我國“十二五”規劃指出:“加快發展服務業,把推動服務業大發展作為產業結構優化升級的戰略重點”。會展,作為一種新型服務業,它具有直接、快速、低成本、高效益的特點,它對城市經濟發展的強大拉動作用(它所帶動的相關產業收入達到1:9)越來越得到各級政府和社會的高度重視。《國務院關于加快發展服務業的若干意見》提出,要圍繞小康社會建設目標和消費結構轉型升級的要求,大力發展旅游等面向民生的服務業。隨著城鄉居民收入增長、國家擴大內需的經濟發展方略和加快推動服務業的發展以及中國對外開放的進一步擴大,我國旅游業也正處于強勁的上升勢頭。“十二五”規劃同時指出,要“拓展服務業新領域,發展新業態,培育新熱點”,這就不由得讓人產生這樣的聯想,如果將聯動性非常強的旅游業與會展業“聯姻”起來,按照市場規律和需求將它們將所涉及到的行業資源進行組合,充分發揮資源的整體效能,產生“1+1>2”的放大效應,必將取得更大的經濟效益。
一、旅游業多年發展所積淀的成果,正是當前迅速發展的會展業所急需的外部環境,是實現“以旅促展”的根本,也為會展業與旅游業的“聯姻”創造了條件。旅游業是二戰后迅速興起的一個行業,發展旅游業不僅可以促進各國人民之間的友好往來與相互了解,而且對于加快經濟繁榮和社會進步,維護世界和平與人類正義事業都有著重要作用。據世界旅游組織(WTO)預測,到2015年,中國將成為世界上第一大旅游接待國和第四大旅游客源國。會展發展的構成要素及圓滿完成所需的服務(如規格不等的飯店賓館、方便快捷的交通設施、濃郁深厚的城市文化底蘊等),正是旅游業在多年發展過程中所積累的優勢,這些優勢將會使參展商覺得在這里“有好吃的、有好住的、進得來,出得去,有物可購,有處去樂”而流連忘返,實現“頭回客”向“回頭客”的轉變,在完成參展工作的過程中享受著旅游業發展的這些成果,這不僅促進了旅游業本身的長足發展,同時在為會展樹立品牌、提高知名度和影響力等方面,也起到了較大的推動作用。
二、旅游業發展中激烈競爭的市場局面已經引起該行業開始著手并尋求新的發展途徑,而會展業在我國迅速發展所帶來的產業鏈鎖反應,正好為旅游業的創新發展提供了這樣的新機遇,實現“以展帶游”,這為會展業與旅游業的“聯姻”創造了另一重要條件。會展的發展依托于城市的硬件基礎,這就要求舉辦地為展會提供較為全面的配套設施。展覽場館的選址和展會具體舉辦地的選擇,在分析必要條件外,還必須考慮周邊酒店的數量、分布、距離、規模和星級。在展會的舉辦期間,人客流量會在短期內急劇增多,酒店的入住率會得到大幅提升,周邊的景區和飯店客源也會因此而劇增,在這些人群中大多以公務消費為主,在他們內心深處都會有“到此一游”的想法,如果景區主動的、適時進行宣傳和引導,可就勢將大批展會參加者轉化為旅游的參觀者。政府部門還可以運用其市場公信力,整合當地的旅行社資源,選派知名度較高、信譽度較好的旅行社,嘗試舉辦“展中展(在展館舉辦會展時可以同時用一個館來舉辦旅游方面的展覽)”、“借館發力”,將自己推介給眾多的參展人員,現場為參展參會者提供接站、訂票、住宿、餐飲、導游等專業化服務,隨著其參與程度逐步加深,還可以由剛開始純粹的旅游服務向會展的策劃與組織轉化,深入到會展活動的一些具體細節上,以量身定做式的個性化服務為展會參加者提供專業化服務,這都是占領會展客源市場、尋找新利潤源的新思路和新舉措,也是旅游業“聯姻”到會展市場的良好基礎。
三、會展旅游,與度假旅游、探險旅游、科學考察旅游、民俗旅游、生態旅游、體育旅游、文學旅游、美食家旅游等相媲美的新生旅游形式,它是會展業與旅游業的“聯姻”之“子”,也是會展業與旅游業共同發展的完美結合,它的誕生已經引起業界的高度重視,盡管人們對它的熟悉和了解的程度還不夠高,但它對城市經濟發展的推動作用也是實實在在的。現代會展業發展到今天,在它所帶動的相關產業中,旅游業受其推動的作用是最為明顯的,因此可以這樣說,會展旅游的本質就是會展活動與旅游活動的有機結合,會展活動是會展旅游的前提,旅游活動是會展活動的延伸和延續,產業結構的調整,必將造就新型經濟的誕生,它符合市場經濟發展的要求,也是產業發展的必然趨勢。在2009年,南京市旅游局就先后組織了南京都市圈十個城市的“南京都市圈商貿旅游巡展”和南京及周邊四城市到武漢等中西部地區、城市舉辦旅游推介展覽會的活動,這既是借助了會展這個形式,又宣傳推介了旅游這個主題,是兩大產業、兩個主題、兩種形式的有機結合和最佳組合,相互借力、相互給力,相互影響,互相促進,共同發展的最好形式。
作為一種新生的經濟形式,為實現和維護其健康、穩定發展,筆者認為應該重點從以下三個方面著手。
一要從發展會展經濟和旅游經濟的“熱”環境中“冷”下來,加深對會展與旅游關系的認識,樹立能夠適應會展旅游跟進發展的理念。當前我國會展旅游業發展當務之急是要確立新的經濟理念,不能被經濟增長速度持續上升這股“熱”勁沖昏了頭腦,在結合我國現狀的前提下,我們必須要從下面兩個方面考慮發展會展旅游。一是會展旅游的發展要不要政府介入、如何介入、又該在什么條件下退出,政府行為應如何規范、市場化應如何轉型等。任一新型經濟形式的健康發展,僅憑市場自身運作的力量是遠遠不夠的,在它產生和成熟階段,政府一般不要介入它的直接管理,但是當其規模隨著經濟急劇增長而迅速擴大的時候,往往會出現秩序混亂的現象而自身無能力約束時,當給整體經濟發展帶來負面影響的時候,政府直接介入管理事務是必要的,也是應該的,就像任何經濟活動都需要正常秩序一樣,維護會展旅游的正常秩序理應是政府的職責。當政府介入事務時,也不能做事無俱細的“好婆婆”,而是需要利用法律、行政、財政等手段進行干預和管理,協調好方方面面的關系,以使其順利、健康發展,產生良好的經濟和社會效益。二是隨著會展旅游的發展,我國許多城市在硬件建設方面投資充足,但如何科學地、充分地、高效地使用這些硬件設施、如何加強對這些設施的管理,已經成為會展旅游發展要面臨的重要現實問題。具體可以從以下幾個方面入手:一是圍繞這些硬件設施,打造更加優越的自然條件,更加秀麗的風景,以此來引起無論是辦展者還是參展者更多的關注。二是不斷提高這座城市的經濟文化水平,提升城市的知名度和影響力,讓人“想來”這座城市發展。三是進一步擴大對外開放的程度,要有胸懷世界的氣質,讓人產生“可以來”發展的想法。四是提升會展服務的水平,會展經濟是一項“綜合經濟”,又是一門特殊的服務行業,要在硬件建設上下大力氣解決會展場地設施不科學、會展設備陳舊、功能不健全等一系列問題,同時還要注意解決交通、車位、治安、環境污染等方面的問題,讓人產生“快來”這座城市發展的急切思想。
二要盡快建立相關的管理機構,充分發揮協調管理職能,充當會展業和旅游業的“調和劑”,防止在會展業和旅游業共同發展過程中出現“互相扯皮”的現象,也是我們要進一步加快發展會展旅游經濟面臨的實際問題。會展旅游作為一個新興的行業,沒有政府的支撐、管理、協調,沒有一套行業規范、行業行為準則、評價標準,任其市場自由發展,必將出現混亂局面,因此,規范市場秩序,培訓專業人才和對會展旅游進行資質評估,實行“自我約束、自我完善、自主經營、共同發展”,使我國的會展旅游逐步走向有法可依,有章可循,對加強行業自律和管理、防止會展旅游的無序競爭起到十分重要的作用。
三要著手培養會展旅游人才,打造一支高素質的組織、管理隊伍,提高參與行業競爭的能力,構筑能夠促進會展旅游迅速、健康發展的堅實壁壘。在我國,當會展對城市經濟發展巨大推動作用凸顯出來時,人們才意識到對會展方面的教育重視程度不夠,在這個領域投資少、立項少,也就沒有更多的人愿意躋身于這一領域的教學研究工作中,再加之會展業本身涉及金融、營銷、公關等多個領域,除必須接受專業知識學習外,從業人員還必須具備視野開闊、經驗豐富等職業素養,人才培養也具有一定的難度,為此,政府和社會必須高度重視、加大投入,著手培養會展人才,打造一支高素質的組織管理隊伍,提高參與行業競爭的能力,構筑促進會展業迅速、健康發展的堅實壁壘。當我們正在為如何維持會展正常運轉而疲于奔波時,當投入大量的人力、物力、財力時,最后產生的經濟效益卻是如此捉襟見肘,為此,我們必須轉換思路,如場館管理方可以借鑒上海新國際展覽中心的做法,采取服務外包的方式,讓自己從一些具體的繁瑣的事務性工作中“解放”出來,把更多的精力投入到營銷策略研究等方面,爭取更多的會展項目來館辦展,爭取“大展不斷,小展一館多展、一日多展”,使現有的展館資源得到最大限度的利用,爭取更多更高的經濟效益,這也是市場競爭的最終目的。在模式上,除較為普遍的現場實地辦展外,還可以嘗試借助IT網絡來辦展,由于價格便宜、送貨便捷等優勢,當今網購已經非常盛行而受到很多購物者的青睞,如果相關政府職能部門能夠出面組織協調,交由某一具體事務部門操作,針對某一行業在網絡中舉辦一次大規模的會展,無論是會展管理者、參展商還是觀眾,只需要坐在家里點擊鼠標就可以將其盡收眼底,這無疑將會在會展界激起不小的波瀾,這種新型的辦展模式也必將引起業界的高度重視,敢于嘗鮮的人往往是最大的收益者,因為風險與收益是成正比的。要實現這些新思路,讓會展旅游走上一條高效發展、健康發展,實現經營體制和策略轉型,都離不開雄厚的人才實力,只有真正擁有了一支占有絕對優勢的高素質綜合人才,才能夠真正提升這個產業的技術含量,才能夠有足夠的“底氣”參與到激烈的行業競爭當中,也才能夠在激烈的競爭中站穩自己的腳跟而立于不敗之地。
總之,面對新的市場形勢和發展環境,在“十二五”規劃具體精神的指引下,我國會展業和旅游業應當相互協作、相互促進,克服發展過程中出現的不利因素,積極探索新思維新方法,共同創建我國會展旅游發展的優越條件,保障會展旅游在管理、設施、人力資源等方面有切實的依靠,為會展業與旅游業的“聯姻”提供溫馨舒適的環境,實現真正把會展旅游做強做大,開創會展旅游發展的新局面,產生新效益,使會展旅游成為我國經濟發展中又一新的巨大的“助推器”。