由國外會展界對新冠病毒影響的相關評論所想到的
上海對外經貿大學會展經濟與管理系主任博士 王春雷
最近一段時間，似乎即使在陽光燦爛的日子，天空也是灰暗的。有人說，每一次大范圍的瘟疫的發生與應對，都在考驗著人類社會的道德和文明水平，的確，在災難面前，人性的丑惡和制度的好壞都體現得淋漓盡致。
從大年初一到今天，我先后推送了1篇新年祝福和2篇類似科普類的文章，因為實在沒有心情：
生活中沒有絕境，所有災難都是經不起陽光照耀的噩夢。2020年注定是不平凡的一年。
今天是農歷大年初一，盡管病毒肆掠，我們還是要給大家拜年，真誠祝福新春快樂，心想事成！對于普通民眾，“科學防護，保護好自己，照顧好家人”就是為疫情控制做貢獻！眾志成城，共渡難關?
《美國疾控中心發布預防新型冠狀病毒傳播指南》
《這次疫情，讓我想起了這十本書》
昨夜，對這次疫情最早吹響口哨并因為“造謠”被訓誡的八人之一李文亮醫生走了。他還說，等病好了要回到抗擊病毒的第一線。2月7日，央視發表網評文章，指出“在治理體系和能力建設特別是在重大突發事件應急管理中存在的明顯短板和問題，值得我們深刻反思”。
我們深切悼念李文亮醫生，同時衷心祝愿他的家人健康平安，并再一次向所有堅守在抗擊病毒第一線的醫護人員以及每一位平凡人致敬！
新冠病毒疫情爆發后，我一直在緊密關注國外會展業界的相關評論，因為這個問題涉及中國會展業的國際形象以及疫情結束后我國會展業（包括海外參展商招徠、觀眾邀請、出展、會展教育等）如何更快地恢復國際業務。
這是一個很復雜的問題，我們先來看下面兩篇典型的報道：
2月5日，EET Asia刊登了一篇文章——《冠狀病毒爆發導致亞洲的許多活動取消》（Coronavirus Outbreak Causes Event Cancellations Across Asia），大概的意思如下：
為應對始于武漢的冠狀病毒疫情，中國實施了旅行和航運限制，但這些限制已經開始擾亂全球貿易。這些限制也引發了人們對供應鏈的擔憂，危機蔓延的連鎖反應現在還包括推遲和取消許多每年舉行的技術會議和展覽會。
被推遲或取消的會展活動包括由ACM和Semi等國際組織、華為(Huawei)等公司以及主要面向國內市場的中國組織/機構在東南亞各地舉辦的活動。
與不斷上升的死亡人數相比，與從半導體到汽車等一切制造業的潛在中斷相比，數十場會展活動的推遲似乎是一個簡單的決定，但這并不意味著它們不重要。這些事件本身就是重要的經濟和工業驅動力。
其中一些活動可能是巨大的，涉及超過10萬人。搬遷和安置相當于一個小城市人口的成本是巨大的，改變或取消所有這些會展活動計劃的成本也是巨大的。將運輸的支持設備重新定向或重新預訂設施都不便宜。
SEMI的首席執行官Ajit Manocha說，“你必須在這樣的情況下做出決定，有5萬到6萬人在封閉的環境中。”“在韓國，人們有一些擔憂，但直到上周他們發現了五例這種病毒，這種擔憂才有所緩解。所以為了員工和參會者的福利，我們上周才決定取消。”
對SARS的記憶，無疑為（我們應對）最近的冠狀病毒爆發提供了決策依據。
他說，事實上，對任何組織來說，取消或推遲一場展覽會都是一個代價高昂的決定，但考慮到世界衛生組織和美國疾病控制中心(CDC)提供的信息，這是唯一能保證所有可能參加展會的人安全的決定。其中，包括在中國的SEMI公司的30名員工。
至于冠狀病毒爆發的影響，還有待觀察，他說。“現在還太早。它才開始一個星期，10天前-沒有人準備好說會有什么影響。也許幾周后，我們就知道了。非典型肺炎延誤了4到6個月。因此，現在評估其影響還為時過早。”
他指出，與2003年SARS的情況相比，今天的供應鏈更加自動化，可替代的方案也更多。如果這次疫情不是拖得太久，全球供應鏈有足夠的靈活性來迅速恢復。
其他已經取消或推遲活動的組織包括華為，它已經推遲了一年一度的“華為開發者大會”(https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/HDC.Cloud.html)。該活動原定于2月11日和12日在深圳舉行，現在推遲到了3月27日至28日，并將通過網絡直播的方式舉辦。
文章還提到了TCT Asia、The International Conference on Computer and Communication Systems等幾個會議的調整情況。
2月6日，活動行業的領導型媒體Special Events以《冠狀病毒的威脅繼續擾亂活動計劃》（Coronavirus Threat Continues to Upend Event Plans）為題，發表了相關評論，原文如下：
對冠狀病毒的擔憂仍在繼續擾亂國際會展活動計劃，許多航空公司取消了飛往中國的航班。一些公司禁止員工因公出差到中國，并要求計劃因私前往中國的員工和家庭成員通知雇主。
我們的姐妹出版集團Meetings Net表示，因為冠狀病毒對會展業的影響，世界各地的會展專業人士（meeting professionals）正在檢查相應的取消和自然減員條款。
行業領袖、北美CWT會議和活動公司的Beau Ballin說：“我們看到了（新型冠狀病毒）對中國或要經過中國的項目的直接影響，甚至是一年之后的一些項目。” “就在昨天，我們的一個客戶做出了一個艱難的決定，將其2021年計劃的目的地改到了印尼的巴厘島，因為大多數航班都要經過香港。”
Ballin表示，“雖然客戶的項目可能要到2021年才舉辦，但改變目的地的驅動因素非常簡單。”“首先，目前的旅行限制使得下周的現場考察計劃頗具挑戰性。其次，或許更重要的是，在本周即將（向備選目的地）宣布目的地的背景下人們對旅行的看法和風險。客戶只是覺得……”
最近兩周，幾乎每天都可以看到國外相關專業媒體的報道，以上兩篇具有一定的代表性。下面，做點初步的分析：
1.關于新冠病毒對中國會展業的影響
這次疫情對中國會展業的影響肯定是全方位的，但我想特別提出的是在流動、檔期和資金3個方面：
首先，流動和聚集是會展業的生命線，但疫情限制了人員和商品的流動，尤其是在出入境、航空、貨物運輸等方面表現明顯，包括出國參展和海外觀眾的邀請。從兩篇文章的評論都可以看出來，不管是因為政策制約還是出于人生安全的考慮，對人流的限制會帶來最直接的影響。
二是近期的絕大多數項目都被取消或推遲，這勢必會打亂原有的檔期安排和市場秩序，不出所料，下半年會出現部分項目扎堆的現象。
三是，對于主辦甚至服務企業，有很多已經發生的支出將成為沉沒成本，而且近期沒有資金回籠，這對所有會展企業特別是中小企業在現金流方面是一個嚴峻的挑戰。
2.此次疫情對會展業的影響時間將持續多久？
中國會展業何時才能復蘇，首先要取決于我們對新冠疫情控制的情況。盡管如此，還是有一些經驗可以借鑒的。
關于影響可能持續的時間，第一篇文章里有這樣一段話：“現在還太早。它才開始一個星期，10天前-沒有人準備好說會有什么影響。也許幾周后，我們就知道了。非典型肺炎延誤了4到6個月。因此，現在評估其影響還為時過早。”
我注意到2003年的SARS危機大致可以分為4個階段：征兆和潛伏期（2002年11月-2003年2月）、迅速爆發期和蔓延期（2003年3月-6月底）、高峰期和平臺期（1-2個月）以及衰退期（3-6個月）。
當年在上海，5-7三個月，五大會展場館（上海新國際博覽中心、上海國際展覽中心、上海國際會議中心、上海光大會展中心和上海世貿商城）共有79個展覽會被延期或取消。就是在那一年，我帶第一屆會展方向的學生參加上海國際車展的現場實習，當時的情景仍記憶猶新。恢復大型活動后的第一個國際性展會——國際烘焙展是在2003年7月3日，非典過后在上海新國際博覽中心舉辦的第一個展會是從5月份延期到8月14日舉辦的國際自行車展。
2009年，受H1N1的影響，美國會展業發展綜合指數（CEIR Index）比2008年下降了12.5%，但其中，第4季度有明顯回升。另外，國際關注的突發公共衛生事件（PHEIC）的觀察期也是3個月。
據此，我個人判斷，如果疫情能得到有效控制，中國會展業要從這次疫情中恢復，大概需要3-6個月時間。為此，所有會展企業要提前做好時間、人員和資金等方面的規劃。
3.在疫情背景下，數字化技術在會展業發展中的作用
第一篇文章提到了“華為開發者大會2020”的調整策略，感興趣的同仁可以進一步關注華為的具體做法。
從全國抗擊疫情的情況來看，我的總體感覺是大數據及相關數據分析技術發揮的作用遠遠不夠。從我所掌握的消息來看，國內會展企業利用互聯網和數字化技術來應對新館疫情的舉措也很少。
其實，不管是對于已經延期的項目，還是原計劃于下半年舉辦的項目，這個時候都是大力推進線上服務、打造網絡社區的合適時間。
我們離“展會2.0模式”還有多遠？
令人欣慰的是，最近幾天杭州市會展行業協會策劃推出了線上專題討論活動，并采取直播的方式在全網分享（今天西安市會展行業協會也推出了類似的線上討論），前天又看到博華展覽公司的王明亮先生在推廣“家具在線采購通”、萬耀企龍展覽公司的員工在以Pet Asia的名義倡議保護寵物等，這些都是很好的創新。
4.疫情結束后會展業的恢復性增長
從兩篇文章中都可以看出，這次疫情將在很大程度上影響國際參展商和觀眾對中國作為會展目的地的形象。要知道，安全其實一直是中國會展業發展的重要競爭力因素。“但改變目的地決策的驅動因素非常簡單。”
為此，在后期的恢復性增長中，政府、協會和企業要做的工作都很多，其中，要特別注意產業形象宣傳、市場秩序維護以及項目檔期協調。首先，國家及相關部門特別是文旅部、商務部、中國貿促會等官方或半官方機構要積極開展對外宣傳，及時通報疫情防治的最新情況，恢復國際市場的信心，在這方面，我們要向香港學習。
其次，地方會展業主管部門和協會要積極創造條件，做好對相關會展企業的扶持工作。同時加強對市場秩序的管理，引導項目檔期的協調。根據北辰研究院的統計，截至2月3日，全國已經延期舉辦的展會有113場，這樣一定會造成部分場館的檔期沖突。
在文章的最后，想用一句話和所有會展人共勉：
和國家一樣，面臨重大災難，中國會展人要有浴火重生的勇氣和信心。這次疫情是挑戰也是機遇，生存下去，就有明天。
讓我們一起期待春來疫散的日子！
信息來源：活動研究 2020-02-07
京公網安備 11010102003915號