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   近日,國際會議協會（ICCA）亞太區域性會議在馬來西亞舉辦，與會者結合中國與印度對亞洲會議產業的影響作了深入研討，這對亞洲會議產業的發展影響深遠。另外，ICCA作為全球會議產業的權威機構，其會議策劃、運營、組織等方面的經驗給中國會議組織者也帶來一些啟示與思考。記者近日對剛剛參加完ICCA亞太區域會議的世界中醫藥學會聯合會副秘書長黃建銀進行了采訪。

    本刊記者：國際會議協會（ICCA）是國際會議與獎勵旅游權威組織，成員遍布全球80個國家，是國際會議產業最具影響力的行業組織之一。從另外一個方面說，ICCA又是一個國際會議組織者，他們經常獨立或者與其他會議組織方合作舉辦各種類型的會議。您多次作為專家參加ICCA組織的會議，請您談談參加ICCA會議的主要感受。

黃建銀：此次ICCA亞太區域性會議在馬來西亞舉辦，中國、新加坡、澳大利亞、新加坡、印度尼西亞、中國臺北、中國香港、中國澳門、法國、印度、馬來西亞等10多個國家和地區的ICCA會員代表及國際會議買家參加了本次研討會。研討會主要議題是中國與印度如何影響亞洲會議產業的發展，如何適應參會者不斷變化的多種需求，會議目的地如何向客戶的多種需求提供服務以及如何構建亞洲會議組織者的專業化網絡，推動會議產業發展。來自世界各地PCO和DMC以及政府機構負責人分別從自己的視角對上述問題進行了對話和研討。我對世界中醫藥學會聯合會及其三級國際會議作了專題介紹。

本刊記者：您認為ICCA會議有哪些地方值得我國的會議組織者借鑒和學習？

黃建銀：ICCA作為國際會議與獎勵旅游組織，是一個組織專業會議的國際組織。他們在組織會議時，很重視專業化運作。我作為國際買家之一參加此次會議，認為有三個方面值得關注和借鑒。

    一是精心挑選國際買家參會。世界中醫學會聯合會已經進入了ICCA的國際會議榜單，2012世界中醫藥大會將于今年11月份在馬來西亞舉行。目前我們每年有100多個不同規模的會議，這也是我們作為國際買家參與ICCA亞太會議的重要原因。其他國際買家也是有自主品牌會議的行業協會和組織。ICCA有針對性邀請國際買家，不僅提高了洽談會的成交率，也使供給與需求雙方都有收獲，不虛此行。

    二是細節體現專業精神和素質。ICCA對于買家體現出無微不至的關懷，對于國際買家除提供VIP的高規格機場交通和住宿接待外，在茶點和客房服務等細節也體現專業素質和精神。如在客房的茶點中，用ICCA標示做成的冰激凌蛋糕上用英文造型出“Welcome you”,讓客人感到體貼和溫馨。

    三是會議的評估工作認真、細致。評估分為問卷和小組評價兩個環節即對研討會的各個環節進行問卷評價，分組了解買家和ICCA成員對于研討和交流的意見。同時，在研討會前，來自國際不同地區買家與ICCA的國際會議中心成員進行了供需對接洽談會。ICCA在會前做了很認真的準備，對參會的國際買家會議產品做了詳細的統計和介紹，使得供需雙方很容易找到合作的切入點，使洽談會富有成果。

    三是始終參會者為中心。自始至終，ICCA都提倡以參會者為中心的理念，這一點值得我們中國的會議組織者學習。例如，在ICCA的合影中，所有女士坐在第一排，而非ICCA亞太區和當地領導，民主氛圍濃郁，讓參會者備感親切。

    本刊記者：您對我國的會議組織者有何期望？

    黃建銀：我國會議產業發展很快，與國際交流合作的機會越來越多，中國會議組織者舉行的會議也很有特點。我認為，中國會議組織者應堅持中國特色，并用國際視野，了解不同國家參會者文化背景，這樣有利于塑造中國會議組織者的品牌形象。

    作為中國會議組織者中的一員，我提議：中國會議組織者應該聯合起來，成立一個會議組織者聯盟，構建組織平臺，對某些主題和熱點問題經常進行研討與交流，這樣才有利于提升中國會議組織者的國際地位和國際競爭力，擴大中國會議組織者的影響力。

    世界中醫藥學會聯合會(簡稱：世界中聯)是經中國國務院批準成立的中醫藥國際學術組織，總部秘書處設在中國北京。目前，世界中聯已有58個國家和地區的205個團體會員，個人會員總數20多萬人；世界中聯有每年一屆的世界中醫藥大會、國際區域性學術大會和各種專業委員會學術會議、專題會議和工作會議?？偛棵貢帲ú话瑐€會員團體）每年召開的會議有50-80場次，平均每周至少有一次會議活動。世界中醫藥大會是世界中聯最高級別的會議。