香港,被譽為“亞洲會展之都”:會展中心總占地面積25萬平方米,是僅次于日本東京國際展覽中心的亞洲第二大展覽中心;2006年度舉辦110個大型展覽,其中展覽面積逾1819平米的大型展覽會92個,商貿展覽65個,由香港貿發局舉辦的國際性展覽會33個,7個為亞洲最大展覽會;吸引參展企業62,000家及超過5,200,000家全球采購商參加;全年香港展覽攤位租金收入26億港元;2006年直接會展經濟收入264億港元,為香港政府創造稅收9.7億港幣,提供58,500個就業職位;迄今,已確認為UFI會員的香港會展組織機構14家,獲UFI認證的展覽會22個。一個個真實的數據展現香港會展業發展的傲人成績。
2007年8月,香港會展業領軍人,香港展覽會議業協會朱裕倫會長到訪杭州,與浙江省國際會議展覽業協會郭牧會長以及省內會展人代表深入交流,道出了香港會展業發展優勢和經驗,對浙江進一步發展會展業啟發良多。
一、外部環境優厚給香港發展會展業創造無限機會
1、充裕的硬環境
(1)強勁的城市綜合經濟。
香港被譽為“亞洲四小龍”之一,城市綜合經濟實力強,人均GDP高,2006年人均GDP達27680美元,為亞洲地區最高之一。香港經濟過去20年增長了近3倍,GDP平均年增長5.1%,本港人均GDP年增長3.9%。
(2)優厚的地理條件。
香港位居東南亞各國中心,自香港開埠以來,就確立其重要港口和轉口港的作用,擁有18萬余家貿易公司,其中跨國公司逾800家。同時香港是一個面向內地的門戶,隨著CEPA的簽署與實施,香港與內地的經貿合作日趨深入。此外,香港還處于世界時區中心,與倫敦、紐約構成全球24小時全天候運作的金融市場,這些天然的優勢為香港會展經濟提供了最低成本交易。
(3)快捷的陸海空交通。
香港地面道路發達,公共交通服務總類繁多,地鐵、巴士、的士線路遍布全港,智能運輸系統策略使本港交通運輸系統更安全可靠、更具效率和有利環保。香港擁有設備完善的現代化深水港,是華南海上貿易活動的樞紐,2006年處理貨柜2,350萬個標準箱,是華南地區最大的貨柜港,亦是最繁忙的港口之一。香港是主要的國際和區域航空中心,至2006年底,共有85家航空公司每周提供約5,400班來往香港與全球超過150個城市的定期航班,全年客運量4,445萬人次,飛機起降輛280,508架次,航空貨運量358萬公噸,貨運總值17,450億元港幣。香港國際機場的國際貨運量為全球之最,客運量位列世界第五。
(4)先進的會展設施。
香港會議展覽中心為亞洲第二大會議展覽場館, 1997年耗資48億港幣擴建后的會展中心總面積24萬8千平米。會展中心二期工程將于2009年竣工,屆時將為會展中心增加19,400平米的展覽場里,使展覽場地增至83,000平米,而中心可租用總面積將接近9萬平米。亞洲國際博覽館是香港最新最大的國際展覽及活動場館,亦是全世界唯一一個與國際機場結合,并擁有內置地鐵站的場館,提供超過70,000平米的可租用面積和逾66,000平米展覽面積。同時,展館具有一系列完善的會議設施,從12人的小型會議,到多達逾3萬與會人士的大型活動,均可應付裕如。這座現代化設施坐擁完善的海陸空運輸網絡,交通四通八達,與珠江三角洲一帶城市及全球商業都會聯結起來,展館預計建筑費用23.5億港幣。
(5)發達的現代服務業。
香港作為以服務業為主的經濟體系,服務業長期以來一直是整體經濟增長的主要動力,過去5年,整體服務業增長39%,受惠于訪港旅客的增多和會展業發展,飲食及酒店業顯著增長,約在本地生產總值的29%。香港旅游發展局備案的擁有會議場地的星級酒店就有近百家,會議面積逾25,000平米,客房數近45,000間。優質高效的現代服務業催生旅游業成為香港經濟主要支柱之一,2006年訪港旅客達到2525萬人次,其中來自內地的旅客1359萬人次,酒店平均入住率87%,酒店房間總數年增長幅度7.4%。發達的服務業與旅游產業,促進香港會議及展覽活動頻繁,2006年約有218項會議及78項展覽活動在港舉行,吸引逾779,000名來自世界各地的旅客。
2、配套的軟環境
(1)到位的會展服務。
目前香港已經建成了一個較為完善的支持會展發展的服務系統,從參展商和客商入港到住宿,再到各參展點,提供優質的酒店服務、餐飲服務及交通服務。在參展期間,場館和主辦單位、相關政府機構亦能提供全方位精心到位服務,如每次開會前,政府官員都要到現場進行政策、法規咨詢解答;媒體報刊機構到現場提供新聞服務;銀行、郵政都派人到現場提供有關咨詢和進行業務辦理;調查機構也會到現場進行趨勢調查,召開調查信息發布會,舉辦專業研討會,并配套以醫療、投訴部門,提高會展質量。英語作為官方語言之一,給國際型會展提供方便溝通,亦能提供大量翻譯人才;身為自由港,沒有資金外匯的管治,交易資金流通便捷;報關手續便捷,為參展商和客商在資金和貨物進出口提供成本便利。
(2)完備的人才引進和培養機制。
從德國、美國、法國等國家引進專家,通過來港辦會展和出國辦展等方式進行交流及在高等院校設置專業課程等方式培訓人才,并建立了一系列與會展經濟相關的管理機構。此外,香港擁有一批成熟的會展策劃專家、招展專家、貿易專家、海關稅務專家、金融專家、投資專家、法律專家等,給會展及服務提供了有力的人才保證。
(3)支持的政府態度
香港政府將會展業作為支柱產業加以扶持。上世紀80年代,政府在灣仔海濱填海區撥出黃金地皮,交貿發局籌建會展中心。會展落成后僅3年,香港政府撥款50億港幣給貿發局作為擴建會展中心新翼工程的費用。為配合會展經濟發展,香港這些年來投資約6,000億港幣,興建2,000多項重大工程,包括占地3萬平米的機場商貿物流中心,進一步完善城市基礎建設,為會展經濟發展創造良好社會氣氛。香港政府不僅投重金興建會展設施,還出臺一系列鼓勵措施和優惠政策,吸引會展組織者和參展商。如支持行業研究機構發展,制定會展長遠戰略規劃,利用現代信息、網絡、通訊等技術提高會展質量和效益等。此外,香港政府撥款1億元設立專業服務發展資助計劃,資助業界推行發展項目,以加強本港專業服務界整體或個別行業在境外市場(包括內地市場)的競爭力,每個獲批項目最高可獲資助200萬元。
二、內部優勢顯著給香港發展會展業注入巨大能量
1、政府、企業和行業中介三位一體的管理運作機制
(1)政府宏觀指導與服務。
香港政府明確在會展經濟中政府的職能是服務,即整合資源,政策扶持和規范管理,為會展發展創造一個優良的環境,給企業搭建一個平臺,正和地區的資源,尋找有代表性的企業將他們的優勢展示出來,讓來看會展的買家,通過參展了解一個地區、一個行業的基本情況。如香港貿發局是香港會展會展中心的擁有者,但它不直接參與管理,而是指定專門的管理公司(香港新世界)來經營,即使是貿發局自身辦展也要全額繳納租金,貿發局只是按出租的展館面積提取很小一部分數額作為投資回報,展館不參與展覽會的主辦,以確保公平、公正,場館的檔期由展館的管理機構按照國際慣例協調,政府不參與。
(2)企業自主經營與規范。
香港會展公司的國際化、專業化程度較高,整體水平較高,目前,已經有14家香港會展組織機構加入UFI。這些會展企業中,部門的設置非常規范、全面,如雅式展覽服務有限公司于2000年通過ISO9000質量體系認證,從而成為亞太地區第一家通過此項認證的展覽會主辦商,通過這個認證,表明雅式公司已經具有一套完整規范的展覽服務體系。在網絡服務方面,由于大多香港會展公司以海外展為主,通過設立海外辦事處等手段,與各國參展商保持緊密聯系。此外,大多香港會展公司都有過硬的服務,重視買家,對參展觀眾構成進行分析并存入數據庫,共參展商參考。展覽公司是聯系買家和賣家的紐帶,任何一個成功的展覽對買家和賣家都要有利,香港的會展公司,通過對買家和賣家提供專業到位的服務,成為促進香港會展業發展的中堅力量。
(3)會展協會溝通與協調。
香港展覽會議業協會創立于1990年,旨在于政府及法定機構協商,促進會員的商業利益。協會成立以來,以一統的聲音,代表行業向政府部門,立法及法定機關,傳媒及公共機構爭取應有的權利及保障;透過精心策劃的培訓及教育課程,提升從業人員的專業知識和操作水平;作為行業的咨詢機構,與其他相關團體組織緊密合作,從而促進和提高會展行業的聲譽和地位,并推動香港成為亞洲及全球主要的國際展覽及會議之都;加強會員間的溝通,協助收集和發行行業內咨詢和數據,以促進會員間的商業利益。2006年,會展協會聯合貿發局、旅游局、香港會議展覽中心、亞洲國際博覽館推托畢馬威企業財務有限公司分析及評估展覽對香港整體經濟的貢獻,并對會員網上調查,以了解各會員對業界現行狀況的意見。此調查結果將有助執委會制定有關香港地位及協會的發展策略。
2、結合市場需求和本港優勢準確定位,打造國際品牌展
一個商貿展覽要做好必須堅持產業加市場的原則,展覽所涉及的產業都應該是優勢產業,而舉辦地及周邊地區要有強大的市場需求,能吸引大量的參展商和買家。香港極具產業優勢,是全球第十大貿易區,毗鄰有“世界工廠”之稱的珠江三角洲,各類產品的廠家云集。國內出口額的三分之一來自珠三角,是一個重要的出口加工區域,國際買家到香港參展后,可以順道到珠三角的廠家參觀。同時,香港有龐大的市場需求。香港15萬家貿易公司和800多家跨國企業,為參展商提供大量的商貿機會。此外,香港背靠祖國,近年來內地生產市場的高速發展使得香港成為采購中國高檔商品的聚集地。同時,香港展會參展商以港商為主體,加上臺灣參展商以及國內參展企業,組成了大中國的參展商群體。2006年參展公司接近62,000家,中國內地是增長的主要來源,增長幅度139%。參展商品多以內地生產的高檔消費品為主。龐大的市場需求結合本港優勢產業,香港會展業定位中高檔消費品展覽為主,參展商透過接觸優質的區內及國際買家,這絕非參與在亞洲其它城市舉行的展覽會所能比擬。
同時,憑借香港化大都市定位,香港會展注重國際化、專業化、規模化的品牌展覽建設。規模大小直接影響到會展經濟效益的大小。品牌是以無形資產作為競爭,品牌會展規模大,專業性強,影響力廣,成本低,效益高,能夠給商家帶來高回報。因此香港很重視品牌戰略,并采取各種措施樹立品牌。目前,香港舉辦的大型國際展覽會中,有22項得到國際展覽聯盟(UFI)的認可,其中11個由貿發局舉辦,諸如香港玩具展、香港時裝界、香港家庭用品展、香港禮品及贈品展、香港鐘表展、香港秋季電子產品展、香港國際燈飾展,都是位列亞洲第一的國際性展覽盛會。據貿發局統計,2006年香港禮品及贈品展買家54875家,展商數3879家,展覽總面積達到76238平米。許多展覽會已經連續舉辦了十幾年,甚至30多年,不僅給香港帶來了經濟效益,而且增強了城市知名度。
3、強大的會展拉動效益促進香港經濟成長
香港會展經濟帶動本地旅游、酒店、零售、餐飲業,為香港創造新的就業機會。根據香港會展協會統計,2006年展覽業為香港經濟帶來264億港幣,約占2006年香港GDP總值的1.8%。其中,展覽業帶來的直接收入達132億港幣,包括82億港幣的訪客個人開支帶來的進帳和50億港幣的活動主辦機構和參展商開支。由服務供應商為展覽業向第三者采購貨品及服務而來帶的間接開支達79億港幣。展覽及相關行業從業人員在本地消費帶來的連帶開支總額達53億元港幣。同時,展覽業為香港政府帶來約9.7億港幣的稅收。隨著展覽業帶來的整體開支增加,政府稅收較2004年復合增長17%。此外,展覽業為本港提供相當于58,500個全職崗位,較之2004年復合增長11%。
三、目前浙江會展業與香港的差距
浙江會展業憑借優越的地理位置、優厚的經濟基礎以及發達的貿易,近年來會展業興起與發展,取得可喜的成績。2006年全省辦展460個,展覽總面積達到280萬平米,舉辦各類會議4000余個,全年辦展直接收入約7億元,會議收入約14億元,并形成了以杭州、寧波、義烏為代表的區域特色會展城市。杭州西博會積聚人氣,提升國際知名度,會展攜手旅游,共譜“品質生活之城”新樂章。寧波會展業發展受到政府的大力支持,“舉全市之力,打造會展之都”,逐步樹立如寧波國際服裝節、消博會等品牌展覽。義烏依托強大的產業優勢,打造義博會等國際性專業展覽,以會展為平臺,確立義烏國際商貿城地位。
浙江會展業在穩步中健康成長。盡管如此,由于浙江會展業起步較晚,市場機制不健全,行業管理不完善,規模較小,多數處于培養之中,與香港相比,差距甚遠。
1、會展硬件跟不上,軟件不到位
浙江會展業在本世紀初掀起了建設場館熱,各大城市紛紛上馬興建現代化場館,目前,省內各大展館總面積近100萬平米,室內展覽面積約30萬平米。不過展館的規模普遍不大,能夠真正承辦大型國際性展覽的場館困乏,失去很多商機。如義烏梅湖國際會展中心,室內展覽面積僅3萬米,僅能容納近1500個攤位。2006年義博會攤位4000個,部分安置在簡易場館中,設施簡陋,服務無法到位。義烏擁有強大的買家和賣家市場,無奈由于場館限制,影響發展。
香港注重會展相關行業,如信息、網絡、交通、住宿、餐飲、旅游、金融、物流等服務設備齊全且服務質量高。然而浙江由于起步較晚,服務設施,如酒店、餐飲、旅游等配套設施明顯跟不上。同時,浙江會展人才困乏。目前大多數的會展人員都是半路出家,靠著實踐摸索,缺乏專業的知識,未經過正規培訓。雖然浙江高校開設會展專業水平在全國領先,不過要培養出大批高級專業人才,作為會展業中堅力量,還需要一段時間。
2、會展管理機制不完善
香港政府對會展經濟很重視和支持,行業管理組織比較健全,自律比較規范,且在政府和行業機構關系上處理得比較好,各行其職,各負其責。我省會展業剛剛興起,市場化機制尚未形成,行業自律仍不健全,在這種情況下,政府的介入仍將繼續。但是政府某些管理,如會展審批和資格認定上,程序復雜,手續繁多,時滯較長,影響會展質量和水平,且浪費會展資源。且我省沒有明確會展業的專門管理部門,經貿委、外經貿廳、科技廳、文化廳、建設廳、工商部門等都有相關管理權限,多頭管理、重復審批、重復辦展的現象比較突出,這樣影響我省會展業的健康發展。此外,會展業尚未與市場接軌,沒有真正把會展納入市場中去,未能形成優勝劣汰的競爭機制,會展企業整體競爭力不強。
3、展覽規模偏小,品牌展覽匱乏
香港每年舉辦的定期展覽會數量達80余個,且規模在2萬平米左右,最大的如香港禮品及贈品展,2006年展覽總面積達到76238平米。浙江省2006年展覽數量410個,展覽面積280萬平米,平均每個展覽面積不到7000平米。2006年全省冠以“國際”名稱的展覽會68個,占展覽會總數的16.6%,國際化程度不高。在品牌展覽建設上,雖然經過多年努力,如義博會、寧波服裝節等在國內小有名氣,認知度仍然不高,至今,浙江省內舉辦的展覽還沒有一個獲得UFI認證。此外,國際會展業趨向專業化發展,衡量會展質量和水平高低的一個主要標準就是專業化,即專業觀眾的比例。目前,浙江對專業觀眾的重視程度還不是很高且海外觀眾比較很少。
四、提升浙江會展業發展水平對策的建議
朱裕倫總結香港成功經驗,認為會展經濟要發展,就是要培育專業人才,整合會展資源,根據自身的特點,找到自己的優勢與特點,在差異中找到定位。浙江會展業要發展,必須充分利用自身的產業資源,走差異化發展,同時要在加強軟硬件的設施,規范會展市場,為會展業發展創造良好的環境。
1、各會展城市根據自身特點合理定位,走差異化道路
香港會展業發展定位準確,這點非常值得我省學習。浙江省內城市各具特點。杭州是國際性旅游城市,旅游服務業發達。適時發展國際性會議是杭州會展業今后的重點發展方向。寧波這些年來會展業受到政府的大力重視和支持,寧波應該利用政府有效資源,結合港口優勢和制造產業優勢,發展國際性展覽。義烏憑借產業基礎和國際商貿城定位,大力發展國際性專業化博覽會。浙江省內還有很多專業市場,市場資源豐富。這些地方在發展會展時,不能一味地強調做大,而應該加強專業性,吸引專業性買家,提升經貿會展的交易效益。
2、加強規劃,加大支持會展服務環境建設
香港政府深知政府在會展業發展過程中的服務功能,我省會展業組織管理亦應擺正政府位置。首先應明確政府管轄職能,并將政府由過去的直接領導、管理轉變為指導、協調、支持、服務上來。政府應該為會展業發展創造良好的環境,應該將會展的發展納入整體規劃中,制定會展業總體發展目標和長遠發展規劃,根據地方發展情況合理規劃會展硬件設施及交通、運輸、酒店、信息傳媒等配套服務設施建設。同時,應經快制定與會展發展相關的,包括場館建設、會展主體建設、會展運輸、特別是知識產權方面的政策法規。香港交通、旅游、酒店、餐飲、通訊等配套設施完備。浙江近年來加大城市建設力度,但是如杭州、寧波等地,因建城時間較早,城市交通道路狀況短時間仍將無法得到改善。同時,舉辦大型展覽期間,大量客商涌入,酒店住宿問題仍比較突出。同時物流、通訊等配套設施在客流繁忙時亦無法全方位滿足。因此,政府應加強城市配套設計規劃,加大扶持會展服務環境建設任重而道遠。
3、加強會展硬件和軟件建設
香港有符合其“亞洲會展之都”的國際性一流的展館。當下,浙江會展業發展硬件設備及其不完善,現有展覽場館無法承辦大規模國際化展覽,從而失去很多商機。目前,浙江省內杭、寧、溫、義烏等地的場館利用率都在50%以上,有的甚至已經達到75%以上,很多場館市場處于飽和狀態。政府應該經快根據地方會展發展情況,將建設符合國際化標準的場館納入規劃中,為會展發展營造良好的硬件條件。
同時,會展作為一種行業行為,一種經濟形式,同樣需要大量專家,不僅是會展的設計專家、策劃專家、招展專家,還有貿易專家、海關關稅專家、翻譯專家、金融專家、投資專家、法律專家等。因此,我們有必要借鑒香港經驗,完善會展研究機構和教育基地,加強理論和技術研究,提高我省會展專業理論水平和專業人才隊伍。目前,會展業的快速發展與會展人才不足之間的矛盾日益突出,協會應該聯合政府相關教育部門制定會展人才培養規劃,設立相應的職稱考評系列以及考試培訓辦法,以培養既有深厚會展專業知識功底,又有實際操作能力的優秀會展人才,奠定國際化、專業化、品牌化的人力資源基礎。
4、注重品牌建設
香港有數個亞洲數一數二的拳頭展覽品牌,浙江至今無一展覽獲UFI認證。扶優扶強,加強會展品牌建設任務艱巨。市場是關鍵,我省的展覽應該立足于市場,擴大買家和賣家數量與質量,提高經貿交易效益,作為貿易服務的會展公司亦要提高管理營運服務能力。同時政府部門應該制定扶優扶強政策,設立專項基金,同創建我省特色品牌的展會和優勢展會。
5、發揮行業協會作用
香港會展協會經過近二十年的發展,已經頗具規模和影響力。浙江省內市地會展協會發展僅幾年時間,省會展協會也才剛剛成立。今后,應切實加強協會建設,發揮協會服務、協調、自律的功能,規范和提高我省會展行業水平,提高會展從業人員素質,協調解決業內糾紛,加強與外省及國際間的溝通與合作,促進區域間會展聯盟。同時,協會應利用有效資源,全面掌握行內發展現狀,為政府規劃提供調研數據與科學決策建議。另外,適時開展會展評估系統,不斷提升會展專業化、國際化、市場化水平,促進我省會展業健康發展。