會展一般被認(rèn)為是高收入、高贏利的行業(yè)，其利潤率大約在20%—25%。據(jù)統(tǒng)計，全世界每年大約有2880億美元的會展產(chǎn)值。這種直接的經(jīng)濟效益所產(chǎn)生的吸引力使得會展及會展旅游在世界各國迅速發(fā)展起來。即將到來的首屆中國(太原)國際煤炭與能源新產(chǎn)業(yè)博覽會，讓我們看到了新的生機。但山西會展企業(yè)規(guī)模小、實力弱、專業(yè)人員匱乏、難以擔(dān)當(dāng)PCO(專業(yè)會議組織者)的重要角色。針對如何發(fā)展會展旅游，怎樣走好會展旅游之路，這里提出了一些相關(guān)對策。
會展旅游是指會議、展覽吸引來的參展商、觀展人員等相關(guān)與會人員參與的、由會展企業(yè)同相關(guān)旅游企業(yè)協(xié)作而達(dá)成的旅游活動。會展旅游的關(guān)鍵是主體的“轉(zhuǎn)化”，即將會展活動參加者及受眾變成旅游者，延長停留時間。會展旅游的實現(xiàn)，需要會展活動組織者與旅游活動組織者高度配合，需要旅游業(yè)全程參與，而不單是提供會展中的個別服務(wù)。
近年來，山西省會展經(jīng)濟雖然有了一定發(fā)展，但與全國其他省區(qū)市相比仍顯滯后。2004年全省會展業(yè)營業(yè)收入1779.7萬元，占全省文化產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入的0.07%，會展業(yè)增加值僅占全省GDP的0.03%。會展?fàn)I業(yè)收入占全國的份額只有0.16%，排名在青海、寧夏、內(nèi)蒙古、貴州和甘肅五省區(qū)前面，居倒數(shù)第六位；而在中部六省中，排在最后一位。
會館、展館等硬件設(shè)施落后：目前省會太原能承辦大型會展的只有省展覽館和省煤炭博物館。省展覽館是省內(nèi)規(guī)模最大的展館，建于1958年，其設(shè)計、配套設(shè)施等已明顯落后。而省煤炭博物館建筑面積僅有5000平方米，國標(biāo)展位300個，室外展場3000平方米，也難以滿足要求。由于硬件設(shè)施的不完善，作為煤炭大省，十年來山西省只舉辦過一次能帶來幾十億元收入的煤炭訂貨會。2006年，太原舉辦了山西省歷史上規(guī)模最大的車展，也遭遇了一場前所未遇的尷尬。當(dāng)時，他們滿懷信心迎來了全國最大的汽車商巨頭——上海大眾，并把設(shè)在省展覽館中央展廳3/4的空間都讓給了上海大眾。可到了車展開幕的前一天晚上，上海大眾方面的負(fù)責(zé)人打來電話說，展廳條件太差，要撤展。
缺乏名牌展會和大型展會，省內(nèi)企業(yè)只能外出參展：近年來，山西省各級政府部門、行業(yè)協(xié)會和會展公司也舉辦過大大小小的展會，但截至2006年大多展會次數(shù)僅為兩屆。如山西跨國采購洽談會、山西藥品保健品展覽交易會、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成果展示暨合作洽談會、太原車展等，且多為行業(yè)性展會，規(guī)模以邀請全國參展商居多。由于山西具有國際、國內(nèi)影響力的名牌、大型展會稀缺，山西省企業(yè)只得外出參展。
專業(yè)會展人才匱乏：專業(yè)會展需要擁有精通展覽策劃、外語交流、展覽服務(wù)、廣告設(shè)計、電子商務(wù)的專業(yè)人才隊伍和先進(jìn)的國際標(biāo)準(zhǔn)展覽專業(yè)器材，為會展提供全方位的服務(wù)。這方面山西不僅極其缺乏，且地區(qū)分布極不均衡。資料顯示，2004年全省會展業(yè)法人單位共有從業(yè)人員433人，具有研究生以上學(xué)歷人員占1.85%，具有高級技術(shù)職稱的占3.46%，高級技師占0.92%，僅相當(dāng)于全國平均水平。
旅游企業(yè)參與籌辦會展程度低：目前山西共有旅行社566家，旅游星級飯店308家，但僅有極少數(shù)旅游企業(yè)同會展企業(yè)合作過。旅游部門提供的服務(wù)主要是住宿和餐飲，參展商與觀展人員的活動僅限于參加和觀看會展，而對于彈性很大的游覽、購物、娛樂只有一小部分人參與。缺少專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)和針對性產(chǎn)品，參與程度極低。像山西大酒店這樣在香港等地較有名氣的四星級賓館，山西國旅、中旅、青旅幾家大旅行社均未自覺同會展企業(yè)合作。可以說在山西，會展與旅游的對接尚未實現(xiàn)，使得山西省豐富的旅游資源在旅游淡季閑置，造成浪費。當(dāng)然，政府主導(dǎo)性過強，一定程度上也阻礙了會展業(yè)與旅游業(yè)二者的參與及對接。
山西要想走好會展旅游之路，應(yīng)積極吸取國際會展旅游發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗、教訓(xùn)，制定一套完善的法律法規(guī)，支持、引導(dǎo)會展旅游健康發(fā)展。首先，明確審批主體，在政府中成立專門負(fù)責(zé)會展的部門，規(guī)范、簡化審批手續(xù)，建立有效完善的審批機制。
其次，會展場館及配套設(shè)施是影響會展旅游發(fā)展的核心要素。目前，省政府已著手興建大型會議展覽中心，但要注意建設(shè)中的市場化運作，注重場館規(guī)劃設(shè)計的專業(yè)性、智能化和功能的多樣性。同時，政府應(yīng)轉(zhuǎn)變職能，倡導(dǎo)市場化運作，制訂優(yōu)惠政策，鼓勵引導(dǎo)社會融資、外商投資，引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗、技術(shù)設(shè)備，打破區(qū)域部門限制，通過兼并、參股、聯(lián)合等方式，組建跨地區(qū)、跨部門、具有強大競爭力的相關(guān)會展企業(yè)。尤其應(yīng)鼓勵有實力的大型旅游企業(yè)積極參與投資、運作會展旅游，發(fā)揮其優(yōu)勢，使會展業(yè)與旅游業(yè)實現(xiàn)雙贏。
針對會展活動的特殊性，旅行社可利用自身在食、住、行、游、娛、購方面強大的供應(yīng)和促銷網(wǎng)絡(luò)，配合會展同步宣傳。主動出擊，承攬會展的組織和接待工作，為會展提供翻譯、導(dǎo)游服務(wù)。旅行社企業(yè)要主動與會展企業(yè)、政府建立信息共享機制。如政府掌握了會展行業(yè)的動態(tài)傳達(dá)給旅行社，旅行社針對市場變化籌辦會展，酒店、會展企業(yè)根據(jù)該會展的特性做好相應(yīng)工作。
“派出去、請進(jìn)來”培養(yǎng)會展旅游專業(yè)人才。針對山西省專業(yè)人才匱乏的狀況，我們可把國內(nèi)外的專業(yè)人才請進(jìn)來，培養(yǎng)提高山西省會展人員的專業(yè)技能，同時輸送高素質(zhì)的員工到會展業(yè)發(fā)達(dá)的國家深造。利用山西省一些大專院校和職業(yè)學(xué)校設(shè)有旅游相關(guān)專業(yè)的優(yōu)勢，有針對性的設(shè)置會展旅游專業(yè)，培養(yǎng)會展旅游策劃等相關(guān)人才，為發(fā)展會展旅游提供智力保障。
近年來酒店業(yè)之間的競爭非常激烈，積極介入會展服務(wù)是其尋找新的經(jīng)濟增長點的出路之一。酒店可設(shè)立會議部，全權(quán)負(fù)責(zé)與旅行社及會展的溝通，及時獲取并傳達(dá)各種信息，將針對性的酒店產(chǎn)品溶入會展旅游產(chǎn)品中。同時針對會展群體的特殊需求，開發(fā)高科技含量的客房。山西省的酒店至少現(xiàn)在就應(yīng)做好接待會展群體客戶的戰(zhàn)略準(zhǔn)備，發(fā)掘會展客戶的潛在需求，針對需求提供個性化的產(chǎn)品。
作為會展及會展旅游順利開展的必要環(huán)節(jié)——山西會展企業(yè)須轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到會展旅游的內(nèi)涵、意義。雖然這里主張山西會展企業(yè)只是參與會展的部分工作，但與旅游企業(yè)進(jìn)行分工協(xié)作、整體促銷對于會展及會展旅游的成功舉辦有著重要的意義。二者可以通過各種媒體、互聯(lián)網(wǎng)站等多種方式聯(lián)合促銷，以各自的優(yōu)勢為山西會展旅游增色添彩。可以根據(jù)山西特色資源，與政府部門一起聯(lián)合促銷，打造國際化的名牌展會。
會展的舉辦、會展旅游的開展，是一個龐大的系統(tǒng)工程。一次會展舉辦成功與否決不僅僅取決于會展同旅游的對接情況，還取決于會展策劃者同政府、展覽場館、媒體、社會公眾等多方面的銜接。山西會展旅游的發(fā)展需要多方面的努力，任重而道遠(yuǎn)。
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