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編者按：最近Event Manager Blog和EVENIUM聯(lián)合發(fā)布了一份調(diào)研報(bào)告，通過對歐美招聘簡歷的變化，對活動策劃者的職業(yè)要求進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)，活動策劃（從層以上崗位）的要求正在發(fā)生變化——要求從活動策劃者向策劃家的轉(zhuǎn)變，原題為《TRANSFORMING YOUR CAREER: FROM EVENT PLANNER TO EVENT STRATEGIST》。本文主要根據(jù)本報(bào)告進(jìn)行編譯，加了一些自己的理解。轉(zhuǎn)載請注明出處，修改本文錯(cuò)別字，并與原文比對。

活動專業(yè)人士的崗位描述正在經(jīng)歷前所未有的變化。忙碌的活動任務(wù)管理人員這一刻板印象正在被非常具有戰(zhàn)略眼光這一全新形象所取代。

策劃人員現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更有必要熟悉現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，并且能夠熟練運(yùn)用商業(yè)智能。數(shù)據(jù)是這一變化的核心，而且會越來越豐富，越來越復(fù)雜，而這將成為協(xié)調(diào)品牌營銷活動、會議項(xiàng)目、擁擠的貿(mào)易展廳和協(xié)調(diào)內(nèi)部會議的關(guān)鍵驅(qū)動力。

海灣戰(zhàn)爭改變了軍隊(duì)作戰(zhàn)和訓(xùn)練的根本方法。由于技術(shù)賦能，一個(gè)普通士兵接受的訓(xùn)練和以往軍長和市長一樣多，普通作戰(zhàn)士兵能夠調(diào)動的資源與過去軍長市長一樣強(qiáng)。云計(jì)算可以讓普通人做以前不能做的事情，讓計(jì)算成本直線下降，讓企業(yè)做到以往不能做到的規(guī)模。

 當(dāng)前，這種趨勢正在改變——資深活動策劃人的技能面向戰(zhàn)略管理演變。主要原因其一是技術(shù)的變化，其二是市場預(yù)算的變化——精打細(xì)算的客戶要求越來越高，活動策劃人要證明其活動的性價(jià)比價(jià)值，就需要更高的策劃能力。

技術(shù)方面，其一是AI人工智能的影響，具體表現(xiàn)為：聊天機(jī)器人已經(jīng)正在逐步取代臨時(shí)性崗位（如志愿者崗位），高德納的研究表明，到2020年，聊天機(jī)器人將取代至少85%的消費(fèi)類客服工作。這個(gè)趨勢目前已經(jīng)蔓延至活動行業(yè)，許多工作已經(jīng)被自動化取代，如營銷自動化、AI自動匹配。

AI技術(shù)將人從一般性的研究工作之中解放出來，比如篩選贊助商、參展商、客戶、供應(yīng)商。這樣可以騰出時(shí)間建立更深厚的有價(jià)值的關(guān)系。但是在過去7年，研究了12000名活動策劃者，發(fā)現(xiàn)超過60%還沒有嘗試使用任何活動管理軟件工具。但是采用活動管理工具是在增長的，活動策劃人也不能置身事外。正如工具越來越易用，讓一般性工作由工具取代，活動策劃者做更有價(jià)值的戰(zhàn)略管理。

活動策劃者可以將更多時(shí)間花在如何測量客戶參與度、滿意度、學(xué)會定義成功和效率。而這比以往任何時(shí)候都更要有深度。

客戶預(yù)期的改變表現(xiàn)為：客戶預(yù)期水漲船高，吸引客戶參會、參展的動力越來越難以滿足他們?nèi)找娓邼q的期盼。此外，技術(shù)賦能使得客戶參與和發(fā)起活動更方便。再就是同類活動越來越多，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，舉辦展會的成本隨著二三線城市基礎(chǔ)設(shè)施的完善已經(jīng)逐漸降低。幾乎沒有一個(gè)會議和展覽不號稱自己是大咖云集，一站式整合營銷服務(wù)。在這種情況下，策展人的策劃能力越來越重要，如何才能脫穎而出？

策展人需要把經(jīng)理花在如何讓參與者互動、交流、學(xué)習(xí)，而不是草率的引入一些演出節(jié)目、抽獎(jiǎng)活動，從而偏離了活動的最主要的目的。

客戶預(yù)期變化，還表現(xiàn)為認(rèn)知決定存在，85后，90后逐漸成為展會觀眾的主力軍，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的崛起已經(jīng)改變了我們看待和擁有事務(wù)的認(rèn)知，體驗(yàn)事務(wù)而不是擁有事物，開放而不是封閉是新的狀態(tài)。那么活動的形式、目的和意義也要與時(shí)俱進(jìn)，會議是否還是那種從上至下，照本宣科，一對多的模式呢？是否應(yīng)該全面開放參會名單、講義，充分讓大家熟悉互動是應(yīng)有之義，甚至是主動幫他們作筆記，做通訊錄，而不是懼怕參與者認(rèn)識了之后就不來參會這種老舊的思想。

根據(jù)研究招聘要求發(fā)現(xiàn)，活動策劃人最重要的五項(xiàng)技能:

動策劃者需要在以下十大方面獲得領(lǐng)導(dǎo)力的提升：

1.解決問題的技能，展示戰(zhàn)略的眼光。

在回顧活動的時(shí)候，分清遇到的困難和挑戰(zhàn)以及你如何用自己的技能和方法去攻克的，發(fā)現(xiàn)并攤開問題，真實(shí)展示你的分析和應(yīng)對，如何解決問題更有吸引力。而不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的評估報(bào)告。

2.說明你的數(shù)據(jù)如何支持決策的能力。

使用硬數(shù)據(jù)而不是主觀分析。你是如何建立自己的數(shù)據(jù)模型，挑選聽眾數(shù)據(jù)，然后用這些聽眾數(shù)據(jù)吸引高利潤的展商？你的客戶目前關(guān)注的焦點(diǎn)問題是什么？

3.將自己打造成為活動技術(shù)專家。

盡管為了掌握新技術(shù)去改變是很痛苦的，但了解哪些技術(shù)工具能夠方便你獲取數(shù)據(jù)，提升效率，并積極主動去擁抱他才是一種正確的成長性思維。00后使用的APP是否又去研究，是否會使用？如何將其他領(lǐng)域的新技術(shù)引入活動領(lǐng)域，以提升客戶體驗(yàn)？能否證明并說服其他人使用新技術(shù)？

4.研究職業(yè)市場樹立職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。

當(dāng)前市場需要什么人才，看看對標(biāo)的其他公司招聘信息，對人才提出了哪些新要求？自己會否一致在提升？你是否有能力半年更新一次自己的簡歷？同等職位的要求，對標(biāo)公司的職責(zé)說明與你的工作有何區(qū)別？哪些是新技能？更高的職務(wù)一定是你能承擔(dān)的責(zé)任更重而不是獲得的權(quán)力越大。

5.利益相關(guān)方的聯(lián)系=利益相關(guān)方戰(zhàn)略。

將日常活動管理知識轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略性洞察的能力，識別利益相關(guān)方的優(yōu)先級重點(diǎn)，幫其做出決定。與他們工作就是更懂他們，能夠與其對話。了解聽眾、用戶、展商的要求越來越強(qiáng)。

6.用硬數(shù)據(jù)支撐市場營銷的遠(yuǎn)見。

哪些媒體渠道更好，引流更好？哪些吸粉活動更好？社交媒體上什么時(shí)間段最活躍，聽眾最關(guān)心什么話題？什么郵件主題打開率更高。這就意味著你是一名營銷洞察者。而這需要更新的技術(shù)和手段，建立自己的模型。

7.當(dāng)家須知柴米貴。

掌控活動收支平衡，知道開銷的輕重緩急，有錢用在刀刃上。如采用什么樣的定價(jià)策略和價(jià)值組合，獲得更大的收入？在有限的預(yù)算內(nèi)做出最優(yōu)的體驗(yàn)和回報(bào)？

8.提升自我影響力。

是否能開微信公眾號發(fā)表趨勢文章？是否能進(jìn)入一定社群圈子，積極主動建立個(gè)人影響力。是否敢于發(fā)聲建言？

9.提拔代理人。

如果你的能力已經(jīng)能夠被更底層的同事取代。趕緊告訴你的上級，要求提拔你的下屬，然后你獲得更高的領(lǐng)導(dǎo)力承擔(dān)更大的責(zé)任。

10.重新商定你的職務(wù)頭銜。

如果你的職務(wù)幾年沒有變，那么一定是你的問題。為什么沒有長進(jìn)呢？是自己沒能力學(xué)習(xí)還是公司不給你機(jī)會？職務(wù)頭銜的變化不僅代表實(shí)力還是你不斷進(jìn)步的證明。能不能用硬數(shù)據(jù)證明你的成績，獲得議價(jià)權(quán)？

資深活動策劃人崗位職責(zé)的變化——過去與現(xiàn)在：