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【內(nèi)容摘要】

    本文在分析會展業(yè)界對會展核心人才要求的基礎上，通過收集歸納廣西會展業(yè)界資深人士對應用型本科層次會展核心人才培養(yǎng)的建議，提出了該類型人才培養(yǎng)的方法，即加快提升教師的實踐閱歷、整體規(guī)劃學生的實踐、建立實踐保障體系，

籍此推動高校會展人才培養(yǎng)模式的改革。

【關鍵詞】

  會展業(yè)  高等院校  人才培養(yǎng)

一、會展業(yè)界對會展核心人才培養(yǎng)的要求

進入21世紀以來，會展作為促進國家或地區(qū)之間貿(mào)易、投資與交流的重要手段，發(fā)展速度非常迅猛。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，目前，中國每年舉辦展會項目的數(shù)量，僅次于美國，在全世界排名第二，但在展會活動的整體質(zhì)量、規(guī)模和效果方面，與世界會展業(yè)發(fā)達國家相比，則落后很多。對其中的原因，我國會展業(yè)界普遍的認識是，資金和管理水平，是制約我國會展業(yè)發(fā)展的兩大瓶頸，而資金籌措和運用，以及管理水平提升，都需要高素質(zhì)的人去完成。因此，會展業(yè)發(fā)展帶來的對會展人才的需求，急切而緊迫。在會展業(yè)界，會展人才的定義有狹義和廣義之分，狹義的主要指會展策劃與運營管理人才；廣義的有三類，第一類為會展策劃和運營管理人才，即通常所說的會展業(yè)核心人才；第二類為輔助型人才，主要包括場館和展位設計、施工管理、會展宣傳、物流、場館物業(yè)管理等人才；第三類為支持型人才，包括翻譯、接待服務等方面的人才。會展項目資金運作和管理實施，主要由會展核心人才完成。在我國現(xiàn)有體制下，高等院校是會展核心人才培養(yǎng)的主要渠道。高校培養(yǎng)的這類人才的質(zhì)量，從長期來看，將直接影響我國會展業(yè)整體水平提升的速度。近年來，在全國一些城市的高校開始了培養(yǎng)此類人才的專業(yè)。本科層次會展核心人才培養(yǎng)的專業(yè)，經(jīng)教育部批準的規(guī)范名稱是會展經(jīng)濟與管理專業(yè)。對高校培養(yǎng)的會展核心人才，國內(nèi)會展業(yè)界的要求是，這類人才需要具備扎實的會展經(jīng)營管理理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗。對國內(nèi)高校來說，理論知識的傳授和灌輸，是其長項；但在豐富學生的實踐經(jīng)驗方面，由于對專業(yè)定位認識模糊、體制限制、觀念陳舊、革新魄力不夠等原因，往往開展得不理想。國內(nèi)會展經(jīng)濟與管理專業(yè)學生實踐的機會遠遠低于會展業(yè)發(fā)達國家同類專業(yè)的學生。國內(nèi)這個專業(yè)的學生因為沒有較豐富的會展實踐歷練，在就業(yè)時，并沒受到會展機構(gòu)更多的青睞。會展業(yè)界對會展人才培養(yǎng)過程中實踐歷練的要求，催生了高校注重實踐的應用型會展人才培養(yǎng)定位的確立。

二、廣西會展業(yè)界對應用型會展核心人才培養(yǎng)的建議

廣西的會展業(yè)這幾年發(fā)展迅速，尤其是在中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)建設這個大背景下，以南寧為中心，桂林、北海為兩翼的廣西會展業(yè)令全國矚目。在全國會展人才供不應求的大環(huán)境下，廣西會展業(yè)人才缺乏的問題更加明顯。為緩解會展人才供需矛盾，教育部批準廣西的院校設置了本科層次的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)，為本地和周邊地區(qū)培養(yǎng)會展核心人才。為保證此專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生符合廣西及周邊地區(qū)對具有實際操作能力的應用型人才的需求，筆者在對本地主要會展機構(gòu)充分調(diào)研的基礎上，提出了對本科層次應用型會展核心人才培養(yǎng)方法的若干建議。調(diào)研到的主要會展機構(gòu)，有廣西國際博覽事務局、廣西貿(mào)促會、廣西會展協(xié)會、南寧會展協(xié)會、南寧國際會展中心、民營會展公司等。在調(diào)研過程中，筆者就應用型本科層次會展核心人才培養(yǎng)的問題與培養(yǎng)方法等，與廣西會展業(yè)界的資深人士進行了訪談，下面是這些人士的建議。

（一）控制培養(yǎng)規(guī)模

培養(yǎng)規(guī)模超過社會需求，所培養(yǎng)的人才質(zhì)量再高，社會也不能消化。被訪談者基于對廣西及周邊會展人才市場供需的了解，認為廣西高校培養(yǎng)本科層次會展核心人才的培養(yǎng)規(guī)模不宜過大，每年在100人以下為宜，這100人分別在桂林和南寧的兩所院校培養(yǎng)。理由是，現(xiàn)階段培養(yǎng)會展核心人才求精不求多、求質(zhì)不求量，數(shù)量可隨著廣西及周邊區(qū)域會展業(yè)的發(fā)展逐年增加。

（二）具備綜合素質(zhì)

被訪談者普遍認為，會展核心人才必須具備綜合素質(zhì)。由于核心人才從事的是會展策劃與運營管理工作，所以他們首先須具備的素質(zhì)是良好的溝通能力、良好的宏觀把控和分析判斷能力；其次是較好的文字表達能力、創(chuàng)新精神和好的學習能力；第三是外語水平高、身體素質(zhì)好；第四是有藝術修養(yǎng)。高校可根據(jù)這些素質(zhì)的排序，為學生制定相應的素質(zhì)提升計劃。

（三）具備差異化競爭優(yōu)勢

人才培養(yǎng)同樣存在差異化競爭。被訪談者認為，相比其他區(qū)域高校同類型人才的培養(yǎng)，廣西高校培養(yǎng)的會展核心人才必須有自己的競爭優(yōu)勢。其競爭優(yōu)勢應體現(xiàn)在，首先，對中國—東盟的貿(mào)易方式比較熟悉；其次，參與過中國—東盟博覽會等大型展會工作；另外，還要對廣西情況較熟悉、熟悉東盟國家的文化習俗、至少掌握一門東盟國家語言等，有了這些競爭優(yōu)勢，才能滿足廣西及周邊區(qū)域會展業(yè)的需要。

（四）增加實踐環(huán)節(jié)的時間

在會展核心人才培養(yǎng)教學計劃中，實踐環(huán)節(jié)時間設置的長短，體現(xiàn)了高校對應用型人才培養(yǎng)定位的貫徹程度。多數(shù)被訪談者的意見是，本科會展經(jīng)濟與管理專業(yè)學生的實踐時間應在9個月以上。按照通常的經(jīng)濟管理類本科教學計劃，本科生在最后一個學期，包括寒假，大概有6個月時間自己自由尋找實踐單位并撰寫畢業(yè)論文。被訪談者認為，對于會展專業(yè)來說，這種“放羊式”的實踐效果并不好，而且實踐的時間也不夠。    

（五）爭取更有效的實踐形式

在訪談中了解到，“全程參與展會項目” 被認為是最有效的實踐形式，其次是“現(xiàn)場觀摩展會”、“模擬操作展會”、“成為展會的短期志愿者”、“自辦展會”等。被調(diào)查者一致的觀點是，學生只有親身參與和體驗展會，尤其是規(guī)模大、質(zhì)量高的展會，才能深化對會展知識的理解，從而增強學習的自覺性和主動性；同時，通過與會展從業(yè)人員的接觸，讓學生看到自己在綜合素質(zhì)方面的不足，從而增強自我素質(zhì)訓練的積極性。

（六）外出學習及地點選擇

由于目前廣西會展業(yè)發(fā)展水平總體不高。所以被訪談者多數(shù)贊同，如果費用允許，應該讓學生到東盟國家或國內(nèi)會展業(yè)發(fā)達的地區(qū)學習，理由是，只有走出去，感受和了解其他國家和國內(nèi)地區(qū)先進的會展活動，才能拓展見識，啟發(fā)思維，提高素質(zhì)和能力；另外，由于廣西及周邊省份的會展活動，正積極地服務于中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建設，因此讓會展專業(yè)的學生到東盟國家學習，深入了解當?shù)仄髽I(yè)和商人的貿(mào)易方式和貿(mào)易心理，提高外語能力等，都非常有助于提升本地會展人才職場競爭中的優(yōu)勢。國內(nèi)的學習地點，選擇廣州，主要是以廣交會為龍頭的廣州會展業(yè)整體水平很高；國外的學習地點，選擇新加坡或馬來西亞，理由是新加坡的會展業(yè)和服務業(yè)發(fā)達，辦展經(jīng)驗豐富，且可用中文交流；馬來西亞的經(jīng)濟發(fā)展在東盟國家中處于中上水平，以首都吉隆坡為代表的城市會展業(yè)發(fā)達，且學習費用相對新加坡要低。

（七）建立委托培養(yǎng)機制

多數(shù)被訪談者認為建立會展核心人才委托培養(yǎng)機制可行。理由，一是這種機制使高校會展教育和會展機構(gòu)實踐緊密結(jié)合，保證培養(yǎng)出的人適應用人單位環(huán)境、符合用人單位要求；二是學生是由會展機構(gòu)委托培養(yǎng)的，會展機構(gòu)必將傾注更多的心血，提供更多的機會，使人才快速成長，三是學生有了明確的就業(yè)方向，將更專注于自己的專業(yè)和未來的單位，學習的主動性更強；四是會展核心人才的培養(yǎng)規(guī)模不大，會展機構(gòu)有足夠的崗位安排學生實踐。會展人才委托培養(yǎng)機制應參考國外會展教育的經(jīng)驗結(jié)合我國的國情來建立。

（八）會展機構(gòu)歡迎學生實習

多數(shù)被訪談者認為，會展機構(gòu)對會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的學生到其單位實習是持歡迎的態(tài)度的。他們的觀點是，會展機構(gòu)需要發(fā)現(xiàn)和補充有潛力的新人，而高校學生需要實踐機會，雙方互惠互利。被訪談者也承認，在展會運作最忙的一兩個月里，實習生的確做了大量基礎且瑣碎的工作，為展會的成功作出了較大貢獻，如果實習學生都是來自會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的，相信對展會的幫助更大。

（九）選擇合適的實習單位

根據(jù)被訪談者的觀點，高校會展核心人才培養(yǎng)在本地的合適實習單位排序是：廣西國際博覽事務局、南寧國際會展中心（南寧國際展覽有限責任公司）、會展民營企業(yè)、企事業(yè)的會展部門。理由是廣西博覽局是中國—東盟博覽會的運營機構(gòu)，運作的展會規(guī)模大、水平高，可學習和了解的內(nèi)容多；南寧國際會展中心是會展中心（場館）的運營管理者，且每年都承辦不少大中型的展會，如南寧國際學生用品交易會等，規(guī)模較大、水平也較高，可學的東西不少；會展民營企業(yè)每年舉辦很多中小型展會，由于沒有什么官方背景，可以學到不少市場化運作的竅門和方法；事業(yè)單位的會展部門，比如廣西日報社的會展部門，每年也運作一些針對公眾的有較大影響力的展會，如房博會、車展、健康產(chǎn)業(yè)博覽會等，可學習公眾展的策劃及運作方式；企業(yè)的會展部門，主要是策劃和組織參展參會活動，可以了解如何運用參展參會這一營銷手段拓展市場。

（十）提升師資的實踐閱歷

被訪談者認為，目前高校培養(yǎng)高質(zhì)量會展核心人才遇到的瓶頸問題，一是師資力量的不足，二是理論與實踐的結(jié)合。前一問題，大家共同的指向不是師資數(shù)量和學歷結(jié)構(gòu)，而是師資的專業(yè)結(jié)構(gòu)和實際參與會展的閱歷，有扎實會展理論功底和豐富會展實踐經(jīng)驗的教師才能提高會展教育質(zhì)量；后一問題，大家認為，會展是一門實踐性很強的學科，但按照高校現(xiàn)行的會展教育培養(yǎng)模式，學生在讀期間，參與實踐的時間不多，加上學院和會展機構(gòu)來往不多，很多對雙方來說是互惠互利的實踐活動，校方都沒有掌握，結(jié)果應用型人才的培養(yǎng)只能是淪為“空談”，因此必須由熟悉會展行業(yè)及了解會展運作規(guī)律的教師，主動與會展機構(gòu)接觸，多了解和掌握信息，為學生爭取更多的實踐機會。

三、廣西高校應用型會展核心人才培養(yǎng)方法

基于高等院校會展核心人才的培養(yǎng)定位于應用型，并根據(jù)上述訪談調(diào)研獲得的建議，可得出的結(jié)論是：本科層次的會展核心人才培養(yǎng)計劃中必須在時間和內(nèi)容安排上提高實踐環(huán)節(jié)的份量。根據(jù)此結(jié)論，應該制定出一套良好的應用型會展核心人才培養(yǎng)方法，以下是筆者的一些想法。

（一）加快提升教師的實踐閱歷

有專家提出，將目前有教學經(jīng)驗和豐富理論知識的教師培養(yǎng)成為有實踐經(jīng)驗的教師，比將目前會展業(yè)界的工作者培養(yǎng)成有完整理論體系和教學經(jīng)驗的教師，所花費的成本底，難度相對也小些。因此加快提升教師的實踐閱歷，是培養(yǎng)應用型會展人才必須首先要做的工作。廣西高校許多會展專業(yè)教師是由管理專業(yè)、營銷專業(yè)、廣告專業(yè)、旅游專業(yè)教師調(diào)集過來的，因此首要任務，是讓這些教師盡快獲得完整的會展實踐體驗，這包括全程參與大型會展項目的具體工作、觀摩高水平高質(zhì)量會展活動等。結(jié)合廣西的情況，筆者認為新任會展專業(yè)的教師，每位教師應根據(jù)自己的專業(yè)教學和研究方向，脫產(chǎn)半年，全程參與一屆“兩會”（中國—東盟博覽會和中國—東盟商務與投資峰會）的相關工作；每年觀摩國內(nèi)外品牌展會至少一次，參與國內(nèi)外會展交流和研討活動至少一次；建立會展智力服務機構(gòu)，利用高校的資源，開展與會展機構(gòu)的項目合作，保證每位教師每年至少參與會展項目一項。

（二）整體規(guī)劃學生的實踐

在本科四年教學中，安排9個月實訓或?qū)嵙暎龅教崆耙?guī)劃，有序推進。結(jié)合幾年來廣西高校會展核心人才培養(yǎng)所建立的行業(yè)關系和打下的社會基礎，可制定如下的學生實踐四年規(guī)劃。

表1－1 學生實踐規(guī)劃

（三）建立實踐保障體系

1、建立教師實踐保障機制

利用廣西建設“人才小高地”政策的支持，高等院校主動聯(lián)系廣西國際博覽事務局、廣西貿(mào)促會、廣西會展協(xié)會等會展機構(gòu)共同推動建設區(qū)域會展人才小高地，設立研究機構(gòu)，互派人員交流，優(yōu)勢互補；高校提供更多經(jīng)費，支持會展專業(yè)教師到國內(nèi)外會展專業(yè)機構(gòu)或院校脫產(chǎn)學習，支持會展專業(yè)教師參與展會活動和項目；合理評估會展專業(yè)教師帶隊實踐的績效，并給予經(jīng)濟上的鼓勵。

2、建立人才委托培養(yǎng)機制

委托培養(yǎng)機制的主要內(nèi)容是高校與各會展機構(gòu)制定聯(lián)合辦學、定向培養(yǎng)的制度。由于高校會展核心人才的培養(yǎng)規(guī)模不大（每年100人以下）， 因此在招生時可采用定向招生的方式，即高校根據(jù)用人單位要求招收符合條件的學生入學，學生入學后與用人單位見面并自愿簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議，高校、學生家長、用人單位、學生在協(xié)議中各自承擔相應的責任和義務。這樣做的好處，一是可以保證生源質(zhì)量；二是由于學生就業(yè)有保證，學習目標明確，往往學習效果較好；三是，實習單位視學生為未來的員工，愿意提供更多的崗位實訓機會。在實際運作時，委托培養(yǎng)機制的內(nèi)容可以根據(jù)各方的要求靈活調(diào)整。

3、建立更多實訓基地

加強與廣西國際博覽事務局、南寧國際展覽公司（南寧國際會展中心）、廣西日報社會展部、廣西會展協(xié)會、桂林會展聯(lián)盟等本地會展機構(gòu)的合作，爭取廣西幾個大的展會運營機構(gòu)每年都吸納一個年級的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)本科學生實習。除此之外，還有必要在會展業(yè)發(fā)達的國內(nèi)其他城市建立實訓基地；并通過與國外高校的合作，在國外建立實訓基地。實訓基地的建設必須建立在雙方互惠互利的基礎上，簽訂有約束力的協(xié)議，保證學生的實踐。高校應制定鼓勵政策，獎勵推動這項工作的團隊或個人。

4、對實訓學生進行培訓教育和跟蹤考評

在實訓的前、中、后期對學生進行培訓和教育，從職業(yè)道德、實訓目的、專業(yè)技能、問題解答、總結(jié)提高等方面提示學生，使他們能夠明確自身的任務，端正實習的態(tài)度，掌握在實踐中學習的方法。建立考評制度，由實習單位和指導教師根據(jù)學生實訓情況，并結(jié)合學生自我評價對學生實訓進行階段和綜合考評，階段考評情況用于階段總結(jié)，綜合考評成績計入學生成績檔案；實訓結(jié)束時，評選優(yōu)秀實訓學生，由用人單位和高校共同發(fā)放證書，作為學生就業(yè)的重要證明材料。

四、結(jié)語

以廣西高校會展核心人才培養(yǎng)為例，所作的應用型本科會展人才培養(yǎng)方法的研究，其研究結(jié)論和研究成果，將有助于推動會展教學模式的改革和創(chuàng)新。值得說明的是，根據(jù)本文所提出的應用型會展人才培養(yǎng)方法，高校本科層次會展核心人才培養(yǎng)的教學計劃，必須在以往已訂教學計劃的基礎上，做很多調(diào)整，這個調(diào)整涉及課程設置、學時安排、學分構(gòu)成等，同時，整個教學計劃也必須隨著會展活動時間變動或新會展項目的出現(xiàn)而靈活調(diào)整，這對高校的教學管理無疑是個大的挑戰(zhàn)。但這種調(diào)整符合人才培養(yǎng)定制化的社會要求，肯定是必須的。

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【作者簡介】

鐘穎，碩士，副教授，廣西財經(jīng)學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易系 會展經(jīng)濟與管理教研室主任。