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她是80后，卻有著與年齡不相配的成熟與睿智；她是名副其實的“海歸派”，有知識也有著與之相媲美的愛國情懷；她是會展界里的“美女”，不僅僅是因為她的面容，還有一次次的華麗轉身。與其說是傳奇女子，倒不如說是一個兢兢業業、著實的大忙人，用句東北話說：她就是忒忙了！她就是哈爾濱國際會展體育中心（以下簡稱中心）總經理——張菁。當記者在安靜的茶室等候這位年輕的老總時，隨行的秘書說，平時和員工相處，她更像一位鄰家女孩，善解人意，冰雪聰明。哈爾濱國際會展體育中心，全國唯一一個將會展與體育場館結合，會議、酒店互為一體，休閑、購物相輔相成，展覽、洽談有機結合、互補生輝的超大型綜合性場館。看起來兩者沒有必然的聯系，但是在簡短的對話之后，記者發現這為柔弱的妙齡女子背后蘊含著一種勃然煥發的力量……

籌辦展會：用心良苦

記者采訪張菁的時候，剛好趕上縱貫線演唱組合全國巡回演唱會，“在哈爾濱那場感覺很棒，尤其是在雨中，所以這次我們還打算邀請他們過來，在中心全國巡回演出最后一場。”張菁也同樣是“追星族”的一員，但是她所想的卻是如何更多地承接這樣的演出，讓會展體育中心的“生意”火起來。

說起來，張菁確實有著太多的匆忙，可是誰又知道，這個會展界美女也非常享受工作帶給她的另一種快樂。就在采訪間隙，張菁還說她馬上就要去南寧參加第十六屆中國國際廣告節，“因為本身是哈爾濱市廣告協會的理事，其實這次去還有一個目的，就想把2011年的廣告節申請到哈爾濱來辦。”說是張菁的“野心”也不為過，這正是她年輕活力的一種表現。張菁介紹，作為全國為數不多的可以承辦大型展會的二線城市，哈爾濱具有一定的吸引力和競爭力，如果想要引進如此重大的會展活動，還有很多工作需要落實。“我們正在積極地尋求這樣的機會，讓中心成為哈爾濱會展業的一個響亮的品牌”。

“我們的很多自辦展，大部分是在圍繞整個哈工集團的產業來舉辦的，所以中心并不是單獨依靠展覽來生存的。”對于親手準備的第一個自辦展——中國國際青少年動漫周，張菁有著深刻的印象。“我記得第一次籌辦這個展會，確實費了很多周折。”因為當時東北地區并沒有動漫基地，而動漫產業在國內也并沒有得到大眾的關注與認可。“我們是直接向教育部申辦的，本意就是為了發展綠色動漫產業。”為了得到更多國際展商的支持，組委會還特地趕制了面向韓國展商的宣傳資料。功夫不負有心人，展會受到一些韓國參展商的青睞。而對于國內招商工作來說，張菁也會親自“上陣”，登門拜訪邀請。輾轉周折，經過她和團隊不懈的努力，展會得到《漫友》的鼎力支持。“不管怎么說，那一屆的動漫周舉辦得還算成功。像《帽兒山的鬼子兵》就是在動漫周上成功亮相并推向市場的動漫作品。”張菁臉上閃過一絲成功喜悅。除了動漫周，中心還曾舉辦過婚慶產業博覽會、深圳-哈爾濱-海參崴服裝節等展會，都是公司智慧的象征。而在這些展會的籌辦過程中，總是少不了張菁的影子，不管是邀請大客戶，還是協調具體工作，真可謂用心良苦。

經營戰略：多元靈活

“其實我們的定位就是多元化經營，從多個方面來考慮集團的發展，也就是不能狹窄地發展。”張菁告訴記者。會展業擁有著強大的帶動作用，“雖然理論上說是1：9的帶動作用，但是在我們公司可以達到1：13。”正是看中會展業強大的推動力量，留學回國的張菁更加重視發展戰略的研究和制定。

靈性，這是見到張菁的第一感覺，從她炯炯的眼神里流露出一種不一般的沉穩。與其說是環境使然，倒不如說是真性情的反應。作為中心的總經理，張菁有著非同一般人的忙碌，而這些匆匆的身影卻又勾畫出一幅幅中心美好的愿景。留學歸國后，入職哈爾濱工大集團的張菁開始了自己的奮斗之旅，基于國外留學企業管理專業的經歷，規劃管理成為科班出身的張菁的“拿手好戲”。“原來集團都是各自的產業有不同的人負責，所以趕上事情的話，就需要找許多不同的人進行溝通。”張菁說，這樣不僅浪費時間，也在一定程度上降低了工作效率，每個產業都在發展過程中會遇到瓶頸，那么如何解決這些難題成為企業壯大的關鍵，“日益加劇的競爭趨勢迫使我們必須做出改變，而且要迅速。”張菁擔任總經理后，并沒有馬上灌輸一些特定的管理模式，而是在實際工作中發現了原有模式的分散性，“他們的打法有些單打獨斗的意味。”于是，一場管理模式的轉變就此發生。

簡單來說，就是改變原來各個部門的獨立性，集中管理。在對外銷售的過程中，一次性將客戶的需求全部獲取，簽訂一攬子合同，然后再統一歸到辦公室集中調度，也就是在招商的過程中將客戶需求放在第一位，具體協調采用集中制，由辦公室統一協調和解決。這樣節省了客商的時間，也提高了辦事效率，同樣也為集團其他產業的興起帶來機遇。“本身公司就擁有大大小小13個產業，作為公司考慮，就需要這些產業興旺發展。”張菁的嘴角泛起一絲滿意的笑容。

變通，帶來的是大型展會進駐，產業的均衡發展。“這就是我們多元化的好處，所謂東方不亮西方亮，我們遵循的也是這個道理。”不得不佩服她體現出來的深謀遠慮，而這種胸懷城府的“老成”又與她的年齡和工作經歷不成正比，但是中心管理上的大手筆再一次證明了這位“80后”總經理的過人之處。

內外兼修：增強優勢

對于中國會展業的發展，張菁有著自己的看法，“總體來說，國內會展業發展處在一種不平衡的階段。”哈爾濱體育中心雖然有了一些成績，但是也會存在很多問題。“其實，在各個環節上都會出現問題。不單單是硬件和軟件的問題，還有相互之間的銜接。”日益加劇的行業競爭讓張菁感到危機，“全國會展業正在飛速發展，特別是一些二線城市都在準備發展會展城市。”當意識到會展體育中心硬件上的不足和管理上的差距，張菁選擇了用靈活的辦法游走于當前白熱化的市場競爭形勢面前。

會展體育中心不是會展業“一家獨大”，與其相關的12個行業都具備著驚人的競爭力。“我的優勢在于靈活轉變。可能在會展方面并不能出色，但是相關的酒店、會議或者其他產業會發展得很好。”張菁表示，下一步中心不僅要在硬件設施建設方面進行適當的調整，改變現有的一些不利條件，增強中心的硬件優勢，同樣還要在管理和會展服務方面提高公司的水平與質量。“沒有配套完善的服務，展會怎么能自己來光顧呢？這就需要在管理方面積極改進。”會注意在管理和服務方面改進。

練內功，這是張菁管理中心的主導思想。同樣，對企業發展起著重要作用的人才因素也成為張菁今后工作的一個重點，“我們要提高人才素質，打造一支年輕有活力的會展隊伍。”年輕就是資本。哈爾濱會展體育中心擁有與張菁同樣年輕的一支高素質人才隊伍。對于年輕的隊伍來說，張菁是非常適合擔當“領隊”的，年齡上的相仿更加拉近她與員工的距離。“首先，作為公司的人才一定要有創新的意識。”中心還會在一定的時間挑選一些人才外出培訓，這其中優秀的占一部分，能力平平的人占一部分，一方面需要優秀的人才開闊視野。另一方面也要提高員工的一些能力。

中心有一種說法更能形象的說明張菁所堅持的用人原則，就是所謂的“發改委”——發展、改造，最后委以重任。此外，在日常的工作中，張菁還依據自己國外留學的經驗來對現有的員工進行考核，不僅能在細節之處更大程度地發現人才的優秀之處，還可以對人才進行長期的培養。由此看來，富有激情的人才隊伍成為張菁手中又一張“王牌”。

未來之路：合作共贏

沒有合作，就沒有更寬廣的發展之路，張菁也明白這樣的道理。

加強與國外參展商的合作，成就的不單單是展會本身，而是中心整體的國際形象和地位。“我們也在考慮國際合作，但是一切都要根據市場發展形勢和特點，再加上中心的優勢，這樣能達到共贏的結果。”張菁說。中心最早承辦的會展活動，有很大一部分是政府行為，而中心只是扮演了服務者的角色。隨著市場經濟的不斷發展，沒有創新就會在競爭中消失，自我生存能力的強弱直接關系到中心的生死存亡。

“我在積極尋求合作伙伴，不管是國內，還是國外，因為這樣對中心的發展是至關重要的。”繁忙的張菁把更多精力投入在展會的引進方面，按照她的思路認為，作為二線城市，必須要看清楚自身所具備的特點。“大城市極力在往外放展，二線城市又處于‘吃不飽’的狀態，所以就需要抓住這個機會，引進一些規模性的展會。”張菁說，國內會展業的不均衡發展導致了這種尷尬局面的發生，多次參加展會的她也有切身體會，“和很多參展商溝通的時候，他們也希望一些大型的巡回展能夠定下來，所以我覺得一些展會遲早是要落地生根的。所以這就是我們二線城市的機會。”

對于中心未來的發展，張菁也有著完整的規劃。合作共贏，已經是會展經濟發展的客觀要求，沒有資源的優化配置和相互合作，企業可持續發展也就無從談起。作為管理者，張菁說自己更愿意被認為是一個執行者，而恰恰是這種務實的精神，才奠定了中心未來美麗藍圖的堅實基礎。

名目繁多的職位確實帶給了張菁不少的壓力，但是從她爽朗的笑聲中，卻沒有發現一絲壓抑。工作之余，張菁更喜歡以快樂的同齡人身份出現在大家面前，始終由內向外散發出一種穩重、優雅的氣質。相信作為新一代年輕人的榜樣，在未來的路上一定能得到更多關注的目光，創造會展界的另一朵奇葩。