韩国三级理论在线观看视频-韩国三级理论在线看中文字幕-韩国三级伦理久久影院-韩国三级视频全部在线观-日本理论在线-日本理论在线观看

新冠肺炎疫情對會展產(chǎn)業(yè)的影響及應(yīng)對策略

天津商業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院副院長  楊琪 

2019年年底新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，全國人民團結(jié)一心，抗擊疫情，可歌可泣！會展界正在以實際行動參與這場空前的戰(zhàn)役！《會展學(xué)研究》今日發(fā)布《新冠肺炎疫情對會展產(chǎn)業(yè)的影響及應(yīng)對策略》，供各位同仁參考。武漢加油！中國加油！

武漢新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，全國人民眾志成城，抗擊疫情，共克時艱。為了防止疫情傳播，從中央到地方，拿出了最為嚴格的防控手段，從武漢封城，到部分高鐵停運，公交停運、鄉(xiāng)村封路，取消一切聚集活動，關(guān)閉娛樂場所，在短短數(shù)日，全國31個省區(qū)市均已啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng) 。在疫情面前，會展界積極響應(yīng)黨和政府的號召，做好疫情防控工作，認真應(yīng)對疫情對會展業(yè)務(wù)的影響，按照政府對疫情控制的工作要求，做好展會檔期的調(diào)整工作或取消展會的善后工作。在疫情面前，各行各業(yè)陷入停頓，研究和探討疫情帶來的影響，尋求發(fā)展對策，這是當(dāng)前十分重要的一項工作。

一、文獻回顧

疫情爆發(fā)以后，會展界學(xué)者高度關(guān)注，并積極組織研討和研究，發(fā)布研究成果，受到社會關(guān)注。其中，浙大城市學(xué)院張曉明博士、上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)王春雷博士、美國展覽業(yè)研究中心等在微信公眾號上發(fā)布了相關(guān)研究文章，云南財經(jīng)大學(xué)明慶忠教授也在其學(xué)術(shù)公眾號《明慶忠旅游評論》上發(fā)布了新冠肺炎對旅游業(yè)的影響及其應(yīng)對的文章。

同時，還有很多研究機構(gòu)也在疫情發(fā)生后快速拿出了研究報告。如：上海交通大學(xué)行業(yè)研究院2月7日發(fā)布了《新冠肺炎疫情對若干行業(yè)的影響分析》，清華大學(xué)金融系朱武祥教授等發(fā)布了《新冠肺炎疫情對中小企業(yè)的影響及應(yīng)對思考》的調(diào)研報告。

會展業(yè)界圍繞疫情對產(chǎn)業(yè)的影響展開了熱點討論，杭州市會議展覽業(yè)協(xié)會從2月2日開始，開啟了“疫情下會展業(yè)如何應(yīng)對 白馬會客廳線上直播”形式，率先推出疫情下討論會展業(yè)發(fā)展的線上沙龍活動。該直播活動先后邀請郭牧、張凡、沈楊根、許鋒、郁全勝、周景龍等十多位會展專家連續(xù)開展了多次沙龍活動。西安、北京等地也開始舉辦類似的線上直播形式的討論。廣東會展組展企業(yè)協(xié)會在微信公眾號上發(fā)布了8篇應(yīng)對疫情的會展人自我修煉的文章。

會展教育界也圍繞如何為會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展把脈問診展開了討論，張曉明博士組織了“專家大咖齊謀劃  望聞問切渡難關(guān)”欄目，在《明說生態(tài)會展》微信公眾號上陸續(xù)發(fā)布專家觀點。浙江萬里學(xué)院、哈爾濱商業(yè)大學(xué)、天津商業(yè)大學(xué)、南開大學(xué)等12所院校會展專業(yè)負責(zé)人聯(lián)合發(fā)起了“我為學(xué)生獻一講”的倡議活動，發(fā)動全國會展專家錄制視頻講座，為延遲開學(xué)的學(xué)生和廣大業(yè)界人士提供免費在線課程。由長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭，廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合主持，23所院校共同建設(shè)的會展策劃與管理專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)了46門在線課程，均面向廣大師生和全體從業(yè)人員免費開放。

當(dāng)前會展界討論的焦點主要集中在三個方面：一是疫情沖擊下會展產(chǎn)業(yè)遭受了哪些損失？二是疫情沖擊下會展產(chǎn)業(yè)將面臨哪些危機和挑戰(zhàn)，會產(chǎn)生哪些機遇？三是如何應(yīng)對疫情？限于篇幅，這里不再一一復(fù)述，大家可以閱讀前面的文章鏈接。

二、疫情對會展產(chǎn)業(yè)活動的影響

疫情對會展產(chǎn)業(yè)的影響是全方位的，既有消極的一面，也有積極的一面。張曉明博士組織“專家大咖齊謀劃  望聞問切渡難關(guān)”欄目，第一個問題就是：“您如何看待本次疫情對會展業(yè)的致命性影響與沖擊？”我從經(jīng)濟方面、公司管理方面、會展品牌維護方面進行回答。這里從消極影響和積極影響的角度來展開分析。

從消極的方面來看，疫情危機觸發(fā)了社會應(yīng)急管理機制，對全部人員密集的活動“按下了暫停鍵”，暫停，是為了及時止損，但是止損并非沒有損失。會展活動屬于臨時性集體活動，大疫當(dāng)前，會展活動的組織者和參與者必須全方位服從國家統(tǒng)一安排，暫停或取消會展活動。會展活動的暫停和取消，必然會帶來一定的損失。具體體現(xiàn)在：（1）經(jīng)濟上的影響。對主承辦來說，籌備會展活動需要提前較長一段時間準備，各個環(huán)節(jié)均需要投入服務(wù)成本，會展活動一旦取消，預(yù)期的收益就歸零，同時對會展活動的各利益相關(guān)主體產(chǎn)生相關(guān)影響。據(jù)朱武祥教授團隊的調(diào)查報告，29.58%的企業(yè)估計疫情導(dǎo)致2020年營業(yè)收入下降幅度超過50%，28.47%的企業(yè)預(yù)計營業(yè)收入下降20%-50%，合計58.05%的企業(yè)2020年營業(yè)收入下降20%以上。（2）產(chǎn)業(yè)服務(wù)功能方面的影響。會展產(chǎn)業(yè)是服務(wù)產(chǎn)業(yè)，會展活動具有鮮明的服務(wù)指向性，會展活動的暫停和取消，必然會影響到服務(wù)功能的發(fā)揮，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生間接的消極影響。（3）企業(yè)生產(chǎn)管理方面的影響。疫情爆發(fā)，人流、物流收到限制，大多數(shù)企業(yè)無法正常開展生產(chǎn)和管理工作，傳統(tǒng)的企業(yè)管理不能適應(yīng)疫情的應(yīng)急要求，企業(yè)生產(chǎn)管理受到較大影響。

當(dāng)然，凡事都要從兩面來看。疫情是一個突發(fā)事件，除了從消極的一面認識它之外，還應(yīng)當(dāng)從積極的一面去看。所謂“多難興邦”，會展產(chǎn)業(yè)也要從災(zāi)難中成長。

從積極的方面來看，疫情的出現(xiàn)，對會展產(chǎn)業(yè)活動提出了更高的要求，促使會展產(chǎn)業(yè)界深入反思極端突發(fā)狀況下的產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展之道，無疑有積極的一面。（1）疫情出現(xiàn)，激發(fā)會展企業(yè)必須思考應(yīng)對辦法，全面提升企業(yè)應(yīng)急能力和管理水平；（2）疫情出現(xiàn)后，各行各業(yè)都受到巨大沖擊，會展產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)，正可以發(fā)揮其拉動經(jīng)濟發(fā)展功能，凸顯會展產(chǎn)業(yè)功能與價值，所謂“滄海橫流方顯英雄本色”，會展產(chǎn)業(yè)必將遭遇下一個巨大的發(fā)展機遇；（3）疫情之后，必將涌現(xiàn)出新的需求，產(chǎn)生新的會展題材，會展企業(yè)可以根據(jù)需求變化，籌劃新的展會，打造新的會展品牌；（4）疫情是對會展市場主體的一次重大考驗，會展公司必將更加注重線上管理，更加強化大數(shù)據(jù)和智能化，提升企業(yè)管理水平；（5）疫情來勢洶洶，政府部門、研究機構(gòu)和企業(yè)都高度關(guān)注，必將進一步推動政產(chǎn)學(xué)研合作，制定產(chǎn)業(yè)支持政策，解決會展企業(yè)面臨的難題。

對會展企業(yè)來說，增長應(yīng)對應(yīng)急事件的能力，及時抓住機遇，引領(lǐng)潮流，應(yīng)對挑戰(zhàn)，這是會展產(chǎn)業(yè)自身特點的重要要求。每一個會展組織都要辯證看待突發(fā)事件對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，科學(xué)制定應(yīng)對策略，盡快走出困境，為下一輪發(fā)展蓄勢發(fā)力。

三、應(yīng)對策略

毫無疑問，疫情對會展產(chǎn)業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了重大影響，而且還將在較長一段時間影響人們的行為方式和市場需求，政府部門、會展行業(yè)協(xié)會、會展企業(yè)、會展院校、會展供應(yīng)鏈組織等，要聯(lián)合起來，科學(xué)研究，認真面對，共渡難關(guān)。筆者認為，應(yīng)對策略主要有以下五個方面：

一是及時止損，合情合理合法開展疫情突發(fā)情況處理工作，做好善后，維護好客戶關(guān)系。疫情的出現(xiàn)，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的突發(fā)事件。暫停、取消和延緩會展活動，都會對會展參與各方帶來影響，會展企業(yè)應(yīng)當(dāng)啟動應(yīng)急預(yù)案，及時有效處理好善后工作，特別是要加強客戶的線上聯(lián)系，維護好客戶關(guān)系，做好會展品牌維護工作。政府部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)及時伸出援助之手，與會展企業(yè)一道，處理好突發(fā)疫情帶來業(yè)務(wù)困難和法律糾紛。

二是苦練內(nèi)功，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和信息技術(shù)手段，開展線上培訓(xùn)，策劃實施線上會展活動，開拓數(shù)字會展新空間。會展產(chǎn)業(yè)面對疫情，在線下會展活動受限的情況下，人們將在一段時間里高度依賴網(wǎng)絡(luò)互動，并且將建立新的行為方式和需求習(xí)慣，會展活動必然要根據(jù)新的行為習(xí)慣做相應(yīng)調(diào)整。應(yīng)當(dāng)直面數(shù)字經(jīng)濟，充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展網(wǎng)上辦公、線上員工培訓(xùn)，組織開展線上會展活動策劃，維護客戶資源，積極開拓網(wǎng)絡(luò)市場，強化線上客戶關(guān)系管理，開發(fā)數(shù)字會展產(chǎn)品，推動數(shù)字化辦公與數(shù)字資源建設(shè)。

三是抓住機遇，深入研究疫情帶來的新變化和新機遇，研發(fā)疫情結(jié)束后的新增長點，探索企業(yè)組織形式的創(chuàng)新，全面提升企業(yè)核心競爭力。

疫情之后，人們更加深刻體驗了線上生活、衛(wèi)生保健、防疫、社會治理、社區(qū)管理等的重要性，疫情過后，必然產(chǎn)生新的剛性需求，會展公司應(yīng)當(dāng)敏銳抓住這些新需求，著力研發(fā)新增展會題材，打造新的品牌展會，提前開展市場布局。同時，會展公司應(yīng)當(dāng)進一步加強公司治理，利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，探索企業(yè)組織形式的創(chuàng)新，加強智能化的管理和建立各種形式的中小企業(yè)聯(lián)盟，抱團取暖，形成會展生態(tài)鏈，提高整體應(yīng)對風(fēng)險的能力，全面提升企業(yè)的核心競爭力。北京大學(xué)陳春花教授提出，當(dāng)前疫情下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視數(shù)字化變革，擁有數(shù)字化能力；重視發(fā)展模式變革，突出共生價值成長；重視組織管理模式變革，提升公司領(lǐng)導(dǎo)力；重視工作方式變革，實現(xiàn)智能協(xié)同；重視公眾溝通模式變革，深挖私域流量潛力。這五個方面都是和現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)密切相關(guān)的，通過現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)組織核心競爭能力的全面提升。

四是加強宏觀調(diào)控，及時出臺政策，引導(dǎo)和幫助企業(yè)渡過難關(guān)，維護好會展這個戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

疫情出現(xiàn)后，政府部門、行業(yè)協(xié)會、會展智庫、研究機構(gòu)應(yīng)第一時間組織研究分析，制定產(chǎn)業(yè)政策，加強宏觀調(diào)控，引導(dǎo)和幫助企業(yè)渡過難關(guān)。廣州琶洲會展經(jīng)濟促進會就發(fā)起了“疫情對琶洲會展影響調(diào)查”，杭州會議展覽業(yè)協(xié)會、西安市會展行業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會組織沙龍討論，討論對策，這說明會展界都在積極應(yīng)對疫情帶來的巨大挑戰(zhàn)。1月28日，浙江省商務(wù)廳發(fā)布了《浙江省商務(wù)廳關(guān)于在新型冠狀病毒防控期間進一步做好境內(nèi)外國際性展會防疫工作的指導(dǎo)意見》；2月5日，商務(wù)部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于幫助外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對疫情克服困難減少損失的通知》；2月6日，中國貿(mào)促會展覽管理辦公室發(fā)布了《中國貿(mào)促會展覽管理辦公室關(guān)于做好出國舉辦經(jīng)濟貿(mào)易展覽會疫情防控工作的通知》；2月7日，廣州市出臺《關(guān)于支持中小微企業(yè)在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中健康發(fā)展的十五條措施》，北京市商務(wù)局發(fā)布《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響促進展會項目的政策解讀》；2月8日，上海市出臺《上海市全力防控疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干政策措施》，西安市出臺《西安市人民政府有效應(yīng)對疫情促進經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的若干措施（暫行）》。當(dāng)然，還有很多省市也發(fā)布相關(guān)政策，本文就不一一列舉了。

五是加強教學(xué)研究，重視產(chǎn)教融合，多出精品在線課程和精品教材，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智力支持。

會展院校是抗擊疫情的重要力量。大疫當(dāng)前，廣大會展教師應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注當(dāng)前形勢下產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難，積極籌劃，推出在線微課，撰寫精品教材，為廣大會展學(xué)生和從業(yè)人員提供更高質(zhì)量的知識產(chǎn)品。待到疫情過后，這些知識產(chǎn)品都轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力！

綜上所述，新冠肺炎疫情帶來了巨大的挑戰(zhàn)，我們要辯證看待危機，充分抓住危機中的機遇，把損失降到最低，瞄準新的增長點，奮力開拓，精準施策，科學(xué)應(yīng)對。當(dāng)前，全國人民在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，眾志成城，堅決打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)！武漢加油！湖北加油！中國加油！沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來！待到疫情消除，會展學(xué)界和業(yè)界必將迎來一個嶄新的時代！

信息來源：會展學(xué)研究 2020-02-10