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隨著國際貿易交流頻繁，會展產業（ MICE ）所帶來的商機，成為重要的產業趨勢，會展上利用RFID(Radio Frequency Identification，無線射頻)技術，將提供加值、便利的服務。  

會展產業商機無窮  

　　根據國際會議協會（International Congress & Convention Association；ICCA）資料顯示，每年全球約舉辦40萬場會議及展覽，總開銷約2800億美元，國際展覽產業協會（UFI）也提出會展產業之年產值已高達1兆1600億美元（其中會議產值4000億美元，展覽產值7600億美元），為舉辦國家及城市帶來可觀的經濟效益。  

　　會展產業（MICE）包含一般會議(Meeting)、獎勵旅游（Incentive）、專業（Convention）以及展覽（Exhibition)，是以服務為基礎，以資源整合為手段，以帶動衛星產業為目的，所形成的一種產業型態。  

　　會展業不僅能帶來場地租金、攤位裝潢等直接收入，而且還能帶動數十個相關行業的發展，例如商業購物、餐飲、旅館、娛樂、交通、通訊、廣告、旅游、印刷、設計裝潢等相關收入。  

　　因此，會展業的推動不僅可提供廠商展示產品，吸引廠商及國外買主來臺，更可帶動相關產業發展，進而促進整體經濟發展，提升國際知名度。  

大家應該都有這樣的參展經驗，在廣大的展場中琳瑯滿目的攤位不知從何逛起，或不知如何才能更快速的到達預參訪的廠商攤位，雖然展覽會場皆設置有標示圖示，但大都還是拿著展覽說明自行慢慢尋找或到詢問臺透過工讀生協助。透過RFID導入，將可解決上述問題。

RFID會展應用提升服務品質  

RFID技術已普遍運用于各式各樣門禁系統情境，便捷、快速辨識的功能亦能提供會展中的許多加值應用服務。接下來介紹RFID的會展應用服務。  

(1)報到  

　　導入報到作業可以縮短參訪者報到時間，減少些許報到處人力。讓參訪者能快速完成報到手續，避免花費太多時間排隊等候。會展報到作業導入RFID后可分為下列情境：預先報到：參訪者于展覽前于網頁完成線上預先報到作業，取得報到編號后，至會場報到專用KIOSK柜臺輸入報到編號，參觀證由RFID印表機列印，參訪者領取參觀證后即可進入會場。  

　　VIP卡報到(悠游卡)：參訪者于展覽前于網頁完成線上預先報到作業。輸入報到編號并將VIP卡放置于報到專用KIOSK讀取器上，參觀證由KIOSK印表機列印出，參訪者領取參觀證后即可進入會場。未來其他展次完成預先報到后，可再次使用此VIP于KIOSK讀取后完成報到手續。  

　　KIOSK柜臺現場報到：參訪者直接于KIOSK柜臺報到，自行輸入個人之相關資料，參觀證由KIOSK印表機列印，參訪者領取參觀證后即可進入會場。  

名片現場報到(測試中)：參訪者可將個人名片放置于KIOSK上之名片掃描器，由名片讀取器讀取個人之資料，如姓名、電話、e-mail、公司住址完成報到手續，參觀證由KIOSK印表機列印，參訪者領取參觀證后即可進入會場。  

(2)出入口辨識  

各會展出入口請警衛使用手持式RFID設備或架設多臺可移動固定式讀取設備，請參訪者讀取參觀證，透過燈號快速辨識是否可進入會展場地。取代現有工作人員利用目視辨別、手持計數器計算進場人數。現階段有些會展參觀證已導入掃描系統，如果出入口人數過多，工作人員一一掃描參觀證上的條碼，較亦發生壅塞混亂的情況。  

(3)KIOSK應用

導入KIOSK可增加展覽會場對于參訪者、參展廠商、辦展攤位以及貿協之應用。廣設KIOSK于展場重要通道及詢問臺，讓參訪者可利用KISOK快速獲得會展相關訊息。

(4)參展攤位應用  

　　參展攤位廠商自備電腦并租用USB RFID讀取器，可記錄欲索攤位E-DM之來賓，并可利用攤位應用程式記錄訪談資訊。雙方皆可于會展應用平臺查詢展期中每天的記錄與訪談備忘錄，參訪者可提升參訪效率，廠商也可了解每天業務推展概況。  

　　透過RFID的技術，會展產業可協助參訪者提供更好的歷程，即時擷取會場大量參觀人潮的相關資料，提供參展廠商資料分析變更行銷模式。會展結束后縮短資料匯整時間和分析客戶群，改善過去耗費人力及時間的統計工作，大幅提升會議展覽產業的服務品質，進而提升整個展覽場效率，可為整個經濟市場帶來顯著的經濟效益。