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2005 年安利中國(guó)三次到訪悉尼；2016 年 6 月，悉尼招待了 4500 名如新中國(guó)代表；2017 年年初，悉尼招待了 8000 名來(lái)悉尼參加安利中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)研討會(huì)的代表們。近年來(lái)，在悉尼會(huì)獎(jiǎng)局的幫助與影響下，悉尼的會(huì)展和商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)旅行過(guò)去持續(xù)五年間在整個(gè)亞洲地區(qū)每年有 20% 的同比增長(zhǎng)。作為全球熱門(mén)的商旅目的地之一，悉尼這個(gè)被世界追逐的獎(jiǎng)勵(lì)旅游城市，到底會(huì)給會(huì)獎(jiǎng)人帶來(lái)怎樣的體驗(yàn)?zāi)兀勘究浾哂行也稍L了悉尼會(huì)獎(jiǎng)局亞洲區(qū)總監(jiān)楊思思，一同探討會(huì)議目的地城市的新發(fā)展思路。

悉尼會(huì)獎(jiǎng)局亞洲區(qū)總監(jiān)楊思思說(shuō)：“對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，悉尼是終其一生也要走訪一次的地方；我不知道除了悉尼，世界上還有哪個(gè)地方能夠讓您在享受現(xiàn)代文明的同時(shí)又能夠領(lǐng)略列在世界文化遺產(chǎn)名錄上的風(fēng)景。”

《旅游會(huì)展》：2017 是中澳旅游年，悉尼會(huì)獎(jiǎng)局在吸引中國(guó)企業(yè)方面做了哪些工作？

楊思思：在 2017 年中澳旅游年這一年，澳大利亞推行了一系列吸引國(guó)外企業(yè)的舉措，例如通過(guò)更加便利的簽證政策和訂制化的產(chǎn)品服務(wù)來(lái)吸引更多的中國(guó)游客去到澳大利亞旅游。

悉尼會(huì)獎(jiǎng)局作為一個(gè)獨(dú)立的非盈利的組織機(jī)構(gòu)，2017 年在整個(gè)澳大利亞的推廣活動(dòng)基礎(chǔ)之上，在州政府和合作伙伴強(qiáng)有力的支持下，悉尼會(huì)獎(jiǎng)局推出了自己的一些商業(yè)發(fā)展計(jì)劃，例如和特定的合作伙伴包括旅行社、一些商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)的行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行交流與聯(lián)系，組織了大約超過(guò) 40 次的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)，為很多商務(wù)人士提供了交流的平臺(tái)。更重要的是，這些推廣活動(dòng)不會(huì)因?yàn)橹邪穆糜文甑慕Y(jié)束而減少。

《旅游會(huì)展》：由于迪拜、美國(guó)和歐洲等商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地的加入，使得爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)與游客的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。和其他商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地相比，悉尼有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

楊思思：悉尼是一個(gè)豐富多彩的城市，是世界最舒適、最宜居、最安全和最健康的城市之一。在悉尼，游客們可以在悉尼歌劇院感受歷史的厚度；在宏偉的海港大橋?qū)⑾つ犸L(fēng)景盡收眼底；在金黃的海灘享受陽(yáng)光的洗禮；在美麗的國(guó)家公園接受自然的熏陶。

當(dāng)然，悉尼的魅力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。宜人的氣候、葡萄酒釀酒廠里的美妙的午餐、原野上的四驅(qū)摩托車、海洋館里的海豚、藍(lán)山上壯麗的景色亦或是澳大利亞的農(nóng)場(chǎng)生活以及精彩多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)等等都可以成為游客們享受生活的良好選擇，也是游客們愛(ài)上這里的原因。

除此之外，悉尼琳瑯滿目的國(guó)際奢侈品牌、澳大利亞本地設(shè)計(jì)師品牌、各種免稅以及提供優(yōu)惠折扣的場(chǎng)所加上便捷的購(gòu)物方式，可以滿足不同旅游團(tuán)體的獎(jiǎng)勵(lì)需求。購(gòu)物之后，感覺(jué)胃里空空的，作為“美食之都”的悉尼又怎么會(huì)讓游客們餓著肚子回去呢？來(lái)自北京以及世界各國(guó)的國(guó)際知名的大廚紛紛匯聚在這里，用新鮮的魚(yú)和本地食材烹煮出各種美食，為游客們上演一場(chǎng)“饕餮盛宴”。

與所有來(lái)悉尼游玩的游客一樣，中國(guó)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)是喜歡去悉尼的。原因主要是因?yàn)橄つ嶙鳛橐粋€(gè)會(huì)獎(jiǎng)目的地，所擁有的創(chuàng)意十足的團(tuán)建活動(dòng)、優(yōu)異的場(chǎng)地設(shè)施、品類豐富的美食餐廳以及世界頂級(jí)的住宿條件，都能為參會(huì)者提供獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)。

此外，悉尼的會(huì)獎(jiǎng)旅游局作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，特別著重靜下心來(lái)聆聽(tīng)和理解客戶的需求。每年，悉尼會(huì)獎(jiǎng)局都為企業(yè)提供絕佳的旅游目的地以及體驗(yàn)，協(xié)助企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)靈感及動(dòng)力，能夠?qū)⒖蛻舻莫?jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目轉(zhuǎn)化成更好的業(yè)務(wù)成果。

《旅游會(huì)展》：中國(guó)游客對(duì)悉尼商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)有多大的重要性？

楊思思：中國(guó)作為最大的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)，每年都有很多的會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)出境開(kāi)會(huì)、旅游。近年來(lái)，在悉尼會(huì)獎(jiǎng)局的幫助下，很多著名的中國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目在悉尼成功舉辦。如 2005 年安利中國(guó)三次到訪悉尼；2016 年 6 月，悉尼招待了 4500名中國(guó)代表；2017 年年初，悉尼招待了 8000 名來(lái)悉尼參加安利中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)研討會(huì)的代表們。

“積土成山，風(fēng)雨興焉”為了讓會(huì)獎(jiǎng)商業(yè)項(xiàng)目落戶悉尼，悉尼會(huì)獎(jiǎng)局一直都在努力著。如 2016 年 6 月，悉尼接待了 4500 名中國(guó)代表。對(duì)此次活動(dòng)，悉尼會(huì)獎(jiǎng)旅游局進(jìn)行了兩年的籌備。水上摩托、水上飛板、高蹺表演以及參會(huì)嘉賓全體并共同參與創(chuàng)造紀(jì)錄的活動(dòng)——3633 名商務(wù)伙伴在 550 平方米的場(chǎng)地上拼出了世界上最大的笑臉圖案等活動(dòng)不僅使得此次獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)圓滿結(jié)束，還為團(tuán)員們留下了終生難忘的回憶。

悉尼在會(huì)獎(jiǎng)局的幫助與影響下，其商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)旅行在過(guò)去持續(xù)五年間在整個(gè)亞洲地區(qū)每年有 20% 的同比增長(zhǎng)。從100-200 人的小型 VIP 團(tuán)隊(duì)，到 1000 人以上的大型團(tuán)隊(duì)，每年悉尼都有 60% 的獎(jiǎng)勵(lì)旅行項(xiàng)目來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)。

《旅游會(huì)展》：中國(guó)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)來(lái)到悉尼旅行有什么新的趨勢(shì)變化嗎？

楊思思：很多年前，許多商務(wù)會(huì)展團(tuán)隊(duì)基本滿足于團(tuán)隊(duì)游的安排：在一個(gè)城市待上兩晚、一次旅行中游覽很多的地方。但近年來(lái)，隨著中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)游客接觸外界事物的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，在旅游方面的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越多以及越來(lái)越多的千禧一代的年輕人參與到商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游項(xiàng)目中來(lái)，注重體驗(yàn)、輕度探險(xiǎn)、有深度、高質(zhì)量的體驗(yàn)成為中國(guó)游客們的追求目標(biāo)。

另外，中國(guó)大規(guī)模的直銷會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)通常將會(huì)議或培訓(xùn)與觀光及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合在一起。之前，一個(gè)企業(yè)的大型會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)所有會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)參加者的行程安排都是一樣的，但現(xiàn)在更傾向分成若干小團(tuán)隊(duì)。

這些變化對(duì)于任何旅游市場(chǎng)而言，都意味著當(dāng)代中國(guó)游客的需求和之前中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)體會(huì)有很大的不同。多年來(lái)，悉尼會(huì)獎(jiǎng)局一直在持續(xù)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)的趨勢(shì)以及客戶的興趣喜好，對(duì)于那些以年輕員工為主的公司，悉尼的沖浪，劃獨(dú)木舟，四輪驅(qū)動(dòng)車，騎馬，海盜船冒險(xiǎn)，滑沙，哈雷摩托巡游和帆船運(yùn)動(dòng)等等都會(huì)成為他們的理想選擇。同時(shí)，悉尼各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，景點(diǎn)路線豐富，可以將多個(gè)不同的行程同步展開(kāi)，能夠很好地滿足游客們的需求。

同時(shí)，隨著大型商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)體的不斷變化，悉尼會(huì)獎(jiǎng)局順應(yīng)趨勢(shì)，制定出具有針對(duì)性的產(chǎn)品和體驗(yàn)來(lái)滿足商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)以及參會(huì)者的需求。悉尼會(huì)獎(jiǎng)還在不斷持續(xù)挖掘與推出新產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)的變化更新相關(guān)產(chǎn)品，努力將悉尼打造成為一個(gè)無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)建設(shè)都可以在此找到合適場(chǎng)地的目的地。

任何規(guī)模的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)的成功舉辦都是團(tuán)隊(duì)的功勞，悉尼會(huì)獎(jiǎng)局之所以有信心能夠?yàn)樯虅?wù)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)提供獨(dú)一無(wú)二的、最棒的會(huì)獎(jiǎng)體驗(yàn)體驗(yàn)，主要是因?yàn)樗軌蚺c當(dāng)?shù)卣约昂献骰锇楸３志o密的聯(lián)系，能夠緊緊抓住時(shí)代的步伐，能夠挖掘客戶的需求，其團(tuán)隊(duì)能夠齊心協(xié)力地朝著一個(gè)方向努力。