智慧會展首先是時代發展的“倒逼”效應,會展業必須緊跟時代步伐,積極推廣運用現代科技成果,提升行業競爭力,逐步實現行業管理的現代化、會展設備的智能化和活動組織的網絡化,推動會展業的品牌化、專業化、現代化和可持續性發展,可以說,時代的發展“倒逼”了會展業的智能化發展。
第二,智慧會展是產業轉型升級的需要。伴隨中國經濟呈現出新常態,會展經濟也進入了新常態,即增長方式由規模速度型粗放增長向質量效益型集約增長轉變,“轉型升級、提質增效”成為會展業現在和未來一段時間的發展戰略。而物聯網、大數據、移動互聯網等信息技術的發展則為這一戰略的實施提供了重要技術保障,通過信息技術實現會展業的智能應用和智慧管理,打破會展活動時空的限制,將會展服務質量和運作水平提升到一個新高度。
第三、智慧會展是建設智慧城市的需要。近年來,為進一步提升城市管理水平,不少城市都提出了建設智慧城市的規劃。一方面,會展業在拉動消費、助推產業、服務民生、擴大開放、營銷城市等方面發揮著積極作用,是城市經濟持續增長的“助推器”,是產業優化升級的“催化劑”,是推進城市現代化國際化的“加速器”;另一方面,會展業對城市高度依賴,會展活動的舉辦離不開公安、交通、工商、質監、衛生等有關政府部門的公共服務和管理,因此,智慧會展是智慧城市的有機組成部分。
建設智慧會展的思考和實踐
圍繞會展的平臺功能,積極探索建設智慧會展,包括智能應用、智慧管理、智慧營銷、智慧布展和智慧服務等五大方面。
一是建設大數據中心。通過大數據中心的建設,能夠便利地對會展行業整體數據進行收集、管理和分析,完成對會展業整體發展水平的科學化評估與決策,有效推進對公眾的宣傳、推廣及成果展示,進一步增強未來在智慧化應用方面的擴展,做到會展信息的共享與互聯互通,從而提高智慧化辦公水平和服務質量。
二是開發移動互聯網應用平臺(APP)。互聯網與移動通信的融合帶來了信息傳播的革命,集會場服務(預約、洽談、交流、交易等)、會展旅游(吃住行游購娛)、會務服務于一體的移動應用服務平臺越來越成為智能應用不可或缺的重要載體,規劃開發會展APP,使展會參與者可以通過隨身攜帶的移動終端(智能手機、平板電腦等)隨時隨地不斷獲取信息和服務。
三是推進場館信息化建設。智慧會展離不開場館的信息化建設。場館信息化包括場館信息資源庫、基本設施管理系統、展期安排系統、銷售系統等,一個場館的信息化服務程度已經成為組展商選擇場館的重要因素。
推動與智慧城市的對接
展會是一項復雜工程,會展市場監管和公共服務也是展會順利舉辦的重要保障,要推動智慧會展與智慧城市建設的對接,實現與交通、公安、工商、衛生、質監等相關職能部門的信息共享和業務協同,實施智慧會展政務,根據智能化信息網絡掌握展位布置、人群分布、配套需求,科學監測和處理會展區域的觀眾數量、交通狀況、安保狀況等情況。
數字展會讓未來會展更“智慧”
會展的核心在于“展示銷售”和提供大數據服務,通俗來講,融入“互聯網+”的會展就是大數據時代的“數字會展”。其本質是以互聯網為基礎,將云計算、大數據、移動互聯網技術和線下各行業展覽融為一體構建一個數字信息集成化的展示空間,從而形成全方位立體化的新型展覽和服務方式。
掌上世博打造的國內第一個數字展會平臺,通過線上的大數據與資源優勢,將線下地理上分散的會展企業和組織連接在一起,從單純的地理空間進入了線上互聯網空間,通過線上+線下的深度融合,利用VR技術和ZR手法將現實與虛擬復合疊。
掌上世博以會展為切入口,再造互聯網上的會展行業生態圈,幫助傳統企業拓展新的發展空間,用虛實互補的組合方式來實現整個會展行業的“雙線發展”,用會展活動的影響力融合帶動城市旅游、科技文化、城市招商、房產銷售和城市宣傳,打造互聯網上的“城市名片(掌上城市)”和“新會展經濟效應”。這是對于“一帶一路”與“互聯網+”創新發展的有效落地實踐,也是會展業創新發展的模范性案例。將進一步推動會展業與城市的大發展、大繁榮。