2014年會議市場最大的特點可以概括為一個“變”字。前幾年,會議業主動迎合互聯網作出細微調整,并嘗試新概念的提出和試水。而到了2014年,隨著新媒體、新技術的涌現與顛覆,從會議的策劃、運營管理和服務方面都需要企業加快改變。比如說,移動互聯技術的應用就最大限度地增加了傳統會議的便捷性,提升了參會者的會議體驗。另外,互聯網思維也滲透到了會議產業鏈的各個環節,推動整個行業跨越式發展。
面對這種顛覆式的變化,2015年的會議市場可以說是機遇與挑戰并存。
新技術的應用能為會獎活動的運作提供便捷。比如采購鏈的管理與溝通,我們可以通過新興服務平臺與已有采購數據庫結合的方式,用比過去更短的時間,獲得更精準的信息、更合理的價格。二維碼技術、微信輕應用技術也可以給客戶提供更好的會議體驗。有鑒于此,對于客戶的需求,我們能夠提供更多樣化和匹配度更高的解決方案。
同時,如何學習和獲得這些新技術,然后將之落地在一個適合的應用場景里都需要斟酌。此外,新技術與傳統管理的銜接與融合也是企業要面對的挑戰。當然,隨著時代的發展,有一些新的企業也加入到會議行業中,他們擁有全新的理念、管理方式,用互聯網精神把客戶牢牢地“網住”,并通過互聯網把客戶放在最核心的位置上。在互聯網時代,如果在消費者這端沒有取得真正進展,沒有真正意義上滿足消費者,只是自己一味地以傳統方式做會議,往往得到的結果是失敗。所以,真正成功的會議注重體驗者,從體驗者的角度出發,無論是產品的推出、信息的展示還是營銷方式的改變都以用戶體驗為核心。
如此一來,可以得出互聯網時代的會議有以下幾個特點:第一,“去中介化”。跳出低價競爭的怪圈,為客戶提供創意、會議管理、線上線下的整合服務,提高服務含金量和不可替代性。第二,新技術應用。把握時代脈搏,采用多種技術手段呈現精彩絕倫的會議。
2015年的會議市場在技術等方面將呈現新趨勢:移動互聯網技術將會進一步發展,基于微信的輕應用還會被深度開發,而幫助會議實現便捷化、定制化、平臺化的新技術有望受到青睞。還有就是基于大數據的分析和應用類的產品有很多新的概念正在被提出和嘗試,2015年也期待這些技術在會獎市場上有更切實的解決方案。
2015年,恒瑞行的市場布局和戰略將迎合行業變革。我們在這場互聯網大潮中深有感悟,互聯網的“專注思維”正與恒瑞行一貫的企業精神契合。所以,恒瑞行在2015年將更深入地挖掘現行環境下的會議市場,憑借多年的會獎運作策劃經驗,通過新技術的落地,幫助客戶實現更便捷和互動效果更強的會議體驗。我們另一個專注點就在于高端業務的發展,力求通過努力來填補這一市場空白,并與更多同行一起深度開發會議市場的這片藍海。