“在發(fā)展會(huì)展業(yè)的進(jìn)程中,我們不僅把展覽業(yè)作為新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)也將注意力放在會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上,實(shí)現(xiàn)會(huì)議與展覽齊頭并進(jìn)的發(fā)展格局。”11月10日,中國(guó)貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)季飛在首屆中國(guó)國(guó)際會(huì)議產(chǎn)業(yè)論壇(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)際會(huì)議產(chǎn)業(yè)論壇”)開(kāi)幕式上強(qiáng)調(diào),國(guó)際會(huì)議是世界各主要城市競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。舉辦國(guó)際會(huì)議能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)就業(yè)和消費(fèi),同時(shí)也成為展示城市形象、提升城市品牌、提高城市知名度和美譽(yù)度的有效平臺(tái)。
此次由文化部、國(guó)家廣播電影電視總局、國(guó)家新聞出版總署主辦的首屆“會(huì)議產(chǎn)業(yè)論壇”受到了國(guó)際會(huì)議組織的高度關(guān)注。值得關(guān)注的是,繼美國(guó)和歐洲之后,中國(guó)正在成為國(guó)際會(huì)議新的目的國(guó)。同時(shí),中國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)正在成為國(guó)際會(huì)議服務(wù)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的熱捧市場(chǎng)。
中國(guó)的會(huì)展業(yè)(會(huì)議+展覽),繼展覽市場(chǎng)逐步開(kāi)放后,國(guó)際會(huì)議正在成為國(guó)際巨頭關(guān)注的熱點(diǎn)。這一點(diǎn),僅從會(huì)議專業(yè)工作者國(guó)際聯(lián)盟(MPI)主席安吉·薄菲菲、國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)副主席拉斯·克里斯滕森、MCI全球銷售總監(jiān)奧斯卡·賽勒扎里斯以及英國(guó)會(huì)展(節(jié)事)管理教育協(xié)會(huì)執(zhí)行理事卡羅琳·杰克遜同時(shí)出現(xiàn)在此次論壇現(xiàn)場(chǎng),便可看出端倪。
中國(guó)受關(guān)注
據(jù)ICCA的統(tǒng)計(jì)顯示,全球每年舉辦的國(guó)際會(huì)議中,參加國(guó)超過(guò)4個(gè)、參會(huì)外賓人數(shù)超過(guò)50人的各種國(guó)際會(huì)議超過(guò)了40萬(wàn)個(gè),會(huì)議總開(kāi)銷超過(guò)2800億美元。
歐洲和美國(guó)是世界會(huì)議產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的兩大地區(qū)。瑞士平均每年舉辦國(guó)際會(huì)議超過(guò)2000個(gè),每年因會(huì)議而吸引的外國(guó)游客超過(guò)3000萬(wàn)人;法國(guó)一年至少要舉辦700多個(gè)國(guó)際會(huì)議,其中巴黎就占400多個(gè),會(huì)議每年為巴黎帶來(lái)7億多美元的經(jīng)濟(jì)收入;美國(guó)占聯(lián)合國(guó)所在地之利,國(guó)際會(huì)議接連不斷。近年來(lái),亞洲地區(qū)的日本、新加坡、香港是會(huì)議旅游市場(chǎng)發(fā)展較快的國(guó)家和地區(qū),特別是香港已成為亞洲會(huì)議產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)地區(qū),國(guó)際會(huì)議已排到幾年以后。
萬(wàn)季飛表示,隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,中國(guó)大陸也日益成為國(guó)際組織關(guān)注的會(huì)議目的國(guó)。近年來(lái),在中國(guó)舉辦的國(guó)際會(huì)議數(shù)量可觀。根據(jù)ICCA公布的數(shù)字顯示,2006年中國(guó)承辦了153次國(guó)際性會(huì)議,在世界排名第14位。APEC會(huì)議、中非論壇、上海合作組織、財(cái)富論壇、達(dá)沃斯夏季論壇、世界華商大會(huì)、博鰲亞洲論壇、國(guó)際展覽聯(lián)盟(UFI)年會(huì)等多個(gè)高層次國(guó)際性會(huì)議先后在中國(guó)舉辦,這種趨勢(shì)加強(qiáng)是由于中國(guó)外交與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日益受到關(guān)注,同時(shí),由于日益便捷完善的交通、現(xiàn)代化的城市管理、良好的會(huì)議服務(wù)、優(yōu)美的風(fēng)光和飲食以及獨(dú)特的中國(guó)傳統(tǒng)文化,中國(guó)的許多城市也受到國(guó)際會(huì)議組織者和參加者的青睞。
在奧斯卡·賽勒扎里斯看來(lái),2008年北京奧運(yùn)會(huì)將是非常好的機(jī)遇。他預(yù)計(jì),明年將是北京舉辦國(guó)際會(huì)議的旺年。
會(huì)議市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速
目前,大型活動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速是業(yè)界比較一致的看法。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,81%大型會(huì)議和活動(dòng)注重市場(chǎng)宣傳,49%提到產(chǎn)業(yè)化,24%認(rèn)為會(huì)展業(yè)市場(chǎng)投資回報(bào)率增長(zhǎng)了。安吉·薄菲菲在演講中提到,美國(guó)有170萬(wàn)人全職從事組織會(huì)議的工作。2006年,會(huì)議產(chǎn)業(yè)對(duì)美國(guó)GDP的貢獻(xiàn)排在第29位,甚至超過(guò)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。
她指出,總的來(lái)說(shuō),目前國(guó)際會(huì)議產(chǎn)業(yè)有5種傾向:首先是技術(shù)爆炸,技術(shù)產(chǎn)業(yè)的提升改變了人們的思考及溝通方式,因此,新一代會(huì)議參加者將對(duì)組織者提出更多的要求;其次是全球化,會(huì)議產(chǎn)業(yè)必須在全球化的整體框架下不斷發(fā)展;第三是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng),尤其是制造業(yè)不斷提升,影響著組織者的會(huì)議模式;第四是社會(huì)責(zé)任,這不僅是個(gè)潮流,而是會(huì)議組織者必須對(duì)人類、對(duì)整個(gè)地球要承擔(dān)更多的責(zé)任,因此,會(huì)議組織者要與有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行合作;最后一點(diǎn)是要給在讀學(xué)生提供參與機(jī)會(huì),對(duì)于MPI來(lái)講,學(xué)生是第二陣營(yíng),占到70%。
安吉·薄菲菲認(rèn)為,成功舉辦國(guó)際會(huì)議包括三個(gè)重要因素:第一是基礎(chǔ)設(shè)施,包括選擇舉辦會(huì)議的城市、酒店等;第二是人員素質(zhì);第三是社區(qū)對(duì)會(huì)議的承諾,即來(lái)自政府、協(xié)會(huì)和公司等對(duì)舉辦會(huì)議的態(tài)度。此外,影響會(huì)議質(zhì)量的重要因素還有地理位置、服務(wù)質(zhì)量以及會(huì)議場(chǎng)所的環(huán)境。
承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
“承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任”是此次參會(huì)業(yè)界專家的共識(shí)。同時(shí),保護(hù)環(huán)境也是此次論壇期間出現(xiàn)頻率最高的詞匯。拉斯·克里斯滕森表示,希望在北京舉辦2008奧運(yùn)會(huì)的宣傳冊(cè)能夠體現(xiàn)出北京在環(huán)保方面做了哪些努力。他認(rèn)為,中國(guó)要舉辦國(guó)際性會(huì)議,應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題有:第一是綠色,世界需要綠色,在這方面,奧運(yùn)村做得非常好;第二是民族透明性;第三是社會(huì)責(zé)任;第四是全球化和會(huì)議質(zhì)量,對(duì)于組織者來(lái)說(shuō),一定要關(guān)注會(huì)議質(zhì)量;第五是關(guān)注客戶,這才能讓客戶滿意。
拉斯·克里斯滕森強(qiáng)調(diào),目前,全球會(huì)議產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈。因此,要組織國(guó)際會(huì)議,必須有新技術(shù)、方便的商務(wù)旅行、多元的會(huì)議環(huán)境、全球化的組織渠道,此外,還必須對(duì)客戶做出長(zhǎng)期承諾并對(duì)他們做會(huì)后回訪,要加大基礎(chǔ)設(shè)施投資,加大對(duì)自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),還要有良好的市場(chǎng)和品牌拓展方式。
但是,拉斯·克里斯滕森也表示,中國(guó)現(xiàn)在的會(huì)議產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)面臨著諸多問(wèn)題,盡管中國(guó)有足夠多的雇傭員工,但卻沒(méi)有足夠大的會(huì)議場(chǎng)所,這是一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)。同樣需要關(guān)注的還有經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的因素,如石油和天然氣的成本,以及通貨膨脹等方面的問(wèn)題。
對(duì)此,卡羅琳·杰克遜表示,根據(jù)最新的調(diào)查顯示,國(guó)際會(huì)議產(chǎn)業(yè)和招待、休閑運(yùn)動(dòng)、旅游等彼此之間有非常緊密的聯(lián)系,從而要清楚會(huì)議產(chǎn)業(yè)國(guó)際化的重要性。