能持續(xù)的時(shí)間，第一篇文章里有這樣一段話：“現(xiàn)在還太早。它才開(kāi)始一個(gè)星期，10天前-沒(méi)有人準(zhǔn)備好說(shuō)會(huì)有什么影響。也許幾周后，我們就知道了。非典型肺炎延誤了4到6個(gè)月。因此，現(xiàn)在評(píng)估其影響還為時(shí)過(guò)早。”

我注意到2003年的SARS危機(jī)大致可以分為4個(gè)階段：征兆和潛伏期（2002年11月-2003年2月）、迅速爆發(fā)期和蔓延期（2003年3月-6月底）、高峰期和平臺(tái)期（1-2個(gè)月）以及衰退期（3-6個(gè)月）。

當(dāng)年在上海，5-7三個(gè)月，五大會(huì)展場(chǎng)館（上海新國(guó)際博覽中心、上海國(guó)際展覽中心、上海國(guó)際會(huì)議中心、上海光大會(huì)展中心和上海世貿(mào)商城）共有79個(gè)展覽會(huì)被延期或取消。就是在那一年，我?guī)У谝粚脮?huì)展方向的學(xué)生參加上海國(guó)際車展的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)的情景仍記憶猶新。恢復(fù)大型活動(dòng)后的第一個(gè)國(guó)際性展會(huì)——國(guó)際烘焙展是在2003年7月3日，非典過(guò)后在上海新國(guó)際博覽中心舉辦的第一個(gè)展會(huì)是從5月份延期到8月14日舉辦的國(guó)際自行車展。

2009年，受H1N1的影響，美國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展綜合指數(shù)（CEIR Index）比2008年下降了12.5%，但其中，第4季度有明顯回升。另外，國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（PHEIC）的觀察期也是3個(gè)月。

據(jù)此，我個(gè)人判斷，如果疫情能得到有效控制，中國(guó)會(huì)展業(yè)要從這次疫情中恢復(fù)，大概需要3-6個(gè)月時(shí)間。為此，所有會(huì)展企業(yè)要提前做好時(shí)間、人員和資金等方面的規(guī)劃。

3.在疫情背景下，數(shù)字化技術(shù)在會(huì)展業(yè)發(fā)展中的作用

第一篇文章提到了“華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)2020”的調(diào)整策略，感興趣的同仁可以進(jìn)一步關(guān)注華為的具體做法。

從全國(guó)抗擊疫情的情況來(lái)看，我的總體感覺(jué)是大數(shù)據(jù)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析技術(shù)發(fā)揮的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從我所掌握的消息來(lái)看，國(guó)內(nèi)會(huì)展企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)新館疫情的舉措也很少。

其實(shí)，不管是對(duì)于已經(jīng)延期的項(xiàng)目，還是原計(jì)劃于下半年舉辦的項(xiàng)目，這個(gè)時(shí)候都是大力推進(jìn)線上服務(wù)、打造網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的合適時(shí)間。

我們離“展會(huì)2.0模式”還有多遠(yuǎn)？

令人欣慰的是，最近幾天杭州市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)策劃推出了線上專題討論活動(dòng)，并采取直播的方式在全網(wǎng)分享（今天西安市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)也推出了類似的線上討論），前天又看到博華展覽公司的王明亮先生在推廣“家具在線采購(gòu)?fù)ā薄⑷f(wàn)耀企龍展覽公司的員工在以Pet Asia的名義倡議保護(hù)寵物等，這些都是很好的創(chuàng)新。

4.疫情結(jié)束后會(huì)展業(yè)的恢復(fù)性增長(zhǎng)

從兩篇文章中都可以看出，這次疫情將在很大程度上影響國(guó)際參展商和觀眾對(duì)中國(guó)作為會(huì)展目的地的形象。要知道，安全其實(shí)一直是中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力因素。“但改變目的地決策的驅(qū)動(dòng)因素非常簡(jiǎn)單。”

為此，在后期的恢復(fù)性增長(zhǎng)中，政府、協(xié)會(huì)和企業(yè)要做的工作都很多，其中，要特別注意產(chǎn)業(yè)形象宣傳、市場(chǎng)秩序維護(hù)以及項(xiàng)目檔期協(xié)調(diào)。首先，國(guó)家及相關(guān)部門特別是文旅部、商務(wù)部、中國(guó)貿(mào)促會(huì)等官方或半官方機(jī)構(gòu)要積極開(kāi)展對(duì)外宣傳，及時(shí)通報(bào)疫情防治的最新情況，恢復(fù)國(guó)際市場(chǎng)的信心，在這方面，我們要向香港學(xué)習(xí)。

其次，地方會(huì)展業(yè)主管部門和協(xié)會(huì)要積極創(chuàng)造條件，做好對(duì)相關(guān)會(huì)展企業(yè)的扶持工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)秩序的管理，引導(dǎo)項(xiàng)目檔期的協(xié)調(diào)。根據(jù)北辰研究院的統(tǒng)計(jì)，截至2月3日，全國(guó)已經(jīng)延期舉辦的展會(huì)有113場(chǎng)，這樣一定會(huì)造成部分場(chǎng)館的檔期沖突。

在文章的最后，想用一句話和所有會(huì)展人共勉：

和國(guó)家一樣，面臨重大災(zāi)難，中國(guó)會(huì)展人要有浴火重生的勇氣和信心。這次疫情是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，生存下去，就有明天。

讓我們一起期待春來(lái)疫散的日子！

信息來(lái)源：活動(dòng)研究 2020-02-07