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記者：沈陽國際展覽中心于去年8月份開始對外營業(yè)，可以說是展覽業(yè)界的新生力量。請您大致介紹一下展館的地理位置、場館規(guī)模和配套設(shè)施等總體情況。

徐生來：沈陽國際展覽中心擇址遼寧省沈陽市蘇家屯區(qū)會展路9號，距市區(qū)12公里,距機場13公里,多條高速公路和在建地鐵、高鐵從這里經(jīng)過。總用地面積為95.9萬平方米，計劃分二期建設(shè)，一期建筑總面積16.6萬平方米，室內(nèi)展覽面積10.56萬平方米，可容納國際標(biāo)準(zhǔn)展位5000個，綜合服務(wù)區(qū)面積4萬平方米，室外展覽面積20萬平方米，展館按照國際專業(yè)化水準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計和建設(shè)，是東北地區(qū)最大的展覽場館，躋身全國前十位。

展館擁有20間大小不等的會議室：有千人會議廳、600人新聞發(fā)布廳、200人會議廳、50人會議室、洽談室和貴賓室等會議配套設(shè)施，還擁有準(zhǔn)四星級酒店、大型美食廣場、集裝箱場地、展品存放倉庫、7500輛大型停車場等綜合配套服務(wù)設(shè)施，可以說是專為展覽行業(yè)量身定做。

記者：作為新建展館，與老展館相比，沈陽國展的獨特之處有哪些？

徐生來：近兩年來，國內(nèi)辦展機構(gòu)紛紛看好沈陽，積極尋找在沈辦展商機。沈陽國際展覽中心的建成，保障了沈陽承接大型展會的吸納力。每館單體面積達(dá)1.32萬平方米的八大單層、無柱、大跨度展廳，既可獨立辦展，又可通過連廊相互連通，使展區(qū)渾然一體；綠色節(jié)能、國際一流標(biāo)準(zhǔn)化的硬件設(shè)施，緊跟國際展覽業(yè)前進(jìn)的步伐；政府的大力扶持，推動了沈陽國際展覽中心的迅速發(fā)展和服務(wù)水平的提高。

與老展館相比，室內(nèi)展覽面積是原來的2.5倍，室外展覽面積和停車場面積是原來的5倍，展館的容量擴(kuò)大，現(xiàn)場物流、餐飲、商務(wù)等配套服務(wù)水平大幅度提高。針對大型展會開設(shè)專線巴士，配合進(jìn)行宣傳推廣等措施已經(jīng)得到各大展會主辦機構(gòu)的充分肯定。

記者：盡管開館還未滿一年，但沈陽國展已經(jīng)接待了“汽博會”、“制博會”、“醫(yī)博會”、“全國汽配會”、“全國藥機會”等多個大型展會。開館近一年來沈陽國展取得了哪些業(yè)務(wù)成就？業(yè)界對沈陽國展所承辦的展會反饋如何？

徐生來：2010年8月開館以來，沈陽國際展覽中心先后承接了14個展覽項目，總展覽面積為90.9萬平方米；參觀觀眾120余萬人次。

從去年接待的“第九屆汽博會”、“第九屆制博會”、“第64屆醫(yī)療器械博覽會”等六個國家級、國際性展會，到今年的“第七屆中國藏獒展覽會”、“第69屆全國汽配會”、“第41屆全國藥機展”以及“臺灣名品博覽會”四個展會，在參展企業(yè)數(shù)量和展覽規(guī)模上都創(chuàng)歷屆之最。我們在6月底承接的第十屆“汽博會”，是第一個兩次承接的展會，較比去年展覽面積增長50%，可以說沈陽的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)還是很有潛力的。

2010年舉辦的“第64屆醫(yī)博會”，總展位數(shù)量超過5200個，吸引了來自海內(nèi)外的24萬多人次到會參觀采購，被媒體稱為是“規(guī)模最大、水平最高、影響最廣、亮點最多”的醫(yī)療器械盛會。沈陽國際展覽中心在硬件設(shè)施剛剛竣工的情況下，就承接了這么大型的國際專業(yè)展會，并圓滿完成，得到了業(yè)界人士的一致好評。最令我們欣慰的是收到了國藥勵展致沈陽國際展覽中心的感謝函，這無疑是對我們最直接的肯定，也因為此次盛會的成功舉辦，吸引了許多辦展機構(gòu)紛紛來我中心考察，商談辦展事宜。

今年上半年我們成功接待了各大國家級展會，得到了中國畜牧業(yè)協(xié)會、全國工商聯(lián)汽摩配商會、中國制藥裝備行業(yè)協(xié)會、臺北世界貿(mào)易中心、中國機械工業(yè)集團(tuán)有限公司、中國汽車工業(yè)國際合作總公司等主辦機構(gòu)的充分肯定。各方給予我們的鼓勵，更加堅定了我們?nèi)轿蛔龊谜箷?wù)工作的信心和決心。

記者：會展業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，展覽館也不例外。除了硬件設(shè)施外，服務(wù)水平是體現(xiàn)展館綜合素質(zhì)的重要因素。沈陽國際會展中心秉承著怎樣的服務(wù)理念？

徐生來：沈陽國際展覽中心是沈陽市對外服務(wù)的窗口單位，我們的服務(wù)一直秉承“凝心聚力、爭創(chuàng)一流、客戶至上、負(fù)責(zé)到底”的理念，并將這一理念堅持下去，努力朝國內(nèi)一流展館的步伐邁進(jìn)。

展覽是依靠人來完成的，團(tuán)隊建設(shè)是重中之重。我們加大對所有在職員工專業(yè)知識、商務(wù)禮儀等方面培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊的整體綜合素質(zhì)。針對展館運營時間短的現(xiàn)實情況，我們堅持“有條件把工作做好，沒有條件創(chuàng)造條件也要把工作做好”的服務(wù)信念，高標(biāo)準(zhǔn)要求全員做好接待服務(wù)環(huán)節(jié)的每項工作，以軟性服務(wù)彌補硬件設(shè)施的不足。在具體工作中，從布展期的展裝搭建安全、物流運輸?shù)秸箷_展的順利進(jìn)行，我們始終要求認(rèn)真負(fù)責(zé)、配合有力，嚴(yán)格執(zhí)行主辦機構(gòu)與展館確定的工作方案。從高層到各部門的負(fù)責(zé)人親自巡查各個環(huán)節(jié)，全力保證展會的服務(wù)質(zhì)量。

我們?nèi)w員工，始終用會展人的激情，踏出堅實的每一步。

記者：據(jù)了解，沈陽正致力于打造中國北方商務(wù)會展中心城市，這將為沈陽國展帶來哪些發(fā)展契機？請介紹一下沈陽國際展覽中心未來的發(fā)展規(guī)劃。

徐生來：沈陽“十二五”規(guī)劃明確提出建設(shè)中國北方會展中心，重點建設(shè)沈陽國際展覽中心，進(jìn)一步擴(kuò)大“制博會”等國際會展品牌的影響力。圍繞這一目標(biāo)，沈陽將大力發(fā)展專業(yè)性、國際性和以支柱產(chǎn)業(yè)為重點的會展活動；通過調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)品牌，根據(jù)自身城市經(jīng)濟(jì)、文化特點打造特色會展、支柱展會。

在政策方面，沈陽通過設(shè)立會展業(yè)發(fā)展扶持資金、完善相關(guān)配套政策、出臺規(guī)范會展市場秩序的政府規(guī)章等措施，保證會展業(yè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。

2011年是“十二五”規(guī)劃的起步之年，也是沈陽國際展覽中心的起步年。在面臨國家深入實施東北等老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略、沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)新型工業(yè)化綜合配套改革試驗上升為國家戰(zhàn)略和承辦第十二屆全運會的三大發(fā)展機遇的背景下，沈陽在全力打造中國北方會展中心城市的進(jìn)程中，沈陽國際展覽中心面臨著千載難逢的發(fā)展機遇。我們在接待國家級大型和超大型展會方面得到了各方認(rèn)可。市、區(qū)兩級政府正在加快推進(jìn)展覽中心配套項目建設(shè)，2到3年內(nèi)，沈陽國際展覽中心將成為硬件設(shè)施一流、軟件服務(wù)國內(nèi)領(lǐng)先的立足沈陽，面向東北亞的智能化、國際化、專業(yè)化大型展覽場館。

沈陽也將成為國內(nèi)外展覽主辦機構(gòu)關(guān)注和選擇的重點城市。