智海王潮傳播集團以會展管理與傳播為核心業務，正當我國會展業蓬勃發展之時，集團基于對市場形勢的預判，很早便制定了獨具特色的發展戰略——“兩橫一縱”（“兩橫”指的是業務和地域的橫向拓展，即業務上向“大會展”關聯業務延伸，地域上向其他目的地、客源地、創意資源聚集地布局；一縱則指產業鏈向上游提升）, 憑借著服務過歷屆博鰲亞洲論壇、2014世界旅游旅行大會、海南國際咖啡大會暨咖啡及飲品展覽會、2018習酒全國巡展、2018成都國際時尚周等多項重大活動而受到業內關注。本刊采訪到了智海王潮副總經理郭紅，由她來分享企業的發展經驗以及行業發展趨勢。

旅游會展：請您介紹一下近一年來貴公司承接活動案例？印象最深的會議創意和策劃有哪些？給企業自身帶來哪些收獲？

郭紅：2018至2019財年，集團承接的活動超1800項，其中最令我印象深刻的當屬首屆中國（宜賓）國際竹產業發展峰會暨竹產品交易會。作為此屆大會的策劃方和唯一執行方，公司團隊結合宜賓打造“中華竹都”的發展方向，深度挖掘城市及產業特點，引入豐富的產業資源，為活動注入更多有價值的內容。在大會的整體設計上，團隊以中國竹文化、竹形態、竹產業融合等為背景，創造了全新的國際化視覺體系，并延展到城市氛圍營造、展館布置、形象雕塑、表演等各個環節中，為大會營造了濃郁又具國際范的中華竹韻。同時，團隊還運用科技手段打造了多處互動場景，為與會者留下獨特的參會體驗。

旅游會展：在MICE行業競爭激烈的當下，針對于海南及中國南方地區，您認為集團最核心的競爭力是什么？在高端客戶的開發和維護上有哪些心得？

郭紅：當前集團營業額近6億元，員工人數700人，位列全國會展企業第一陣營。集團的核心競爭力在于創新的發展戰略理念、全國布局的一體化服務網絡以及富有成效的“多層次合伙人激勵機制”。智海王潮非常重視人才的培養，專門打造了一套具有內在驅動力的人力資源體系，為員工成長賦能。集團還積極推動標準化在會展領域的應用與實踐，并總結梳理出標準化系列手冊，向全國各公司團隊輸出，不斷提升人才隊伍的專業化水平。在高端客戶的開發和維護上，集團一直秉持著給客戶帶來“滿意+ 驚喜”的服務理念，基于對客戶需求的洞察，為其打造極致的現場體驗，讓客戶感受到有溫度的服務。

旅游會展：以貴集團與海南日報集團合作為例，談談在拓展海南會展業市場方面，有哪些新的戰略和布局？

郭紅：海南日報報業集團在當地傳媒市場中一直擔當龍頭的角色，具有不可替代的權威性、公信力和影響力。媒體是會展產業鏈上的重要資源，智海王潮也通過不斷整合媒體領域資源，提升業務實力。結合海南日報報業集團在全媒體宣傳推廣上的天然優勢和強大影響，智海王潮將通過“會展+ 旅游”、“會展+ 熱帶高效農業”、“會展+ 體育運動”等形式，促進會展與其他重點產業深度融合，培育、引進具有品牌特色、廣受關注的自主IP活動。此外，我們還將對自主IP活動打造的實踐進行總結反思，與全國各區域公司聯動，以進一步開辟全國會展細分市場。

旅游會展：近年來，海南大力支持會展旅游，您認為這對于企業自身發展有哪些促進和幫助？

郭紅：會展是經濟、文化交流合作的重要載體，具有“一業納百業”的特征。作為海南十二大重點產業之一，會展產業增速位居全省重點產業前列，正逐漸成為當地經濟發展的綠色引擎。

海南大力支持會展旅游發展，為會展、旅游兩大產業轉型升級提供了政策、資金、人才等支持。特別是去年4月份，《中共中央國務院關于支持海南全面深化改革開放的指導意見》發布，其中提到支持海南發展體育賽事、商品博覽會、國際電影節等活動，以此拓展旅游消費空間、推進旅游消費國際化。該政策為海南節慶、賽事等新會展業態的繁榮發展注入強勁動力。今年以來，海南省政府相關部門已陸續推出海南美食購物嘉年華暨海口樂購嘉年華、2019海南暑期旅游推廣和消費系列重要活動，這給智海王潮深耕節慶、賽事版塊提供了絕佳機遇。鑒于政策的扶持，智海王潮也成立了節慶產業研究部，匯聚行業各方力量，對現有節慶活動進行延伸、融合及借力，挖掘潛在的客戶需求，打造具有特色的節慶IP活動。

旅游會展：據了解，智海王潮非常注重員工的個人培養，在人才的培養和選拔方面，有哪些值得分享的部分？

郭紅：集團將認同企業文化的員工視為最寶貴的財富，并注重為不同層級員工制定培養計劃。集團圍繞人才的“選、用、育、留”， 制定了一套符合企業發展規律的人力資源體系，并從土壤打造、精準選材、加速培養、多層激勵方面，為員工提供職業發展支持。

在精準選材上，集團設有智海王潮會展學院，并形成“人才畫像”機制，更高效地篩選出契合智海王潮文化的人才。在加速培養階段，集團圍繞不同層級的員工設立新人5年成長之路、竹根人才戰略、紅標特訓營、領導力先鋒營等培訓計劃。新人5年成長之路主要針對剛進入會展行業的初級人才，提供了入行前5年的清晰目標路徑，在每一階段設置技能、銷售、管理提升等進階培訓及考核，以戰訓結合的方式，讓更多會展小白加速成為會展老手；竹根人才戰略是集團加速全國化、專業化發展階段，為儲備骨干精英而推出的人才培養戰略方案；紅標特訓營是在2018年海南開啟自貿區（港）建設的背景下，為加速培養優秀干部推出的特訓計劃；領導力先鋒營則是面向管理層推出的領導力提升計劃。這一系列人才培養計劃既幫助員工結合國內外行業趨勢、企業發展戰略明晰個人職業規劃，實現快速成長，也為集團的發展奠定人力基礎。