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【內(nèi)容摘要】

目前亞太地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在這一現(xiàn)實(shí)背景下，會展教育作為為會展業(yè)發(fā)展培育核心支撐人才的關(guān)鍵所在，成為當(dāng)前高校教育的一大關(guān)注熱點(diǎn)。本文從亞太地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展對會展人才在知識模塊、心理素質(zhì)、創(chuàng)新能力、價值創(chuàng)造等方面所提出的四大新要求出發(fā)，在此基礎(chǔ)之上，認(rèn)為會展教育應(yīng)相應(yīng)地從辦學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、教育模式、課程體系、教學(xué)方式及手段、教學(xué)配套設(shè)施等六大領(lǐng)域進(jìn)行變革，以適應(yīng)目前亞太地區(qū)會展業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，最后在本文的第三部分，多角度出發(fā)對亞太地區(qū)會展教育的發(fā)展前景進(jìn)行展望。

【關(guān)鍵詞】

會展教育   變革領(lǐng)域   前景展望

目前，亞太地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出一種蓬勃的發(fā)展態(tài)勢，但會展人才在數(shù)量和質(zhì)量上的相對匱乏又是會展業(yè)發(fā)展的一大瓶頸，亞太地區(qū)會展教育采取何種方式，去培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的各種層次的會展人才，以適應(yīng)當(dāng)前會展業(yè)的發(fā)展對人才的需求，成為亞太地區(qū)會展教育的當(dāng)務(wù)之急。然而，會展人才的培養(yǎng)必須要面向行業(yè)的需求，進(jìn)而相應(yīng)地在會展教育的某些領(lǐng)域進(jìn)行變革，形成一個能夠與行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合緊密的會展教育體系，從而推動亞太地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展進(jìn)入另一個高度。

一、亞太地區(qū)會展業(yè)發(fā)展對會展人才提出的新要求

1、知識模塊——擁有以專業(yè)知識為核心、相關(guān)知識為支撐的塔形知識結(jié)構(gòu)

會展業(yè)是一個涉及面廣、政策性強(qiáng)、專業(yè)化程度高的產(chǎn)業(yè)，因此，它對從業(yè)人員所具備的專業(yè)知識也提出了較高的要求，會展人才不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識功底，還應(yīng)具備其他相關(guān)理論知識及實(shí)踐技能，在知識理論素養(yǎng)上形成一個金字塔式的知識結(jié)構(gòu)，即以會展理論知識為基礎(chǔ)、管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識為支撐、技術(shù)及藝術(shù)知識為輔助，分別對應(yīng)塔頂、塔中、塔底的一個金字塔層級結(jié)構(gòu)，其中會展理論知識主要是指掌握會展業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀與趨勢以及會展相關(guān)法規(guī)，把握會展業(yè)發(fā)展的規(guī)律，熟悉會展操辦的一般程序和相關(guān)事項(xiàng)；管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識一般是指策劃、管理、組織、營銷、公關(guān)、廣告等相關(guān)知識；技術(shù)及藝術(shù)知識是指把握現(xiàn)代高科技在會展業(yè)中的應(yīng)用，展臺設(shè)計(jì)、展臺特裝等等，另外，在會展業(yè)國際化發(fā)展的驅(qū)動下，外語能力已成為會展人才必不可少的一項(xiàng)基本技能。

2、心理素質(zhì)——具備以職業(yè)素質(zhì)為主導(dǎo)、身心素質(zhì)為輔助的良好綜合素質(zhì)

會展業(yè)被譽(yù)為城市的面包，是一個投資回報(bào)非常豐厚的行業(yè)，但同時它也是一個“風(fēng)險行業(yè)”和“脆弱行業(yè)”，主要表現(xiàn)在興建會展場館投入高、資金回收期長、運(yùn)作周期較長，各種風(fēng)險及不可抵抗事件發(fā)生的可能性較大，而在展會的舉辦過程中，多方參與及合作使得整個工作顯得繁重、復(fù)雜。而這些從客觀上要求會展人才必須能夠?qū)沟母鞣N活動統(tǒng)籌規(guī)劃，為會展的順利舉行做足準(zhǔn)備工作，并在展會的舉辦過程中，能夠團(tuán)結(jié)合作、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，并對各種風(fēng)險進(jìn)行有效的管理，使整個會展能夠順利、有效的進(jìn)行。另外，良好的身心素質(zhì)是對會展人才的另一項(xiàng)素質(zhì)要求，會展在籌備階段及后來的舉辦過程中，涉及到與多方的合作和交流，工作量大、工作壓力重，沒有一定心理承受能力和良好溝通能力的人是無法順利完成這一工作的，換言之，只有那些職業(yè)素質(zhì)和身心素質(zhì)較好的人才能勝任會展行業(yè)的工作。

3、創(chuàng)新能力——具有以創(chuàng)新精神為前提、創(chuàng)新才干為基礎(chǔ)的卓越創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是發(fā)展的動力，沒有創(chuàng)新就沒有進(jìn)步，特別對于會展這樣一個用來展現(xiàn)各行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)、體現(xiàn)時代特色的平臺而言，只有在不斷的創(chuàng)新中才能吸引到更多的參展商、參展者，創(chuàng)新是會展產(chǎn)生巨大吸引力的核心支撐要素，但歸根結(jié)底，會展的創(chuàng)新來源于會展人才的創(chuàng)新能力，在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，會展人才必須首先擁有一定的創(chuàng)新意識，其次，還要具備一定的創(chuàng)新精神，當(dāng)然更重要的是要具有一定的創(chuàng)新才干，從會展的整體構(gòu)思，到會展的主題策劃，再到會展的整個布局，最后到會展的運(yùn)作流程都以創(chuàng)新為指導(dǎo)理念，從各個方面對會展的外部環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新，另外，會展人才還能從技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和管理創(chuàng)新四個方面對會展的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新，使會展業(yè)能夠不斷與時代的發(fā)展同步，保持強(qiáng)大的競爭力。

4、價值創(chuàng)造——能夠以價值甄別為基礎(chǔ)、價值提升為目標(biāo)的突出創(chuàng)造表現(xiàn)

會展從某種意義上來說是一個人流、物流、信息流的高度集散地，就是通過信息的交流與互換來實(shí)現(xiàn)利益主體各自的價值訴求，價值提升是各利益主體的最終追求目的。因而會展的專業(yè)人才要具備一種創(chuàng)造價值的能力，這種價值創(chuàng)造不僅是體現(xiàn)在會展的自身發(fā)展的價值提升上，更重要的是體現(xiàn)了各方利益需求的滿足，會展利益主體主要是指舉辦方、政府、參展商、參展者及其他利益相關(guān)者，他們之間的價值訴求既有共同的統(tǒng)一面，同時也有相互矛盾的對立面，因此，會展人才要能夠甄別出利益主體各自不同的價值需求，以滿足他們的價值需求為中心，在會展舉辦的過程中通過各種方式和途徑實(shí)現(xiàn)這一目的，這些要求會展人才要具有一定的戰(zhàn)略眼光，對社會及行業(yè)發(fā)展動態(tài)進(jìn)行適時跟蹤，并能對會展運(yùn)營進(jìn)行一個全面的把握，在體現(xiàn)自身價值的同時也實(shí)現(xiàn)利益主體的價值訴求。

二、亞太地區(qū)會展教育的六大變革領(lǐng)域

1、辦學(xué)方式

從總體上來看，亞太地區(qū)會展教育的開辦多數(shù)滯后于會展業(yè)發(fā)展實(shí)踐，且大多是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)變而來，理論教學(xué)色彩嚴(yán)重，在一定程度上與實(shí)踐發(fā)展脫軌，培養(yǎng)出來的會展人才綜合能力與社會需求有著一定的差距，基于會展專業(yè)發(fā)展本身的特殊性，轉(zhuǎn)變會展教育的辦學(xué)方式是當(dāng)前會展教育變革的突破口。首先，會展教育應(yīng)該普遍采取“校企合作模式”，吸收、引進(jìn)世界各大知名企業(yè)直接介入學(xué)院的教學(xué)過程，共同開辦會展教育，為會展專業(yè)學(xué)生提供各種直接接近會展業(yè)發(fā)展實(shí)踐的見習(xí)與實(shí)習(xí)課程；其次，在亞太地區(qū)的會展教育應(yīng)該采取“校校合作模式”，打破國內(nèi)及國界之間的行政區(qū)劃隔閡，形成“大區(qū)域、大教育、大發(fā)展”的合作辦學(xué)趨勢，相互引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)和管理理念、模式及手段，包括先進(jìn)的教材和課程，從整體上提升亞太地區(qū)會展教育專業(yè)課程水平，增強(qiáng)亞太地區(qū)會展教育在國際上的競爭力。

2、教學(xué)內(nèi)容

會展是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，會展教育內(nèi)容影響著學(xué)生能力培養(yǎng)的層次和就業(yè)的質(zhì)量，要實(shí)現(xiàn)亞太地區(qū)會展教育質(zhì)量和水平的整體性提高，教學(xué)內(nèi)容的變革是一個重要方面，教學(xué)內(nèi)容主要來源于課本和實(shí)踐，因此，課本和實(shí)踐就是教學(xué)內(nèi)容變革的兩個主要切入點(diǎn)。首先，在教材的變革上，要實(shí)現(xiàn)教材的國際化和本土化，選用教材，需要協(xié)調(diào)國外優(yōu)秀教材、國內(nèi)優(yōu)秀教材，必讀教材、選讀教材之間的數(shù)量比例，以擴(kuò)大學(xué)生的知識面，培養(yǎng)學(xué)生的國際視野；其次，注重學(xué)生實(shí)踐動手能力的教學(xué)內(nèi)容。一是通過注重實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)和建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識，例如，在會展實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面，建造一個仿真“會議中心”，既為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)提供場所，又可延伸為校內(nèi)校外的一個展覽中心，定期組織承辦活動或會議。二是將較為典型、具有一定影響力的會展中心拓展成為學(xué)生的實(shí)踐基地，以促進(jìn)會展教育中理論知識與社會實(shí)踐之間的良性互動，只有這樣，他們才能適應(yīng)會展業(yè)迅猛發(fā)展和工作環(huán)境變化所帶來的新壓力、新要求，這是和其他專業(yè)相比最具挑戰(zhàn)的地方。

3、教育模式

亞太地區(qū)各國會展業(yè)起步及發(fā)展的速度大不相同，使得各國院校的開設(shè)背景、課程設(shè)置、培養(yǎng)方向、人才培養(yǎng)模式呈現(xiàn)出不同的特征和發(fā)展態(tài)勢，但從總體上來說，各國尚未建立起與本國會展業(yè)發(fā)展十分匹配的會展教育體系，各國高校會展教育尚在摸索之中。國際上會展業(yè)發(fā)展較為成熟的德國和美國，在教育模式上分別采用“雙元”模式和“多元多層次化”模式，都是符合其國家會展業(yè)的發(fā)展實(shí)踐，對其國家的會展經(jīng)濟(jì)起到了巨大的推動作用，也成為其他國家模仿的成功典范。亞太地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展從總體上來說，起步較晚，但發(fā)展迅猛，而會展業(yè)又是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，因此，亞太地區(qū)會展教育目前要走學(xué)歷教育與職業(yè)教育并重的發(fā)展道路。職業(yè)教育重在培養(yǎng)大批量的會展實(shí)戰(zhàn)性人才，為會展業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)支撐，以滿足目前會展業(yè)蓬勃發(fā)展的需要，學(xué)歷教育重在培養(yǎng)會展業(yè)高層管理人員和理論研究型人才，推動行業(yè)的跨越性發(fā)展，從總體上形成綜合性管理人才、技能性專業(yè)人才和輔助性服務(wù)人才的教育和培訓(xùn)體系。

4、課程體系

課程體系是人才培養(yǎng)模式的具體表現(xiàn)和核心內(nèi)容，對于會展專業(yè)方向的課程體系而言，它是體現(xiàn)會展人才培養(yǎng)方向和行業(yè)發(fā)展需求之間是否匹配的一種重要表現(xiàn)，因此，建立符合本國會展業(yè)發(fā)展需求的課程結(jié)構(gòu)體系是亞太地區(qū)會展教育變革的又一關(guān)鍵性領(lǐng)域。從總體上來說，亞太地區(qū)各國會展專業(yè)課程可從專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和專業(yè)選修課三個大的分類來具體確定每一類中的課程數(shù)量和具體的課程設(shè)置。在專業(yè)基礎(chǔ)課方面，可考慮設(shè)置經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行政學(xué)、法學(xué)和會計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程；在專業(yè)課程方面，可考慮設(shè)置會展概論、會展組織與管理、服務(wù)管理、會展策劃、會展市場營銷、公共事業(yè)管理、社會學(xué)、廣告學(xué)等課程；在選修課方面，可考慮設(shè)置會展經(jīng)濟(jì)地理、國際商法、文化管理等方面的課程。然而，課程體系要根據(jù)各國會展業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，先從總體上調(diào)整專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、專業(yè)選修課之間的課程數(shù)量比例，然后再確定每一類中具體開課的課程類別以體現(xiàn)差異性，總之，各國課程體系的設(shè)置既要有共性，又要有個性，即培養(yǎng)的會展人才既具有一定的國際通用性，更要能滿足本國會展業(yè)發(fā)展需要。

5、教學(xué)方式及手段

會展行業(yè)是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，會展教育重在培養(yǎng)學(xué)生將理論知識運(yùn)用于行業(yè)發(fā)展實(shí)踐中的能力，在這一過程中，教學(xué)方式及手段的運(yùn)用是一個關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。因此，采用靈活性高、教學(xué)效果顯著的教學(xué)方式及手段是會展教育變革的又一個重要領(lǐng)域。縱觀國際上會展業(yè)發(fā)展相對較為領(lǐng)先的國家，如德國、美國，其教學(xué)方式及教學(xué)手段存在著多元化、多樣化的發(fā)展特征，除了運(yùn)用較為傳統(tǒng)的課堂講授這一教學(xué)方式外，會展教育還要綜合運(yùn)用多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、專題研究、課堂討論、案例學(xué)習(xí)、社會實(shí)踐等多種方式，同時教學(xué)手段也要相應(yīng)地綜合運(yùn)用多媒體、幻燈、投影演示、實(shí)地考察等多種方法。這些多樣化的教學(xué)方法及手段可以極大地提高會展專業(yè)教學(xué)效果，提升學(xué)生分析實(shí)際問題、解決實(shí)際問題的能力。

6、教學(xué)配套設(shè)施

教學(xué)配套設(shè)施是體現(xiàn)現(xiàn)階段專業(yè)教學(xué)整體水平的一個硬件性指標(biāo)，特別對于會展業(yè)這樣一個相對其他傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)踐性更強(qiáng)的行業(yè)而言，要實(shí)現(xiàn)會展人才的培養(yǎng)能夠與時俱進(jìn)，能夠與會展業(yè)發(fā)展實(shí)踐緊密結(jié)合，教學(xué)配套設(shè)施是一個會展教育中需要給予特別關(guān)注的一個變革領(lǐng)域。然而，基于會展場館建設(shè)投入大、施工周期長、占地面積大等各種不利于在校內(nèi)直接建設(shè)的因素限制，會展專業(yè)的部分大型教學(xué)配套設(shè)施需要采取一種“外包”的形式直接由會展企業(yè)提供，這樣一來，一方面可以減少學(xué)校在教學(xué)配套設(shè)施上的大筆資金投入和場館建設(shè)后長期閑置所造成的各種資源浪費(fèi)，另一方面，又為學(xué)生提供了更多與會展行業(yè)發(fā)展實(shí)踐直接接觸的各種學(xué)習(xí)及鍛煉機(jī)會，可利用大型展會活動舉辦的時機(jī)，開展實(shí)踐教學(xué)活動，組織市場調(diào)研、專題研究、策劃大賽等，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際操作的能力。

    三、亞太地區(qū)會展教育發(fā)展的前景展望

1、會展教育主體的多元化

目前，亞太地區(qū)大部分國家會展業(yè)的發(fā)展尚處于初級階段，行業(yè)發(fā)展尚不成熟，行業(yè)體系和行業(yè)規(guī)范的發(fā)展尚不健全，會展教育的主體較為單一化，基本上都是各大高校。然而，隨著會展業(yè)發(fā)展的進(jìn)一步成熟，會展行業(yè)界、學(xué)術(shù)界之間的交流與合作進(jìn)一步深入，會展教育主體將逐步走向多元化的發(fā)展道路，行業(yè)協(xié)會、中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司等組織將與高校一起共同擔(dān)起會展教育的重任。雖然會展教育主體呈現(xiàn)出多元化的趨勢，但是它們之間各自的分工明確，沒有交叉而引起的各種競爭。例如，行業(yè)協(xié)會、中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司等是為會展從業(yè)人員提供技能性培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，學(xué)員大多具有一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)時頒發(fā)職業(yè)資格認(rèn)證證書；而高等院校則是以學(xué)位教育為主，且一般只接受全日制學(xué)生，畢業(yè)時頒發(fā)學(xué)歷證書。多元化的教育主體使會展教育更符合行業(yè)發(fā)展的需要，會展人才的培養(yǎng)目標(biāo)更明確，會展人才的培養(yǎng)效果更顯著。總之，多元化的教育主體是符合行業(yè)發(fā)展特征的，同是也是未來亞太地區(qū)會展教育的一個大的發(fā)展趨勢。

2、會展教育體系的層次化

從總體上來說，亞太地區(qū)會展教育的發(fā)展層次不高，完整的教育體系尚未建立起來；從亞太地區(qū)各國發(fā)展的比較情況來看，會展教育的發(fā)展呈現(xiàn)出參差不齊的狀態(tài)，存在著明顯的區(qū)域差異性；而就各國家自身會展教育的發(fā)展來看，尚未有完整的會展教育體系建立起來。隨著會展業(yè)在亞太地區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展，對各種學(xué)歷層次會展人才的需求，促使會展教育體系必須重新進(jìn)行調(diào)整和完善。完善會展教育體系，可形成從一般職業(yè)資格認(rèn)證教育到學(xué)士、碩士、博士學(xué)位教育的多層次會展教育體系，以培養(yǎng)出知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)具有極大差異性的各個層次的會展人才，為會展行業(yè)的發(fā)展提供管理類、技術(shù)類、綜合類人才；調(diào)整會展教育體系，對整個體系進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，協(xié)調(diào)好職業(yè)資格認(rèn)證教育、學(xué)士、碩士、博士學(xué)位教育之間的比例及各自在整個體系中所占的比重，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化會展教育整體體系的最終目的，并在實(shí)現(xiàn)會展教育體系優(yōu)化的基礎(chǔ)上，促使教育體系呈現(xiàn)出層次化的發(fā)展趨勢。

3、會展教育途徑的多樣化

會展業(yè)的發(fā)展可謂日新月異，客觀上需要會展教育理論與實(shí)踐之間要不斷的進(jìn)行融合，一方面可以及時地對會展業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行理論上的總結(jié)，另一方面可以將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，對會展業(yè)的發(fā)展實(shí)踐進(jìn)行有利的指導(dǎo)，因此，會展教育的途徑和形式就不宜拘泥于單一的全日制教育，應(yīng)多樣化、靈活化、豐富化，首先，會展教育的時間安排應(yīng)更加靈活，以便學(xué)員根據(jù)自己的情況選擇適宜的方式，除了四年制的學(xué)士學(xué)位教育和兩年制的碩士學(xué)位教育外，職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)的時間安排則更加靈活，針對剛進(jìn)入會展行業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)不多的人員進(jìn)行初級入門培訓(xùn)，無學(xué)期要求，只要修滿學(xué)校規(guī)定的課程就可以拿到畢業(yè)證書；其次，會展高校教育還可以通過專業(yè)研討會、書刊、VCD等方式為公眾提供學(xué)習(xí)會展知識的機(jī)會，另外，還可通過遠(yuǎn)程教育向其他國家提供相關(guān)教育和培訓(xùn)；最后，高校還可定期邀請會展業(yè)界人士為學(xué)生做講座，讓學(xué)生通過各種方式不斷的接觸會展業(yè)發(fā)展實(shí)踐。總之，會展教育就是要根據(jù)各自的實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)教育途徑的多樣化。

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【作者簡介】

[1]馬勇，教授，湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院院長

[2]吳娟子，湖北大學(xué)商學(xué)院旅游管理2005級碩士研究生