陪同全球共同抗疫的日子，我們該怎么渡過？

浙江大學城市學院會展與品牌傳播研究所副所長  張曉明

潛意識中，會展業(yè)開始有了一些轉(zhuǎn)機，這是好事。然而現(xiàn)實中盡管有些細微動態(tài)，但大面積的會展活動重新繁榮遠遠沒開始，因而值得業(yè)內(nèi)人理清思路，繼續(xù)做一些艱苦準備。想當然地認為國內(nèi)會展業(yè)就此重新啟開大幕的思維，至少在目前看仍有些幼稚。

對未來，我并不悲觀，但我們不能“掩耳盜鈴”，沒理由在想當然的思維中面對現(xiàn)實。于是，主編在此重點突出兩個問題：一是認識我們所面臨的當下狀態(tài)或者階段；二是在此狀態(tài)中，會展業(yè)相關(guān)各方需要重點做什么？

繼續(xù)全程陪同全球抗疫

我們沒法推卻

或許有些朋友總會癡笑于當下美國在疫情中的相對頹廢，卻不曾想全球化趨勢早已將世界改造成一個地球村，我們都是該村的村民，只不過村子有點大，有些村民離我們比較遠而已。無論彼此在物理距離上是遠還是近，在情感交融中是親還是疏，在意識形態(tài)上姓資還是姓社，在世界共同問題上是一致還是截然相反，誰也沒法改變我們都是地球村一份子的現(xiàn)實。

因而，美國等國家的嚴重疫情一日不消除，中國就不可能安然自得地發(fā)展本國經(jīng)濟或者迎來經(jīng)濟的足夠增長，全球經(jīng)濟的復蘇日子自然就很難判斷。既然是如此，我們就不應幸災樂禍于本國疫情應對的暫時勝利，而要在保持勝利成果的基礎(chǔ)上積極幫助他國在疫情應對方面有一定的貢獻。更何況近幾天，國內(nèi)疫情不時有一些新跡象，國人再度有些緊張。

基于這樣的思維，后續(xù)的很長日子，我們必將全程陪同全球積極抗疫。即便我們不愿，我們也沒法推卻。因為在這一個村子中，很多內(nèi)容都已成為一個整體，個體沒有能力排斥。國際化的動態(tài)始終將波及國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，沒有國際化的展會活動相對而言也不可能做得很大，自然相對影響力也比較有限。

當下足夠嚴峻的發(fā)展形勢

我們需要認清

不少人以為，三個月后，疫情基本將趨于平靜，現(xiàn)金流的嚴峻形勢終將逐步化解，行業(yè)終將開始復蘇。然而，萬萬沒想到，時間到期了，設(shè)想或預言卻沒兌現(xiàn)。正視眼下，國內(nèi)盡管有些煙消云散，但國外至今仍烏云密布且無太多明顯的好轉(zhuǎn)跡象。這樣的現(xiàn)狀使得各行業(yè)開始出現(xiàn)更多蕭條場景，會展產(chǎn)業(yè)作為服務業(yè)重災區(qū)自然也不免加重生存與發(fā)展的壓力。

如果說，幾個月前不少會展企業(yè)還在簡單地找點活讓員工們在疫情中“消遣”，或者也時不時地組織個直播或者來個展示感受一些當今“時髦”的氛圍，當下不少會展企業(yè)開始陷入真正的沉思中。顯然，資金壓力更大了，中小企業(yè)關(guān)門的聲音更為凝重，現(xiàn)實中相對沒轍的中高層管理者數(shù)量在增加。正因為他們的足夠迷茫，行業(yè)正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

盡管國務院明電引起了國內(nèi)會展的足夠歡呼，相應文章也傳閱無數(shù)，然而內(nèi)行的會展人至少對眼下的行情看得很明顯：5-6月份？第三季度？今年？2021年？尤其是企業(yè)的高層特別是一把手，務必對此有明確的判斷，切切不可感性而武斷地認為，會展業(yè)的春天已經(jīng)到來。其實，當下的會展形勢仍然很嚴峻，一切的一切剛剛開始，需要面對的問題還是很多！

曾有業(yè)界一位資深的企業(yè)高層親口告訴我，2020年展覽業(yè)基本上沒戲了。還有位知名企業(yè)高層說，行業(yè)的復蘇估計在2021年復活節(jié)以后。兩個人的說法共同傳遞了一個聲音，那就是現(xiàn)實不容過于樂觀。或許多數(shù)人認為，這樣的說法不夠現(xiàn)實，但你細細想想，再到企業(yè)去走走，你或許會認為其觀點帶有一定的合理性。試想明年的復活節(jié)離現(xiàn)在還有多久？試想到年底，需要足夠受煎熬的日子還有多長？

著重該做的相應工作

我們務必加強

在這樣的緊急關(guān)頭，當下產(chǎn)業(yè)面對的不是簡單的何時復蘇的問題，而是能否堅挺地走過這段不易預料的日子的問題。這段日子，到底多長，誰也很難說清楚。說嚴重一點，行業(yè)能否繼續(xù)很好地存在，值得擔憂。雖然有人說，企業(yè)更替原本如此，企業(yè)倒下了，復蘇后更多企業(yè)將重現(xiàn)。這固然有一些道理，但行業(yè)發(fā)展總是有其規(guī)律的，企業(yè)發(fā)展沒有一定的時間很難有較大作為，更何況品牌不可能在一朝一夕中出現(xiàn)。優(yōu)勢團隊的形成，也與時間有關(guān)聯(lián)。

既然是涉及行業(yè)能否存在的問題，那必將就是利益相關(guān)方齊抓共管、群策群力、凝心聚力而攻克艱難的系統(tǒng)工程。割裂的思考在眼下看可能都相對無益，現(xiàn)實需要產(chǎn)業(yè)各方面在全新的思維中共同面對，并力爭早日真正迎來復蘇。以下分政府、協(xié)會、高校、媒體、企業(yè)等層面對內(nèi)容作出一些梳理。

1.政府

“保住中小企業(yè)就是保住社會穩(wěn)定”，有人這么說。此時，我想說，“保住多數(shù)中小微企業(yè)，就是保住了會展行業(yè)”。在這個行業(yè)中，中小微就是最中堅的力量，忽視了這部分，僅靠所謂的一支獨大能保住這行業(yè)嗎?答案是顯然的。這一段時間以來政府出臺了很多政策，如果最終的經(jīng)費只能流入較大的會展企業(yè)而基本與中小微企業(yè)相對絕緣的話，此類政策至少對會展業(yè)整體發(fā)展而言意義不算大。如何拯救中小微會展企業(yè)的現(xiàn)狀，盡管很難，卻不容回避并且需要有更大的魄力與財力去積極面對。

如何基于政府智囊機構(gòu)科學分析公民安全與行業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，由此適時地積極創(chuàng)造條件讓一些風險相對較輕甚至非疫區(qū)的地區(qū)做一些展會的啟動，是政府官員的重要擔當。大家都高度認可長沙車展中政府官員的足夠擔當，雖然各地會展城市未必一定要學習長沙政界的做法，但至少類似城市可以更多，能擔當?shù)墓賳T相對應更多。細細想去，長沙也未必是國內(nèi)疫情影響最輕的地方（非疫區(qū)的地方也不少），長沙的官員在以往而言未必是最敢于作為或最能作為的一族。從這樣的角度看，政府還有大量工作可做，而不是簡單的退縮！作為各地政府，退縮是回避責任與保證安全的最穩(wěn)妥做法，但不退縮也是可以保證參與者安全的！

如果能認同需要積極創(chuàng)造條件啟動會展發(fā)展的話，首當其沖的是如何在展會舉辦與參與者安全之間化解矛盾，最重要的就是疫情防范與安保工作。在當前形勢下，隨著防疫產(chǎn)品的逐步增加，相關(guān)技術(shù)的不斷完善，現(xiàn)場的安檢與防疫等手段也逐步提升。應該相對樂觀地認為，在沒有過多國際性元素的展會中，這些措施是有能力做到相對完備的。所以，基于政府層面積極整合資源對展會防疫工作進行引導與規(guī)范很有必要，并且應盡早有所規(guī)章而便于執(zhí)行。另外，面對國際性元素，我們?nèi)匀灰e極去思考和面對，這也是務必要突破的瓶頸。

2.協(xié)會

政府與企業(yè)的對接，很大程度上由協(xié)會在架接。在疫情中，協(xié)會在上情下達、下情上傳中起到了積極的作用，為政府規(guī)章的出臺與真實了解行業(yè)現(xiàn)狀奠定了基礎(chǔ)。沒有協(xié)會的參與，國內(nèi)的相關(guān)政策與條例的出臺，不可能有這樣的速度，也不可能這樣地貼近現(xiàn)實。前面的路走得并不平坦，在這方面，各地協(xié)會要互通有無，積極采納各地的優(yōu)秀做法，為本地政府積極出謀劃，為本地企業(yè)主動呼吁，創(chuàng)造更好平臺傳遞信息和共同抗疫。

如果從以往的角度看，協(xié)會承擔著重要的培訓功能。在育人角度，高校更多傳遞了理論的內(nèi)容，企業(yè)則要在實踐中更接地氣。如何縮小理論與現(xiàn)實的差距，除了企業(yè)進行崗位培訓外，協(xié)會的培訓則十分必要。企業(yè)是有近視局限的，社會發(fā)展、企業(yè)競爭、行業(yè)分析、形勢判斷等內(nèi)容，很大程度上需要協(xié)會爭取資金并落實平臺去完成技能提升。協(xié)會是廣大會員企業(yè)的協(xié)會，在行業(yè)及廣大企業(yè)足夠迷茫的關(guān)頭，協(xié)會還有更多的事情可做。

調(diào)研是必須的，而且此時顯得更重要。外出期間，重在了解信息和解決問題，盡可能少地給企業(yè)造成太多經(jīng)濟負擔，因為此時的企業(yè)，生存并不容易，發(fā)展遇到了瓶頸，可持續(xù)發(fā)展的信念多少都受到了沖擊。組織同類企業(yè)集中調(diào)研，也是很好的思路，共同的一些問題更值得一起面對，并且設(shè)法能有一定突破。對重點企業(yè)的走訪，更能深入了解行業(yè)動態(tài)，也便于骨干企業(yè)的好做法讓業(yè)界學習。

3.高校

在疫情的重要關(guān)頭，不同會展企業(yè)之責任擔當與決策思維有天壤之別。之所以出現(xiàn)類似差異，關(guān)鍵在于中高層管理者的格局與視野，說白了就是，人才之歸屬表達了企業(yè)之作為。因而，可以說，當前的會展高校比以往其他時候更要意識到培養(yǎng)高層次會展人才的重要性。其中，高層次并非一定要碩博層次，而是重點要在可持續(xù)發(fā)展意識、風險應對能力、開闊的國際視野、產(chǎn)品整合營銷等方面有過人之處，以應對現(xiàn)實中出現(xiàn)的各類問題。因而會展高校要在培養(yǎng)目標和內(nèi)容方面作出相應調(diào)整。

另一方面，高校學者除了教書育人外，更要為行業(yè)公正客觀地發(fā)聲，不為日常經(jīng)濟利益所動，不為所謂的權(quán)威與大佬的聲音所困。給行業(yè)提供鼓勵的聲音，給行業(yè)認清形勢的提醒，給行業(yè)創(chuàng)造溝通的空間，給企業(yè)提供接地氣的咨詢，這都是高校會展學者的重任，我們應義不容地去踐行辭并堅決做好。公眾號博主更要充分敏感地感知疫情進展，不失時機地給行業(yè)發(fā)展以更多的應對方法，當然更重要的是明晰的判斷及其趨勢分析。

雖然疫情給會展學子的畢業(yè)環(huán)節(jié)帶來巨大的困難，但我始終認為疫情不能成為降低培養(yǎng)高層次會展學子素養(yǎng)的理由。一時的疏忽或者明顯的寬限，會對今后的會展從業(yè)人員能力形成沖擊。多方動腦筋對會展學子畢業(yè)實習及其論文撰寫面臨的困境做盡可能的彌補工作，對行業(yè)發(fā)展而言是幸事。也只有這樣，培養(yǎng)的學生才對得起社會，也才能經(jīng)得起現(xiàn)實的考驗。簡單地認為，這一屆學生的畢業(yè)環(huán)節(jié)就那么回事的說法和做法，是十分要不得的。

4.媒體

傳遞正能量是大眾媒體的重要職責。每一行都不容易，每一行在此時都遇到了瓶頸和挑戰(zhàn)。作為行業(yè)的主流報紙與雜志，要在這樣的時刻挺身而出，積極承擔行業(yè)責任。行業(yè)媒體的存在與發(fā)展和行業(yè)動態(tài)密切相關(guān)，因而媒體要在第一時間為行業(yè)發(fā)展發(fā)聲，用好自己的平臺積極主動地傳遞正能量，為行業(yè)帶來更多積極的聲音。

在這方面，中國貿(mào)易報、中經(jīng)網(wǎng)、國際商報等報紙及其網(wǎng)絡媒體在近期都很活躍，為行業(yè)作出了積極的貢獻；中國會展、第一會展、杭州會展、城市會展等行業(yè)雜志都積極主動地開展了豐富多彩的活動，用自己的作為為行業(yè)分憂解難。不管我們已經(jīng)做出了多少貢獻，此時的媒體還需要繼續(xù)投入，不斷用多種形式傳遞干貨。直播也是很好的方式，值得繼續(xù)進行，嘉賓的邀請與內(nèi)容的策劃仍有提升空間，嘉賓多次重復出現(xiàn)與內(nèi)容過于重復而亮點不突出等問題，需要我們共同改進。

客觀地發(fā)聲，也是不容忽視的關(guān)鍵。疫情并沒有很好地解除，世界范圍內(nèi)的動態(tài)不容小覷，在傳遞正能量的同時，媒體要讓業(yè)界的一些問題得以一定程度的暴露，此類做法對行業(yè)發(fā)展與企業(yè)積極面對很有好處。簡單地回避，“巧妙”地失聲，一定意義上看有可能會誤導行業(yè)意識，不利于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。畢竟，行業(yè)是我們共同的行業(yè)，需要一起正視。

5.企業(yè)

現(xiàn)在遠不是安慰自己的時候，而且要深刻明白“沒有訂單意味著失敗”的內(nèi)涵。我們不可能排斥線上會展，但千萬別過多夸大它甚至用最優(yōu)勢資源大力發(fā)展它。對于多數(shù)企業(yè)而言，線上會展不是你主體該做的，即便騰訊和阿里都已粉墨登場。你必須要深刻了解，缺少訂單與業(yè)績體現(xiàn)，復工復產(chǎn)顯得有些蒼白無力。

顯然，現(xiàn)在我們需要做一些規(guī)模的收縮，所謂有所不為才能有所為；做一些人員的精簡，盡管前面我一直不太贊成；做一些客戶的梳理，目標細分能增加企業(yè)服務的針對性；做一些積極的準備，行業(yè)復蘇的時間畢竟總要到來......自己的企業(yè)自己最清楚，重要需要解決的問題，其實高層應該都很明白，此時或許對高層更是考驗。

同行之間的對接顯然很必要。見面時，寒暄是必然的，因為整個行業(yè)都不好。然更重要的是一起多探討未來的日子如何面對，別簡單認為這樣的溝通沒必要，有時同行及其利益相關(guān)者的思維能給你很多的啟發(fā)。咨詢公司及企業(yè)界精英的觀點也要細細揣摩，邀請專家來企業(yè)展開務實而接地氣的研討也相對必要。此時，我們可以緊緊圍繞當下企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的面對以及復蘇之后的企業(yè)作為更多展開思維碰撞。

未來的日子，其實還很不平坦，盡管我也很渴望行業(yè)復蘇的那一天早點到來。低迷終究是短暫的，更何況一定程度的優(yōu)勝劣汰原本就是發(fā)展的規(guī)律。

無論多么困難的日子，我們都要清醒思維并積極面對。只要我們繼續(xù)胸懷理想，設(shè)法挺過艱難的一天天，屬于我們的美好明天終將來到！

信息來源：明說生態(tài)會展 2020-05-12