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    會獎旅游是旅游業的高端產品，我國各主要城市都非常重視，打造國際會獎旅游目的地城市并為會獎旅游活動提供高水平的服務，是很多城市努力的目標。作為國際化大都市的上海，憑借世博會的良機，在打造高端國際會獎旅游目的地方面取得了很好的成績。上海市旅游局國際旅游促進處副調研員陳平先生，多年來一直致力于會獎旅游市場的研究與推廣工作，《會議》雜志近日就上海打造高端國際會獎旅游目的地相關問題，專程進行了采訪。

    《會議》：上海市是我國知名國際會議與獎勵旅游目的地城市之一，會獎旅游業近些年一直保持著較高的增長率。請問，上海會獎旅游業近幾年取得的成績主要包括哪些方面？

    陳平：首先，世博會的舉辦強力提升了上海會展旅游業的國際知名度、美譽度和實際經濟效益。作為世界最高級別綜合展覽活動的世博會, 151年以來第一次在發展中國家的城市舉辦，為上海提供了一次旅游資源、旅游產品集中展示的良機。會展旅游的乘數效應覆蓋和推動場館、飯店、旅游、商業、金融、交通等行業的發展，利潤高達20％至25％，已成為現代經濟發展的助推器。

    其次，上海會展旅游業的“硬件”基礎大大完善：世博會舉辦之后，上海的生態環境、城市功能得到令人驚喜的改善和提升，基礎設施尤其是旅游設施不斷健全，城市交通的立體集散能力迅速提高，“一軸四館”等大型會場展館以及商務部與上海市政府共建的國家會展項目為今后上海會展旅游業的又好又快發展鋪平道路。

    第三，世博會的舉辦使上海會展旅游業的“軟實力”大幅提升。上海世博會的舉辦推進全市服務行業的工作水準更趨于國際化、信息化、個性化，推動了人才隊伍的全面建設，促進了上海會展旅游經濟發展。此外，一批國際會展公司進駐上海并設立辦事處，也極大地促進了會展多元化和專業化的發展。

第四，國際協會會議城市排名上升。2010年上海舉辦國際協會會議81個，比2009年增加23個，世界排名第21位，同2009年相比上升7位。上海國際協會會議在世界上的地位和排名上升，與上海會議大使的努力、本市各界人士的支持、上海世博機遇以及市旅游局同ICCA的積極交流等密不可分。

《會議》：與國內其他會議城市相比，上海發展會獎旅游業的優勢都有哪些？

    陳平：與國內其他會議城市相比，上海發展會獎旅游業的優勢主要有：

    一、便利的交通條件。上海是國內唯一一個有兩個國際機場、三個火車站的城市，50多個國際航空公司，300多條國際國內航線，連接30多個國家和地區的140多個城市。四通八達、快捷方便的市內軌道交通——目前地鐵長度達450公里，基本可達到全市的各個角落。

    二、豐富的會獎設施。上海共建有7個會展場館，總面積超過20萬平方米，另外還有世博中心、世博主題展覽館、中國館和梅塞德斯·奔馳文化中心的面積超過10萬平方米，以及一應俱全的高中低檔星級酒店、經濟型連鎖酒店和種類繁多的特色場地等。

    三、豐富的辦會經驗。成功舉辦過很多大型的政府、協會和公司會議。上海擁有較多的專業會議策劃人和旅游目的地管理公司（DMC），這些專業人士和公司的辦會經驗非常豐富。

四、豐富的都市旅游資源。上海是美食天堂、購物天堂，精彩的夜上海魅力、豐富的會前會后旅游項目等，使上海在會獎旅游目的地競爭力中更具吸引力。

《會議》：上海為什么強調發展高端會獎旅游業？

    陳平：高端會獎旅游市場是旅游市場中不可或缺的組成部分，其消費水平遠遠超過一般觀光旅游者。

    上海是一個商務城市，具有發展會獎旅游的軟硬件條件和基礎。世博會后“四個中心”的建設，為上海帶來大量商機和人流，持續推動著上海會獎市場的發展。不同于傳統觀光休閑旅游城市，上海在自然山水上不具備優勢，而發展商務會獎旅游可以彌補這些不足。

    《會議》：請您談一談上海在會獎旅游產業發展過程中，政府主要發揮了哪些作用？

    陳平：第一、培育舉辦各類會獎旅游活動的良好環境，推動上海旅游產業轉型升級。

    世博會的舉辦進一步推動了上海城市基礎設施建設和區域交通樞紐地位發展，大型會獎場所及酒店住宿條件得到了很大的提升，這些都使得上海在中國乃至亞太地區發展會議旅游目的地的綜合優勢進一步凸現出來。世博中心、世博文化中心等場館的建成并保留下來，使上海有能力承接超過10000人的大型海內外會議、獎勵旅游以及其他盛事活動，并為上海帶來酒店、購物、交通、餐飲、游覽考察等眾多旅游消費，促進上海城市經濟發展。政府相關部門需要做的工作還有很多，比如需要進一步加大對上海會議獎勵旅游業的扶持和投入力度；加強本市會展場館與旅游行業的合作；繼續推進上海會議大使工作；增強旅游業和其他行業的融合；將會獎旅游培育成為上海都市旅游業戰略發展的重要組成部分等。

    第二、加大對上海會獎旅游宣傳力度，運用專業營銷手段，提高會獎旅游市場營銷推廣的針對性。

    不同于傳統觀光休閑旅游市場，會獎旅游主要針對協會管理者、專業會議組織者、專業獎勵旅游組織者以及公司企業行政部、人事部、采購部負責人等群體，其受眾群范圍小，目標也更明確。上海市旅游局在會獎旅游市場開發方面，運用更有針對性地營銷手段，增加市場推廣營銷投入，進一步提高上海會展旅游網的專業程度和知名度等。例如拍攝上海會獎旅游宣傳片、每年定期邀請會議獎勵旅游買家和會獎媒體考察上海、組織上海旅游企業聯合參加國際上重要的專業會獎旅游展等。

    第三、培育一批專業會議組織者（PCO）和會獎旅游目的地管理公司（DMC），夯實上海會獎旅游目的地的基礎。

    近年來，一批國際知名的專業會議組織公司（PCO）和專業獎勵旅游公司紛紛在滬成立分公司，例如MCI、Pacific World、Kenes等。他們為眾多國際協會提供過會議管理及會務服務，在國際會獎行業中具有較高知名度。他們可以有效地協助國際協會和跨國公司在世界不同國家和地區舉辦會議。加強與這類國際會獎公司的合作，有利于吸引更多各類國際會獎活動來滬舉辦。

另外，培育一批符合國際標準會獎旅游目的地管理公司（DMC），使他們能被國際協會或者跨國企業所認可，從而使上海接待會獎旅游的水平達到國際水準。我們出臺了一系列鼓勵政策，例如降低參加海外專業會獎旅游展會的參展成本支出,還組織他們參與有關國際專業會獎組織的培訓等。

《會議》：上海市旅游局設立了“會議大使”，還成立了“上海會獎旅游推廣工作組”，請介紹一下這方面的情況。

    陳平：關于上海會議大使。

    2006年，上海市旅游局在中國內地首次實施“上海會議大使”聘任工作，在上海市醫學會、本市各大高校單位、科研專業機構的大力支持之下，連續五年成功任命61名各行業的專家學者和行業精英擔任“上海會議大使”。通過“上海會議大使”及其同行們的努力，一大批專業性強、層次高、人數多的國際會議已經或經過申辦確定在上海舉行，這些國際會議的平均規模在2000人以上，其中“2013年亞太消化周學術會議”與會人數將超過15000人。這些會議的舉辦將有力地推動上海會議旅游的可持續發展，開創了世博后上海會議旅游業的新局面。

    關于上海會獎旅游推廣工作組。

2010年4月26日正式成立的上海會獎旅游推廣工作組，是由上海市旅游局籌建的。該工作組將定期舉辦會議，探討會獎旅游業發展事宜，推動上海會獎旅游業健康快速的發展。

《會議》：請問，會議產業對于旅游業的發展有何積極意義?

    陳平：會議旅游市場一直被人們視為高端旅游市場的一個重要組成部分，會議服務業是現代服務業中極具經濟、社會迭加效應的產業。國際會議既能夠為城市帶來豐厚的經濟效益，也使這個城市更多地為全球所關注。另外，參會者也很有可能成為再次到訪的潛在客源。

舉辦和招徠國際會議，對上海這座城市而言，能夠提升上海會議目的地的品牌和旅游知名度，提升城市的國際競爭力水平；對上海乃至國內的行業和學術領域而言，能夠促進國內和國際同行的交流，分享最新的科研成果和經驗；對學科而言，能夠提升該學科的國際學術地位；對本地的舉辦單位而言，能提升該單位的品牌形象和知名度；對會議大使而言，能夠進一步樹立其在該學術領域的學術地位和聲望，并積累更多的國際交流經驗。

《會議》：請您介紹一下上海會獎旅游業未來發展的設想？

    陳平：繼續做好上海會議大使的聘請工作，協助上海會議大使做好國際會議的競標工作，吸引更多的國際會議在上海舉辦。

    根據上海市旅游局“十二五”旅游發展規劃，將上海打造成為國際會展旅游目的地城市是重要發展目標之一。上海市旅游局將加強推廣宣傳活動，吸引更多國際會展活動在滬舉辦。

vICCA第52屆年會將于2013年在上海舉辦，我們要做好籌備和迎接工作。