在參加一些會議、論壇時,經常看到一位中國面孔的參會者加入到外國參會者的討論圈,并成為主角。仔細聆聽后發現,這位參會者不但英語說得流利,更重要的是他對會展行業有著深刻的理解,并且在待人接物時顯露出溫文爾雅的氣質。他就是柯樹人先生,臺灣圓桌會議顧問股份有限公司董事長。
不久前,他受邀來北京演講,記者有機會和他品茶暢談,得以走近這位會展精英。
承辦會議就如建房
柯樹人告訴記者,他當年在臺灣大學學習阿拉伯語,畢業后一直在海灣和阿拉伯國家常駐。1990年,他創辦了圓桌會議顧問股份有限公司。雖然工作非常繁忙,但他利用點滴時間,為臺灣會展業編寫了8卷本的會展業系列叢書,在大陸出版了由他主編的高等院校經濟學管理學系列教材,包括《會展項目管理》、《會展英語薈萃》等,他還主編了高職高專院校會展專業國家級職業教育規劃教材《實用會展英語》。
柯樹人的公司集會展場地管理、專業會展策劃及會展電子化營銷為一體。其中會展場地管理部分,主要管理臺灣科技生活館、臺大醫院國際會展中心、臺大第二活動中心、臺北市兒童交通博物館、高雄工商展覽中心。
自公司成立以來,柯樹人一直秉持著“風云際會、完美演出”的服務理念。他說,每個會議、展覽和活動都有其重要的影響力和效益,客戶希望由他們主辦的活動是“MeetToRemember”,也就是一見面就會令人難忘。
據柯樹人介紹,公司共舉辦了超過356個國際會議、156個國際展覽、287個大型活動,很多領域的專家、學者及決策者都認識了圓桌會議顧問股份有限公司,因為他們都相信這是家有信譽、有能力、有信心的會議策劃公司,能為他們帶來聲譽和圓滿的成果。
在柯樹人看來,籌辦會議就像建房子一樣,需要經過勘查地形、評估丈量、繪制設計規劃圖、安排時程及預算、選擇建材等一系列流程,才能取得成功。圓桌會議顧問公司就是一個獲得國際質量認證的會議建筑師。
會議在會展中居于火車頭位置
會展包括會議和展覽兩部分??聵淙税l現一個現象:香港、臺灣兩地通常是“以會帶展”,而內地“以展帶會”居多??聵淙藢τ浾哒f,會議始終應該是第一位的。他形象地比喻說,會議是火車頭,展覽是列車,大到學術研究機構、政府部門,小到專業社團、商業經濟公司、產業團體組織,可以說各行各業都要開會,會議已成為我們每天溝通過程中必不可少的部分。
就全球會展趨勢而言,柯樹人看好亞洲尤其是中國大陸。比如,海南的博鰲亞洲論壇曾使“會議經濟”、“論壇經濟”大熱。對于“論壇經濟”一說,柯樹人認為,有其存在的合理性。放眼望去,會議帶動的環節比比皆是,場地、交通旅游、促銷廣告、網絡、會議公司、視聽音響、餐飲等都是會議產業鏈上的相關環節,會議對相關行業具有多層面的影響,能產生強勁的經濟沖擊力。
綠色會展是必然趨勢
柯樹人表示,會展業既是前端性的產業,又是具有前瞻性的產業。他說,會展業產值比旅游業高出3.4倍,而且可以促進交流。
在臺灣,會展產業被稱為2.5級產業,去年又被定位成十大重點服務類產業之一。以會展數量來看,日本是亞洲的第一名,中國大陸是第二名,中國臺灣列在第七名。以B2B的展覽密度來看,目前,臺灣排在第七位。
柯樹人還指出,幾乎每次大型的會展活動都會帶來大量的人流。這樣一來,大量人流的運輸毫無疑問會增加汽車廢氣的排放,而垃圾就更毋庸贅言。如在上海世博會舉行的184天里,就產生了大約兩萬噸生活垃圾。更不用說日常的會展可能造成裝修、噪音、光污染以及廢棄的布展材料等。
實際上,“綠色會展”概念已經逐漸在國內受到重視。在興建會展場館時,投資者從會展場館選址、建筑材料選擇到內部功能分區都突出生態化的特色。另外,展會組織者和場館管理人員比以前更加注重節能降耗和“三廢”處理,優先選用易回收的布展用品。
在柯樹人看來,綠色會展,并非指綠顏色的會議布展,也不是指討論綠色主題的會議,而是強調會議的籌辦、組織、運作、布展、會餐的挑選及會議耗材的回收利用等都呈現出低碳環保的特色。
事實上,一些國際知名展會都開始嘗試從綠色公益的角度塑造品牌形象,激發關注度。而一些號稱“綠色”的會展因為沒有體現環保理念而飽受批評,如2009年的哥本哈根綠色會議,本就沒有給出有力的綠色措施,且被媒體發現,代表們乘坐的140架私人飛機及1200輛豪華轎車,在為期12天的會議期間產生等同于4.1萬噸二氧化碳的排放物,相當于同一時期英國米德爾斯布勒市的排放量,這些都讓主辦方和與會者頗為尷尬。
柯樹人告訴記者,面對面的會議及商業性展覽不可能完全被視頻所取代,現實中的會展還是要辦,要想變得綠色,關鍵是注重每一個細節。“每個人的桌上都放了一瓶礦泉水,把它送到會場來就要花不少錢;用餐的時候不用餐巾紙而是用餐巾布,就能減少砍伐森林;會餐可以拒絕牛肉,因為養一頭牛造成的碳排放超過一輛小汽車。”柯樹人甚至提醒說,這還包括會議所在地廁所的用水,你打開水龍頭洗手聽到的不應該是“嘩啦啦”而是“嗤嗤”的聲音,后者的用水量要比前者少多了。