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       “內(nèi)容為王”，在會議策劃中永遠(yuǎn)都不會錯，就像手機(jī)，如果打不了電話就是一個廢品一樣。但是，會議只重視內(nèi)容就夠了嗎？當(dāng)然不是。只具備打電話功能的手機(jī)，在當(dāng)下的當(dāng)下，白送可能都沒人要。
        中國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展將產(chǎn)品與服務(wù)從“功能時代”推入到了“體驗時代”。有人說，我的會議連“內(nèi)容”——即會議的基本功能之一都沒有解決，談別的有點遠(yuǎn)吧。我看未必。這并不是說中國的會議都已經(jīng)過了“內(nèi)容”關(guān)，也包括筆者主辦的“中國會議產(chǎn)業(yè)大會”。“體驗時代”正在向我們招手。
        去年11月，筆者參加了國際會議協(xié)會（ICCA）的第52屆全球年會，體會很深刻。會議共6天，會期算是比較長的了，可代表們不僅沒有厭煩，而且津津有味地參會。想想，道理并不深奧：能讓參會代表無限期待留下來的，除了豐富的內(nèi)容，就是其靈活多變的形式。對于ICCA來說，“內(nèi)容”早已不是問題，表現(xiàn)形式的多樣性才是其組委會關(guān)注的重點。
        最近，筆者舉辦了一場企業(yè)年會——“年會•聚•創(chuàng)”（GEAM2014）活動，也有這方面的體會。企業(yè)年會的內(nèi)容相對比較簡單，每年的年會都需要創(chuàng)新，那就只能靠形式的變化和相關(guān)要素組合方式的更新。也就是說，相對于比較固定和呆板的內(nèi)容來說，表現(xiàn)形式的創(chuàng)新和會議策劃要素組合方式的調(diào)整，更能給與會者帶來新鮮的會議體驗。這次會議給參會者的感覺很好。與會者認(rèn)為，“非常High！”微信分享達(dá)到了更高的量級。這與靈活多樣的形式、溫馨的燈光與現(xiàn)場設(shè)計、更多的互動與參與機(jī)會、充滿激情與樂趣的演出等等有著密切的關(guān)系。內(nèi)容裹挾在多樣的形式當(dāng)中，更容易在參會者興奮的大腦皮層留下深刻的記憶。
        會議不是一項孤立的社會活動，社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、旅游學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)，等等，都在會議中發(fā)揮作用。
        除了與“內(nèi)容”相關(guān)的要素之外，會議的形式及其他要素主要有哪些呢？換句話說，后內(nèi)容時代會議策劃人應(yīng)該關(guān)注哪些東西呢？
        一是形式因素。會議內(nèi)容的呈現(xiàn)形式可以多樣化，不一定非要通過常規(guī)的念稿子、念PPT等方式來實現(xiàn)。新穎的表現(xiàn)方式有：會前的邀請函、關(guān)系圖、微站等；會中的微電影、動態(tài)PPT、Flash短片、視頻、互動SHOW等。如果一定需要很多的內(nèi)容分享，就要設(shè)法在會前、會中穿插一些視頻、舞蹈、LIVE SHOW等以活躍氣氛。ICCA的Story Teller（講故事）模式，可以在很大程度上增強(qiáng)會議內(nèi)容的趣味性和感染力。
        圍繞著會議價值的6個方面——學(xué)習(xí)、討論、觀點分享、社交、業(yè)務(wù)與激勵，用靈活多樣的形式穿插表現(xiàn)可以提升會議的價值，這一點在國內(nèi)外會議實踐中已經(jīng)得到了很好的驗證。會議的表現(xiàn)形式與臺型設(shè)計需要多樣化，還要不斷調(diào)整和更新：培訓(xùn)會、討論會、觀點分享會、主題交流活動、洽談對接活動、評選與頒獎活動、展覽展示活動等；禮堂式、課桌式、圓桌式、口字型、回字形等等交替使用。
        二是互聯(lián)網(wǎng)因素。互聯(lián)網(wǎng)的價值在于信息傳播方式多樣性與傳播效率的提升。在會議策劃及其運營管理、服務(wù)的主要環(huán)節(jié)當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)幾乎都有發(fā)揮作用的空間。互聯(lián)網(wǎng)的介入，不僅可以提高參與方的工作效率，還可以提升參與者會前、會中與會后的體驗效果，增加會議代表現(xiàn)場的愉悅感。與此同時，將互聯(lián)網(wǎng)思維中的一些要素應(yīng)用到會議策劃當(dāng)中來，也會收到意想不到的效果，比如標(biāo)簽思維、簡約思維、粉絲思維、屌絲思維、平臺思維、極致思維、引爆點思維、產(chǎn)品思維等。
        三是技術(shù)因素。技術(shù)是推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本動力之一，它不僅能夠提升會議相關(guān)方的工作效率，還能夠有效激發(fā)會議、活動的體驗感和愉悅感。現(xiàn)代技術(shù)的很多成果都可以被應(yīng)用到會議運作的各個環(huán)節(jié)中，包括視聽、互動、網(wǎng)絡(luò)、管理與服務(wù)、現(xiàn)場交流、信息分享、娛樂等。
        四是環(huán)境因素。會議環(huán)境要素的調(diào)整與變化，會對參與者的感官——視覺、聽覺、觸覺、味覺等產(chǎn)生影響，從而有效地提高與會者的體驗效果與愉悅度。會議的魅力在哪里？會議就像一個魔方，扭動一個側(cè)面，變換一個角度，就會有不一樣的色彩展現(xiàn)出來。為什么會議要不斷變換舉辦地？為什么會議酒店越來越多而策劃人還在苦苦尋覓更多更有特色的會議場所？為什么會議的視覺設(shè)計需要不斷更新？為什么會議的臺型、餐桌布置、展示洽談設(shè)計、茶歇形式等需要創(chuàng)新和變化？答案就在其中。
        不僅形式要新，要素組合方式要變，內(nèi)容也要調(diào)整，不能只想著將所有的東西一股腦兒灌輸給參會者。互聯(lián)網(wǎng)時代，人們獲取信息的方式增多，獲取信息的速度加快，會議作為學(xué)習(xí)平臺、信息獲取平臺的價值在下降。到底應(yīng)該向參會者傳遞什么，才能把他們吸引到會場、留在會場、還想再次參會，這的確值得會議的組織者們思考。