陪同全球共同抗疫的日子，我們該怎么渡過？

浙江大學城市學院會展與品牌傳播研究所副所長  張曉明

潛意識中，會展業開始有了一些轉機，這是好事。然而現實中盡管有些細微動態，但大面積的會展活動重新繁榮遠遠沒開始，因而值得業內人理清思路，繼續做一些艱苦準備。想當然地認為國內會展業就此重新啟開大幕的思維，至少在目前看仍有些幼稚。

對未來，我并不悲觀，但我們不能“掩耳盜鈴”，沒理由在想當然的思維中面對現實。于是，主編在此重點突出兩個問題：一是認識我們所面臨的當下狀態或者階段；二是在此狀態中，會展業相關各方需要重點做什么？

繼續全程陪同全球抗疫

我們沒法推卻

或許有些朋友總會癡笑于當下美國在疫情中的相對頹廢，卻不曾想全球化趨勢早已將世界改造成一個地球村，我們都是該村的村民，只不過村子有點大，有些村民離我們比較遠而已。無論彼此在物理距離上是遠還是近，在情感交融中是親還是疏，在意識形態上姓資還是姓社，在世界共同問題上是一致還是截然相反，誰也沒法改變我們都是地球村一份子的現實。

因而，美國等國家的嚴重疫情一日不消除，中國就不可能安然自得地發展本國經濟或者迎來經濟的足夠增長，全球經濟的復蘇日子自然就很難判斷。既然是如此，我們就不應幸災樂禍于本國疫情應對的暫時勝利，而要在保持勝利成果的基礎上積極幫助他國在疫情應對方面有一定的貢獻。更何況近幾天，國內疫情不時有一些新跡象，國人再度有些緊張。

基于這樣的思維，后續的很長日子，我們必將全程陪同全球積極抗疫。即便我們不愿，我們也沒法推卻。因為在這一個村子中，很多內容都已成為一個整體，個體沒有能力排斥。國際化的動態始終將波及國內相關產業，沒有國際化的展會活動相對而言也不可能做得很大，自然相對影響力也比較有限。

當下足夠嚴峻的發展形勢

我們需要認清

不少人以為，三個月后，疫情基本將趨于平靜，現金流的嚴峻形勢終將逐步化解，行業終將開始復蘇。然而，萬萬沒想到，時間到期了，設想或預言卻沒兌現。正視眼下，國內盡管有些煙消云散，但國外至今仍烏云密布且無太多明顯的好轉跡象。這樣的現狀使得各行業開始出現更多蕭條場景，會展產業作為服務業重災區自然也不免加重生存與發展的壓力。

如果說，幾個月前不少會展企業還在簡單地找點活讓員工們在疫情中“消遣”，或者也時不時地組織個直播或者來個展示感受一些當今“時髦”的氛圍，當下不少會展企業開始陷入真正的沉思中。顯然，資金壓力更大了，中小企業關門的聲音更為凝重，現實中相對沒轍的中高層管理者數量在增加。正因為他們的足夠迷茫，行業正在面臨前所未有的挑戰。

盡管國務院明電引起了國內會展的足夠歡呼，相應文章也傳閱無數，然而內行的會展人至少對眼下的行情看得很明顯：5-6月份？第三季度？今年？2021年？尤其是企業的高層特別是一把手，務必對此有明確的判斷，切切不可感性而武斷地認為，會展業的春天已經到來。其實，當下的會展形勢仍然很嚴峻，一切的一切剛剛開始，需要面對的問題還是很多！

曾有業界一位資深的企業高層親口告訴我，2020年展覽業基本上沒戲了。還有位知名企業高層說，行業的復蘇估計在2021年復活節以后。兩個人的說法共同傳遞了一個聲音，那就是現實不容過于樂觀。或許多數人認為，這樣的說法不夠現實，但你細細想想，再到企業去走走，你或許會認為其觀點帶有一定的合理性。試想明年的復活節離現在還有多久？試想到年底，需要足夠受煎熬的日子還有多長？

著重該做的相應工作

我們務必加強

在這樣的緊急關頭，當下產業面對的不是簡單的何時復蘇的問題，而是能否堅挺地走過這段不易預料的日子的問題。這段日子，到底多長，誰也很難說清楚。說嚴重一點，行業能否繼續很好地存在，值得擔憂。雖然有人說，企業更替原本如此，企業倒下了，復蘇后更多企業將重現。這固然有一些道理，但行業發展總是有其規律的，企業發展沒有一定的時間很難有較大作為，更何況品牌不可能在一朝一夕中出現。優勢團隊的形成，也與時間有關聯。

既然是涉及行業能否存在的問題，那必將就是利益相關方齊抓共管、群策群力、凝心聚力而攻克艱難的系統工程。割裂的思考在眼下看可能都相對無益，現實需要產業各方面在全新的思維中共同面對，并力爭早日真正迎來復蘇。以下分政府、協會、高校、媒體、企業等層面對內容作出一些梳理。

1.政府

“保住中小企業就是保住社會穩定”，有人這么說。此時，我想說，“保住多數中小微企業，就是保住了會展行業”。在這個行業中，中小微就是最中堅的力量，忽視了這部分，僅靠所謂的一支獨大能保住這行業嗎?答案是顯然的。這一段時間以來政府出臺了很多政策，如果最終的經費只能流入較大的會展企業而基本與中小微企業相對絕緣的話，此類政策至少對會展業整體發展而言意義不算大。如何拯救中小微會展企業的現狀，盡管很難，卻不容回避并且需要有更大的魄力與財力去積極面對。

如何基于政府智囊機構科學分析公民安全與行業發展之間的關系，由此適時地積極創造條件讓一些風險相對較輕甚至非疫區的地區做一些展會的啟動，是政府官員的重要擔當。大家都高度認可長沙車展中政府官員的足夠擔當，雖然各地會展城市未必一定要學習長沙政界的做法，但至少類似城市可以更多，能擔當的官員相對應更多。細細想去，長沙也未必是國內疫情影響最輕的地方（非疫區的地方也不少），長沙的官員在以往而言未必是最敢于作為或最能作為的一族。從這樣的角度看，政府還有大量工作可做，而不是簡單的退縮！作為各地政府，退縮是回避責任與保證安全的最穩妥做法，但不退縮也是可以保證參與者安全的！

如果能認同需要積極創造條件啟動會展發展的話，首當其沖的是如何在展會舉辦與參與者安全之間化解矛盾，最重要的就是疫情防范與安保工作。在當前形勢下，隨著防疫產品的逐步增加，相關技術的不斷完善，現場的安檢與防疫等手段也逐步提升。應該相對樂觀地認為，在沒有過多國際性元素的展會中，這些措施是有能力做到相對完備的。所以，基于政府層面積極整合資源對展會防疫工作進行引導與規范很有必要，并且應盡早有所規章而便于執行。另外，面對國際性元素，我們仍然要積極去思考和面對，這也是務必要突破的瓶頸。

2.協會

政府與企業的對接，很大程度上由協會在架接。在疫情中，協會在上情下達、下情上傳中起到了積極的作用，為政府規章的出臺與真實了解行業現狀奠定了基礎。沒有協會的參與，國內的相關政策與條例的出臺，不可能有這樣的速度，也不可能這樣地貼近現實。前面的路走得并不平坦，在這方面，各地協會要互通有無，積極采納各地的優秀做法，為本地政府積極出謀劃，為本地企業主動呼吁，創造更好平臺傳遞信息和共同抗疫。

如果從以往的角度看，協會承擔著重要的培訓功能。在育人角度，高校更多傳遞了理論的內容，企業則要在實踐中更接地氣。如何縮小理論與現實的差距，除了企業進行崗位培訓外，協會的培訓則十分必要。企業是有近視局限的，社會發展、企業競爭、行業分析、形勢判斷等內容，很大程度上需要協會爭取資金并落實平臺去完成技能提升。協會是廣大會員企業的協會，在行業及廣大企業足夠迷茫的關頭，協會還有更多的事情可做。

調研是必須的，而且此時顯得更重要。外出期間，重在了解信息和解決問題，盡可能少地給企業造成太多經濟負擔，因為此時的企業，生存并不容易，發展遇到了瓶頸，可持續發展的信念多少都受到了沖擊。組織同類企業集中調研，也是很好的思路，共同的一些問題更值得一起面對，并且設法能有一定突破。對重點企業的走訪，更能深入了解行業動態，也便于骨干企業的好做法讓業界學習。

3.高校

在疫情的重要關頭，不同會展企業之責任擔當與決策思維有天壤之別。之所以出現類似差異，關鍵在于中高層管理者的格局與視野，說白了就是，人才之歸屬表達了企業之作為。因而，可以說，當前的會展高校比以往其他時候更要意識到培養高層次會展人才的重要性。其中，高層次并非一定要碩博層次，而是重點要在可持續發展意識、風險應對能力、開闊的國際視野、產品整合營銷等方面有過人之處，以應對現實中出現的各類問題。因而會展高校要在培養目標和內容方面作出相應調整。

另一方面，高校學者除了教書育人外，更要為行業公正客觀地發聲，不為日常經濟利益所動，不為所謂的權威與大佬的聲音所困。給行業提供鼓勵的聲音，給行業認清形勢的提醒，給行業創造溝通的空間，給企業提供接地氣的咨詢，這都是高校會展學者的重任，我們應義不容地去踐行辭并堅決做好。公眾號博主更要充分敏感地感知疫情進展，不失時機地給行業發展以更多的應對方法，當然更重要的是明晰的判斷及其趨勢分析。

雖然疫情給會展學子的畢業環節帶來巨大的困難，但我始終認為疫情不能成為降低培養高層次會展學子素養的理由。一時的疏忽或者明顯的寬限，會對今后的會展從業人員能力形成沖擊。多方動腦筋對會展學子畢業實習及其論文撰寫面臨的困境做盡可能的彌補工作，對行業發展而言是幸事。也只有這樣，培養的學生才對得起社會，也才能經得起現實的考驗。簡單地認為，這一屆學生的畢業環節就那么回事的說法和做法，是十分要不得的。

4.媒體

傳遞正能量是大眾媒體的重要職責。每一行都不容易，每一行在此時都遇到了瓶頸和挑戰。作為行業的主流報紙與雜志，要在這樣的時刻挺身而出，積極承擔行業責任。行業媒體的存在與發展和行業動態密切相關，因而媒體要在第一時間為行業發展發聲，用好自己的平臺積極主動地傳遞正能量，為行業帶來更多積極的聲音。

在這方面，中國貿易報、中經網、國際商報等報紙及其網絡媒體在近期都很活躍，為行業作出了積極的貢獻；中國會展、第一會展、杭州會展、城市會展等行業雜志都積極主動地開展了豐富多彩的活動，用自己的作為為行業分憂解難。不管我們已經做出了多少貢獻，此時的媒體還需要繼續投入，不斷用多種形式傳遞干貨。直播也是很好的方式，值得繼續進行，嘉賓的邀請與內容的策劃仍有提升空間，嘉賓多次重復出現與內容過于重復而亮點不突出等問題，需要我們共同改進。

客觀地發聲，也是不容忽視的關鍵。疫情并沒有很好地解除，世界范圍內的動態不容小覷，在傳遞正能量的同時，媒體要讓業界的一些問題得以一定程度的暴露，此類做法對行業發展與企業積極面對很有好處。簡單地回避，“巧妙”地失聲，一定意義上看有可能會誤導行業意識，不利于行業可持續發展。畢竟，行業是我們共同的行業，需要一起正視。

5.企業

現在遠不是安慰自己的時候，而且要深刻明白“沒有訂單意味著失敗”的內涵。我們不可能排斥線上會展，但千萬別過多夸大它甚至用最優勢資源大力發展它。對于多數企業而言，線上會展不是你主體該做的，即便騰訊和阿里都已粉墨登場。你必須要深刻了解，缺少訂單與業績體現，復工復產顯得有些蒼白無力。

顯然，現在我們需要做一些規模的收縮，所謂有所不為才能有所為；做一些人員的精簡，盡管前面我一直不太贊成；做一些客戶的梳理，目標細分能增加企業服務的針對性；做一些積極的準備，行業復蘇的時間畢竟總要到來......自己的企業自己最清楚，重要需要解決的問題，其實高層應該都很明白，此時或許對高層更是考驗。

同行之間的對接顯然很必要。見面時，寒暄是必然的，因為整個行業都不好。然更重要的是一起多探討未來的日子如何面對，別簡單認為這樣的溝通沒必要，有時同行及其利益相關者的思維能給你很多的啟發。咨詢公司及企業界精英的觀點也要細細揣摩，邀請專家來企業展開務實而接地氣的研討也相對必要。此時，我們可以緊緊圍繞當下企業經營現狀的面對以及復蘇之后的企業作為更多展開思維碰撞。

未來的日子，其實還很不平坦，盡管我也很渴望行業復蘇的那一天早點到來。低迷終究是短暫的，更何況一定程度的優勝劣汰原本就是發展的規律。

無論多么困難的日子，我們都要清醒思維并積極面對。只要我們繼續胸懷理想，設法挺過艱難的一天天，屬于我們的美好明天終將來到！

信息來源：明說生態會展 2020-05-12