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        移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合愈來愈受到人們的關(guān)注。不久前因為電商之間“去啊”式的線上公關(guān)大戰(zhàn)，再次引起關(guān)于線上旅游的新一輪熱議。不同于熱炒各類線上旅游概念，在京東旅游的頁面上，京東商旅平臺“冷靜”上線。京東集團(tuán)副總裁李超在接受記者采訪時表示，京東商旅平臺結(jié)合京東平臺的40萬企業(yè)用戶，將提供全方位的商旅、MICE服務(wù)方案，平臺通過公開、公平、透明的運作方式，極力推動線上商旅新生態(tài)圈的建立。
        京東商旅能做什么？
        隨著經(jīng)濟(jì)的增長，企業(yè)對MICE、商旅方面的需求也日益強(qiáng)烈，同時更強(qiáng)調(diào)服務(wù)的品質(zhì)、性價比以及特色。而對于習(xí)慣于線下采購的企業(yè)來說，價格、服務(wù)條款、特色優(yōu)勢等方面的不透明和不規(guī)范不但增加企業(yè)的采購難度，而且降低了企業(yè)在會議、商旅方面的采購效率，最終還將增加采購的成本，業(yè)界需要一個較為完善的平臺來解決這些問題。
        李超介紹，京東商旅平臺是依托在京東平臺注冊的40萬家企業(yè)用戶和優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源建設(shè)而成，推出了包括差旅、獎勵旅游、會議服務(wù)、展覽展示、答謝晚宴、高端沙龍等等服務(wù)產(chǎn)品，涵蓋了高端旅游目的地定制、游輪、自駕、企業(yè)活動定制餐飲服務(wù)等項目，并包含徒步、狩獵、登山、駝隊等特色化旅行活動。同時京東商旅平臺以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)篩選了優(yōu)質(zhì)的商旅服務(wù)供應(yīng)商，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)需求提供了對接平臺。簡單來說，京東商旅成為消除企業(yè)采購商與服務(wù)供應(yīng)商信息不對稱的有效平臺，也給各種服務(wù)于企業(yè)會議、獎勵旅游、商旅的供應(yīng)商一個有效便捷的渠道。“這次B2B的商旅平臺建設(shè)對于京東來說意義非凡，一方面充分發(fā)揮京東企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的價值，另一方面也讓京東平臺的功能更加完善。”
        專注標(biāo)準(zhǔn)化的打造
        讓企業(yè)在線上完成會議服務(wù)、商旅等一站式采購，不得不承認(rèn)還有一定困難，因為傳統(tǒng)的線下采購習(xí)慣已經(jīng)深入企業(yè)各個部門。但李超并不認(rèn)為這些困難是難以逾越的，他表示，企業(yè)級用戶在商旅服務(wù)上的需求與日俱增，京東商旅平臺將對企業(yè)用戶從需求、資訊、實施、采購全流程進(jìn)行運營服務(wù)。通過與合作旅行社、會議公關(guān)機(jī)構(gòu)、會展公司、航空公司、酒店等方面的全產(chǎn)業(yè)鏈合作，為用戶帶來高性價比的整合產(chǎn)品和卓越體驗的整合服務(wù)。
       “確實在操作中會遇到困難，不過京東商旅平臺就是要打造一個標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)采購生態(tài)圈。”自2014年以來，京東在旅行業(yè)務(wù)領(lǐng)域頻出重拳，從個人游到企業(yè)級需求均有覆蓋，并且特色鮮明，“京東商旅平臺通過嚴(yán)格把控、篩選出產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品質(zhì)有保障的后臺商家，整合在商旅頻道，為企業(yè)提供更好的商旅服務(wù)。”此次京東商旅平臺更注重通過商戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)方案和產(chǎn)品，整合標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品，給企業(yè)充分選擇權(quán)，同時兼顧企業(yè)的個性化需求，讓雙方實現(xiàn)線上對接，線下溝通，線上交易的過程，這也對企業(yè)會獎旅游以及商旅采購方面產(chǎn)生重要的積極意義。
        與此同時，京東商旅平臺還將為商戶提供金融服務(wù)，解決項目執(zhí)行過程中的墊款、回款期長等問題，商旅業(yè)務(wù)的服務(wù)商還認(rèn)為，京東的商旅平臺提供了海量客戶，同時其服務(wù)和運營標(biāo)準(zhǔn)也規(guī)范了市場，篩選出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，多方的平臺級對接將讓這一市場沸騰起來。
        無論對于上游的企業(yè)采購者來說，還是對于下游的供應(yīng)商來說，京東商旅平臺的出現(xiàn)不僅僅是采購行為的簡單改變，未來還將對企業(yè)會議市場的規(guī)范、健康發(fā)展起到重要影響，作用不容小覷。據(jù)統(tǒng)計，京東活躍用戶比例與客戶年平均消費額高出業(yè)界平均水平，年復(fù)合增長率達(dá)200%，豐富而高品質(zhì)的客戶資源再加上京東專業(yè)的大客戶團(tuán)隊、穩(wěn)定完善的信息系統(tǒng)，以及全方位的營銷方案等大客戶業(yè)務(wù)優(yōu)勢，都將推動商旅平臺的健康、可持續(xù)發(fā)展。