【內容摘要】加入WTO以來，我國會展教育從無到有蓬勃發展，會展院校達三百多所，形成了高職高專、本科學士、碩士博士人才培養全系列，支撐了會展業崛起的世界奇跡。然而，目前發展面臨單質化、淺表化、趨同化困擾，人才培養的質量水平無法滿足會展活動普遍化高端化國際化的需要；為此亟須供給側結構性改革，力爭做到在培養質量上充實內涵優質發展，學術水平上問題導向成果反哺，教育結構上分級分類健康發展，學科平臺上交叉協同創新發展。

【關鍵詞】會展教育 國際競爭 人才培養 學科平臺 新興交叉學科

編者按：近日，中外會展雜志社與上海會展研究院在上海大學聯合舉辦了“會展教育與實習就業上海沙龍”，同時發起了“中外會展校企合作聯盟”。來自京、滬、粵、江、浙、皖、豫七省市八十多位會展業界學界代表，以及上海大學會展專業二十多位師生代表參加了活動，共同探討產學研如何協同創新務實突破，以及面對日趨激烈的國際競爭，如何培養專業化創新型會展人才等問題。

    上海會展研究院執行院長張敏教授作為此次活動的主要參與者和資深會展教育工作者，從國際競爭背景和會展強國建設角度，針對會展教育和人才培養問題提出了系統的見解，對會展業發展具有借鑒指導意義。本文即為張敏本人根據個人演講整理而來。

一、會展業崛起是世界奇跡

    會展人當引以為自豪的是，中國崛起為會展業發展提供了可持續的強勁需求。改革開放促成了三次產業發展突飛猛進。我國GDP總量從1978年不足6000億，到2015年67.6萬億，增長110多倍；從不足美國1%，增長到美國的60%，2030年前后將追平美國；人均GDP從不足160美元到7800美元，增長50倍，未來或將超過2萬美元，實現民富國強中國夢。

    現代會展在這場前所未有的市場化改革和開放型經濟建設中發揮了關鍵性作用。這主要體現在創新激勵、供需互動、產業關聯、社會整合和文化包容等各方面，包括全球經濟治理和大國與周邊國際關系改善。奧運會、世博會、汽車展、工博會、藝術節、電影節、APEC、G20等不一而足，無不為民族復興大展身手，各顯神通，促成了蒸蒸日上的民族復興。2015年中國會展業產值近4000億，拉動服務業增加值超過3.6萬億，解決就業崗位3千多萬人。

    我們已初步建成了會展大國。然而面對國際競爭，會展強國的目標仍然任重而道遠。會展業是我國加入WTO最先承諾全面開放的產業。十幾年來，隨著全球化的不斷深入和中國在亞太市場中心地位的確立，其規模影響已經從位處世界邊緣常被忽略不計，發展到占世界會展業總量12%以上，開放范圍不斷擴大，程度不斷加深。時至今日，德國、英國的展覽公司，美國、瑞士的會議代理，西班牙、巴西的節慶活動，已經搶灘幾乎所有大中城市。我們日常工作生活的各個角落，差不多到處都可以看到他們的身影。就外部環境而言，未來中國會展業將在國外和本土兩個市場，全面迎接來自會展強國的專業化品牌化競爭，迫切需要我們大量培養和啟用國際化會展專才。

    從內在需要看，會展業本身是一種通過有組織現場集聚，服務于以經貿投資為主要形式的社會交往溝通活動。它不僅需要以會展人專業化國際化的創新、創意和創造為主要服務品產出，而且要以全球競爭的標準和規范實現市場資源的優化配置。這就決定了，未來會展業的國際競爭主要體現為人才競爭。為此，國務院15號文要求加強人才體系建設，深化教育教學改革。各地政府紛紛起而響應，如上海市政府2015年34號文即明確要求加快國際會展之都建設，鼓勵中高端會展人才培養。

    要言之，會展教育正在從追隨趕超走向創新引領，積極參與我國高等教育“世界一流”大學和“世界一流”學科建設。

二、人才培養迫切需要解決的問題

    目前我們會展人才培養的主要矛盾，是會展教育尚不足以支撐強國建設。個中原因十分復雜，主要表現為培養目標和培養規格的單質化、淺表化、趨同化，比如重應用技術現場管理，輕策劃創意國際開拓；重到崗即知即會無條件上手，輕市場經營才盡其用等等。為此，會展院校亟須解決培養質量問題，充實內涵優質發展；解決學術水平問題，問題導向成果反哺；解決教育結構問題，分級分類健康發展；解決學科平臺問題，交叉協同創新發展。這就要求會展人才的培養目標更加專業化國際化多樣化，既不能缺少策劃創意市場營銷學科，又不能缺少媒介展演網絡數據學科；既不能缺少國際關系社會文化方向，又不能缺少經濟管理現場運營方向；既不能缺少高職高專應用技術型院校，又不能缺少本科碩博一流研究型大學。

    此外，面對日趨激烈的國際競爭，傳統會展教育的三項基本要求，即會展基礎、專業市場和外語能力；三項行業素質，即服務意識、奉獻精神和吃苦耐勞，早已內化為會展人的寶貴傳統，值得學界信守長期堅持不懈。未來會展教育還需要以校企合作為基礎，更加注重市場調研方法、創意策劃能力、現場體驗管理、新媒體新技術掌握，包括大數據云計算移動互聯VR展演等新工具使用，根據新時代、新需求和新的競爭環境，切實結合市場需要和自身實際，針對性解決學科設置、目標定位、師資培訓、方法途徑等等問題。

    上海大學經過多年摸索收獲了幾點體會，愿與同行分享交流。

    一是為求理論聯系實際，倡導研究性學習聯系實際。具體做法，包括在理論研究和實踐課題中動員本科生研究生深度參與，開闊他們的胸懷，培養他們的興趣，堅定其專業志向，提高其眼光品位和動手能力。為了增強動手意識，積累感性經驗，學校積極組織專業實習和實踐活動，主動參與建設和利用集約化會展人才實訓基地。實際上，實踐基地和實訓中心，如果不同院校各自為政搞重復建設，一定會出現少慢差費利用率低等弊端。經上海會展協會呼吁建言，上海市人力資源和社會保障局近期主持建成了旨在扶持“創業”“創新”、專門面向學歷教育和在職培訓的上海會展實訓基地，為會展人才培養提供一站式公共服務，有助于提高上海會展人的策劃創意、設計搭建、多媒體展演和現場管理等實踐操作能力。目前官產學研各方正在就共商共建共享研討具體途徑和辦法，以便充分利用這一國內首創的會展人才培訓機制，提高專業化集中培訓的水平和效率。

    二是為了提高實習成效，與企業結成伙伴關系，從經常化穩定化的交往溝通中尋求相互理解和協調配合。當前會展院校的實習安排普遍存在困難，主要問題是教學進程與檔期節奏不同步。院校教學必須按照教學計劃展開。這是剛性規則，不允許隨機變動。企業用人則要根據檔期安排，體現季節性、多樣性、分散性特點。這也是剛性需求，無法隨機變動。于是，校企雙方在實習節點上試圖并軌運行，把對方活動與自身日程納入統一程序，總是會出現時間沖突，難以求得一致。解決此類問題，我們的辦法是有選擇地建立相對穩定的合作伙伴，在此基礎上加強校企雙方的交往溝通，在理解和友誼的基礎上找到制約因素，進而分頭努力，嘗試個性化對位，合力協調運行節奏不一致問題。這中間，相互信任的伙伴關系，需要提前建立并形成慣例化日常溝通，在校企雙方的經常性接觸中加深了解，形成默契，進而分頭尋找和協調合作時機，形成校企合作的最佳機緣。

    此外，實踐中還有一個技能實習不到位問題仍有待解決。如所周知，會展實習大體分三種：認知實習、技能實習和就業實習。其中，認知實習重在接觸了解，學生面對的是新鮮事物；就業實習意在尋找工作單位，學生要把學業和前途聯系起來，學會市場化生存。技能實習就提高學生實際能力而言，肯定最重要，然而恰恰是在這里，目前學生反映最大。實習歸來，學生普遍抱怨學不到東西。這就給我們會展企業提出了問題：如何加強實習安排和人員指導，充實技能實習的專業化內容？

    三是多方協同，切實解決就業入職薪酬偏低的問題。對此我們曾做過會展業薪酬專題調查，從而發現了一個怪現象：會展專業畢業的同學反而不愿意在會展界就業，寧肯跳槽到其他行業。面對這一現象，院校也著急，又不能包辦代替。因為目前學生就業已全面放開，以市場化雙向選擇為原則，就是說根據市場供需關系，求職與用人雙方擁有充分的選擇自由。上述調查顯示，不是我們的學生不愛會展業，而是我們的企業在很大程度上缺乏遠見，不懂得愛護和積累中高端后備人才。主要表現，集中體現為會展業入職薪酬偏低，無法吸引和留住人才。在這里，市場失靈被雙邊放大。對此，或許有必要鄭重提請會展企業，切實把握自己的根本利益，校企協同一起來解決問題。

    應當看到，人力資源是企業的根本，國際競爭力的根源。企業建設，人才和隊伍是核心。如果任憑人才流失，那就不僅僅是本土企業失去了人才優勢，而且競爭對手很有可能會把相關人才延攬過去，進一步形成跨國巨頭對本土企業的人才壓力。極而言之，這也不利于會展強國的建設。一方面是本土企業缺人才，一方面是本土人才無法為本土企業所用。兩大困擾迭加在一起發揮作用，會直接影響一流人才的吸引和任用，制約我國會展業國際競爭力的提升。應當看到，科學合理的薪酬體系，是會展企業吸引、留住和激勵人才的根本環節，是創造人力資源競爭優勢的根本保證。會展強國建設，要求薪酬標準能夠適應職業尊嚴、人才儲備和國際競爭力需要，使我們的本土企業有可能率先成為會展人才的集聚中心，一流人才的孵化平臺，人盡其才才盡其用的廣闊天地。

    為此，筆者建議會展企業，為迎接市場化國際競爭加強人才儲備。相關工作很多，首先從提高入職員工的薪酬標準做起，進一步提高會展人的職業自豪、前途自信和崗位尊嚴。期待未來會展業以分級分類為原則，一方面完善考核辦法，體現激勵目標，實現公平公正；一方面調整優化薪酬體系，力爭3年內達到所有行業中上水平，5年內達到較高水平，逐步向最高水平靠攏，進而為會展人才形成歸屬感、信任感和吸引力，為會展強國建設打下堅實的人力資源基礎。

三、新興交叉學科的平臺建設

    當前困擾會展教育發展的根本問題之一，是會展學這一新興交叉學科在現行學科體系中找不到自己的位置，因而無法得到同其它學科一樣健康成長的體制化條件，嚴重影響了會展專業的目標規格、教學質量、學術水平、師資配備和辦學效益，影響了會展業專業化國際化品牌化人才隊伍建設，未來還將影響到我國會展業的國際競爭力；或有必要通過部際聯席會議機制，爭取盡快得到解決。

    在現行學科目錄中，會展教育曾被劃歸公共管理、工商管理、旅游管理、市場營銷、藝術設計、文化產業等學科。然而多年來的市場需求實踐，對此均未表認同。事實上在各會展院校，會展教育另外擁有自己的定位，如經濟學定位、管理學定位、旅游學定位、博物學定位、藝術學定位和傳播學定位等。然而這又不符合現行學科目錄。目前唯一能夠形成共識的，或許僅僅是會展學的跨學科特征。這也證明了一個結論，會展學是一門新興交叉學科。

    這種對學科包容性的認識，恰恰與會展市場的現實需求相一致。我們正在走向服務社會。會展業作為現代服務業，從根本上接受現代服務市場多樣化需求的制約。會展活動能夠并且應當服務于三次產業各行業各領域轉型升級的需要，應當并且必須適應服務對象的專業化要求。會展學從GDP中心論走出來，為了適應服務對象的豐富多樣性和未來發展觀五位一體新要求，確實需要形成自己的多學科交叉的學科自覺意識。

    問題是新興交叉學科正在面臨成長的煩惱。這是因為，新興學科必然不成熟；交叉學科注定四不像。然而新興交叉學科具有頑強而活躍的生命力，因為它在社會實踐中擁有深厚的市場需求。社會需求比十所大學更能推動學科的發展。學科建設應該滿足社會發展和市場需要，應該關注中國現實，預見中國需求，解決中國問題。根據我們的判斷，今后乃至未來相當長的一個歷史時期，會展活動仍將承擔繁重的歷史責任，主要體現在創新激勵、供需互動、產業關聯、社會整合和文化認同等方面，包括全球經濟治理和大國與周邊國際關系改善。這中間，除了傳統的產業展覽、專業會議持續走強之外，大型活動、藝術會展、體育會展等文化類會展活動正在不斷發力大踏步走上舞臺。未來企業、團體、城市、國際組織乃至主權國家的競爭力，將在很大程度上取決于協商溝通力。會展學的內容，將取決于現實社會實際交往的范圍和具體溝通的形式。

    切實可行的方案，或許是為新興交叉學科設置一個體制化試行平臺，名稱即為會展學，其下設置會展策劃與創意、會展藝術與技術、會展市場與營銷、會展經濟與管理。它的好處是借助交叉學科可塑性強彈性大有余地的特點，克服學科目錄在一定程度上的僵化強制滯后的負作用，為會展學發展提供更多機會和更大空間，耐心等待其發展成熟。

改革開放以來，中國已經走出了農業社會，正在穿越工業社會，即將走向服務社會。服務社會又稱后工業社會，將要形成以服務經濟為基礎、現代服務滲透社會生活各領域的一種嶄新的生產與生活方式。其特點是借助現代通訊、快速交通等高新技術，依靠教育普及和公共服務，深入發展交往溝通服務業，全方位實現供需互動，深化勞動分工，密切產業關聯，提高生產效率，超越資源環境硬約束，在更充分的創新競爭和更有效的溝通交往中，促使物質與精神財富的源泉充分涌流，進而開辟人類生活新境界，促進人的自由而全面的發展。

    社會實踐、市場需求和國際競爭的變化，正在倒逼高等教育領域的學科設置體制推進供給側結構性改革。