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會展人解讀：中央政治局常委會“創(chuàng)新展會服務模式”要求

中共中央政治局常務委員會于3月18日召開會議。會議強調，要兼顧疫情防控和對外經(jīng)貿合作，在落實防疫措施前提下為商務人員往來提供便利，保持國際供應鏈暢通，創(chuàng)新招商引資、展會服務模式，保障各類經(jīng)貿活動正常開展。為此，中國經(jīng)濟網(wǎng)·會展中國邀請會展業(yè)人士對會議提出的“展會服務模式”創(chuàng)新進行解讀。

袁再青：落實中央精神 創(chuàng)新展會服務模式

中國會展經(jīng)濟研究會會長袁再青表示，政治局會議上對于創(chuàng)新展會模式的問題提出了新的要求。這是對會展業(yè)在防止疫情蔓延，打好疫情攻堅戰(zhàn)和開展經(jīng)貿合作當中的作用，是進一步的明確和肯定。這首先是對會展行業(yè)的重視，也是對行業(yè)的巨大的鼓舞和鞭策。我們會展業(yè)要負起相應的責任和擔當。

第二，中央提出來要確保防疫和加強經(jīng)貿活動兩不誤，要在做好防疫的前提下開展好各項經(jīng)貿活動，這是我們必須堅守的一個原則，不能失之偏頗。既要做好防疫，同時要在防疫的前提下做好會展工作。

第三，如何做好防疫的前提下，做好會展活動？政治局的會議也指出了明確的路徑，就是要創(chuàng)新展會的服務模式。我們會展業(yè)要在創(chuàng)新當中尋找行業(yè)的出路，要在創(chuàng)新當中求變。化危為機，只能從創(chuàng)新當中探索新路徑，才能實現(xiàn)當前對行業(yè)的“重啟”。

第四，當前的創(chuàng)新重要的是要充分發(fā)揮各項新的科技手段的作用，包括互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人臉識別等等，一些新的科技手段在展會各項活動當中的應用。首先一個就是要做好網(wǎng)上的辦展，重要的展會和重要的行業(yè)發(fā)布活動都可以在網(wǎng)上進行。另外，一些行業(yè)的重要活動，通過網(wǎng)絡論壇、網(wǎng)上沙龍的活動來家里組織。包括在國外，出國辦展和參展都可以借助于國內外的網(wǎng)絡聯(lián)通來進行。

第五，要發(fā)揮好大數(shù)據(jù)對于商務人士往來提供便利的，這樣一個科技工具。既要保障商務人士的往來便利，又要在商務人士的流動當中做好防疫工作。此時大數(shù)據(jù)可以發(fā)揮很好的作用，包括國內很多省市，像一些健康碼，全國通用，各省認證等。這樣可以通過大數(shù)據(jù)的方式來保障，有一些展會也可以通過這個大數(shù)據(jù)的方式來創(chuàng)新進行。

第六，政治局會議也提出來，要及時制定有針對性的政策措施。中國會展經(jīng)濟研究會也向商務部提出了一些加強會展業(yè)扶持發(fā)展的政策措施。針對會展業(yè)的專項政策的政策支持，應該引起有關部門的重視。及時的發(fā)布，包括一些省和重要的會展城市，來制定有針對性的政策措施。

陳先進：解讀中央提出關于創(chuàng)新展覽三個模式

上海市會展行業(yè)協(xié)會黨委書記、國際展覽業(yè)協(xié)會名譽主席、全國會展業(yè)標準化技術委員會主任委員陳先進表示，中央提出關于創(chuàng)新展覽模式的問題，可能有幾個層次：第一個是招商和招展的模式。第二個是運營管理的模式。第三個是安全的模式。從目前來看。我們要把展會辦好，可能更重要的是要在展會的運營管理上和安全上有所創(chuàng)新。要特別注重精準和高效，要顛覆展覽會人越多越成功的思維定勢，大力推廣以人數(shù)不多但對接精準、需求滿足、提質增效的小型活動作為主要形式，這對主辦方提出了更高的要求。

張效林：未來展會將呈現(xiàn)新人、新技術、新生態(tài)

機械汽車展覽聯(lián)合會名譽會長張效林表示，借用《哈姆雷特》中經(jīng)典臺詞“生存或是毀滅，這是必答之題。”我們展會所服務的制造業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的轉型期，“中國制造2025”或“工業(yè)4.0”就是要用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術改造傳統(tǒng)制造業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)搭建起工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，將研發(fā)設計、材料、制造、市場營銷、物流、使用、控制、服務、金融、通訊等所有要素聯(lián)接起來，實現(xiàn)萬物互聯(lián)、信息暢通、資源優(yōu)化，大大提高生產(chǎn)效率和使用效率。5G落地將加快工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

未來的展會應該呈現(xiàn)的是新人、新技術、新生態(tài)，會、展、活動創(chuàng)新融合。未來展會不會總是一家一統(tǒng)天下，一定是一方牽頭發(fā)揮多方積極性，合作、共享、共贏。我們的展會可以邀請參展參會企業(yè)和百度、騰訊、阿里巴巴、華為以及專業(yè)網(wǎng)絡平面媒體在展會上展示智能制造、智慧出行（趣味出行、安全出行）、智慧生活、智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)、智慧醫(yī)療、生命科學等各種場景，邀請買家觀眾一起參與舉辦各種活動，使參展參會者與觀展聽會者能有更多的互動體驗、深入交流、思想碰撞，促成創(chuàng)新。

王旭東：中國經(jīng)濟網(wǎng)呼吁和推動會展服務創(chuàng)新

中國經(jīng)濟網(wǎng)總裁王旭東表示，這次疫情倒逼“創(chuàng)新招商引資、展會服務模式”，是推動會展經(jīng)濟高質量發(fā)展的契機和動力，也是中國新會展經(jīng)濟崛起的換擋、加速良機。長期以來，中國經(jīng)濟網(wǎng)一直在呼吁和推動會展經(jīng)濟的創(chuàng)新發(fā)展，打造以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為核心，以虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等為展示形態(tài)，以電子商務為交易通道的新會展。由于我國在5G技術研發(fā)和應用上走在前列，我國新會展經(jīng)濟有可能后發(fā)先至，實現(xiàn)對歐美傳統(tǒng)會展發(fā)達國家的超越。但是，可能性不等于必然性。我們必須打破傳統(tǒng)思維模式的局限，以互聯(lián)網(wǎng)思維為前導，遵循互動性、連接性、分布式等互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，堅定不移走創(chuàng)新之路，才能挺立在時代進步的潮頭。

劉大可：確保有效防控疫情，經(jīng)貿展會應率先有序重啟

北京第二外國語學院經(jīng)濟學院院長、教授，中國會展經(jīng)濟研究會副會長劉大可表示，經(jīng)貿性展會活動是推動經(jīng)濟貿易正常運轉的催化劑，伴隨著疫情影響整體形勢逐步向好，應率先有序重啟。建議采取“防控優(yōu)先、化綜為專、化大為小、雙線互補、立足內需”的應對策略，在采取切實措施確保疫情有效防控的前提下，一是鼓勵大型綜合展暫時分主題調整為專業(yè)展，拉長活動時間、拓展活動空間，降低人員集聚度；二是鼓勵大型專業(yè)展縮小整體規(guī)模但優(yōu)先保證重點客戶；三是采取線上線下相結合的方式，進一步挖掘線上交流潛力；四是立足內需市場尋求新的展會機會。

劉松萍：加強線上線下融合，強化展覽的國內市場開拓

廣東會展組展企業(yè)協(xié)會會長劉松萍表示，目前防止疫情輸入性還是十分重要，現(xiàn)階段對國際參展商和觀眾還是立足己在國內超過觀察期的人員，同時加強線上線下融合，加強線上展覽的轉型升級，情景化可以網(wǎng)上對接、委托國內代理的方式進行，另外強化展覽的國內市場開拓，擴大內需。

梁潔：展覽不開禁，將會重創(chuàng)整個產(chǎn)業(yè)鏈

南京貿促會會長梁潔表示，南京積極應對，綜合各方的信息看，展覽會是溝通供需雙方的最佳模式，目前最重要的是解禁展覽會的舉辦。經(jīng)濟上的補貼是大家所渴望的，但是最為關鍵的是要解禁展覽的舉辦，展覽再不開禁，將會重創(chuàng)整個會展產(chǎn)業(yè)鏈。創(chuàng)新模式重點是運營模式和管理模式。

需要看清楚五月中下旬是否是一個好的開禁的時機？一是屆時國內疫情控制住，只要會展保障服務體系建立完善，防范得當，應該不致產(chǎn)生不良后果；二是遵循規(guī)律，展覽會開啟需要一定時間的準備工作，對展商而言需要充分準備產(chǎn)品參加展覽，準備展臺設計，搭建等工作。展商交易可以開啟線上線下共享模式，這也是事關展會質量，體現(xiàn)在面臨現(xiàn)實的展會服務方面。目前看在線服務的確需要提速，很多主辦方已經(jīng)著手開始進行了。但是總的來看在線活動還是輔助，尤其是B2B展會，商貿對接落地還是需要面對面的交流，線上只能是一個有益的補充，還談不上替代線下的實體展覽。

目前能做的工作，一是展前準備：加強展會的線上宣傳、內容營銷等，全面預熱，鎖定意向的客戶；盡早確認展覽的開禁時間，以及展館的館開展日期；甄選優(yōu)質用戶（買賣雙方），確定安全碼的使用，掃安全碼入場。二是展中防疫(展館方和主辦單位、政府部門共同準備)：場館配備高效的體溫檢測設備；增配醫(yī)療隔離區(qū)域/車輛/人員，編制應急預案，做好應急準備。還有展館現(xiàn)場的消殺。

郭牧：疫情對全國會展業(yè)的影響數(shù)據(jù)

中國會展業(yè)專家委員會副主任、亞太會展研究院院長郭牧表示，2020年新冠病毒的疫情對全國會展業(yè)的影響比較大。據(jù)亞太會展研究院比對2018年度中國會展業(yè)年度報告測算，今年1-6月如果停辦、未辦2000平方米以上的展覽6000多場，50人以上的專業(yè)會議約80多萬場、萬人以上的節(jié)慶活動約8萬多場，直接產(chǎn)值約3500多億人民幣，綜合損失約3萬億人民幣。

王明亮：疫情過后，在線展覽會有超常發(fā)展

上海博華國際展覽有限公司創(chuàng)始人王明亮表示，當務之急是解禁展覽會的舉辦。從現(xiàn)在到5月中旬，也就是兩個月的時間內，是辦展的最佳時間段。一是因為疫情基本已告結束，只要防范得當，應該不致產(chǎn)生不良后果，二是展覽會開啟需要準備時間，準備產(chǎn)品參加展覽，準備展臺設計，搭建也需要兩個月的時間。更重要的是全面恢復社會經(jīng)濟正常化，工廠復工后，需要找訂單，展覽會是溝通供需雙方的最佳模式。一年之計在于春，5月算是一個晚春，錯過5月啟動展覽會這個時機，中國經(jīng)濟上半年的市場，將大打折扣。這需要政府決策與展覽人同心協(xié)力，戰(zhàn)新冠肺炎疫情，助中國經(jīng)濟早日全面恢復發(fā)展。

對于展覽業(yè)來說，經(jīng)濟上的補貼處于第二位，展覽會不開，是重創(chuàng)展覽行業(yè)的重點。其實，上海博華國際展覽有限公司的業(yè)務主要是海外依靠在線配對，線上展覽。5月份開展，可能要放棄海外參展和海外觀眾，丟車保卒。目前，最不可取的是因為要控制海外輸入性病患，而耽誤國內展會。應該準備放棄海外參展、海外觀眾在國內面對面的參展、參觀。盡可能保內貿。互聯(lián)網(wǎng)展覽已經(jīng)推廣了近20年了，收效甚微。成功的只能是線上線下的結合。我相信，疫情過后，互聯(lián)網(wǎng)平臺，大數(shù)據(jù)和在線展覽會有超常發(fā)展。

馬學杰：場館主辦服務商應抓緊補短板轉型升級

上海陸家嘴股份公司監(jiān)事會主席馬學杰表示，建議場館主辦服務商抓緊補短板轉型升級，政府專項支持產(chǎn)業(yè)基金立項百千萬工程，率先啟動云會議，限流、分散做展會，大型場館AI/VR上裝備，線上培訓也需跟上腳步。

上海前灘研究院院長何萬篷認為，進博會等會展活動，可以全城辦、全年辦，實現(xiàn)了線上線下互動、內外貿一體化、貿易投資相互觸發(fā)、生活資料生產(chǎn)資料統(tǒng)籌的效果。

湯世芬：線上“云展會”和線下分類分時

上海博物館黨委書記湯世芬表示，在疫情防控期間，可以線上“云展會”和線下分類分時小型洽談會、中小型展會組合，來推動會展業(yè)盡快重啟。就像上海博物館3月13日起疫情期間恢復對外開放，通過網(wǎng)上實名預約、憑健康碼綠碼和有效證件入館，既控制了人流聚集，又促進了安全、有序開放，讓市民和觀眾盡快地恢復了正常的文化生活。但是在這過程中，每一個環(huán)節(jié)對病毒嚴防死守，是非常必要的。

馬穎：在線展會需提速，重啟線下展要防護

英富曼亞洲總裁馬穎Margaret Connolly表示，在線服務的確需要提速，很多主辦方已經(jīng)開始了，政府支持對會展業(yè)有很大的幫助。目前在線活動還是輔助，B2B商貿對接落地還是需要見面。對于展會重啟，應做好展前準備：加強線上內容營銷及直播，全面預熱；及早確認開館開展日期，提供海外展商物流支持和入境隔離酒店；甄選優(yōu)質大買家，提供海外觀眾安全碼便于快速通關；向不能成行的國外買家推薦采購代理服務。應做好展中防疫：場館配備紅外線體溫檢測設備，高效快速；主辦方推廣掃碼獲取銷售線索，替代名片交換；增配醫(yī)療隔離區(qū)域/車輛/人員，做好應急準備；同步直播展覽活動，在線平臺促進交易交流。

王春雷：要將公共衛(wèi)生納入會展活動備案和評估的重要范疇

上海對外經(jīng)貿大學中德國際會展研究所所長王春雷表示，會展業(yè)應該成為新冠肺炎疫情有效控制期中國恢復經(jīng)濟的前沿陣地。為此，一方面要大力推進會展2.0模式，引導線上、線下融合，鼓勵主辦方成為365天的價值創(chuàng)造者；另一方面要逐步恢復市場秩序，可以從一些標志性的會展活動開始，對國際商務客人采取“機場-酒店-場館-酒店-機場”的接待模式。疫情結束后，要將公共衛(wèi)生納入會展活動備案和評估的重要范疇。

謝宇：給主辦主展申請報批恢復正常通道

雅森展覽集團總裁謝宇表示，第一、增強展商信心，使展會及時恢復舉辦，場館做好衛(wèi)生工作，主辦做好隱形檢測（最好遠距離紅外線體溫儀）第二、終端消費真正的放開，終端激活產(chǎn)業(yè)鏈才真的盤活，不要再給終端消費的放開增加以疫情控制為名義的管控手段，目前的狀況是表面上放開，實質凝固。第三、全國范圍內的人員自由流動（境外回國隔離期的人除外），差旅自由。第四、給主辦主展申請報批恢復正常通道，目前收到的信息，比較擔心相關的政府管理部門以防疫控制為名，增加辦展和參展參觀的壁壘。展覽平臺對于激活行業(yè)和市場起著至關重要串聯(lián)和推動作用，從主辦角度，希望能夠盡快給予明確信號，恢復信心。

秦培勇：兼顧防疫與國際經(jīng)貿來往并重

四川省會議展覽業(yè)協(xié)會秦培勇表示，海外正處在新冠肺炎疫情比較嚴重時期，歐洲是“震中”，中東、北美也不樂觀，此次會議精神重在兼顧防疫與國際經(jīng)貿來往。如廣交會這樣的大型國際展會，難點在于境外參展參會代表無法核實健康狀況（是否疑似病例），可以考慮根據(jù)外商規(guī)模設立若干集中觀察區(qū)域隔離14天，符合采購商和參展商要求的，國家給予一定的必要生活補貼。提前將境內參展商參會觀眾數(shù)據(jù)收集上線，外來人士隔離期可線上免費溝通，解除后，即可憑借健康碼視同國內人士待遇。

周其剛：疫情大考會展業(yè)，智慧會展普及近在眼前

前灘綜研周其剛表示，疫情大考會展業(yè)。直面大考，奮起直追，智慧會展正逢其時。智慧會展借助5G、云計算、大數(shù)據(jù)、AI等先進技術，將創(chuàng)新會展模式，為展會各方提供高效、便捷的線下、線上溝通體驗，降低成本，提升效果，值得大力推廣，相信智慧會展的普及近在眼前。

王翔：做好防疫，確保展覽會順利舉辦

上海市會展行業(yè)協(xié)會副會長、歐馬騰會展科技（上海）有限公司董事長王翔表示，會展確實是人群高密集型的活動，中國已經(jīng)控制住了疫情，舉辦展會時，應把海外通道與國內通道分開，海外來展商、觀眾下飛機進行檢查，然后進展館再測一下體溫。沒問題就可以進去，這樣我們展覽會就可以順利舉辦了。

陳衛(wèi)勝：可以利用健康碼與展會數(shù)據(jù)共通

廣東現(xiàn)代會展管理有限公司總經(jīng)理陳衛(wèi)勝表示，從目前全球疫情趨勢及來看，將海外與國內進館分開安排是必要的，另可以利用健康碼與展會數(shù)據(jù)共通，實施出入一刷，有效把握人員情況，同時其他的防疫措施一并實施。同時，展覽館的消毒及空調通風特別安排也是必要的。

周景龍：齊心協(xié)力探索“非接觸性會展”

道同共創(chuàng)（北京）科技有限公司CEO周景龍表示，通過疫情期間的線上活動實踐，感到在線會展商業(yè)模式的環(huán)境已漸漸成熟。在線會議在各行業(yè)的應用已經(jīng)非常普遍，在線展覽還只是在概念階段，沒有大家都認可的模式出現(xiàn)。但隨著網(wǎng)絡基礎設施的增強，視頻的清晰流暢程度將越來越好的滿足“面對面”商務交流的需求。行業(yè)內要集中力量，齊心協(xié)力探索“非接觸性會展”以及“在線展會”的新模式標準和規(guī)范。

我比較認可“在線展覽”的概念，而不是用線上展覽或網(wǎng)上展覽，僅僅將資訊或材料放到網(wǎng)上，不能實時在線就達不到在網(wǎng)絡上面對面交流的效果，所以必須是主辦在線、展商在線、觀眾在線、展品在線，可以實時互動交流。目前我們在嘗試將網(wǎng)絡中國良好的網(wǎng)絡基礎設施和物流基礎設施結合起來。提前展品樣品快遞，集中某個日期線上聚會交流，但要采用在線視頻的形式效果才會好。

在疫情還沒有控制的時候，通過“在線”形式推動貿易促進，也能實現(xiàn)會展的核心商業(yè)價值。疫情過后，在線展覽和線下展覽的融合將是必然趨勢促進會展產(chǎn)業(yè)新模式的轉型升級。

于洪：為企業(yè)提供活力高效創(chuàng)新的會展+生態(tài)服務

工業(yè)4.0俱樂部北京秘書處執(zhí)行秘書長、天拓國際展覽北京公司總經(jīng)理于洪表示，創(chuàng)新展會模式：“虛擬展會”將現(xiàn)實中的展覽以三維模型的方式展現(xiàn)于網(wǎng)絡，構建三維網(wǎng)上會展環(huán)境。它建立在數(shù)字技術及模擬場景設計基礎之上，豐富的視覺效果、充分的互動效應、及良好的用戶體驗，是“虛擬展會”區(qū)別于“傳統(tǒng)線上展”的關鍵。打造真正的“線上博覽會”，為企業(yè)提供富有活力的、高效的、創(chuàng)新的會展+生態(tài)服務。

信息來源：經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)  2020-03-19