“賬期”一詞在會展行業(yè)是多數(shù)企業(yè)的敏感詞。據(jù)了解,目前多數(shù)會展公司都或多或少面臨客戶拖欠付款的問題。即使在簽訂合同時,會展公司與客戶企業(yè)雙方已對結賬期進行了約束,但事實上合同條款形同虛設。為行業(yè)所詬病的拖欠付款問題一直是讓業(yè)內(nèi)人士頭痛的“疑難雜癥”。
拖欠付款成行業(yè)癥結
大新華國際會議展覽有限公司總經(jīng)理倪暉表示,客戶拖欠付款的現(xiàn)象在會展行業(yè)很普遍。在甲方項目負責人不予以賬單確認,且甲方公司內(nèi)部沒有嚴格管束的情況下,甲方會一直拖延付款,甚至會拖半年乃至一年之久,嚴重影響了會展企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)。一般情況下,會展公司會同時運作多個項目,而這些項目多數(shù)需要先墊付資金。如果之前墊付的項目資金不能及時回籠,而現(xiàn)下又需要新的資金,企業(yè)很可能面臨資金鏈緊張的情況,影響正常運營。
倪暉表示,大新華會展在與客戶企業(yè)簽訂合同之初對于對賬周期和付款賬期都有相應的規(guī)定,大新華會展內(nèi)部要求項目負責人14天之內(nèi)對完帳,但事實上實現(xiàn)很困難。如果會展公司采取法律手段,催促客戶企業(yè)按時付款,那么客戶企業(yè)很有可能將不再把該會展公司列入采購名單,這對于會展公司是個兩難抉擇。
會展公司缺乏談判籌碼
據(jù)了解,賬期是會展公司與客戶企業(yè)雙方對于服務完成后支付服務費用的期限,多為60-90天。在合作之初,客戶企業(yè)作為甲方,與作為乙方的服務供應商會展公司簽訂合同,合同規(guī)定在經(jīng)過甲方項目負責人確認無誤開出發(fā)票后的60-90天內(nèi),甲方須支付相關賬款。但是實際上,甲方項目負責人會拖延確認的時間,確認賬單后又拖延付款。
即使已簽訂了相關付款條款,但在實際操作中,企業(yè)依舊面臨收款難題。北京聯(lián)合大學旅游經(jīng)濟系會展專業(yè)副教授王春才表示,在會展行業(yè)拖延付款的現(xiàn)象較多,且多集中在中小型會展公司。就單個會展服務企業(yè)而言,其實力有限,需要依賴于大的采購公司生存。而會展主辦方舉辦一個大型的會議或者展覽,會采購多家會展服務供應商來提供不同領域的服務,因此,行業(yè)競爭比較激烈。在雙方簽訂合同的時候,雖然規(guī)定了支付期限,但會展公司在實際操縱中并不會嚴格要求對方客戶企業(yè)照此執(zhí)行,甚至有時候,會展公司還需提供一些合同外的額外服務。一般情況下,這些要求雙方都是認可的,但這種情況并不符合市場規(guī)律。
打造品牌提升競爭力是關鍵
業(yè)內(nèi)看來,在“甲方市場”下,會展公司很少擁有談判的話語權,許多甲方項目負責人不重視供應商,認為拖幾天沒關系,但這事實上給會展公司帶來了困難。一些大型項目,會展公司在前期墊付資金時需要向銀行貸款,隨著甲方拖延支付賬款,會展公司需要支付更多貸款利息。
面對行業(yè)問題,王春才認為,甲方的項目會涉及各種款項,并且在支出相關款項時甲方企業(yè)也要走流程,需要一定的周期,因而或多或少會出現(xiàn)滯后的情況。但按照合同操作才是符合市場規(guī)律的行為,這是今后行業(yè)發(fā)展的趨勢。在目前的市場條件下,會展企業(yè)應該不斷提升自身實力,打造行業(yè)品牌。隨著會展企業(yè)實力的增強、品牌的推廣,其與甲方談判時將更具話語權。另外,完善市場機制、健全相關制度也很重要。王春才表示,拖欠付款情況的存在正是市場發(fā)育不完善的體現(xiàn)。這種現(xiàn)象在國內(nèi)比較突出,而在國外,尤其是歐美國家,很少有這方面的案例。隨著會展市場的完善,這種現(xiàn)象也應得到規(guī)范。