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會(huì)展旅游的戰(zhàn)略定位
發(fā)布時(shí)間:2008-05-21  更新時(shí)間:2008-05-21  作者:本站作者  點(diǎn)擊次數(shù):4235

 對(duì)于一個(gè)國家或區(qū)域來說,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化與優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的培育顯然是重中之重,因?yàn)橹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)的實(shí)力或潛力是導(dǎo)致地方競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)必要條件,其中高份額、高增長的“明星”項(xiàng)目是其未來發(fā)展的長期保障。隨著國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、體育運(yùn)動(dòng)等交往的日益頻繁,會(huì)展旅游逐步成為旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的“明星”業(yè)務(wù),增長勢(shì)頭迅猛,受到許多旅游企業(yè)和主管政府部門的青睞。而且,國際會(huì)展旅游成為當(dāng)今世界旅游業(yè)發(fā)展主要方向的趨勢(shì)日益明顯,是都市旅游不可或缺的構(gòu)成部分,也是增加外匯收入、拓展區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的有效途徑之一。實(shí)際上,一個(gè)國家或區(qū)域會(huì)展旅游的發(fā)展?fàn)顩r將成為該國家或區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一。 
  由于目前國內(nèi)缺乏行業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃、政策扶持不夠、相關(guān)人才緊缺、無規(guī)范組織和機(jī)構(gòu)等原因,我國并未能在會(huì)展旅游市場(chǎng)中占據(jù)與現(xiàn)有資源相稱的地位。以北京為例,作為國際性大都市,3000多年的歷史、深厚的文化內(nèi)涵、豐富的旅游資源對(duì)世人有著非凡的吸引力,從北京會(huì)展旅游的數(shù)量、品質(zhì)、規(guī)模與影響力上來看,北京在我國處在領(lǐng)先地位,每年舉辦的會(huì)展項(xiàng)目占全國份額的40%以上。但與國外相比,還有很大的差距。據(jù)國際大會(huì)及會(huì)議組織(ICCA)的統(tǒng)計(jì),在全球舉辦的國際會(huì)議數(shù)量的國家排序中,我國排名第37位,而在城市排名中,北京僅排在第54位。 
  鑒于我國會(huì)展旅游的發(fā)展?fàn)顩r,具有一定發(fā)展機(jī)會(huì)與自身能力優(yōu)勢(shì)的城市必須為其會(huì)展旅游的發(fā)展進(jìn)行明確的戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位就是讓消費(fèi)者鎖定你所提供的會(huì)展旅游產(chǎn)品或服務(wù)的特色,向市場(chǎng)推廣那些能吸引消費(fèi)者的差異特點(diǎn)。因此,會(huì)展旅游的定位就是“確定位置”,即國家或區(qū)域的會(huì)展旅游特色在消費(fèi)者頭腦中的位置。定位是會(huì)展旅游提供者對(duì)預(yù)期顧客要做的事情,其目的是確保你所提供的會(huì)展旅游特色在預(yù)期顧客頭腦里占據(jù)一個(gè)真正有價(jià)值的地位,在預(yù)期顧客頭腦中獨(dú)樹一幟。為了有效地進(jìn)行合適的戰(zhàn)略定位,并有效地推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施工作,需要做好下列四方面的工作。 
第一,特色定位。受會(huì)展經(jīng)濟(jì)理論闡述的會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的誘導(dǎo),受舉辦會(huì)展成本低、收益高、見效快等幻覺的驅(qū)動(dòng),近年來我國各地爭相建設(shè)會(huì)展場(chǎng)館,目前各個(gè)行業(yè)都已經(jīng)有了自己的專業(yè)會(huì)展,因此潛在進(jìn)入者為了與現(xiàn)有運(yùn)作成功的同業(yè)者搶奪市場(chǎng),必須對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,形成自身的特色。在各種會(huì)展的市場(chǎng)空間日益縮小的背景下,同質(zhì)化的會(huì)展必然會(huì)引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)以爭奪有限的客源。假如繼續(xù)在同一個(gè)市場(chǎng)空間與同行競爭者進(jìn)行沒有硝煙的戰(zhàn)爭,增大市場(chǎng)份額與獲得高利潤只是一種幻想。隨著人們整體生活水平的提高,顧客的個(gè)性化特征日益明顯,會(huì)展旅游提供者應(yīng)努力創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性與風(fēng)格,以滿足目標(biāo)顧客群體的需求與偏好。因此,有偏好某種生活方式的群體存在,就有一個(gè)特定的市場(chǎng)空間。開發(fā)、吸引、贏得、留住這樣一群顧客,就給參與特定會(huì)展旅游這一價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的各相關(guān)單位找到一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的新機(jī)會(huì)。鎖定自身的目標(biāo)顧客群體,以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)、價(jià)格、分銷、促銷組合以支撐這一特色會(huì)展旅游,就能夠逐步形成一個(gè)城市的會(huì)展旅游特色,取得相應(yīng)的競爭優(yōu)勢(shì)。 
 以杭州市來說,若要在消費(fèi)者心目中成為一個(gè)重要的會(huì)展旅游城市,必須進(jìn)行合適的戰(zhàn)略定位。從杭州的自身優(yōu)勢(shì)來看,杭州歷史文化悠久、人杰地靈、風(fēng)景優(yōu)美,具有優(yōu)越的人文景觀與自然資源條件。但是,通常舉辦大型國際性會(huì)展,要求展位在1000個(gè)以上,展廳面積超過2萬平方米,杭州在硬件上難以達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)。而且,杭州國際航運(yùn)、市內(nèi)交通能力現(xiàn)階段也難以達(dá)到舉辦大型國際性會(huì)展的要求。鑒于其本身的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn),杭州市在會(huì)展旅游的戰(zhàn)略定位上,應(yīng)以層次比較高、專業(yè)性的中小型會(huì)展旅游市場(chǎng)為主。另外,以上海為龍頭的長江三角洲區(qū)域,在全球的知名度日益提升,有成為國際性會(huì)展旅游城市的發(fā)展趨勢(shì)。杭州與上海相比有不少差距,但在拓展會(huì)展旅游定位上,可以利用自身特色與上海建立一種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。杭州舉辦或參與一些大型的國際性會(huì)展市場(chǎng),必須與上海的各有關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合,主動(dòng)地承擔(dān)以上海為主的國際會(huì)展旅游的配套服務(wù)功能。因此,利用自身優(yōu)勢(shì)與實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟是杭州會(huì)展旅游定位上的重要策略。 
   第二,政府支持。會(huì)展旅游是一個(gè)在制度、組織和文化背景下進(jìn)行的活動(dòng),由于會(huì)展旅游涉及展覽、旅游、交通、餐飲、通信、物流等行業(yè),因此對(duì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,以及與城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市精神文明建設(shè)具有極大的關(guān)聯(lián),這就要求政府從城市整體發(fā)展的角度,在協(xié)調(diào)會(huì)展旅游的發(fā)展中發(fā)揮積極的作用。首先,有條件的地方政府應(yīng)建立關(guān)于區(qū)域會(huì)展旅游的總體規(guī)劃與設(shè)立會(huì)展旅游的專業(yè)管理機(jī)構(gòu)。其次,政府應(yīng)制定相關(guān)政策鼓勵(lì)會(huì)展業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,鼓勵(lì)引進(jìn)外資推進(jìn)會(huì)展旅游設(shè)施建設(shè)。對(duì)中心區(qū)域的標(biāo)志性展館,應(yīng)加大投資力度,加強(qiáng)對(duì)各相關(guān)產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控,為會(huì)展旅游的快速、健康發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。再次,要為金融機(jī)構(gòu)與會(huì)展旅游供應(yīng)商的聯(lián)盟,做好相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作,制定政策鼓勵(lì)各相關(guān)主體通過銀行貸款、發(fā)行債券、資本運(yùn)營等手段,實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。 
  第三,機(jī)制建設(shè)。與國外的會(huì)展旅游運(yùn)作機(jī)制相比,我國存在操作欠規(guī)范、流程不暢通與非市場(chǎng)因素干預(yù)。為了增強(qiáng)區(qū)域會(huì)展旅游的戰(zhàn)略地位,必須建立科學(xué)、合理的運(yùn)行規(guī)則,堅(jiān)決改變?cè)S多會(huì)展活動(dòng)主要由政府及其主管機(jī)構(gòu)舉辦的狀況,應(yīng)以相應(yīng)的政策與法規(guī)引導(dǎo)各參與主體,引進(jìn)市場(chǎng)化機(jī)制與商業(yè)運(yùn)作手段。因此,要加強(qiáng)與各種國際性會(huì)展旅游機(jī)構(gòu)的溝通與合作,深入探索建立會(huì)展旅游的市場(chǎng)化運(yùn)行機(jī)制,形成符合國際慣例的會(huì)展旅游開發(fā)模式,以提升本地區(qū)會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)的適應(yīng)與競爭能力。 
  第四,人才培養(yǎng)。某些城市可能具有區(qū)域優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì),但優(yōu)勢(shì)并不等同于良好的經(jīng)營業(yè)績。當(dāng)前,我國很多城市在會(huì)展旅游發(fā)展上面臨著從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)差,特別是專業(yè)人才少的問題。國內(nèi)會(huì)展人員大多缺乏專業(yè)培訓(xùn),熟悉會(huì)議、展覽、旅游業(yè)務(wù)、掌握國際慣例、富有運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才十分匱乏。入世后,中國會(huì)展旅游市場(chǎng)將直接面對(duì)發(fā)達(dá)國家同業(yè)者的競爭,而我國會(huì)展旅游專業(yè)人員與國際同行差距大的現(xiàn)實(shí),會(huì)直接影響到我國會(huì)展旅游業(yè)的國際競爭力。因此,當(dāng)前制約我國會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)的瓶頸要素之一是“人才”,加快會(huì)展旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)已刻不容緩。就會(huì)展旅游專業(yè)人才的素質(zhì)而言,最重要的是具備組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)管理與處理突發(fā)事件等方面的能力。就如何解決會(huì)展旅游人才問題來說,一靠培養(yǎng),二靠引進(jìn),并結(jié)合系統(tǒng)性的實(shí)踐過程。 
據(jù)國外有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),中國有可能成為21世紀(jì)國際會(huì)展旅游的首要目的地。國內(nèi)相關(guān)城市與旅游主管部門應(yīng)抓住這一機(jī)會(huì),聚焦與拓展會(huì)展旅游這一新興市場(chǎng)。隨著我國加入WTO,會(huì)展旅游市場(chǎng)將進(jìn)一步對(duì)外開放,競爭將日益全球化,而競爭力構(gòu)建的關(guān)鍵在于特色,相關(guān)城市在會(huì)展旅游戰(zhàn)略定位上要以自身的優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),向目標(biāo)顧客群體創(chuàng)造與傳遞自身的特色,提高對(duì)消費(fèi)者的吸引力,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。   

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