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社會進步的一個重要體現(xiàn)就是分工日趨細化，即專業(yè)化，而在專業(yè)化的進程中，又往往伴隨著不同產(chǎn)業(yè)與專業(yè)領(lǐng)域的融合發(fā)展。這兩種看似矛盾的現(xiàn)象緊密交織在一起，夠成了現(xiàn)代社會的一個重要特點。就像會獎業(yè)，會議、展覽、活動等越來越專業(yè)化，因為只有專業(yè)化才能深度挖掘該領(lǐng)域的價值；與此同時，會議、展覽、活動等又開始越來越多地相互融合，因為融合發(fā)展可以產(chǎn)生單個領(lǐng)域無法產(chǎn)生的新價值。

我們先來看看專業(yè)化

一是會議的專業(yè)化。

雖然會議里可以有展覽、活動，但會議中附帶的展覽、活動則與專業(yè)展覽、活動不一樣。所以你才會看到專業(yè)化程度很高的會議公司、展覽公司、活動公司，在各自的領(lǐng)域中發(fā)揮著無法取代的作用。別看都是“會議”倆字，差異卻很大，第一是類別之分：做政府會議、協(xié)會會議的人，很可能做不好企業(yè)會議。前些年政府會議、協(xié)會會議減少，一些以政府會議和協(xié)會會議為主要服務(wù)對象的DMC想轉(zhuǎn)型做企業(yè)會議，最后的成功者聊聊，原因就在于此。同樣道理，一些規(guī)模較大的服務(wù)于企業(yè)客戶的PCO，想擴大業(yè)務(wù)范圍，開拓協(xié)會會議市場，尤其是國際會議市場，效果也不太好；第二是規(guī)模之分：會議規(guī)模大小可不像字面看起來的那么簡單，大型會議的策劃及運營管理與小型會議有著很大的差異，只有小型會議運作經(jīng)驗的策劃人及會議公司，在面臨大型會議的時候往往會捉襟見肘、漏洞百出；第三是參與者地域范圍之分：以協(xié)會會議為例，只做過國內(nèi)會議的策劃人及會議公司，幾乎無法運作標(biāo)準(zhǔn)意義上的國際會議。這其中的差異不只是參會者由中國人變成了外國人這些表面的東西，注冊、繳費、溝通與互動、現(xiàn)場管理、服務(wù)等，都發(fā)生了變化。

二是展覽的專業(yè)化。

展覽是我國MICE行業(yè)最早專業(yè)化的領(lǐng)域。展覽屬于貿(mào)易性活動，是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的一個組成部分。也就是說，有了生產(chǎn)，有了貿(mào)易，就有了展覽。展覽的專業(yè)化，主要體現(xiàn)在三個方面，一個是專業(yè)展（B2B）和消費展（B2C）不同；另一個是行業(yè)及專業(yè)領(lǐng)域差異；第三個就是展覽產(chǎn)業(yè)鏈之間分工的細化。一個外行可能會覺得，一個展覽沒什么特別的，誰都會干，可內(nèi)行人知道，把一個展覽做好，做成品牌，需要多年艱苦細致的工作。一個展覽的成功，尤其是專業(yè)展，不是把展商拉過來就完了，不斷更新的高質(zhì)量買家才是成功的關(guān)鍵。與此同時，長期在展覽產(chǎn)業(yè)鏈中從事某一項專業(yè)服務(wù)的公司，比如主場搭建等，想延伸一下自己的服務(wù)范圍，比如做主辦等，也十分困難。

三是活動的專業(yè)化。

“活動”分廣義和狹義兩種，廣義是指人類社會大的活動形態(tài)，包括會、展、節(jié)、賽、演五個主要組成部分；狹義的“活動”主要指的是企業(yè)為了做好經(jīng)營工作而開展的不同與常規(guī)會議、展覽、獎勵旅游的人與人面對面的一系列“事情”。我們這里說的主要是狹義的“活動”。它們主要包括：市場營銷、新品發(fā)布、典禮與儀式、客戶答謝、團隊建設(shè)、試乘試駕等。當(dāng)然，這一類“活動”與會議既有交叉又有區(qū)別。這部分“活動”構(gòu)成了我們現(xiàn)在所說的“活動公司”、“公關(guān)公司”等所承接的“活動”類業(yè)務(wù)的主要組成部分。需求是分工產(chǎn)生的基礎(chǔ)，企業(yè)的這種“活動”需求促進了“活動公司”的發(fā)展。企業(yè)的“活動”與會議、展覽、獎勵旅游的差異還是很大的，沒有長時間的人才、經(jīng)驗、團隊等方面的積淀，要贏得高端企業(yè)客戶的信任幾乎是不可能的。

四是會獎旅游的專業(yè)化。

從業(yè)務(wù)層面說“會獎旅游”主要分為兩類，一個指的是企業(yè)客戶釋放出來的與會議、活動相關(guān)的旅游業(yè)務(wù)；另一個就是“獎勵旅游”，它指的是企業(yè)為了獎勵優(yōu)秀員工而開展的以“旅游”為載體的活動。既然這兩者都以“旅游”為基礎(chǔ)，都以企業(yè)客戶為服務(wù)對象，“會獎旅游公司”就把這兩項工作一起收入囊中，進而將其做成了中國會獎旅游業(yè)的支柱型業(yè)務(wù)類型。在中國會獎旅游實踐中，會議、活動相關(guān)的旅游與獎勵旅游經(jīng)常扯在一起，難分你我。“會獎旅游”雖然也是“旅游”，但已經(jīng)從大的旅游業(yè)中分離出來，成了一個十足的“專業(yè)”領(lǐng)域。

從會獎活動組織者及參會者需求的角度分析，以上領(lǐng)域的專業(yè)化進程目前看來絲毫沒有停頓下來的跡象，甚至還可以說，中國會獎活動（MICE）領(lǐng)域的專業(yè)化仍處于初期發(fā)展階段，前景可期。

然后來看看融合發(fā)展

一是會議、展覽、活動三者的相互融合。

雖然會議、展覽、活動保持自身的專業(yè)性和獨立性仍然是主流，但三者相互融合所產(chǎn)生的新的價值又是組織者和參與者所不能拒絕的。在會議規(guī)模增大到了一定程度之后，加入一定面積的展覽，既可以增加組織者的收入，又可以改進參會者體驗——讓參會者在參加會議的同時參觀展覽，并藉此與產(chǎn)業(yè)鏈各方進行溝通、交流及業(yè)務(wù)洽談。舉辦展覽也一樣，在展覽中加入高端會議，一來可以提升參展體驗，使得參展變得實際意義更大；另一方面會議帶來的高端客人也是展覽組織者和參展商最希望看見的價值人群之一。除此之外，在會議、展覽中加入活動，在活動中加入會議、展覽等，早已成為會獎活動實踐中的常態(tài)行為。一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，一些大型會議在加入足夠量的展覽、活動成分之后，已經(jīng)不是原來意義上的“會議”了，更像是西方國家所說的event，即綜合性的活動。

二是服務(wù)企業(yè)的綜合化。

一般而言，企業(yè)在初創(chuàng)時多以單一服務(wù)為主，就是先做好一個專業(yè)領(lǐng)域里的事情，把根基打牢。然而企業(yè)總是要發(fā)展的，那么企業(yè)擴張發(fā)展通常會有兩個選項：一是同一業(yè)務(wù)類型的橫向擴展。比如PCO兼并其它PCO，DMC兼并更多DMC，會議展覽中心合并收購更多會議展覽中心等；另一種是縱向的，即沿著產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行擴張。比如DMC增加PCO業(yè)務(wù)，會獎旅游企業(yè)開始做活動，會議展覽中心設(shè)立會議部、展覽部、設(shè)備租賃部等。這種在專業(yè)化基礎(chǔ)上發(fā)展綜合業(yè)務(wù)的做法，已經(jīng)成為企業(yè)的一種常規(guī)選項。

三是目的地的綜合化。

除了一些規(guī)模較大的門戶城市之外，大多數(shù)中心城市在選擇會議、展覽、活動、旅游等發(fā)展方向的時候會有所側(cè)重，但隨著城市的不斷擴張，綜合化就變成了一個不可回避的問題。原因很簡單，一來單一客戶類型在消費方面局限太大；二來單一客戶類型在消費總量上也不能滿足城市發(fā)展的實際需求；再有就是客戶也愿意看見一個城市向多元化方向去發(fā)展。因此，一個可以肯定的趨勢是，中國城市在會議、展覽、活動、旅游等方面，將日趨綜合化。

綜上所述，一，從總體上而言，專業(yè)化和融合發(fā)展是兩個并行不悖的發(fā)展趨勢，不可偏廢；二，對會獎活動組織者、服務(wù)性企業(yè)及城市來說，一方面要把專業(yè)化的事情做好，另一方面還要兼顧融合發(fā)展；三，對于參會者而言，完全可以設(shè)法從會獎活動組織者、供應(yīng)商、目的地等的專業(yè)化和融合發(fā)展兩個方面一起獲益，進而獲得更好的會議體驗。