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　　1月13日，2013北京圖書訂貨會就將落下帷幕。在成功舉辦25屆之后，這個被譽為“全國出版風向標”的三大圖書盛會之一，又將交出怎樣的答卷？

　　改革“變變變”：展場調(diào)整人氣大增

　　12日中午，年過花甲的訂貨會組委會秘書長李寶中和開幕當天一樣，堅守在1號館二層的新聞中心。連續(xù)兩天，他都在這里和同事一起談工作、吃盒飯。在他背后，一板之隔，就是用來舉辦新聞發(fā)布會的公共區(qū)域。背景音樂與人聲混雜，一時不曾停歇。

　　作為本屆訂貨會的組織者，李寶中沒有想到，開幕第一天參觀人次大大超過預期。11日當天截止到16時30分，大門口電子刷卡統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：到現(xiàn)場參加訂購、買書的觀眾，達到46000多人次。再加上進出的工作人員，起碼要多于5萬人次。

　　“我們認為人氣肯定要旺，但沒想到旺到這個程度。為什么能這么火爆？還是(因為)改革體制和機制。”李寶中說。

　　引進現(xiàn)代展會制度進行頂層科學設(shè)計

　　在李寶中看來，以往的訂貨會缺乏總體設(shè)計和長遠規(guī)劃。因此，今年首先要改革體制機制，引進現(xiàn)代展會制度。組委會聘用具有國際視野的運營商來負責館內(nèi)的管理。“考慮到圖書展銷的特殊性，我們兩個主辦協(xié)會(中國出版協(xié)會和中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會)把招商的這部分工作、組織協(xié)調(diào)工作，拿到手中來，帶他們進行展覽前期的準備工作，包括招商招展等，好讓他們熟悉環(huán)節(jié)。”李寶中說。

　　他說：“在這種情況下，我們進行了頂層的科學設(shè)計。我們要求將‘立足于樸實、效益和人性化服務’作為基本思想。在場館的整個布局來看，原來的1號館主要是中央出版單位。今年將中央各出版單位放在環(huán)繞四周的8個館。而把省一級地方出版集團和‘國字號’的四大集團，請到中央館。這樣既能給地方團增加人氣，也沒有減少四周各中央出版社的人氣，到哪都是人如潮涌。我們原先設(shè)計時想到，中央展館以它的實力為主。其他的中央各個出版社、各個館，以名品、精品、暢銷品為主，這樣人氣就帶起來了。這是我們從整體布局來考慮的。”

　　全場可零售、設(shè)“淘寶舊書”區(qū)均具歷史性意義

　　本屆北京圖書訂貨會的一大看點就是全場零售，讀者可以現(xiàn)場掏錢買走自己中意的書。記者11、12日兩天在多個展區(qū)看到，不少出版機構(gòu)都開展了這項業(yè)務。據(jù)介紹，銷售情況還不錯。略有遺憾的是，能夠現(xiàn)場提供購書發(fā)票的單位還很少，多數(shù)是應允先給發(fā)票后面再寄送發(fā)票。

　　設(shè)立“淘寶舊書”銷售區(qū)同樣也是一項創(chuàng)舉。記者在2號館2層的舊書區(qū)看到，包括中華書局等一批知名出版機構(gòu)，都設(shè)置了展位。所售圖書有5折的，有4折的，還有5元、3元的，價格十分優(yōu)惠。

　　為什么要這樣做？李寶中表示，要想把展會辦得越來越大，越來越科學化和制度化，首先要解決的就是“我們這個展會為誰服務？”的問題。“說到底就是為出版商和發(fā)行商服務。”他說。那么怎樣才能調(diào)動出版商的積極性呢？只有更多的人來買書，出版商才會有積極性。

　　為此，組委會要求各大出版單位，把讀者當成上帝，提供人性化服務，想辦法讓讀者多停留，多問問，多買書。這樣才可以吸引更多的讀者。從訂貨會前兩天的情況來看，一些中央大的出版單位，采取了更細膩的人性化服務措施，設(shè)置了茶座和咖啡廳等，很受讀者歡迎。

　　“我們組委會就說，雖然說(你們)拿出一定場地，花費一定資金，其實起到了廣告起不到的作用。這是為人心做廣告，不得了。”李寶中說。

　　此外，本屆訂貨會還擴大了向海內(nèi)外招商的力度，就是館配商(館配商是介于出版社和圖書館之間，向圖書館提供紙質(zhì)圖書和專業(yè)化服務的圖書供應商。編者注)、發(fā)行商招商的力度。今年發(fā)出3500封邀請信，到會的有接近3000家。其中有9個國家和地區(qū)的館配商和發(fā)行商，包括美國國會圖書館、加拿大國會圖書館等知名機構(gòu)。這無疑也有助于抬升人氣。

　　直面不足：人性化服務不如法蘭克福書展

　　在開幕前的新聞發(fā)布會上，李寶中曾表示，訂貨會在人性化服務方面，“要超過法蘭克福書展”。不過從實際情況來看，有一些展出單位工作人員長時間坐著，對經(jīng)過的人也不主動詢問需求。對此，李寶中并沒有回避。

　　他對記者說，從組委會和秘書處來說，所想到的、所辦到的、所做的努力，要強于法蘭克福書展。比如對出版單位的“一站式服務”，“(只要)到一個人面前，衣食住行、展位、價格，一個小時就辦妥了。以前得跑兩到三天，各個部門跑。”

　　但是從各個展出單位來說，在充分重視宣傳自己、落實人性化服務措施方面，還不如法蘭克福書展。李寶中表示，本屆訂貨會之后，將針對出現(xiàn)的問題進行整合，把相關(guān)工作納入制度化范圍。

　　背景資料：

　　北京圖書訂貨會

　　北京圖書訂貨會是與全國圖書交易博覽會、北京國際圖書博覽會齊名的全國三大圖書盛會之一，由中國出版協(xié)會和中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會主辦。因出版者和訂貨者直接見面交易而獨樹一幟，受到業(yè)界好評和歡迎。

　　法蘭克福書展

　　法蘭克福書展(Frankfurt Book Fair)是德國舉辦的國際性圖書展覽，是世界上最大的圖書博覽會，也是全球最重要的國際圖書貿(mào)易信息服務平臺和國際知識產(chǎn)權(quán)交易平臺。在全球文化領(lǐng)域里，該書展也具有重要的國際影響，是全球范圍內(nèi)文化交流活動的風向標，被稱作出版業(yè)的“奧運會”。