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一、網上會展迅速發展是未來必然趨勢
電子商務向來被認為是推進國民經濟和社會信息化發展的必然，是增強綜合國力、實現社會
生產力跨越式發展的重要手段，電子商務甚至是將來實現買賣交易活動的主流渠道。會展的網絡應用是電子商務的一種表現形式，它能使更多的人能用更低廉的成本，將自己的產品通過互聯網帶給大家。這種非傳統渠道上的會展，勢必給傳統會展產業帶來沖擊，顯示其強大的生命力，網上會展的迅速發展是未來的必然趨勢。
網上會展打破了時間與空間的局限，不僅使客戶雙方建立起一對一、一對多和多對多的垂直接觸，而且還可以長時間為雙方建立往來服務，以利雙方更快捷、更深刻、更細致地增進了解，提高貿易效率，增加貿易機會。網上會展除提供傳統實物展會所具備的服務外，還提供"智能化"增值服務：利用網絡系統和電子技術，對展覽的流程管理和資源管理實現程式化、電子化、智能化、規范化、自動化。展前、展中、展后的全過程管理，以互聯網為基礎，集成在一套互動性極強，與傳統展會流程完全匹配的系統和平臺上運作，完全符合國際展覽協會制訂的標準，徹底改變傳統的人工管理流程，形成低籌展參展成本的特質，實現經濟有效、自由方便、快速準確，從而建立其信心保障體系。
網上會展締結嶄新的價值鏈，致力于推動區域會展經濟的多元化發展，為實物會展提供更加人性化的增值服務內容，讓人們多方位地參與實物會展，網上會展嫁接傳統會展并作為其重要補充，依托傳統會展對傳統企業的強大影響力，在提供網上展服務的同時將帶來諸多發展電信數據業務的機會。隨著網上會展業務的不斷成熟，網上會展的春天即將來臨。
網上會展是信息時代的產物，是對傳統展覽的創新與突破，給傳統展覽模式帶來了新的生機和壓力。網上會展目前只是實物展覽的補充和配角，“小荷才露尖尖角”，但從長遠來看，網上會展前景不可限量，隨著信息技術和電子商務的進一步發展，必將成為現代展覽業的重要組成部分。我國內地的展覽業可以借助互聯網贏得后發優勢。一些規模較小但信譽較好、富有管理經驗的展覽館或展覽公司，完全可以憑借網上會展開拓發展空間，聚集新的競爭力。
據2003春季廣交會主辦方的調查顯示，參展企業對網上洽談平臺的啟動普遍表示歡迎，認為這一方式增加了成交機會，實現了廣交會的增值。參展商和客商普遍認為電子商務對促進廣交會的洽談成交有一定作用，是對廣交會現場的有益補充，并希望廣交會閉幕后能繼續開通網上洽談平臺。"這將是廣交會的一種網上延伸"， "網上廣交會"前景看好。
而隨著互聯網時代的到來，網上會展業將具有極強的市場潛力和廣闊的發展前景。電信運營商如何開展網展業務，實現電子商務1∶10的拉動效應，已成為電信行業面對的一個機遇和挑戰。網交會平臺作為展會經濟的延伸，它的作用不僅是在短期內為電信創造可觀的經濟效益，更重要的是能夠建立并培育以網絡交易平臺為核心的生態價值鏈，網交會生態系統包括電信運營商、業務代理商、參觀客商、參展商、網頁制作公司、展會組委會、各地政府、行業主管部門。它們根據自身的職能和地位不同，處于價值鏈的不同環節，構成了價值鏈階梯。通過網交會業務的開展，充分利用平臺的權威性、互動性，整合并激活價值鏈上的資源，使得處于價值鏈上的生態實體獲得收益，促進電信運營商的網交會生態系統和電子商務業務可持續發展。
二、中國網上會展發展階段
預計在未來十年內，中國網上會展將經歷如下三個發展階段：
第一階段：以大型展覽為依托網上會展興起階段。以中國業內最大規模的展覽會為依托，充分利用 傳統展覽會的資源與作用。與展館現場宣傳相配合，可使網上會展會成為溝通廠商與買家的必不可少的 橋梁。
第二階段：網上會展大發展階段。諸多網站開展網上會展業務，群雄并起，競爭激烈，出現行業、種類的專業化趨勢，加速并推動電子商務的發展。
第三階段：網上會展與傳統展覽并存競爭階段。網上會展逐漸被人們所接受，形成既相互融合，又相互競爭的竟合狀態。預計到2010年，我國將有1/3的會展網站能夠舉辦網上會展，將有2/3以上的大型傳統實物展覽同時舉辦網上會展，獨立的網上會展數量與傳統實物展覽數量之比將達到1/4。
三、會展中的網絡功能
會展中的網絡應用歸納起來具有八大功能：
1、信息搜索功能
利用多種搜索方法獲取有用的信息和商機，由單一向集群化、智能化的發展，以及向定向郵件搜索技術的延伸，尋找網上營銷目標將成為一件易事。
2、信息發布功能
網絡信息的擴散范圍、停留時間、表現形式、延伸效果、公關能力、穿透能力都是最佳的。而且網上信息發布以后，可以能動地跟蹤，并進行回復后的再交流和再溝通。
3、商情調查功能
通過在線調查或者電子詢問調查表等方式，不僅可以省去大量的人力、物力，而且可以在線生成網上市場調研的分析報告，趨勢分析圖表和綜合調查報告。
4、市場營銷功能
傳統經濟時代的經濟壁壘，地區封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等，都阻擋不住網絡信息的傳播和擴散：文圖并茂、聲像懼顯的昭示力，網上路演的親和力，地毯式發布和爆炸式增長的覆蓋力，整合為一種綜合的信息進擊能力。
5、品牌價值拓展功能
互聯網推動和促進品牌的拓展和擴散，提升品牌的核心競爭力，打造品牌資產。
6、特色服務功能
FAQ（常見問題解答）、 BBS、聊天室等各種即時信息服務，在線收聽、收視、訂購、付款等選擇性服務，無假日的服務和信息跟蹤、信息定制到智能化的信息轉移，網上選購，送貨到家的上門服務等等，將極大提高顧客滿意度。
7、顧客關系管理功能
通過客戶關系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理于一體，將原本疏于管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售后服務與業務統籌協調起來。
8、經濟效益功能
企業參加網上會展，效率提高，成本下降，商業機會增多，原有信息量的價值實現增值，無形資產升值。
四、網絡技術在現代會展中的具體應用
會展的網絡應用指導思想：以用戶為核心，提供更好、更個性化的服務；充分利用資源，用最少的資源，實現最大化的收益，各業務環節的增值管理；提高效率，降低成本。
1、利用網絡技術為展館服務
展館內部采用局域網，統一接入Internet，運行統一的OA、項目管理、流程管理軟件。采用客戶機/服務器數據庫管理方式，進行展商與觀眾的管理與營銷。建立網站開展客戶關系管理的銷售自動化，實行網上報名、網上服務訂單、網上支付、觀眾登記和報價系統等。建立網絡展商應答中心，開展網上營銷。建立網站為展商提供個性化服務，如展出信息自行維護、展覽顧問系統等。
展會前：網上會展門票遠程預定、展會觀眾胸卡制作。
展會中：觀眾現場登記、個人信息顯示、智能卡身份識別、現場人像制作、現場觀眾信息統計傳輸
展會后：會展觀眾數據整理、會展觀眾詳細統計分析、展會遠程參觀訪問、展會現場攝像直播、大屏幕網屏等系列產品應用。
電子商務：展館電子商務平臺建設，展館展示、服務介紹、展館服務預定，展會發布、展會報道、展會統計分析，展覽論壇、新聞中心。
系統集成：展館內部系統集成建設，上網接入、Internet web服務器運行、展館信息數據服務器建立，展會網絡建設、上網接入。
系統管理：展館內部信息化管理系統、展館信息資源管理系統、展館網絡商務管理系統、展館展會服務管理系統。
科技服務：網上觀眾登記、展會現場觀眾登記統計分析。
信息統計：展館信息資源統計整理、商務活動運作安排、數據倉儲建立。
作為基礎性設施的網絡平臺的搭建自然是相當重要的，各種信息的快速傳遞均離不開高速的信息網絡平臺，現代會展中心在建設初期就必須將計算機網絡工程規劃在內。可靠、先進的信息網絡系統是會展中心不可缺少的重要組成部分。根據會展中心網絡的功能和用途，可以劃分為管理者計算機網絡、參展商計算機網絡、公眾計算機網絡、數據中心及高速接入網等五大網絡。
2003年，建設規模為目前亞太地區最大、全球第二的廣州國際會議展覽中心選定了美國網捷網絡的網絡設備解決方案，并由IBM全球服務部提供整體的信息技術服務和咨詢服務，首期工程成功構建了完整的信息網絡系統，高性能BigIron 交換機系列、FastIron 邊緣交換機系列和電信級城域網NetIron路由器系列將會展中心16個展廳和上萬個展位連接起來，再加上用于服務器群組應用負載均衡的ServerIron系列交換機，以及能保證線速網絡流量監控與安全的sFlow（RFC3176）技術，從而構成了從邊緣到核心完整的解決方案，完全滿足了會展中心對于網絡設計在高性能，數據、語音和視頻合一，安全性，可擴展性及易于管理等方面的要求。
深圳市新建成的IP寬帶城域網已單獨分配給2003年高交會展館100兆帶寬，將信息高速公路鋪到了每個展臺，并將使高交會館上網速度比去年提升近50倍，并使各種高新網絡信息展示成為可能，廣大參展商和參觀者通過IP城域網真正體驗高速網上沖浪的樂趣。
2、利用網絡技術為展會組織者服務
會展組織者企業首先利用網絡技術實現辦公和管理上的信息化，實現企業辦公和經營管理的各種 信息、數據、指令的發布、傳送、查詢、控制、保存的計算機網絡化；其次運用于會展的運作、營銷和功能拓展，展館信息、展會信息、參展商信息、采購商信息、招展過程和圍繞展會個企業相互講的信息溝通都可以通過網絡實現。高效、充實、開放的信息平臺不僅有助于提高展覽公司、展會的知名度、促進營銷，還將為參加展會的企業創造新的價值。依托網絡信息技術發展起來的展會，由于其招展的便捷、高效、互動、覆蓋面廣、能夠為參加展會的企業創造新的價值，因而有可能迅速做強做大，使會展業進入良性循環的軌道。
展會前：建設展會的互聯網商務平臺，發布展會信息，有效利用網絡優勢進行展會推廣、展會招商、展位預定、服務合作、服務預定、參展商信息發布、網上觀眾預定、網上調研等，建立包含多功能的大型數據庫，采用三層結構的應用管理，展會后臺簡單的操作頁面進行管理維護。
展會中：展會現場新聞報道、信息發布，展會現場圖片直播、攝像直播，展會現場觀眾登記統計分析、觀眾條碼識別胸卡制作、觀眾信息識別管理，參展商、觀眾統計信息發布。
展會后：對數據庫展會信息資源整理、展會信息資源數據庫提交、展會信息資源詳細統計分析、展會成效成本統計分析、網上展會系統管理。
電子名片制作：會展組織者為參展商和參觀者特制電子參展證，通常用磁卡或帶條形碼的材料制作。在簽發該證前，會展組織者要求參展商或參觀者輸入個人資料，包括公司名稱、聯絡辦法、本人職銜、公司性質和業務范圍等，然后把這些資料存入卡中。有了電子名片，展覽會甚至不用花人力來看守大門，可以像地下鐵路入口那樣實行電子化管理，從而準確記錄入場人數。
3、利用網絡技術為參展企業服務
展會前：展會查詢、展會比較、展位預定、服務查詢預定。
展會中：現場報道、展臺攝像、網上展會、網上企業路演。
展會后：網上展示、展臺布置、展品特效、在線交易。
網上報名：可以讓出席者直接在網上填寫申請表，在網上瀏覽會議詳情，自動統計出席者人數，自動監控財務交易。運用網上報名數據庫的一個最大的優點是能將所有報名資料都匯總在一起，使會展組織者擁有一個不斷更新而準確的報告。
住宿安排：展會組織者還應該引導展會參加者在網上預定旅店，可以把免費團體住宿安排應用軟件、網上預定工具和報名數據庫結合起來使用，把所有住宿安排信息都儲存在一個在線數據庫中，及時監控住宿安排情況，并可以提前幾個月或幾個星期根據定房情況的變化及時調整住房安排結構。
旅行：讓會展參加者在網上做旅行安排、網上預定機票，或是與網上報名和網上預定房間系統相結合。最新的選址和RFP工具添加了為參加小型會議而及時預定房間和會議地點的相關內容。
電子名片使用：參展商可以自由選擇租用組委會會提供的電子名片讀取設備，將設備連接到自己的電腦上就可以開始使用。買家需要把名片給參展商時，只需要把存有自己資料的入場證在讀取設備上劃過，所有資料就會在眨眼間被傳輸到參展商的電腦里。參展商還可以把雙方談話的要點記錄在相應備注欄里，做到十分有條理地管理買家資料。
網上會議服務范圍：給任何地點、任何人作講演；在線軟件、產品演示說明；可以讓會議中任何人觀看、編輯發言人的各種電子文檔；向所有與會者播放發言人計算機里的多種媒體文件；發言人帶領其他與會者共同瀏覽網頁；發言人計算機里的任何應用程序可共享，對方可以進行各種操作；使用桌面控制功能進行遠程技術支持；視頻功能使會議更人性化；VOIP語音功能可以節約大量的電話費用；以上所有功能都是實時、交互的，會議中的任何人都可以同樣實現。
網絡營銷：網絡營銷必須考慮企業的外部環境和內部情況。外部宏觀環境包括網民人數、在線交易額、互聯網技術狀況、互聯網法律的完善程度、政府對待互聯網的態度等。企業內部情況包括產品、資金、人才等。產品是最重要的考慮因素。對于軟件和書籍、影視類可以通過數字形式傳播的產品，企業應該努力用信息流來替代物流。對于服務類和個性化、貴重產品，不能或者不適合通過物流配送體系來完成物流，可借助互聯網進行營銷傳播，用傳統營銷的分銷渠道和零售終端最終達成交易。
五、網上會展的經濟社會作用
網上會展可以豐富各地信息港的有價值信息，吸引大量企業主動上網并進行信息的撮合和交易，提升電信運營商在中國經濟建設中的重要地位。
1、網上會展將豐富各地信息港的有價值信息
網上會展最大的特點是依托在各地運營機構和合作伙伴的信息平臺或者企業上網站點來展示。網上會展中的展會、展商、展品等所有信息都經過組委會、電信運營商的嚴格審核，以保證網絡信息的真實性，有利于企業放心地選擇展會、展商和展品。網上會展信息的真實和有價值信息也增強了參與站點的信息價值性，增強這些站點在本地或本行業品牌影響力。
2、網上會展可以吸引大量企業主動上網并進行信息的撮合和交易
網上會展在一段時間里的高速集中的宣傳和造勢，不僅促使實地參展的企業同時參加網交會，亦帶動大量因受時間和空間限制的外地企業參加網絡展。使得網上會展線上線下都被企業關注，吸引企業上 網進行產品供求信息的交換甚至進行商品交易。
3、提升電信運營商在中國經濟建設中的重要地位
中國加入WTO后，會展經濟在國民經濟領域的重要作用日益顯著。會展業作為一種高智商的服務行業和信息技術幾乎有著天然的必然聯系。網上會展完全符合會展經濟的發展趨勢，將是電信運營商參與中國會展經濟運作的重要手段，也是政府上網工程和企業上網工程的最佳結合點。
電信運營商是網上會展價值鏈的基礎，依托網交會體系能夠面向廣大參展企業和參會會員提供網上展會的一攬子服務。電信運營商在對參展、參會企業服務的過程中，獲得收益。電信運營商的定位將是平臺和網絡提供者，采取有效的運營機制鼓勵和發展社會IT公司、網站網頁制作公司作為代理發展網交會的各項業務。
電信運營商的經濟收益來自直接收益和潛在收益兩部分。直接收益：一是參展企業網上展平臺租用費和參會企業會員費。二是參展企業網上展品的制作業務，包括三維、視頻、FLASH、專題網站等特展制作。三是全國網交會網絡導航、廣告宣傳及網絡營銷推廣服務。四是寬帶視頻會議系統等出租業務。五是為網交會系統平臺展商提供數據增值服務和電子商務，其中包括企業郵局及郵件列表、無線上網和短信服務、語音應答、在線洽談、在線統計、在線調查、安全認證、網上支付、網上貿易撮合等。間接收益：如同傳統展會一樣，通過網交會平臺這個虛擬的網上會展平臺，大量現實和潛在的行業參展商及參觀者進行商貿互動，對于展開電信業務的營銷培訓推廣，拉動電信的接入業務、IDC業務和豐富的電子商務業務提供了廣闊的應用空間。
網上會展同樣存在著1∶10的拉動效應，網上會展1元錢的直接收益，將帶來電信接入業務、IDC業務、電子商務業務、寬帶視訊業務、網頁制作、ＩＰ電話會議、視頻點播、彩信、３Ｇ等數據業務等10元錢的拉動效應，進軍網上會展將有利于電信業正在進行的語音業務向數據業務的戰略性轉變。
4、網上會展是扭轉行業、企業網絡應用觀念的有效手段
網絡經濟在網絡泡沫消退后步入了務實階段，扭轉企業的網絡觀念將是影響到企業信息化發展的關鍵一步。網上會展并不提倡上網能夠解決企業的一切問題，而是主攻企業的供求信息的關注度，讓企業能夠得到真實有效的產品信息，并通過互聯共享機制，讓企業發布的信息最廣泛的為人所知，讓企業感覺到網絡所能帶來的實際利益，才能扭轉企業的互聯網應用觀念，引導企業深入到網絡經濟之中。
5、"網上會展"成為會展業應對突發危機的最佳選擇
會展組織者以展會為媒體，為展商與貿易商提供有效的交流平臺，客觀上是以集群與時空結合的 方式，為行為主體間創造交流的環境。在突發危機發生的情況下，這種方式受到了挑戰。"網上會展"以其高效、靈敏的特點，表現出特殊的應用價值，實現了人們之間在不接觸的情況下，照常經濟交往與貿易活動，有效阻斷了傳統展覽密集人群，集合傳染源的途徑。在SARS期間，以"非接觸經濟"形態出現的"網上會展"高效運轉，發揮著具有歷史意義的重要作用，成為我國會展業應對突發危機的最佳選擇。
六、網上會展中的安全問題及對策
會展網站的網絡與Internet相連，構成開放性網絡，也就必然存在著安全問題。網絡的安全性及信息的真實性和準確性，使得很多企業不敢涉足的隱憂。但即使是面對面的交易活動，照樣有信譽失衡或被人欺詐的風險。盡管電子商務、網絡虛擬空間尚有諸多的不完善，但這些問題都是技術性的，通過技術保密，以及多渠道地了解對方的信用信息，也完全可以避免不該發生的失誤。必須剖析網上會展的安全需求，尋求網上會展的安全對策。
1、網上會展的安全威脅
網上會展的實施依賴于現代計算機信息技術，由于計算機網絡信息的全球性、開放性、擴散性、共享性和動態性等特性，它在存儲、處理、使用和傳輸上存在嚴重脆弱性，易于受計算機病毒的感染，數據被干擾、遺漏、丟失，甚至被人為泄露、篡改、竊取、冒充、濫用和破壞，從而受到多種安全威脅。
會展網站信息系統的安全風險來源于其社會環境的威脅、技術壞境的脆弱和物理自然環境的惡化。社會環境指各種社會組織機構和人員。技術環境指會展網站信息系統的技術因素，包括：硬件設施、軟件設施、網絡結構、局域網、信息采集、信息處理、信息傳輸、信息存儲、安全人員管理和技術安全管理等。物理自然環境是指來自物理基礎支持能力和自然環境的變化。
（1）社會環境的威脅
社會環境的威脅方主體可能是個人，也可能是競爭對手組織，具體攻擊手段主要有：內部竊密和破壞、非法訪問、刪改、偽造、重演、抵賴、中斷與摧毀等。
（2）技術環境的脆弱性
技術環境的脆弱性來源于會展信息系統技術上和管理上的缺陷。包括：網絡設備的安全性、操作系統的安全性、協議軟件的安全性、系統安全監視乏力、對病毒和黑客侵襲的抵抗不足、應用服務的安全性等。
（3）物理自然環境惡化
物理自然環境惡化是指網上會展信息系統物理基礎的支持能力下降或消失，包括電力供應不足或中斷、電壓波動、靜電或強磁場的影響，以及自然災害的發生等。
2、網上會展的安全對策
會展網站信息網絡安全防范包含以下內容：訪問控制、識別和鑒別、完整性控制、防火墻系統、密碼技術、審計和恢復、計算機病毒防護、操作系統安全、數據庫系統安全和抗抵賴協議等等。
（1）訪問控制
對用戶訪問會展網站信息系統的權限或能力的限制，包括限制進入物理區域（出入控制）和限制使用會展網站信息系統資源（存取控制）。
（2）識別和鑒別
針對攻擊，網上會展電子商務安全系統至少應提供識別與鑒別機制。識別指分配給每個用戶一個ID來代表用戶和進程。鑒別是系統根據用戶的私有信息來確定用戶的真實性，防止欺騙。識別的方法如PID、UID。鑒別最常用的簡單方法如口令機制，利用生物技術，根據人的指紋、視網膜等生物信息來提高鑒別強度。現在經常使用的還有數字簽名的鑒別方法。
口令機制：口令有時可能被攻破，對抗口令攻擊可采取加密、簽名和令牌等辦法，但最重要的是口令管理。
數字簽名：數字簽名機制提供了一種鑒別方法，以解決偽造、篡改、冒充和抵賴等問題。數字簽名采用一定的數據交換協議，使信息發送方不能否認他發送過數據這一事實，接收方能夠鑒別發送方所宣稱的身份。數字簽名一般采用非對稱加密技術，發送者通過對整個明文進行某種變換，得到一個值，作為核實簽名。接收者使用發送者的公開密鑰對簽名進行解密運算，如其結果為明文，則簽名有效，證明對方的身份是真實的。數字簽名不同于手寫簽字，手寫簽字反映某人的個性特征，它是不變的，而數字簽名隨文本的變化而變化；手寫簽字是附加在文本之后的，與文本信息是分離的，而數字簽名與文本信息是不可分割的。數字簽名技術涉及到密鑰問題。根據對密鑰的管理方式不同，數字簽名可分為公開密鑰加密的數字簽名和常規加密技術的數字簽名。
（3）完整性控制
必須采取數據完整性控制技術來識別會展網絡信息有效數據的一部分或全部信息是否被篡改，根據數據完整性控制范圍的不同，可采用兩類技術，即報文認證和通信完整性控制。
（4）防火墻系統
會展信息網絡中的防火墻能夠保護內部網絡免受外界攻擊。
防火墻的技術核心是防火墻控制網路傳輸的技術，如包過濾、鏈路級網關、應用層網關、狀態監控包封過濾。
（5）密碼技術
密碼算法是一些公式、法則或程序，算法中的可變參數是密鑰。密碼算法相對穩定，視為常量，而密鑰是變量。現代密碼學的一個基本原則是"一切秘密寓于密鑰之中"。
（6）審計和恢復
審計是指對用戶和程序使用會展網絡信息資源的情況進行記錄和審查，以保證會展網站信息系統的安全，幫助查清事故原因。恢復是指當會展網站信息系統受到損害時，將系統恢復到可接受狀態的安全機制，如建立備份系統等。
（7）計算機病毒防護
反病毒技術包括預防病毒、檢測病毒和消毒三種技術。反病毒技術的實施對象包括文件型病毒、引導型病毒和網絡病毒。網絡反病毒技術的具體實現方法包括對網絡服務器中的文件頻繁地進行掃描和檢測，設置功能強大的反病毒防火墻，對網絡目錄及文件設置訪問權限等。
（8）操作系統安全
操作系統安全是指從系統設計、實現和使用等各個階段都遵循一套完整的安全策略。包括存儲器尋址保護、訪問控制、認證機制。
（9）數據庫系統安全
網上會展電子商務數據庫系統的安全需求應包括：物理完整性，政務信息數據能夠免于遭受物理破壞（如火災、水災、電壓波動、掉電等）；邏輯完整性，能夠保持會展信息數據庫的結構完整，比如對某字段的修改不至于影響其他字段；元素完整性，包含在每個元素中的數據是準確的；可用性，指用戶通常情況下，可訪問會展信息數據庫和所有授權訪問的數據；用戶認證，保證每個用戶能夠被正確地識別，免遭非法用戶的入侵；可審計性，能夠追蹤到誰訪問過會展網站信息數據庫。
京公網安備 11010102003915號