隨著“互聯網+會展”創新模式的快速發展，日新月異的科技手段可謂顛覆了許多會展工作的傳統模式，從招展，到招商，到展會營銷，尤其是展會現場的服務工作，已離不開新技術帶來的便利、當然與此同時，新技術發展對會展模式的沖擊，也對會展企業提出了新的挑戰。
某業內專家曾說：“創新大數據技術是服務的基礎，服務則是提升會展質量關鍵，只有技術和服務的雙管齊下，才能推動 “互聯網+會展” 的高效進程，從而開啟會展數據服務時代。”實際上從“互聯網+會展”創新模式的提出之后，觀展及其他展會現場服務流程就悄然無聲的發生了變化。
人臉識別技術一經問世，便極其迅速的被應用到人們生產生活的方方面面，從公司考勤打卡，到大樓門禁安保，亦或時下仍舊火熱的刷臉支付等等。人臉識別技術，在會展業同樣應用的非常廣泛，本期小編就同大家簡要探討下有關人臉識別技術對展會現場服務（提升）改變的二三事。
人臉識別技術優勢
現在隨著人臉識別技術水平的不斷提升，智能化服務應用程度也越來越高。人臉識別技術的優勢也愈發明顯，未來或將成為主導識別技術。相比指紋識別、虹膜識別等傳統的生物識別方式，優點主要還集中在四點：
圖片來源：前瞻產業研究院
非接觸性：人臉識別是利用可見光獲取人臉圖像信息，只需要一個攝像頭即可采集人臉圖像信息，用戶不需要和設備直接接觸，而同時能夠滿足在實際應用場景下進行多個人臉的分揀、判斷及識別。便捷、安全、衛生。
非侵擾性：被識別的人臉圖像信息可以主動獲取而不被被測個體察覺，不同于指紋識別或者虹膜識別需要利用電子壓力傳感器采集指紋，或者利用紅外線采集虹膜圖像，這些特殊的采集方式很容易對被采集者造成侵擾。
硬件基礎完善和采集快捷便利：人臉識別技術對硬件的主要需求體現在攝像頭上（也由此，價格成本較為低廉，易于推廣），當前十分普及的智能手機都帶有高像素攝像頭，且國內視頻監控體系逐漸完善，相比于其他的生物識別方式需要特定的、要求更高的設備而言，人臉識別的硬件基礎優勢明顯。
可拓展性好：基于人臉識別技術的低硬件要求、采集時間短等特點，人臉識別后臺系統的拓展性同樣優勢明顯：出入控制、人臉搜索等多種豐富功能，目前相關技術也較為成熟。
人臉識別技術與會展場景應用
與會簽到
依靠傳統打印式身份牌或刷卡的管理模式既耗時又耗力，且傳統簽到系統的識別效率和識別距離的客觀缺陷，往往導致與會人員等候時間過長，排隊簽到的現象，特別是簽到高峰時，問題更顯突出，無法實現快速、大流量的簽到。
現場超大人流量也給工作人員帶來了很大壓力。過去幾年，可以看到辦證處一直都是人從眾的狀態，現場管控非常困難。利用人臉識別簽到入場，具有識別精度高，誤識率、拒認率較低，識別用時短等優點，可有效解決傳統簽到方式面臨的困境。
人臉識別支付
在一些面向2C的售票展會上，觀眾現場臨時購票進場的情況較為常見，便捷的線上支付使資金的流通變得方便、快捷，節省了成本，是資金流通方式發展的趨勢。若結合人臉識別支付，在面對高峰購票的入場壓力時，成熟的人臉識別支付則可很好保證了展會運行的效率與安全性。
與門禁系統的深層次融合
現場出證，人臉識別技術帶來的“信息化”變革，格局提升不止一點點。基于人臉識別技術的現場預登記系統有拍照功能，實時采集的觀眾照片可打印在參觀證上，門禁核對信息更精準。
條碼防偽，人體面部信息的唯一性與人臉識別技術的精確性，確保了采集的面部信息具備極高的防偽功能，由此制成的相關參展證件可有效打擊黃牛。并通過可視化的數據統計，還可以知道現場觀眾的實時動態。比如：哪個時間段、哪個國家來了多少人、采購商有哪些需求等，都可以直觀統計數據，賦予了展會數據管理更多的可能。
登記預約信息的多渠道管理
而今，展會在預約登記的籌備階段，主辦企業大多已經搭上了新技術的便利快車，在保留傳統的郵件營銷、電話營銷、實物邀請函郵寄等預約登記的方式之外，也開通了更加便捷的線上渠道，如公眾號，APP，小程序或網站等方式。展會開幕前整理龐大的采購商數據是一項十分艱巨的任務。為了避免數據庫有大量的重復數據，通常展會上會使用多渠道等級系統統一管理多渠道問卷，以確保多個報名渠道數據統一入庫。當采購商重復提交數據時，系統能夠自動跳出電子胸卡，在解決重復數據之余，也是人臉識別技術應用在會展行業的一項重要前提。
人臉識別技術在中國的發展起步于上世紀九十年代末，經歷了技術引進-專業市場導入-技術完善-技術應用-各行業領域使用等五個階段。目前，國內的人臉識別技術已經相對發展成熟，以互聯網為支持手段的先進技術、設備和解決方案，重點展示工業互聯網和智能制造的相關技術和解決方案。展會將通過互聯網技術，呈現工業互聯網時代下各種新興業態和應用模式，助力推動工業轉型升級和提質增效。
人臉識別技術表面上只是技術的進步，實質上是展覽行業觀念進步的表現，是展覽行業與時俱進的重要表現，也是會展場館基礎設施提升后產生的積極效果。通過“大數據和智慧會展”的方法提升了展會現場的服務質量，這讓展會現場的每一個參與者都能體驗到其專業和用心。
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