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      夏日如火，當(dāng)下會(huì)展業(yè)的培訓(xùn)市場(chǎng)也如夏天一般火熱。
      筆者7月上旬馬不停蹄地出差，走了四個(gè)城市，其中三個(gè)與會(huì)展培訓(xùn)有關(guān)。
      時(shí)下的情形，很容易讓人想起十多年前：本世紀(jì)初的中國(guó)會(huì)展業(yè)也曾經(jīng)有過一個(gè)會(huì)展培訓(xùn)的小“熱潮”。之所以說“熱潮”，是因?yàn)椴煌呐嘤?xùn)主體在很短時(shí)間內(nèi)推出了幾個(gè)會(huì)展培訓(xùn)項(xiàng)目；說它小，是因?yàn)槌酥袊?guó)貿(mào)促會(huì)從美國(guó)IAEM（現(xiàn)為IAEE）引進(jìn)的CEM（注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理），其它培訓(xùn)早已不知所終。
      不過，現(xiàn)在的會(huì)展培訓(xùn)與十年多前相比，除了CEM依然占據(jù)會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)的高端位置，很多其它培訓(xùn)也各有特點(diǎn)，會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。據(jù)筆者個(gè)人觀察，目前會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)大致有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
      一、培訓(xùn)需求多元化。
      曾幾何時(shí)，CEM的影響力無出其右，是會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)的唯一品牌。經(jīng)過多年的發(fā)展，CEM的定位逐步清晰：主要針對(duì)中高端市場(chǎng)，培訓(xùn)對(duì)象以各公司項(xiàng)目經(jīng)理及以上崗位人員為主，內(nèi)容核心在于系統(tǒng)、全面地把握會(huì)展項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)。
      但是隨著會(huì)展行業(yè)的發(fā)展，針對(duì)會(huì)展從業(yè)人員實(shí)際操作層面的培訓(xùn)越來越受歡迎。而實(shí)際操作層面又涉及展覽項(xiàng)目管理、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的每個(gè)具體工作環(huán)節(jié)，對(duì)這些具體環(huán)節(jié)的深入研討有成為培訓(xùn)主流題材的趨勢(shì)。總體而言，培訓(xùn)主題的細(xì)分已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
      從這種情況來看，CEM包打天下的局面已成為過去，如果不能在CEM品牌下衍生出滿足市場(chǎng)不同層次需要的子產(chǎn)品，CEM過去的地位必定難以為繼。
      二、全國(guó)性的協(xié)會(huì)組織在會(huì)展培訓(xùn)方面嚴(yán)重缺位，由企業(yè)和個(gè)體培訓(xùn)師主辦的培訓(xùn)有異軍突起之勢(shì)。
      行業(yè)培訓(xùn)本來在一定程度上具有公益性，協(xié)會(huì)在整合行業(yè)講師資源和行業(yè)號(hào)召力方面又具有天然的優(yōu)勢(shì)，因而最適合承擔(dān)行業(yè)培訓(xùn)的職責(zé)。但從會(huì)展行業(yè)的具體情況看，全國(guó)展覽協(xié)會(huì)不存在，而除了CEM之外，國(guó)字頭的會(huì)展機(jī)構(gòu)和組織近年來在會(huì)展培訓(xùn)方面基本上無所作為。它們?cè)谂嘤?xùn)方面的缺位，必然會(huì)被市場(chǎng)填補(bǔ)。具有市場(chǎng)敏感性的一些民營(yíng)和個(gè)體培訓(xùn)師的出現(xiàn)，豐富了會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)，很好地滿足了市場(chǎng)的多元化需求。
      三、會(huì)展培訓(xùn)的市場(chǎng)化。
      市場(chǎng)成為配置會(huì)展培訓(xùn)資源的主要力量。主要體現(xiàn)在，基于會(huì)展培訓(xùn)多元化的需求，形成了多主體、多形式的極其豐富的會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)。此外，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)重視程度提高，花錢買服務(wù)成為會(huì)展培訓(xùn)的常態(tài)。
      總的來說，會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。但是許多培訓(xùn)從運(yùn)營(yíng)角度看還顯得比較粗糙。為了會(huì)展培訓(xùn)更好地發(fā)展，筆者再?gòu)奈⒂^角度向有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出以下幾點(diǎn)意見：
      第一，理順會(huì)展培訓(xùn)的內(nèi)容大綱十分必要。有一個(gè)現(xiàn)象目前十分普遍：同樣一門課程和一個(gè)課題，不同的講師講述的內(nèi)容差別巨大；同樣一個(gè)培訓(xùn)，不同講師盡管所分配的課題有所不同，但講課的內(nèi)容經(jīng)常有重復(fù)現(xiàn)象。一個(gè)業(yè)內(nèi)資深人士曾提出一個(gè)很好的建議：專業(yè)會(huì)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有必要把講師或行業(yè)內(nèi)的專家集合起來，共同研討會(huì)展培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置，從而避免上述現(xiàn)象造成的培訓(xùn)和被培訓(xùn)人員時(shí)間精力上的浪費(fèi)。
      第二，認(rèn)真對(duì)待不同培訓(xùn)的特殊性，加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。作為講師，筆者還經(jīng)常碰到這樣的情況：在培訓(xùn)之前，對(duì)參加培訓(xùn)人員的具體情況缺乏了解，包括他們的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)會(huì)展行業(yè)了解的程度、培訓(xùn)的需求等。在這種情況下，許多培訓(xùn)講師難免無法對(duì)癥下藥，只能自說自話。
      培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)不僅僅是邀請(qǐng)講師、招募學(xué)員和培訓(xùn)組織。在培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員的調(diào)查、摸底十分重要，這也是決定培訓(xùn)是否成功的重要環(huán)節(jié)。從目前的情況來看，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在這方面的工作還差強(qiáng)人意。
      第三，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不必拘泥于老師講、學(xué)員聽的形式，可以借鑒會(huì)議論壇的方式，講師先講，然后用大量時(shí)間請(qǐng)不同專家進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，輔之與學(xué)員的互動(dòng)。目前，像CEFCO這樣的論壇總覺得有太多的“正襟危坐”、太多的宏觀主題。介于CEFCO和會(huì)展培訓(xùn)之間的分享交流活動(dòng)，業(yè)內(nèi)人士已開始有所嘗試。從培訓(xùn)的角度來看，筆者認(rèn)為這種形式相比起來會(huì)有較好的效果。
      最后，不妨再說說會(huì)展教育。前一陣子，筆者在杭州參加了一個(gè)全國(guó)會(huì)展類專業(yè)教師頂崗培訓(xùn)，跟幾個(gè)院校從事會(huì)展教育的老師有過一些交流，發(fā)現(xiàn)多數(shù)老師雖然學(xué)習(xí)熱情很高，但是對(duì)會(huì)展行業(yè)的情況甚至一些基本的概念都缺乏了解，因此痛感類似培訓(xùn)的必要性和重要性。既然我們無法左右教育機(jī)構(gòu)的專業(yè)設(shè)置，無法控制從事會(huì)展教育學(xué)院的數(shù)量，那就不妨多做些具體工作，幫助教師們提高會(huì)展知識(shí)水平吧！相信這樣至少可以間接地促進(jìn)我國(guó)整體會(huì)展教育水平的提高。這也讓筆者聯(lián)想到，十幾年前組織赴德國(guó)會(huì)展培訓(xùn)時(shí)，德國(guó)同行曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“train the trainer”（對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)）的理念。看來，這個(gè)理念目前在中國(guó)正逢其時(shí)。