筆者曾在《關于“新會展”的另一種解讀》一文中，探討“新會展”應包括新業(yè)態(tài)、新形態(tài)、新模式三個方面。

所謂新業(yè)態(tài)，在理論上是指“基于不同行業(yè)間的組合、行業(yè)內部價值鏈和外部產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的分化、融合、行業(yè)跨界整合以及導入新興技術所形成的新型企業(yè)乃至行業(yè)的組織形態(tài)。”

對于會展業(yè)而言，新業(yè)態(tài)是以新時代、新使命、新要求為機遇，以行業(yè)升級為動力，以技術創(chuàng)新為驅動，以市場需求為目標，順應多元化、多樣化、個性化的會展產(chǎn)品或服務需求，從現(xiàn)狀中衍生、整合出的新環(huán)節(jié)、新鏈條、新活動形態(tài)，乃至新型企業(yè)、商業(yè)、及行業(yè)組織形式。

會展新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，無外乎行業(yè)細分和行業(yè)融合兩個路徑。

會展新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，勢必圍繞展館、組展和會展服務這三個重要環(huán)節(jié)，或者說是以此三個“點”發(fā)展、衍變和交互融合。在傳統(tǒng)會展業(yè)中，展館、組展和會展服務涵蓋了整個市場體系，并且表現(xiàn)出各具特點的運營及業(yè)務流程，擁有各自的業(yè)務標準、行業(yè)規(guī)范和可界定的核算邊界。在此基礎上，三“點”之間的經(jīng)營業(yè)務交集、商業(yè)模式（贏利模式）關聯(lián)、相互依存又和而不同的運營狀態(tài)，即構成了會展“業(yè)”之形“態(tài)”。

圍繞展館為中心的新業(yè)態(tài)探索和嘗試，應該說目前最為積極、活躍，所展現(xiàn)的基本路徑，是圍繞會展的核心業(yè)務板塊，以“智慧”“智能”為驅動，采用“會展+N”的模式，探索市場張力。通過會展業(yè)帶動展館周邊乃至會展集聚地和城市的住宿、餐飲、物流、交通、零售、旅游等諸方面的經(jīng)濟收益，是傳統(tǒng)會展既有的效應；而展館發(fā)力智能商業(yè)綜合體，探索“展會＋商業(yè)”的新消費業(yè)態(tài)，才是新業(yè)態(tài)的希望。知名管理專家所提出的“逐漸形成以場館為核心的商業(yè)生態(tài)”，“以場館為引擎，構建會展小生態(tài)”，“以會展為抓手，服務產(chǎn)業(yè)大生態(tài)”等一系列真知灼見，已對這一范疇新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生和推進有了深入論斷。

筆者認為，一直以來提出的“智慧會展”，不屬于新業(yè)態(tài)，除非會展有“智慧”和“不智慧”兩種界定。所謂“智慧”或“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)+”等，是會展業(yè)在技術創(chuàng)新和發(fā)展大趨勢下的必然產(chǎn)物和順應時勢的行業(yè)迭代優(yōu)化。包括已經(jīng)在“風口”的AI，相信對于行業(yè)的提升，哪怕是一些看起來微不足道的提升，就足以讓行業(yè)效率明顯提升。但是，會展業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的最終落地，是內容，是落實在服務與人上。科技是一種賦能。

圍繞組展和會展服務兩個環(huán)節(jié)的新業(yè)態(tài)產(chǎn)生，其中一個共同點，是以更加優(yōu)質的內容、以科技推動下的裂變式傳播效果，通過極致的創(chuàng)意、創(chuàng)新體驗，替代傳統(tǒng)展覽單純的規(guī)模及感官效果，或者說贏得展會規(guī)模、效果和品牌的提升。其中的區(qū)別，對于組展，一是以高科技為依托開展的經(jīng)營活動，二是商業(yè)流程、服務模式或產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，三是提供更加靈活、快捷的個性化服務。

在組展產(chǎn)品形態(tài)方面，展覽會（貿(mào)易展和專業(yè)展）的傳統(tǒng)布局或以行業(yè)劃分，或以產(chǎn)業(yè)鏈上下游區(qū)分，或以產(chǎn)品類別劃分，參展商所屬展館不同、面積不同、特裝和標準展位不同，設計方案和呈現(xiàn)效果不同，一入展會，各顯神通。而一屆展覽會作為一個會展活動的整體，客戶體驗大多仍局限于圍繞H5推介、在線參會流程、人臉識別、二維碼掃描等手段。對于展會主題的體驗、展會品牌的體驗和傳播還有很大創(chuàng)新發(fā)展空間，距離與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、新零售業(yè)態(tài)等方面的結合，尚有一定差距。

在某種意義上，筆者認為會展服務環(huán)節(jié)或能為組展環(huán)節(jié)提供相應支持。一方面源于長期直接服務于參展商，對于會展項目的流程、形象及形式的“落地”，對于參展商的品牌傳播和產(chǎn)品營銷如何服務于客戶需求多有差異性研究，可以為組展方提供典型性、和整合性的建議；另一方面，會展服務所具有的綜合服務資源和整合設計能力也可以為組展方提供相應的直接支持。

由于“會展服務”范疇廣泛，本文仍只限于會展設計、建造類服務的類型，其新業(yè)態(tài)是以會展活動整體解決方案為驅動的，即針對特定展會特定參展商的特定需求，提供包括“核心利益、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品”的組合服務設計，并通過資源整合、技術整合、線上線下傳播、設計策略、展前展中和展后不間斷服務支持等等保障，形成專屬化、定制化、類型化的服務形態(tài)。

會展活動整體解決方案的出現(xiàn)，區(qū)別于傳統(tǒng)會展服務的服務內容、類型局限和盈利模式，這一轉變的先導，是傳統(tǒng)意義上的展覽“設計”將向設計策略、體驗式設計、IP應用設計、品牌營銷和傳播流程設計、多媒體集成和體驗流程設計等融合、細分的方向分野或定向擴展。傳統(tǒng)會展服務有“兩個輪子” ：設計和項目管理，一為驅動，一為導向。同類會展服務企業(yè)的不同，在于兩輪的作用和層次有別。無論如何，設計的這種“質變”——提升，都將推動改變會展服務的價值主張，催生新業(yè)態(tài)。

應該清醒地看到，新業(yè)態(tài)以及新形態(tài)、新模式，甚至包括“新會展”都還在路上。

這個“新”，不是會展行業(yè)的發(fā)明。2018年11月，國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2017年全國“三新”（新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式）經(jīng)濟增加值為129578億元，相當于GDP的比重為15.7%，比上年提高0.4個百分點。按現(xiàn)價計算的增速為14.1%，比同期GDP現(xiàn)價增速高2.9個百分點。在國家統(tǒng)計局2018年8月印發(fā)的《新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式統(tǒng)計分類（2018）》中，共有9個大類，63個中類和353個小類，與會展業(yè)相關的只是070506這1小類——“其他現(xiàn)代商務服務”，“僅包括工業(yè)會展、電子信息會展、金融會展、科技創(chuàng)新會展、機構商務代理、公司禮儀服務、大型活動策劃等活動”。